4 sociālo mediju mērķi, kas katram uzņēmumam jāizmēra: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs to spārnot, kad runa ir par jūsu sociālo aktivitāti?

Izteiciens “sociālo mediju IA”Bieži mētājas, un jūs zināt, ka tas ir svarīgi.

Bet ar ko jūs sākat un kā jūs tiešsaistē novērtējat, ko mērīt ar vispārējiem uzņēmējdarbības mērķiem?

Šeit ir četri biznesa mērķi, kā sociālie mediji var ietekmēt šos mērķus, un pats galvenais, kā jūs varat izmērīt savu sociālo mediju centienu ietekmi par šiem mērķiem.

Nosakiet, kā katrs tālāk minētais mērķis ir saistīts ar jūsu konkrētajiem uzņēmējdarbības mērķiem un pēc tam izvēlieties kuru sociālo mediju rezultāti ir svarīgi, lai novērtētu.

1. mērķis: palielināt izpratni par savu zīmolu

vai Tu gribi palieliniet zīmola atpazīstamību un ietekmi tiešsaistē?

Ir svarīgi saglabāt aktualitāti. Ja klienti nezina jūsu zīmolu un tā nozīmi, iespējams, jūsu uzņēmums griežas ar riteņiem.

Kad klienti zina par jūsu zīmolu un mijiedarbojas ar to dažādās sociālo mediju vietnēs, viņi to arī dara visticamāk, ieteiks to saviem draugiem, iepatikoties ziņām Facebook un retvītojot jūs vietnē Twitter.

Lūk, kā novērtējiet zīmola atpazīstamību un ietekmi tiešsaistē.

Klout apskata dažādus jūsu profilus visā tīmeklī, lai novērtētu jūsu ietekmi. Jūsu Klout rādītājs atspoguļo jūsu zīmolu sociālā ietekme pamatojoties uz jūsu aktivitāti daudzos sociālajos tīklos un svārstās no 10 (zemas) līdz 100 (Bībers).

Rakšanās dziļāk jūsu rezultāts, Klout var sniegt papildu analīzi, tostarp:

• Patiesa sasniedzamība: cik daudz cilvēku jūs ietekmējat (jūsu ietekmes platums)
• Pastiprināšana: cik daudz jūs ietekmējat cilvēkus (jūsu ietekmes dziļums)
• Ietekme uz tīklu: cik ietekmīga ir jūsu auditorija (jūsu ietekmētāju ietekme)

Uz izmērīt savu PR un zīmola veidošanas centienu efektivitāti, katru mēnesi izklājlapā ierakstiet savu Klout rādītāju, patieso sasniedzamību, pastiprināšanu un tīkla ietekmi. Tad laika gaitā jūsu rezultātu izmaiņas ļaus jums to izdarīt saprast, kuri centieni uzlabo jūsu rezultātu.

Manā gadījumā, viesu blogošana un vidējā ikdienas čivināt skaita palielināšana no diviem līdz pieciem ir vislielākā pozitīvā ietekme uz manu ietekmes rādītāju.

PIEZĪME: Tas ir svarīgi atcerieties, ka Klout vienkārši novērtē jūsu ārējo sociālo mediju klātbūtni. Tas nav tiešs jūsu kā uzņēmuma ieņēmumu vai veiksmes novērtējums. Tā ir svarīga atšķirība, jo cilvēki var tikt viegli aizslaucīti, mēģinot palielināt šo sociālo mediju skaitu.

2. mērķis: vietņu datplūsma

Vai esat gribējuši piesaistiet lielāku trafiku uz savu vietni vai emuāru?

Datplūsma ir svarīga visām vietnēm, īpaši, ja pārdodat tiešsaistē.

Kaut arī vietnes datplūsmai nekad nevajadzētu būt jūsu vietnes mērķim, lai tas būtu viss kārtībā Lai sasniegtu citus vietnes mērķus, jums ir jābūt sākotnējam datplūsmas līmenim.

Ja izveidojat pēc iespējas skaistāku un efektīvāku vietni, bez trafika tam nebūs nozīmes.

