Kā izpētīt un atrast savu auditoriju, izmantojot sociālo mediju: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs cenšaties sazināties ar klientiem sociālajos tīklos?

Vai jūs zināt, kur viņi tērzējas tiešsaistē?

Lai optimizētu savus sociālo mediju mārketinga pasākumus, ir svarīgi zināt, kas ir jūsu klienti un kuriem sociālajiem tīkliem viņi pavada laiku.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit uzziniet, kā sazināties ar savu mērķauditoriju sociālajos tīklos.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: identificējiet savu ideālo klientu

Viens no pirmajiem man uzdotajiem jautājumiem ir “Kas ir jūsu ideālais klients?”

Dažas no manām atbildēm ir sievietes, cilvēki, kuriem ir jāēd, lai izdzīvotu, priekšnieki, darbinieki un cilvēki, kas meklē darbu. Lai arī šīs atbildes var būt patiesas arī jums, tās nepalīdzēs atrast auditoriju, jo tās nepalīdz noteikt prioritātes, kur pavadīt laiku.

Džons Lī Dumas ir lieliski runājis par jūsu identifikāciju

biznesa iemiesojums. Tas nozīmē, ka jūs vēlaties izveidojiet sava ideālā klienta izdomātu personību, līdz nosaukšanai, zinot, cik daudz bērnu tai ir vai ko tā dara nedēļas nogalēs. Jo skaidrāks ir jūsu iemiesojums, jo vieglāk tas ir sociālajos tīklos atrodiet cilvēkus, kas līdzinās personai.

# 2: nosakiet auditorijas lielumu

Kad esat labi sapratis, kāda ir jūsu auditorija, varat to izdarīt izmantot Facebook reklāmu pārvaldnieks lai novērtētu auditorijas lielumu.

Piemēram, ja vēlaties sasniegt Menas sievietes, kuras interesē uzturs, varat uzzināt, ka 62 000 cilvēku vietnē Facebook atbilst šai auditorijai.

Tā ir arī laba biznesa informācija, jo, ja auditorija ir pārāk maza, iespējams, būs jāmaina piedāvājums, lai paplašinātu auditoriju. Ja jūsu auditorija ir pārāk liela, sāciet, ja vēlaties sākt, atlasiet šaurāku nišu.

Protams, ne visi ir Facebook. Saskaņā ar jaunākajiem pētījumiem gandrīz 60% amerikāņu ir vietnē Facebook. Šis skaitlis var būt lielāks (vai mazāks) atkarībā no auditorijas dzīvesvietas, vecuma, dzimuma un mājsaimniecības ienākumiem, taču tas ir labs sākumpunkts.

# 3: Aptauja savus klientus

Ja esat biznesā darbojies kādu laiku, jums ir klienti, kurus varat apsekot.

Lai optimizētu savas sociālo mediju kampaņas, gudri iztērējot reklāmas dolārus un mērķējot uz viesu emuāru veidošanas iespējām, jums jāzina, kur jūsu auditorija tērzē tiešsaistē. Kā daļu no jūsu aptaujas uzdodiet saviem pašreizējiem klientiem šādus jautājumus:

• Kādas sociālo mediju vietnes jūs regulāri izmantojat?
• Kādas vietnes jūs apmeklējat, lai iegūtu informāciju par _______ (piemēram, ideju pārveidošana, cenu noteikšanas stratēģijas vai viss, kas ir piemērots jūsu biznesam)?
• Vai jūs klausāties aplādes? Ja jā, tad kādus?
• Vai jūs regulāri lasāt emuārus? Ja jā, tad kādus?
• Kādiem cilvēkiem jūs sekojat vai kuriem pievērsiet uzmanību tiešsaistē?

Jūs varat arī izmantojiet bezmaksas rīkus, piemēram, SurveyMonkey vai Google veidlapas lai apkopotu atbildes. Šajā videoklipā Stīvs Dotto iepazīstina jūs ar to, kā izveidot savas veidlapas, izmantojot Google veidlapas.

Google veidlapas ir lielisks veids, kā apkopot atsauksmes, piemēram, par tiešraides notikumiem, jo ​​tas grafiski parāda jūsu auditorijas atsauksmes. Atveriet veidlapas rezultātus un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Veidlapa> Rādīt atbilžu kopsavilkumu.

# 4: Pētījumi par tiešsaistes uzvedību

Ko jūs darāt, ja jūs tikko sākat darbu, jūsu klientu loks ir pārāk mazs, lai iegūtu nozīmīgus rezultātus, vai jūs paplašināt jaunu kategoriju? Šādos gadījumos vai vienkārši, lai papildinātu aptaujas, varat izpētīt tiešsaistes uzvedību.

