Kā izsekot vietējā uzņēmuma sociālo IA: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vietējo uzņēmumu reklamēšanai izmantojat sociālos medijus? Vai vēlaties uzzināt, kā izmērīt tiešsaistes centienu efektivitāti?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā izsekot un ziņot par dabisko un apmaksāto sociālo mediju mārketingu ķieģeļu un javas biznesam.

4 sociālo mediju mērķi vietējiem uzņēmumiem

Kamēr mazumtirgotāji joprojām iesaistās mūžsenās debatēs - ķieģeļu un javas vs. e-komercija - rezultāti ir tādi, ka abi var mierīgi pastāvēt līdzās. Tomēr dažiem vietējiem uzņēmumiem nav iespēju pievienot digitālo komponentu ārpus sociālo mediju profiliem un tīmekļa vietnes, kas patērētājus novirza uz viņu durvīm. Bet tas viņiem netraucē izmantot šos digitālos kanālus, lai iegūtu jaunus ieņēmumus. Nav pārsteidzoši, Instagram un Facebook ir līderi.

Tomēr, kā jums pastāstīs jebkurš sociālo mediju tirgotājs, ir svarīgi spēt aprēķināt savu IA un jūsu centienu ietekmi uz jūsu biznesu. Sociālā IA būtībā ir tas, ko atgūstat no laika, resursiem un pūlēm, ko esat ieguldījis savā sociālo mediju mārketingā.

Lai gan jūs varat izmērīt savu sociālo IA, jums jānosaka vietējā biznesa mērķi. Tie var ietvert:

• Reklāmu tēriņu atdeve (RTA)
• Organiskā IA
• Veikala apmeklējumi
• Reģistrēšanās

Tas viss ir labs rādītājs, lai novērtētu jūsu sociālo mediju mārketinga efektivitāti. Lūk, kā katru no tiem novērtēt vietējam uzņēmumam.

# 1: novērtējiet reklamēšanas tēriņu atdevi (RTA)

RTA aprēķināšana ir visu digitālā mārketinga pārskatu pamatā. Zinot RTA, varēsiet noteikt, vai turpināt, pārtraukt vai pat dubultot noteiktas sociālo mediju kampaņas. Lai izmērītu RTA, vienkārši daliet kampaņas peļņu (ieņēmumus - izmaksas) ar kampaņas izmaksām.

Pieņemsim, ka esat nopelnījis 300 ASV dolārus no 100 ASV dolāriem, ko iztērējāt Facebook un Instagram reklāmās. Sadaliet savus ieņēmumus (200 USD) ar izmaksām (100 USD), un jūsu RTA ir 2.

Ja veicat sociālo mediju reklāmas, lai veicinātu digitālo pārdošanu, veiciet šo procesu aprēķinot RTA ir vienkārši: jūs savā vietnē instalējat Facebook pikseļu, iestatāt reklāmguvumu uzskaiti un voilà.

Bezsaistes reklāmguvumi tomēr ir nedaudz sarežģītāki. Facebook un Instagram bezsaistes reklāmguvumi ļauj novērtēt reklāmguvumus, kas notiek jūsu fiziskajā veikala atrašanās vietā. Turklāt bezsaistes reklāmguvumi ļauj aprēķināt RTA no tiešsaistes kampaņām.

Lai ieviestu bezsaistes notikumu izsekošanu, jums ir jāiestata bezsaistes reklāmguvumu mērīšana pakalpojumā Facebook.

Iestatiet bezsaistes notikumu kopu pakalpojumā Facebook

Lai sāktu, atveriet Ads Manager un kolonnā Mērīšana un pārskats atlasiet Notikumu pārvaldnieku.

Tad noklikšķiniet uz Pievienot datu avotu lapas augšējā labajā stūrī un atlasiet Bezsaistes notikumu kopa no nolaižamās izvēlnes.

Logā Izveidot bezsaistes notikumu kopu izveidojiet ievadiet sava pasākuma nosaukumu un aprakstukomplekts un noklikšķiniet uz Izveidot.

Nākamajā logā atlasiet reklāmu kontus, kuriem vēlaties piešķirt šo bezsaistes notikumu kopu un noklikšķiniet uz Tālāk.

Visbeidzot, atlasiet personas, kurām vēlaties piešķirt atļauju datu augšupielādei savam bezsaistes notikumu kopai. Pēc tevis noklikšķiniet uz Tālāk, jūsu bezsaistes notikumu kopa ir izveidota.

