Kā pievienot Facebook Live Chat savai vietnei: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu vietnes apmeklētāji uzdod jautājumus par jūsu produktiem un pakalpojumiem? Vai meklējat veidu, kā atbildēt uz šiem jautājumiem reāllaikā?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā izmantot Facebook Messenger ar bezmaksas spraudni no Zotabox, lai dzīvotu sarunas ar savas vietnes apmeklētājiem.

Kāpēc izmantot Facebook Messenger, lai iegultu tiešraides tērzēšanu ar vietnes apmeklētājiem

Visi digitālie tirgotāji vēlas lielāku vietņu trafiku, jo lielāka vietņu trafika parasti rada lielākus ieņēmumus. Bet palielināt datplūsmu var būt grūti, dārgi un laikietilpīgi. Ja jūsu galvenais mērķis ir palielināt ieņēmumus, jums tas būs daudz ātrāk un vieglāk koncentrējieties uz ieņēmumu gūšanu no jau esošajiem vietnes apmeklētājiem.

Sarunas sākšana ar vietnes apmeklētājiem ir efektīvs veids, kā to izdarīt. Jūsu vietnes apmeklētājiem, iespējams, ir jautājumi par jūsu produktiem un pakalpojumiem, un atbilde uz šiem jautājumiem var palīdzēt palielināt pārdošanas apjomus. Runāšana ar vietnes apmeklētājiem ir īpaši efektīva, ja pārdodat biļešu pakalpojumus vai dārgus produktus. Jo dārgāki ir jūsu produkti un pakalpojumi, jo vairāk tie kļūst par apdomātu pirkumu.

Jūsu izredzēm var būt daudz iebildumu, kas jāpārvar, pirms viņi ir gatavi veikt pirkumu. Informācija pārdošanas lapā vai FAQ sadaļā, iespējams, nedarīs šo darbu tik labi, kā to var izdarīt pārdevējs Facebook Messenger. Izmantojot dārgākus produktus un pakalpojumus, ir arī vieglāk pamatot pārdošanas personāla papildu izdevumus vai laiku, kas vajadzīgs, lai pats ar to rīkotos.

Zotabox piedāvā bezmaksas Facebook tiešsaistes tērzēšanas rīku, kuru ir viegli iestatīt un izmantot. Apskatīsim soli pa solim sniegtos norādījumus par Zotabox instalēšanu un iestatīšanu savā vietnē.

# 1: atveriet kontu vietnē Zotabox

Izmantojot Facebook Messenger kā tiešsaistes tērzēšanu savā vietnē, ar Zotabox ir diezgan vienkārši. Pirmais solis ir reģistrējieties kontam. Kaut arī Zotabox ir premium funkcijas, kontu var atvērt bez maksas.

Kā redzat zemāk, ir vairāki dažādi veidi, kā izveidot jaunu kontu. Šādai taktikai ir daudz jēgas reģistrēties Facebook.

Par laimi tirgotājiem Zotabox integrējas ar lielāko daļu vadošo vietņu nodrošinātāju un e-komercijas platformu, tostarp Shopify, PrestaShop, Magento, Weebly, WordPress un daudz ko citu. Tā kā WordPress vietnes ir biežāk sastopamas nekā jebkura cita veida, šajā rakstā galvenā uzmanība tiek pievērsta šai integrācijai.

# 2: iestatiet savu Facebook Live Chat sveiciena ziņojumu

Kad esat atvēris Zotabox kontu un pieteicies, jūs tiksiet novirzīts uz savu informācijas paneli.

Zotabox piedāvā vairākus noderīgus rīkus, kurus es iesaku izpētīt. Lai savā vietnē izmantotu Facebook Messenger kā tiešsaistes tērzēšanu, noklikšķiniet uz Atbalsts klientiem kreisajā izvēlnē.

Nākamais, klikšķisIzpētietpa labi no Facebook Live Chat.

Nākamajā lapā jūs varēsiet izvēlēties no vairākām dažādām iespējām, lai iestatītu Facebook tiešraides tērzēšanu. Jebkurš iestatījums, kas apzīmēts ar dzeltenu zvaigzni, ir īpaša iezīme.

Pirmkārt, izlemiet, kā vēlaties, lai jūsu tīmekļa vietnē tiktu parādīta cilne Facebook tiešraides tērzēšana.

