Jūsu satura analīze, izmantojot Google Analytics: kā uzzināt, kas darbojas: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs pētāt savas vietnes Google Analytics?

Vai vēlaties pārsniegt ziņoto par redzēto?

Lai uzzinātu, kā analizēt saturu, izmantojot Google Analytics, es intervēju Endiju Krestodinu.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Endijs Krestodina, autors Satura ķīmija (3. izdevums) un Orbit Media (Čikāgā bāzēta tīmekļa dizaina aģentūra). Endijs ir Google Analytics eksperts.

Endijs izpētīs, kā analizēt jūsu izglītības un pārdošanas saturu, izmantojot Google Analytics.

Jūs uzzināsiet, kādas kļūdas tirgotāji pieļauj, izmantojot analīzi.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Jūsu satura analīze, izmantojot Google Analytics

Endija sākums analītikā

Endijs sāka veikt analīzi 2000. gadā, pat pirms tam Google Analytics bija lieta. Endijs izveidoja tīmekļa vietnes klientiem un saprata, ka tajā ir kas vairāk nekā vietnes veidošana. Lai palīdzētu kādam sasniegt rezultātus, jums apkārt ir jābūt daudz aktivitāšu, un vienīgais veids, kā izmērīt šo darbību, ir apskatīt statistiku. Toreiz visi izmantoja Tīmekļa tendences, kas bija programmatūra, kas lejupielādēja visus žurnālfailus un pēc tam palaida programmu diagrammu ģenerēšanai.

Tad parādījās Google Analytics, kas radīja revolucionāru nozari.

Endijs runā par Google Analytics toreiz, salīdzinot ar tagad, kā arī par tā salīdzinājumu ar rīkiem, kurus viņš izmantoja agrāk.

Tā kā Google Analytics nav piekļuves žurnālfailiem, tas visu dara JavaScript tīmekļa lapās, kas runā par sīkfailiem apmeklētāju datoros un nosūta datus atpakaļ Google.

Vecie rīki parādīja konkrētu laiku, ko kāds pavada lapās, un to, kā viņi pārvietojas vietnē. Dažos veidos dati bija precīzāki, jo tie aplūkoja faktiskos žurnāla failus, kas sēdēja serverī. Google Analytics pamatā ir JavaScript, kas, iespējams, ir izslēgts, un saruna ar sīkfailiem, kas, iespējams, netiek pieņemti.

Google Analytics veic daudzas lietas kas mums iepriekš nebija pieejams, paskaidro Endijs.

Neviens nerunāja par atlēcienu līmeni un citiem rādītājiem, kurus mēs tagad visu laiku skatāmies. Lai gan vecie rīki tika balstīti uz dažreiz labākiem datiem (žurnālfailiem), tie veica daudz pamata analīzi. Tagad mēs iegūstam daudz detalizētāku metriku, ko varam izmantot lēmumu pieņemšanai.

Turklāt, pat ja tur ir citi analīzes rīki, Google Analytics izsmidzina visu pārējo.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu Google Analytics sākotnējo nosaukumu un nozīmi UTM.

Kļūdas, ko tirgotāji pieļauj, izmantojot Google Analytics

Endijs saka, ka tirgotājiem ir jādara dažas svarīgas lietas, kad viņi to dara sāciet darbu ar Google Analytics, piemēram, filtrēt satiksmi izmantojot IP filtru un uzstādīt mērķus.

Tas, ko cilvēki nedara tik labi, ir izmantojiet analīzi analīzei.

Endijs paskaidro, kā cilvēki parasti izmanto pārskatu sagatavošanai pakalpojumu Google Analytics; apskatīt diagrammas un redzēt līniju iet uz augšu vai uz leju. Tomēr nav pietiekami daudz cilvēku, kas izmanto Google Analytics kā lēmumu atbalsta rīku. Tirgotājiem ir nepieciešams uzdod jautājumu, izdomājiet hipotēzi un pārbaudiet to.

Pārskati par analīzi neietekmē jūsu mārketingu, bet analīzes veikšana. Rezultātus maina tikai darbības.

Uzdodiet jautājumus, piemēram,, “Kā cilvēki atrod šo vietni?Kādi sociālie tīkli mums visvairāk nosūta datplūsmu?Kurie sociālie tīkli mums sūta apmeklētājus, kuri, visticamāk, rīkosies?Vai cilvēki dažādās lapās to redz no dažādām ierīcēm? ”

Endijs dalās ar piemēru no brīža, kad viņi atjaunināja lapu savā vietnē. Tam bija labās puses sliede, kas demonstrēja viņu uzbūvēto vietu paraugus. Jautājums bija šāds: vai sānjoslā būtu jāievieto ierobežots skaits vienumu, jo mobilajā ierīcē lapa sevi pārkārto un var daļu satura nomest?