Izveidojiet bezsaistes notikuma datu failu

Kad esat izveidojis bezsaistes notikumu kopu, jums tas jādara izveidot klienta datu un darījumu notikumu failu CSV formātā. Tas ir tas, ko jūs augšupielādēsit Facebook.

Noteikti iekļauj dažādus datus par katru darījumu, ieskaitot:

• Vārds un uzvārds
• Epasta adrese
• Darījuma summa
• Laika zīmogs
• Informācija par pasākumu
• Pasūtījuma ID

Lai pareizi kartētu savus datus, jums tas ir nepieciešams iegūt no klientiem personisku informāciju. Mazumtirdzniecības veikali to var izdarīt vairākos veidos. Daži uzņēmumi, piemēram, pārtikas preču veikali, to darīs izmantojiet atlīdzības kartes, kas piedāvā atlaides katram darījumam. Citi izmantos digitālās kvītis pieprasīt, lai pircējs izrakstīšanās laikā norādītu savu e-pasta adresi, lai saņemtu kvīti pa e-pastu.

Varat arī izmantot jebkuru no šīm kombinācijām:

• Reģistrēšanās kuponā
• Lojalitātes programmas
• Noklikšķiniet, lai savāktu
• Aptaujas
• Izlozes

Neatkarīgi no izmantotajiem rīkiem, vienkārši pārliecinieties, ka apkopojat vismaz pamata informāciju, kas nepieciešama augšupielādei datu failā lai izsekotu savus bezsaistes reklāmguvumus.

Augšupielādējiet savu datu failu

Kad esat izveidojis augšupielādējamo datu failu, atvērts Biznesa vadītājs, atlasiet savu biznesu, un noklikšķiniet uz Bezsaistes notikumi slejā Mērīt un ziņot.

Tad atveriet bezsaistes notikumu kopujūs izveidojāt un noklikšķiniet uz pogas Augšupielādēt bezsaistes notikumus.

Kad tiek atvērta jūsu bezsaistes notikumu kopas lapa, atlasiet augšupielādējamo CSV failu. Tad noklikšķiniet uz Kartes datipogu.

Tagad pārskatiet katru kolonnu un pārliecinieties, ka dati ir pareizi kartēti. Ja jums ir jāmaina kolonnas datu tips, virziet kursoru virs kolonnas galvenes un noklikšķiniet uz parādītās zīmuļa ikonas.

Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz pogas Pārskatīt.

Nākamajā lappusē atrisināt visas ar datiem saistītās problēmas un tad noklikšķiniet uz Sākt augšupielādi. Var paiet 15 minūtes, līdz dati tiek augšupielādēti un parādīti.

Ir vairāk datu punktu, kurus varat izmantot, lai izprastu savas kampaņas rezultātus augstākā līmenī, taču šie ir pamati, lai uzzinātu katras kampaņas efektivitāti RTA un kopējās vērtības izteiksmē.

# 2: Izmēriet organisko IA

Organisko IA sociālajiem medijiem ir jūsu IA, neizmantojot apmaksātu reklāmu. Labākais veids, kā novērtēt ietekmi uz jūsu veikalu, ir atlaides, akcijas vai kuponi, kas tiek izmantoti izrakstīšanās laikā, vai potenciāli potenciālie pirkumi, kas radīti tieši satura dēļ.

Atlaides, akcijas un kuponi

Ja vēlaties izmērīt organisko IA katram savam sociālo mediju kanālam, varat to izdarīt koplietot dažādus reklāmas kodus katrā kanālā. Ilustrēt. jūs varat izmantot reklāmas kodu, piemēram, PROMO1 savā Instagram profilā un PROMO9 Facebook, lai redzētu, kurš kods tiek biežāk izmantots izrakstīšanās laikā.

Lai izmērītu katra darījuma vērtību, ņemt kopējos ieņēmumus no klientiem, kuri izmantoja noteiktu reklāmas kodu un daliet to ar sekotāju skaitu šim sociālajam profilam.

Ja jūs nopelnījāt 400 USD no lietotājiem, izmantojot Instagram reklāmas kodu, un jums ir 2000 Instagram sekotāju, jūs nopelnījāt 0,20 USD par katru sekotāju.

Vislabāk izmērīt šīs kampaņas laika gaitā un izmantojiet vairākas akcijas lai katram sociālajam profilam atrastu noteiktu skaitli.