Cilnē Pamata iestatījumi atlasiet opcijas pielāgojiet cilnes izskatu. Iepriekš es tikko izmantoju noklusējumus. Es domāju, ka tie izskatās diezgan labi, un cilvēki to atpazīs, kad tā parādīsies.

Nākamais, iestatiet sveiciena ziņojumu. Tas, ko jūs šim nolūkam izmantojat, ir atkarīgs no jūsu biznesa un toni, kuru vēlaties nodot. Es iesaku jums to saglabāt pietiekami īsu, lai izvairītos no nogriešanas, kad tas parādās.

Arī izlemiet, vai vēlaties, lai apsveikuma ziņojums tiktu automātiski parādīts. Veicot izmaiņas, noklikšķiniet uz Messenger ikonas labajā apakšējā stūrī uz skatīt priekšskatījumu. Jūtieties brīvi spēlēties ar visām iespējām, lai pielāgotu rīka izskatu.

Es iesaku jums atstājiet atzīmētu izvēles rūtiņu Automātiskais displeja sveiciena ziņojums, kas palīdzēs sākt vairāk sarunu ar potenciālajiem klientiem. Jo vairāk sākat sarunu, jo vērtīgāki kļūs jūsu vietnes apmeklētāji.

# 3: Pievienojiet savu Facebook lapu Zotabox

Nākamais solis ir savienot savu Facebook lapu ar Zotabox. Vienkārši noklikšķiniet uz zilās pogas Savienot Facebook lapu un izpildiet soļus. Jums tiks lūgts piesakieties savā Facebook kontā un atlasiet Facebook lapa vēlaties izveidot savienojumu.

Kad esat pabeidzis, jums vajadzētu redzēt savu Facebook lapu šeit:

# 4: iekļaujiet baltajā sarakstā savu domēnu

Pirms pārejam pie vietnes instalēšanas, ir vērts pievērsties sekundei ievadiet sava domēna vārdu teksta baltajā sarakstā Jūsu domēns.

Kad tas būs izdarīts, ekrānam vajadzētu izskatīties apmēram šādi:

# 5: instalējiet un aktivizējiet Zotabox spraudni

Tagad esat gatavs instalēt un aktivizēt Zotabox spraudni savai WordPress vietnei.

Pirmkārt, piesakieties un atveriet savu WordPress informācijas paneli.

KlikšķisSpraudņi ekrāna kreisajā pusē un atlasietPievieno jaunu no uznirstošās izvēlnes. Tad ierakstiet Facebook tiešraides tērzēšanu meklēšanas joslā.

Atrodiet spraudni Zotabox meklēšanas rezultātos un klikšķisInstalēt tagad.

Kad poga Instalēt tūlīt ir mainīta uz Aktivizēt, atlasiet to.

Spraudnis FB Live Chat tiks automātiski pievienots izvēlnei ekrāna kreisajā pusē. Noklikšķiniet uz FB Live Chat un ievadiet savu vietni un e-pasta informāciju.

Jums nav jānoklikšķina uz pogas Sākt lietot jaunos rīkus tūlīt, jo esat jau izveidojis Zotabox kontu un iestatījis Facebook tiešsaistes tērzēšanas rīku.

# 6: iestatiet savas tērzēšanas displeja opcijas

Pirms rīka ieslēgšanas jums atkal jādodas uz Zotabox un jāiestata displeja opcijas. Zotabox informācijas panelī dodieties uz Facebook tērzēšanas rīku un noklikšķiniet uz Displeja opcijas.

Uznirstošajā logā būs redzami vairāki displeja iestatījumi, no kuriem izvēlēties. Daudzas, bet ne visas, no modernākajām opcijām ir augstākās kvalitātes iespējas.

Pirmkārt, nolaižamajā izvēlnē Kam rādīt, atlasiet opciju. Šis iestatījums nosaka, kurš redzēs jūsu Facebook tiešsaistes tērzēšanas rīku. Ja jums ir daudz vietnes trafika, iespējams, vēlēsities izvēlēties kādu no augstākās klases opcijām, taču lielākajai daļai cilvēku vajadzētu pieturēties pie visiem apmeklētājiem.