Pētniecības centrā Pew ir lielisks sadalījums, kur tērē auditorija laiks tiešsaistē. Tas nav grūti atrodiet pētījumus un infografikas, kas sniedz informāciju par noteiktām platformām vai citām valstīm. Piemēram, pārbaudiet šo diagrammu no Mārketinga diagrammas lai redzētu galveno sociālo mediju kanālu sastāvu, pamatojoties uz dzimumu, vecumu, izglītību un citu saturu.

# 5: atrodiet un sazinieties ar klientu

Kad esat ieguvis aptaujas rezultātus un pārskatījis pieejamo demogrāfiskos datus pētījumiem, ir pienācis laiks šīs zināšanas izmantot dažādos sociālajos medijos un digitālajā mārketingā platformām.

Ir svarīgi atzīmēt, ka varat augšupielādējiet savu e-pasta datu bāzi gandrīz visās sociālo mediju platformās, lai tur atrastu savus klientus.

Sazinieties ar šo galveno grupu jebkurā platformā, lai sāktu savu tiešsaistes tīklu izveidi tur un sniedziet sociālus pierādījumus tam, ka esat labi savienots un ir vērts zināt.

Šeit ir daži padomi, kā sazināties ar saviem ideālajiem klientiem platformās, kas vislabāk noderēs daudziem uzņēmumiem un uzņēmējiem.

Facebook

Lielākā daļa sociālo mediju tirgotāju jums pateiks, ka uzņēmumu organiskā sasniedzamība vietnē Facebook ir palielinājusies. Arī Google attēlu meklēšana notiek, ja jautājat par “organisko sasniedzamību Facebook”.

Ja mēģināt atrast savu auditoriju vietnē Facebook, vienkāršākais ceļš ir atlasiet savu ideālo demogrāfisko situāciju, izmantojot Facebook Ads Manager.

Atgriežoties pie savas aptaujas, iespējams, atklāsiet, ka jūsu pašreizējai klientu bāzei patīk Golf Magazine vai skatīties UFC (Ultimate Fighting Championship). Bruņojoties ar šo informāciju, jūs varat atlasīt savu reklāmu mērķauditoriju Facebook, neatkarīgi no tā, vai viņiem patīk golfa raunds vai apaļas mājas sitiens.

Facebook reklāmu pārvaldnieks sniedz citas iespējas auditorijas atrašanai. Jūs varat augšupielādējiet klientu e-pasta adreses Facebook Ads Manager, lai izveidotu pielāgota auditorija.

Kad esat izveidojis pielāgotu mērķauditoriju, varat to izdarīt lūgt Facebook izveidot līdzīga auditorija. Izskatāmās auditorijas ir līdzīgas visvērtīgākajām auditorijām. Tas nozīmē, ka Facebook var jūs nostādīt vairāk cilvēku priekšā, kuri ir līdzīgi jūsu pašreizējai auditorijai.

Tomēr jūs joprojām vēlaties lietojiet filtrus šai līdzīgai auditorijai, lai uzlabotu savus rezultātus. Piemēram, jūsu vegānu piegādes pārtikas pakalpojumu klientu datu bāze var būt ierobežota tikai ar jūsu mājas valsti. Cilvēki, kas izskatās līdzīgi, var dzīvot jebkurā pasaules malā. Pievienojiet filtru savai līdzīgai auditorijai savai valstij vai pat dzimtajai pilsētai atkarībā no tā, cik liela ir jūsu piegādes zona.

Lai sazinātos ar šiem Facebook lietotājiem, reklamējiet savu biznesu lappuse, bezmaksas vebinārs vai saite uz jūsu tiešsaistes veikalu, jebkas, lai sāktu dziļāku attiecību procesu.

Ja izmantojat Facebook kā personu un vēlaties atrast savu auditoriju, izmantojiet Facebook meklēšanas joslu, lai atrastu grupas, kas atbilst jūsu ideālajām klienta interesēm.

Meklēšanas rezultātos tiks parādītas grupas, kurās ir apdzīvota jūsu auditorija. Pievienojieties sarunai un sāciet tīklu!

Twitter

Lai gan tvitera sasniedzamība ir mazāka nekā Facebook, tā piedāvā citas iespējas atrast savus ideālos klientus.

Pieņemsim sāciet ar reklāmu platformu plkst ads.twitter.com. Tam nav detalizētu Facebook mērķauditorijas atlases rīku, taču jūs joprojām varat atrodiet un sasniedziet auditoriju, pamatojoties uz ģeogrāfiju, dzimumu, atslēgvārdi, intereses, ietekmētāji (šeit saukti par “sekotājiem”) un vēl vairāk. Varat arī atlasīt čivināt lietotājus pēc viņu TV skatīšanās paradumiem.

Twitter reklāmas platformā varat koncentrēties uz to, lai piesaistītu vairāk sekotāju, virzītu cilvēkus uz savu vietni vai saspiestu lapu vai piesaistītu viņus citām darbībām.