Analytics pastāstīja Endijam, ka tikai 8% šīs lapas apmeklētāju ir mobilajā ierīcē, tāpēc viņam nebija jāuztraucas, ka tā ir problēma. Labajā pusē viņš varētu pievienot daudz portfeļa paraugu, jo viņš zina, ka atsaucīgais mobilais skats neietekmēs lielu daļu viņa apmeklētāju.

Endijs arī paskaidro atlēcienu līmenis, kas ir vienas lapas apmeklējums. Ja apmeklētājs lasa tikai vienu lapu, neveicot nekādas darbības, tas tiek uzskatīts par atlēcienu. Vai tas ir svarīgi, ir atkarīgs no tā, vai tā ir izglītojoša vai pārdošanas lapa. Izlēcienu līmenim izglītības lapās nav nozīmes, jo, ja lasītāji nāk ar noteiktu mērķi noklikšķināt uz viena raksta un to izlasīt, paveikt to un aiziet, viņi sasniedza šo mērķi.

Laiks uz vietas ļoti atšķiras, Endijs piebilst, taču dati ir pieejami. Iet uz Alexa.com un ievietojiet konkurentu vietnes savā nozarē, lai redzētu, kādu informāciju jūs varētu saņemt. Parasti daudzām vietnēm būs 1 1/2 līdz 2 minūtes kā vidējais laiks vietnē.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc un kā regulāri veikt jūsu vietnes revīziju.

Kā uzzināt, kad darbojas izglītības saturs

Kaut arī Endijs nedomā atlēcienu līmenis izglītības saturam, viņš to dara rūpēties par laiks uz vietas. Saturs nav noderīgs, ja 95% vietnes apmeklētāju atstāj pēc 2 sekundēm.

Endija vietnē viņš redz spēcīgu korelāciju starp laiku lapā un augsto rangu. To sauc aiztures laiks. Ja kāds apmeklē jūsu vietni no Google un pavada 5 minūtes, tad kāds nāk no citas vietnes ar to pašu meklēšanas frāzi un pavada 5 sekundes, Google to redz. Endijs rūpējas par to, lai apmeklētāji kādu laiku paliktu. Viņš pievieno video un ievieto daudz attēlu, tāpēc apmeklētāji to iedziļinās.

Svarīga ir iesaistīšanās jūsu vietnē. Apmeklētāji nepalīdz, ja vien neveic kādu darbību. Veiksmīgs izglītības saturs pārveidos apmeklētājus par abonentiem. Tāpat kā veiksmīgs pārdošanas saturs pārvērš apmeklētājus par potenciālajiem klientiem vai klientiem.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, cik liels atlēcienu līmenis ir Endijam noteiktās lapās.

Apgrieztais mērķa ceļš

Uz pārbaudiet, vai ziņa veiksmīgi pārvērš apmeklētājus par abonentiem, jūs varat izmantojiet apgriezto mērķa ceļu. Tas ir pārskatu analīzes un reklāmguvumu sadaļā, un jūs varat redzēt, kuru emuāra ziņu kāds lasīja, pirms abonēja.

Mērķa ceļš ir soļi, kurus cilvēki veic, lai sasniegtu mērķi, skaidro Endijs. Mērķis ir pateicības lapa ar tās unikālo URL, kas mērķu sadaļā norādīts analīzē. Tas ir svarīgi izglītības satura zonā, jo kāds var būt daudz dažādu lapu, pirms viņš kļūst par abonentu. (Tā nav piltuve, kurā kāds iziet noteiktu lapu kopu, piemēram, iepirkumu groza norēķināšanās procesu.)

Endijs paskaidro, kā Google Analytics sadaļas tiek organizētas, izmantojot AABC: mērķauditorija, iegūšana, izturēšanās un reklāmguvumi. Piltuves augšdaļa ir iegūšana, vidusdaļa ir uzvedība (mijiedarbība) un apakšējā daļa ir reklāmguvumi (mērķi). Jūs varat atrodiet pārskatu Google Analytics sadaļā Reklāmguvumi > Mērķi > Apgrieztais mērķa ceļš.