Nākamais, izvēlieties minimālo ekrāna izmērukurā parādīt šo rīku. Facebook tiešraides tērzēšanas uznirstošais logs nav pārāk uzmācīgs mazākās ierīcēs, tāpēc, iespējams, varat pieturēties pie noklusējuma iestatījuma. Tomēr ieteicams to pārbaudīt savā vietnē ar dažām dažādām ierīcēm.

Jūs varat arī atlasiet, cik bieži vēlaties, lai Facebook tiešraides tērzēšanas rīks tiktu parādīts. Ja jūs uztrauc vietnes apmeklētāju kaitināšana, varat ierobežot rīka parādīšanas reižu skaitu. Personīgi es domāju, ka vislabāk ir iet ar katru apmeklējumu. Jūs nevēlaties sajaukt savas vietnes apmeklētājus, padarot to pieejamu tikai daļu laika.

Ja jums ir piemaksu plāns, varat arī iestatiet datuma un laika parametrus, lai ierobežotu, kad tiek parādīts šis rīks. Lielākajai daļai uzņēmumu nav jānosaka datuma un laika ierobežojumi. Lielākoties cilvēki saprot, ka ne vienmēr saņems atbildi reāllaikā. Nākamajā dienā es vairākas reizes atbildēju uz ziņojumiem bez problēmām. Tas nozīmē, ka vislabāk ir reaģēt reāllaikā, ja iespējams - laika joslas atļauj!

Nākamais, izlemiet, kur vēlaties, lai šis rīks parādās ģeogrāfiski. Daudzi uzņēmumi izmanto visu apgabalu attēlojumu. Tomēr, ja jūs ģenerējat lielu datplūsmu no valstīm, kurās jūs neveicat uzņēmējdarbību, ietaupiet sev laiku un naudu, šeit pievienojot dažus ierobežojumus.

Visbeidzot, izlemiet, kur savā vietnē vēlaties parādīt Facebook tiešsaistes tērzēšanas rīku. Jūs varat izvēlēties lapas, kurās vēlaties to parādīt, vai izslēgt noteiktas lapas.

Kā parādīts zemāk, es atlasīju trīs lapas, kurās es nevēlos, lai Facebook tiešraides tērzēšanas rīks tiktu parādīts manā vietnē. Visas trīs ir izvēles lapas, tāpēc es nevēlos, lai tas novērš cilvēku uzmanību no izvēles.

Tas, ko jūs šeit izvēlaties, acīmredzami ir atkarīgs no jūsu vietnes un jūsu piedāvātajiem produktiem / pakalpojumiem. Jūs varat vai nevēlaties, lai tērzēšanas rīks parādās, piemēram, pārdošanas lapās.

Paturiet prātā, ka jūs, iespējams, nevēlaties rādīt šo rīku lapās, uz kurām novirzāt datplūsmu no Facebook vai Google reklāmām. Abas reklāmas platformas nepatīk, ka reklāmdevēji savās galvenajās lapās izmanto uznirstošos logus. Šis rīks vismaz negatīvi ietekmēs jūsu darbību Facebook reklāmu atbilstības rādītājs un pat var izraisīt konta darbības apturēšanu. Tomēr nav problēmu ievietot to pārējā jūsu vietnē.

Secinājums

Vietnes apmeklētāju vērtības palielināšana var būt ātrs un efektīvs veids, kā iegūt vairāk ieņēmumu un palielināt digitālā mārketinga kampaņu rentabilitāti. Izmantojot Facebook Messenger kā tiešsaistes tērzēšanas rīku savā vietnē, tas var būt lielisks veids, kā palielināt vietnes apmeklētāju vērtību. Atbildot uz jautājumiem un iebildumiem, kas jūsu potenciāliem ir reāllaikā, gandrīz noteikti palielinās pārdošanas apjomus.

Ko tu domā? Vai esat savā vietnē izmantojis Facebook tiešraides tērzēšanu? Kādus padomus jūs varat piedāvāt? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par Facebook Messenger:

• Uzziniet, kā jūs varat gūt labumu no Facebook Messenger funkciju integrēšanas savā mārketingā.
• Uzziniet, kā savam biznesam izveidot Facebook Messenger tērzēšanas robotu.
• Uzziniet, kā izmantot Facebook Messenger kā vērtīgu klientu kopšanas rīku sociālajos tīklos.