Satura izvēles iespējas

Lai gan daudzi tirgotāji saista satura izvēli ar e-komerciju, tie var būt arī lielisks potenciālo klientu ģenerēšanas rīks ķieģeļu un javas uzņēmumiem.

Piemēram, ja vēlaties radīt vairāk potenciālo klientu savam jumta seguma uzņēmumam, jūs varat piedāvāt bezmaksas e-grāmatu vai ceļvedi savos sociālo mediju kanālos apmaiņā pret lietotāju kontaktinformāciju.

Jūsu piedāvātajā bezmaksas piedāvājumā nav jāveic tiešās pārdošanas laukums. Tā vietā izmantojiet to, lai aprēķinātu jumta segumu, vai vienkārši zīmolējiet savu uzņēmumu visā saturā, lai cilvēki zinātu, ka esat vietējais pakalpojumu sniedzējs.

Kad kāds veic pirkumu, jūsu CRM jau ir ievietots viņa e-pasts un informācija, lai pārdošanu attiecinātu uz jūsu dabisko kampaņu. Tam var būt nepieciešama vietne vai varat izmantot Google veidlapu papildinājums kas nosūtīs dokumentu, tiklīdz cilvēki būs aizpildījuši izvēles veidlapu.

# 3: izsekojiet veikala apmeklējumus

Cits uzņēmējdarbības mērķis ķieģeļu un javas uzņēmumiem var būt veikalu apmeklējumi. Tāpat kā tiešsaistes datplūsma digitālajam mārketingam, arī veikala apmeklējumi ir jūsu sociālo mediju centienu rezultāts bezsaistē. Mazumtirdzniecības uzņēmumi var atlasiet reklāmas patērētājiem, kuri, iespējams, apmeklēs veikalu noteiktā attālumā no savas atrašanās vietas.

Papildus darījumu veicināšanai veikala apmeklējumi var palīdzēt jūsu uzņēmumam:

• Saņemt atsauksmes.
• Brauciet reģistrēties.
• Optimizējiet pieredzes iepirkšanos.
• Nosakiet problēmas veikalā.
• Paātrināt darbinieku apmācību.

Vēloties palielināt veikalu apmeklējumus no sociālajiem medijiem, jums ir jāsaprot arī šo kampaņu atdeve.

Lai izveidotu Facebook kampaņu veikala apmeklējumiem, vispirms izveidojiet sava uzņēmuma atrašanās vietas vietnē Facebook. Pēc tam, kad esat to izdarījis, izveidojiet jaunu Facebook kampaņu un kā kampaņas mērķi izvēlieties Veikala apmeklējumi.

Sadaļā Uzņēmumu atrašanās vietas noklikšķiniet uz Izveidot jaunu atrašanās vietu kopu (vai nolaižamajā sarakstā atlasiet iepriekš izmantotu atrašanās vietu kopu).

Logā Uzņēmuma atrašanās vietas noteikšana atlasiet veikala atrašanās vietas, kas tiks uzskaitīti pēc pilsētas vai pilsētas, nevis pēc uzņēmuma nosaukuma. Tad noklikšķiniet uz Tālāk.

Nākamajā ekrānā iestatiet rādiusu ap savu veikalu. Jūsu izvēlētais ir atkarīgs no tā, cik plaši vēlaties izmest savu tīklu, vietējās konkurences līmeni un to, cik pieejama ir jūsu veikalu ieskaujošā teritorija. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Turpināt.

Visbeidzot, ievadiet atrašanās vietas kopas nosaukumu un noklikšķiniet uz Apstiprināt.

No šejienes jūs varat izveidojiet savas Facebook reklāmas kā parasti pēc nosakot savu auditoriju, nosakot savu budžetu, un izvēloties reklāmas materiālu. Atcerieties, ka šīs reklāmas būs redzamas tikai mobilajās ierīcēs, tāpēc ieteicams izmantot karuseļa attēlus un ātrus AUD (piemēram, saņemt norādes).

Atšķirībā no bezsaistes reklāmguvumiem, veikala apmeklējumu dati tiek apkopoti, lai aprēķinātu to cilvēku skaitu, kuri apmeklēja veikalu pēc reklāmas redzēšanas. Facebook šie rezultāti tiek mērīti 1, 7 vai 28 dienas pēc reklāmas redzēšanas. Arī veikala apmeklējumus var izmērīt tikai pašas reklāmas laikā.