Nepārprotiet, jo daudzi citi faktori var ietekmēt reklāmguvumus, taču vietņu datplūsma ir degviela, kas nepieciešama, lai pat sāktu sacensības.

Papildus pārdošanas iespējām, jo ​​vairāk cilvēku apmeklē jūsu vietni, jo vairāk iespēju cilvēkiem ir iesaistīties jūsu emuārā saturu, noklikšķiniet uz saviem sociālo mediju logrīkiem, mijiedarbojieties ar savu zīmolu vai koplietojiet savu vietni ar draugiem un sekotājiem, izmantojot jūsu kopīgoto saturu pogas.

Lūk, kā izmērīt apmeklējumus no sociālo mediju datplūsmas.

Google Analytics padara šo procesu ļoti vienkāršu jebkuram vietnes īpašniekam.

Lai saprastu trafiku, izmantojietGoogle Analytics sociālie pārskati, kas parāda vietņu datus, kas ģenerēti tieši no vairāk nekā 400 sociālajām vietnēm.

• Atveriet savu Google Analytics kontu.
• Atlasiet cilni Datplūsmas avoti.
• Nolaižamajā izvēlnē Sociālie tīkli atlasiet lapu Kopsavilkums.
• Ierakstiet apmeklējumus un apmeklējumus, izmantojot sociālo novirzīšanu, savā izklājlapā.

3. mērķis: Vietnes apmeklētāju lojalitāte

vai Tu gribi palielināt jūsu vietnē vai emuārā pavadīto laiku?

Jo vairāk laika cilvēki pavada jūsu lapā, jo lielāka iespēja nopirkt no jums.

Ja cilvēki, kas apmeklē jūsu lapu, to dara tikai vienu reizi, jūs neveicat ilgtermiņa tīmekļa stratēģiju. Ideālā gadījumā jūs to vēlaties izveidojiet lojālus apmeklētājus, kuri bieži apmeklē jūsu vietni.

Vēl viens ļoti svarīgs apmeklētāju lojalitātes aspekts ir vidēji saprotiet, cik apmeklējumu nepieciešams, lai kāds no jūsu apmeklētājiem radītu reklāmguvumu.

A konversija varētu būt apmeklētājs, kurš iegādājas jūsu vietni, reģistrējas e-pasta biļetenam vai lejupielādē e-grāmatu.

Lūk, kā izmērīt apmeklētāju lojalitāti no sociālajiem medijiem.

Šim mērījumam ir nepieciešams vienreizējs iestatīšanas solis (A daļa), bet pēc pabeigšanas to var viegli atkārtoti izmantot turpmākai mērīšanai (B daļa).

Jums būs nepieciešams izveidojiet pielāgotu segmentu pakalpojumā Google Analytics, kas raksturīgs tieši jūsu sociālo mediju datplūsmai.

Apmeklētāju lojalitāte numurus būs ļoti atkarīgs no jūsu vietnes veida, lasītājiem un jūsu radītā satura. Tāpēc ir svarīgi apskatīt savus sākotnējos līmeņus, noteikt mērķi un izmērīt savu tendenci laika gaitā.

A daļa - iestatīšana

1. Atveriet Google Analytics un noklikšķiniet uz sava Administratora paneļa.
2. Noklikšķiniet uz saites Papildu segmenti. Noklikšķiniet uz Izveidot + jauns segments.

   

1. Nosauciet šo jauno segmentu par sociālo mediju avotiem.
2. Noklikšķiniet uz zaļās nolaižamās izvēlnes un atlasiet zaļo avotu. Teksta ievades lodziņā ievadiet vienas sociālās saziņas vietnes URL, piemēram, “Facebook.com”.

   

1. Noklikšķiniet uz Pievienot VAI VAI, pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot kategoriju un vēlreiz atlasiet Avots, lai pievienotu citu vietni. Atkārtojiet 4. darbību, lai pievienotu citu sociālo mediju novirzīšanas avotu, piemēram, Twitter.