Dodoties uz šo lapu, jūs redzat kaut ko tādu, kas izskatās kā izklājlapas datu kopa. Mērķa izpilde atrodas kreisajā pusē, un tajā var būt daudz dažādu mērķu, piemēram, e-komercijas pirkumi, potenciālo klientu abonenti, jaunie potenciālie klienti vai notikumu reģistrētāji. Augšpusē ir nolaižamā izvēlne, kur varat izvēlēties kādu no saviem mērķiem.

Piemēram, ja izvēlaties biļetenu abonentu mērķi, viss šajā kreisajā slejā būs viens un tas pats. Nākamajā slejā būs milzīgs visa jūsu satura saraksts. Šī diagramma parāda, cik pievilcīgs vai iedvesmojošs ir katrs satura gabals vai cik labi tas iedarbina katru darbību. Augšdaļā esošie piesaistīja visvairāk abonentu, savukārt tālāk esošie - mazāk.

Tas nav procentuālais daudzums. Šeit ir saraksts ar visiem emuāra ierakstiem un lapām, kuras cilvēki skatījās tieši pirms abonēšanas, pēc to abonēšanas skaita. Tā kā tas ir neapstrādātais skaitlis, nevis reklāmguvumu līmenis, jums ir jāveic neliela matemātika, iesaka Endijs. Pārvietojiet datus izklājlapā un sadaliet kopējo abonentu skaitu pēc lapas skatījumiem katrai ziņai. Tas dos jums reklāmguvumu līmeni par emuāra ziņu no apmeklētājiem par biļetenu abonentiem.

Kad esat ieguvis datus, ir vairākas iespējas. Ievietojiet savu populāro saturu smagā sociālajā rotācijā, izveidot vairāk līdzīga satura, virziet šo saturu uz sākumlapu, ievietojiet to mājas lapas slaidrādē utt. Ir tik daudz lietu, ko varat darīt, tiklīdz zināt, kurš saturs apmeklētājiem ir saistošāks un iedvesmo viņus rīkoties.

Sadaļā Uzvedība varat arī redzēt, kuram saturam ir vērtība. Sadaļā Vietnes saturs, Visas lapas, labajā malā esošā kolonna tiek dēvēta par Lapas vērtība. Visam saturam varat uzziniet, cik labi šis saturs veicināja vietnes mērķu sasniegšanu dolāru izteiksmē.

Endijs piebilst, ka ir svarīgi saprast, ka sesijas un lietotāji ir līdzvērtīgi apmeklējumiem un apmeklētājiem. Google Analytics to mainīja, jo viņi vēlas būt universāls rīks lietotnēm, kā arī vietnēm. Aprēķinot reklāmguvumu līmeni, parasti izmantojat lapu skatījumus. Ja 100 cilvēki abonēja pēc satura redzēšanas un no tā bija 10 000 lapu skatījumu, abonentu apmeklētāju reklāmguvumu līmenis bija 1%.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc ir svarīgi iestatīt filtrus un saspiest numurus.

Kā analizēt pārdošanas lapas

Pārdošanas lapām ir pavisam cits mērķis nekā izglītības lapām. Viņiem ir dažādi apmeklētāji ar atšķirīgu domāšanu: potenciālie pircēji. Tāpēc jūs izturieties pret viņiem atšķirīgi analītikā. Meklējiet atšķirīgu uzvedību un izsekojiet dažādus rādītājus, saka Endijs.

Svina ģenerēšanas vietnē apmeklētāji izies cauri vairākām lapām, pirms viņiem būs pietiekami daudz uzticības, informācijas un atbildes uz jautājumiem, lai rīkotos un kļūtu par galveno. Atlēcienu likmēm ir nozīme pārdošanas lapās. Ir svarīgi, vai apmeklētāji vietnē aizgāja no pakalpojumu lapas, vai arī viņi turpināja plūst pa vietni uz nākamajām lapām.

Tā kā lappuses vienā apmeklējumā un izejas procenti ir svarīgāki, jums tas jādara izmantojiet citu rīku un pārskatu reklāmguvumu sadaļā ar nosaukumu Piltuves vizualizācija. Lai atrastu pārskatu, dodieties uz sadaļu Reklāmguvumi > Mērķi > Piltuves vizualizācija.