Lai saprastu jūsu veikala apmeklējuma maksu par apmeklējumu, daliet veikala apmeklējumu skaitu ar summu, ko iztērējāt reklāmām. Piemēram, ja iztērējāt 100 ASV dolāru un saņēmāt 200 veikala apmeklējumus, katrs apmeklējums maksāja 0,50 ASV dolārus.

Šos datus varat izmantot, lai noteiktu, cik veikala apmeklējumu ir vienāds ar vienu darījumu, un aprēķinātu, cik daudz jums būs jāiztērē, lai sasniegtu mērķa ieņēmumus.

Jūs varat izmērīt kustību kājām izmantojot dažādus rīkus. Piemēram, programmatūras nodrošinātāji, piemēram, RetailNext vai Euclid Analytics, nodrošina papildu analīzes slāņus veikalu īpašniekiem, lai saprastu viņu apmaksāto sniegumu.

# 4: Monitora reģistrēšanās

Lai gan veikala apmeklējumi ir labs rādītājs, lai novērtētu jūsu sociālo reklāmu efektivitāti, reģistrēšanās veicina jūsu mārketinga centienus vēl vairāk, darbojoties kā personīga novirzīšana.

Facebook reģistrēšanās ir lielisks mērķis vietējiem uzņēmumiem, jo ​​tie var palīdzēt organiski palielināt zīmola atpazīstamību. Kad cilvēki reģistrējas jūsu biznesā, jūs tiekat pakļauti viņu draugu tīklam, un novirzīšana bieži ietver viņu pazīstamu cilvēku fotoattēlus.

Ja Facebook lietotājiem ir ieslēgti atrašanās vietas iestatījumi, viņi to var vienkārši izdarīt pieskarieties opcijai Reģistrēties un izvēlieties veikalu no tuvumā esošo uzņēmumu saraksta.

Daudzas reizes lietotāji bez jebkāda stimula reģistrēsies jūsu uzņēmumā, lai vienkārši reklamētu lielisku servisu, dalītos ar lielisku iepirkšanās pieredzi vai parādītu jūsu biznesa interjeru.

Tomēr tas var būt izdevīgi stimulēt lietotājus reģistrēties jo tas var nozīmēt lielāku kāju satiksmi un uzmācību jūsu uzņēmumam. Stimuli var ietvert:

• Dalība izlozēs
• Atlaides
• Ziedojumi par katru reģistrēšanos

Jūs varat ieslēdziet reģistrācijas jūsu Facebook lapas sadaļā Par. Turklāt, ja jūsu atrašanās vieta ir ieslēgta Facebook (kā aprakstīts iepriekš), varat pievienojiet to arī Instagram.

Pēc ieslēgšanas jūs varat uzraugiet nesenās reģistrācijas paziņojumu centrā vai sava uzņēmuma reklāmkarogā meklējot.

Jūs varat arī izmērīt, cik daudz reģistrāciju notika jūsu Facebook reklāmu dēļ. Ja Tu gribi aprēķināt maksu par reģistrēšanos, tikai daliet reģistrēšanās reižu skaitu ar kampaņas izmaksām.

Secinājums

Mūsdienu digitālajā pasaulē izredzes, ka kāds ienāk veikalā, neveicot par to tiešsaistes izpēti, samazinās. Patiesībā vairāk nekā 65% pircēju meklēs tiešsaistē pirms ieiešanas ķieģeļu un javas veikalā.

Ķieģeļu un javas uzņēmumi var izmantot sociālo mediju mārketingu, lai palīdzētu palielināt trafiku kājām un ienākumus. Bet, kā jums pateiks jebkurš tirgotājs, naktīs ir grūti gulēt, nezinot jūsu ieguldījumu atdevi un ieguldījumu. Par laimi, ķieģeļu un javas tirgotājiem ir dažādi veidi, kā aprēķināt viņu sociālo IA.

Ko tu domā? Kuriem no šiem sociālo mediju mērķiem jūs koncentrējaties uz savu vietējo biznesu? Kādus padomus jūs varat piedāvāt sociālās IA izsekošanai ķieģeļu un javas uzņēmumiem? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par sociālo mediju mārketingu vietējiem uzņēmumiem:

• Uzziniet, kā sasniegt vietējo klientu bāzi sociālajos tīklos.
• Uzziniet, kā sākt reklamēt vietējo uzņēmumu vietnē Facebook.
• Atklājiet trīs veidus, kā reklamēt vietējo biznesu Facebook.