Varat arī ārpus reklāmas platformas izmantojiet čivināt izvērstās meklēšanas rīks auditorijas atrašanai. Ja jūs vadāt vietējo komiksu veikalu, varat atlasiet mērķauditoriju tuvumā esošajiem klientiem un potenciālajiem klientiem, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu un to, par ko viņi čivina.

Kad esat identificējis šos cilvēkus, sekojiet ikvienam, kurš šķiet labs auditorijas dalībnieks. Daudzi no šiem cilvēkiem ieraduma dēļ jums sekos.

Pat ja viņi jums nesekos, jūs varat izveidot jaunu Twitter saraksts nosauca par iecienītākajiem vietējiem komiksiem. Pēc tam Twitter paziņos šiem lietotājiem, ka viņi ir pievienoti jūsu sarakstam, tādējādi palielinot viņu redzamību. Turklāt tas ļauj vairāk uzmanības veltīt tam, par ko runā jūsu auditorija, un iesaistīt viņus sarunā.

LinkedIn

Kamēr ir ieslēgta reklāmas platforma LinkedIn, patiesais spēks ir meklēšanas rīkos un individuālu savienojumu veidošanā ar auditoriju.

Pieņemsim, ka vēlaties sasniegt personāla speciālistus Sanfrancisko. Vienkārši meklējiet cilvēkus, kuru profilā ir atbilstošs vārds. Piemēram, meklējiet “cilvēkresursi” un ierobežot atrašanās vietu līdz ģeogrāfiskam apgabalam, piemēram, “Sanfrancisko līča apgabals”.

Jūs varat vēl vairāk sašaurināt meklēšanu līdz tiem, kas strādā augstāko tehnoloģiju uzņēmumos, zem pašreizējā uzņēmuma filtra atlasot Google, Apple un IBM.

Ejiet uz leju meklēšanas rezultātos. Izlemiet, ar ko vēlaties sazināties un kuriem cilvēkiem vēlaties nosūtīt InMail. Ja esat LinkedIn populārās HR grupās, jums būs vieglāk sazināties ar šo auditoriju, jo tas bieži novērš barjeru, ko LinkedIn izveido, lai samazinātu agresīvo tīklu veidošanu.

Viesu emuāri

Lielākā daļa digitālo tirgotāju atzīst blogošanas priekšrocības SEO un sociālajiem medijiem. Tomēr jūs varat arī atrast vairāk savu ideālo klientu viesu blogošana.

Viesu emuārā jūs nekavējoties piekļūstat esošai auditorijai. Emuāra īpašnieks iegūst jūsu vērtīgo saturu, kamēr jūs apliecināt savas zināšanas viņu auditorijai. Ja esat izpildījis mājasdarbu, tā ir arī jūsu auditorija.

Jums, iespējams, jau ir pieejams saraksts ar iespējamiem emuāriem, kuru pamatā ir jūsu aptaujas rezultāti. Bet pat ja jūs to nedarāt, ir viegli atrast emuārus, kas aktīvi meklē saturu.

Vienkārši Google jūsu atlasīto atslēgvārdukopā ar “viesu emuāru” (vai “viesa ziņa”) adresātam atrodiet emuārus, kas aktīvi meklē viesrakstniekus.

Jūs varat arī lejupielādējiet bezmaksas SEO rīkjoslu MozBar, pieejams pārlūkam Chrome vai Firefox, uz iegūstiet papildu informāciju par lapas autoritāti (PA) un domēna autoritāti (DA) par katru rezultātu. DA jums stāsta, cik lielu uzticību šī vietne ir izveidojusi skalā no 1 līdz 100, kur lielāki skaitļi atspoguļo lielāku autoritāti.

Katrai vietnei būs savas vadlīnijas un prasības viesu ziņu iesniegšanai.

Pro padoms: Uz maksimāli izmantojiet viesu emuāru veidošanu iespēju, mēģiniet virzīt cilvēkus atpakaļ uz jūsu vietni vai saspiest lapu papildu pievienotās vērtības saturam, kas ir saistīts ar sākotnējo ziņu.

Iesaiņošana

Sāciet, nosakot savu ideālo klientu, izmantojot aptaujas un pētījumus. Atrodiet tos ar viesu emuāru veidošanas iespējām, mērķtiecīgām reklāmām sociālajās platformās un iesaistīšanos ar spēcīgiem meklēšanas rīkiem sociālo tīklu vietnēs. Visbeidzot, stimulējiet viņus apmeklēt jūsu vietni un labāk iepazīt jūs un jūsu biznesu.

Ko tu domā? Vai jums ir kāda taktika, kas jums ir izdevusies? Vai jums ir ieteikumi, kā atrast savu auditoriju Pinterest, Instagram, Blab vai citos sociālajos kanālos? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!