Piltuves vizualizācijas pārskats parāda katras procesa sērijas pakāpienu kritumu. E-komercijas vietnē būtu iepirkumu grozs, norēķinu lapa un paldies lapa. Notikuma reģistrācijas vietnē var būt notikuma informācijas lapa, notikuma reģistrācijas lapa un pēc tam paldies lapa. Cilvēki vienmēr nonāk pateicības lapā. Viss tīmekļa mārketinga mērķis ir piesaistīt cilvēkus šīm pateicības lapām.

Piltuves vizualizācijas pārskats ļauj jums skatiet, cik procentu cilvēku atmeta katrā procesa posmā.

Ja jums ir notikuma vietne un redzat, ka ir daudz cilvēku, kuri dodas uz notikuma reģistrācijas lapu un pēc tam atgriežas pasākuma informācijas lapā, viņiem noteikti jāmeklē informācija, kuru viņi neatrada. Šajā pārskatā jūs to izdarīsit atrodiet norādes par to, kādas informācijas trūkst un kas jums jāievieto reģistrācijas lapā, lai apmeklētājs varētu plūst caur piltuvi. Tas palīdzēs jums optimizēt piltuvi, lai maksimizētu reklāmguvumu līmeni.

Ir arī citi ziņojumi, kas jums var palīdzēt izmērīt uz pārdošanu balstīta satura veiktspēju, piemēram, navigācijas kopsavilkums.

Pakalpojumā Google Analytics dodieties uz uzvedību > Vietnes saturs > Visas lapas. Tagad izvēlieties konkrētu lapu, iespējams, pārdošanas lapa vai lapa norēķināšanās vai pārveidošanas procesā. Pārejiet uz cilni augšpusē, virs diagrammas, teikts Navigācijas kopsavilkums. Šis ir līdzīgs pārskats, taču tas attiecas uz jebkuru saturu, ne tikai uz reklāmguvuma piltuvi. Navigācijas kopsavilkuma pārskats ļauj jums redzēt, kā cilvēki nokļuva lapā, uz kuras tikko noklikšķinājāt, un ja viņi aizietu, kur viņi devās.

Dažreiz jūs varat redzēt, kā cilvēki lec uz priekšu un atpakaļ starp lapām, kas nozīmē, ka viņi meklē vairāk informācijas. Tas ļaus jums uzzināt, ka jums jāatbild uz vēl vienu svarīgu jautājumu šajā lapā, jāpievieno sociālie jautājumi pierādījums, piemēram, atsauksme vai satura veidošana, lai apmeklētājs turpinātu virzīties uz priekšu caur process.

Endijs apkopo reversā mērķa ceļa un piltuves vizualizācijas izmantošanas veidus. Apgrieztais mērķa ceļš ir noderīgāks, lai novērtētu izglītības satura veiktspēju, jo ir daudz iespēju, no kurām šī persona varētu abonēt biļetenu.

Piltuves vizualizācija ir labāka, lai mērītu reklāmguvumus no uz pārdošanu balstīta satura, jo vairāk visticamāk, jums ir izveidojusies noteikta lapu plūsma, piemēram, apmeklētāji no kontaktu lapas nonāk pateicībā lappuse. Apgrieztais mērķa ceļš ir labs, lai jūsu mārketinga saturā novērtētu reklāmguvumus abonentiem, savukārt piltuves vizualizācija vairāk attiecas uz darījumu darbībām.

Turklāt uzlabotie e-komercijas pārskati parādīs vēl ieskatošāku informāciju. Tas jums pastāstīs, piemēram, cik reizes vidējam apmeklētājam bija jānāk uz vietni pirms pirkšanas. To sauc ceļa garums. Vēl viens ziņojums ir par laika nobīdi: Cik ātri cilvēki nopirka un kāda bija kavēšanās dienu skaitā?

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas notika ar Endija reklāmguvumu līmeni, kad viņš samazināja veidlapu no 10 lappusēm līdz 5.

Nedēļas atklājums

Vai esat iepazinies ar Skatiet Pirmā funkcija ka Facebook nesen izlaida? Tas ļauj Facebook lietotājiem pateikt savai plūsmai, lai vispirms vispirms redzētu konkrētas personas vai lapas saturu.

Tas ir tirgotāja sapnis, jo jūs varat apmācīt savus Facebook fanus pieprasīt, lai jūsu saturs būtu redzams viņu ziņu plūsmas augšdaļā.

Lūk, kā pieprasīt, lai jūsu saturs tiktu redzēts vispirms.