   

1. Atkārtojiet 5. darbību, lai pievienotu visus galvenos sociālo mediju avotus, piemēram, Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon un Digg. Kad tie ir pievienoti jūsu pielāgotajam segmentam, noklikšķiniet uz pogas Saglabāt segmentu.

B daļa - lojalitātes mērīšana

1. Sadaļā Google Analytics standarta pārskati atlasiet cilni Mērķauditorija.
2. Nolaižamajā izvēlnē Uzvedība atlasiet lapu Biežums un atgriešanās laiks.
3. Noklikšķiniet uz cilnes Papildu segmenti, pārbaudiet savus pielāgotos sociālo mediju avotus un nospiediet pogu Lietot.

   

1. Pievienojiet pirmo trīs apmeklējumu rindu (3 vai mazāk apmeklējumu) kopējo apmeklējumu procentuālo daudzumu (augšējais procentuālais skaits) un atņemiet šo procentu no 100%, lai aprēķinātu savu regulāro vērtību. Ierakstiet savu regulāro procentuālo daļu savā izklājlapā. Mans mērķis ir laika gaitā palielināt savu regulāro dalībnieku procentuālo daudzumu.

   

4. mērķis: reklāmguvumu līmeņi

vai Tu gribi palielināt kopējo reklāmguvumu skaitu no sociālajiem medijiem?

Lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku vēlas saprast tiešo saistību starp sociālajām aktivitātēm un pārdošanu.

Jums vajadzētu zināt trafika avotu jebkuram nozīmīgam biznesa mērķim un šie mērķi ir jāiestata pakalpojumā Google Analytics vai jūsu izvēlētajā programmatūrā.

Lielākajai daļai no jums vissvarīgākais tīmekļa mērķis ir apmeklētājs, kurš pārveido par potenciālo klientu, kurš tiek uzņemts, ievadot personisko informāciju vienā no jūsu tīmekļa veidlapām. Uzņēmumiem, kas lielāko daļu uzņēmējdarbības veic tiešsaistē, šie mērķi ir organizācijas dzīvības spēks un ir galvenie veiksmes rādītāji.

Pat ja jūs tikko sākat iegūt klientus vai vada klientus tiešsaistē, jums tas jādara padariet šo mērījumu par jūsu centienu galveno uzmanību.

Lūk, kā izmērīt reklāmguvumus no sociālajiem medijiem.

Izmantojot Google Analytics sociālos pārskatus, mēs varam saprast katra sociālā tīkla īpašo vērtību. Protams, vajag ir iestatīti mērķi pakalpojumā Google Analytics lai tiktu parādīta informācija par reklāmguvumu.

Veiciet šādas darbības:

1. Atveriet savu Google Analytics kontu.
2. Atlasiet cilni Datplūsmas avoti.
3. Nolaižamajā izvēlnē Sociālie tīkli atlasiet lapu Reklāmguvumi.

   

1. Ierakstiet reklāmguvumus un reklāmguvumu vērtību savā izklājlapā. Apsveriet iespēju reģistrēt šo vērtību biežāk nekā reizi mēnesī.

   

Secinājums

Iesaku jums izmērīt savus mērķus katru mēnesi reģistrē šos skaitļus Google izklājlapā un katru mēnesi uzrauga pieaugumu vai samazinājumu. Bonusā šeit aprakstītos mērījumus var veikt, izmantojot bezmaksas programmatūru.

Nemaldiniet sevi, uzskatot, ka sociālie mediji ir pilnīgi bezmaksas mārketings. Jūsu laiks ir vērtīgs, it īpaši, ja jūs tikko sākat darbu vai esat mazs bizness. Neadekvāti centieni, kas iztērēti sociālajos medijos, var ātri kļūt par milzīgu laika izlietni.

Mērot savu sociālo mediju ietekmi, jūs nodrošināt vislabāko sava laika un resursu izmantošanu.

Ko tu domā? Kādu sociālo mediju metriku jūs mēra? Kādi jautājumi jums ir par mērķu mērīšanu? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.