Darbvirsmā virziet kursoru virs pogas Patika, ritiniet uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Skatīt vispirms. Mobilajā ierīcē noklikšķiniet, lai lapa patiktu. Pēc tam blakus noklikšķiniet uz vietas, kur rakstīts Seko, un pēc tam varat atlasīt Skatīt vispirms.

Dariet to visām iecienītākajām lapām. Un nekautrējieties kopīgot šo videoklipu ar saviem faniem, tāpēc viņi jūsu lapā atzīmēs izvēles rūtiņu Skatīt pirmo.

Visi vēlas, lai viņa vai viņas lapa vispirms tiktu rādīta ziņu plūsmā. Apmāciet savus fanus un palīdziet viņiem saprast izvēles rūtiņas Skatīt pirmo atzīmēšanas vērtību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā pakalpojums See First vietnē Facebook darbojas jums un jūsu faniem.

Citi šova pieminējumi

Šodienas izrādi sponsorē Sociālo mediju panākumu samits 2015.

Vai vēlaties uzlabot savu sociālo mediju mārketingu? Nepieciešams pierādīt, ka jūsu centieni darbojas? Pievienojieties 4000 mārketinga kolēģiem tiešsaistes megakonferencē, kas paredzēta, lai jūs iedvesmotu un dotu iespēju.

Atklājiet labākos un jaunākos sava uzņēmuma mārketinga veidus Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram un Pinterest. Atrodiet jaunus veidus, kā uzlabot saturu un izmērīt savus rezultātus, ērti no mājām vai biroja.

Jūs vadīs 35 labākie sociālo mediju profesionāļi, tostarp Marks Šēfers, Mari Smits, Kristofers Pens, Eimija Porterfīlda, Nīls Šafers, Īans Klīrijs, Viveka Fon Rozena, Jons Loomers, Andrea Vahls, Stīvs Dotto, Eimija Šmittauere, Pegs Ficpatriks, Braiens Fanzo, Sjū Cimmermans, Kims Garsts, Endijs Krestodina, Pams Mūrs, Martins Šervingtons, Donna Morics, Rons Nešs, Maikls Stelzners un vairāk. Mēs esam selektīvi pieņēmuši darbā lielākos ekspertus katrā lielākajā sociālajā tīklā, lai dalītos taktiskā, soli pa solim, praktiskā informācijā.

Sjū Cimmermans ir priecīgs mācīt, kā izmantot Instagram jauno Explore funkciju. Jūs uzzināsiet, kā redzēt, kas ikdienā ir aktuāls, kā veikt tirgus izpēti savam uzņēmumam un labākos veidus, kā novirzīt cilvēkus tur, kur vēlaties, lai jūs katru dienu paplašinātu savu e-pasta sarakstu.

Tāpat Endijs Krestodina pievērsīsies dažādām Google Analytics taktikām, sākot no iesācēja līdz pat vairāk pieredzējušam. Viņš iepazīstinās jūs ar praktisko nodarbību, kuras jūs varat apgūt, jautājumiem, kurus jūs varat uzdot, un jautājumiem ieskats, ko varat atrast katrā no galvenajām sadaļām: Mērķauditorija, Iegūšana, Uzvedība un Reklāmguvumi.

Sociālo mediju panākumu samits ir tiešsaistes konference. Tās ir 36 dažādas sesijas, kas sadalītas 4 nedēļās. Ir trīs sesijas dienā, trīs reizes nedēļā, četru nedēļu laikā. Un tas ir katrā sociālo mediju platformā, kuru vien varat iedomāties. Pārbaudiet to. Vizīte SMSS15.com par ievērojamām agrīno putnu atlaidēm.

Klausieties raidījumu!

.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Endiju vietne un pārbaudiet viņa emuārs.
• Lasīt Satura ķīmija.
• Sekojiet Endijam tālāk Twitter.
• Izpētiet Tīmekļa tendences un JavaScript.
• Uzziniet vairāk par IP filtri un mērķus.
• Izpētiet laiku, ko cilvēki pavada konkurentu vietnēs Alexa.com.
• Izpētiet atlēcienu līmenis un laiks uz vietas.
• Pārbaudiet Skatiet Vispirms vietnē Facebook.
• Uzziniet vairāk par 2015. gada sociālo mediju panākumu samits.
• Lasīt 2015. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Kā abonēt šo Podcast uz iPhone

Noskatieties šo ātro videoklipu, lai uzzinātu, kā abonēt savu iPhone:

.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par satura analīzi pakalpojumā Google Analytics? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.