Kā Sony kļuva par Pinterest Rock Star: sociālo mediju eksaminētājs

Kalans Grīns, vecākais sociālo mediju speciālists Sony Electronics, nekad nedomāja, ka viņa gribētu ādas bikses.

“Bet es redzēju pietiekami daudz piespraudes Pinterest ka es nodomāju: ‘Ak, Dievs, man tie jāpieder man,’ un es izgāju un nopirku dažus.

Tas bija 2011. gada rudens, un viņa atklāja to no pirmavotiem Pinterest spēks palielināt pārdošanu.

2010. gada martā izveidotā, uz attēliem balstītā, koplietojamo sociālo mediju vietne tagad ir trešais lielākais sociālais tīkls, aiz Facebook un Twitter.

2012. gada martā tas sasniedza 2,3 miljardi lapu seansu vairāk nekā 4 miljoniem unikālu apmeklētāju diena.

"Mēs visi personīgi izmantojām [Pinterest]," sacīja Grīns no Sony Electronics sociālo mediju komandas, "un apzinājāmies platformas spēku, lai veicinātu cilvēku interesi par pirkumiem."

Šeit ir 6 lietas, ko Sony izdarīja, lai Pinterest darbotos viņu labā.

# 1: izpēti, ko cilvēki jau piesprauž

Kad viņi sāka pētījumus, lai uzzinātu, ko cilvēki jau ir piesprauduši par Sony, viņi atrada topošo kopienu, kas piesprauda ne tikai Sony produktus, bet arī reklāmas, logotipus, attēlus, kas uzņemti ar viņu Sony kamerām un visa veida radošā izpausme kas saistīti ar zīmolu. Zīmola lapas palaišana šķita dabisks pagarinājums.

Sony komanda identificēja trīs lietas, kurām viņi vēlējās koncentrēties, izmantojot platformu:

• Veicināt pārdošanu uz vietni
• Palieliniet zīmola līdzību
• Palieliniet Sony kopienu

Bet pirms domāt par pārdošanas veicināšanu vai sabiedrības veidošanu, viņi trīs mēnešus ilgu sagatavošanās laiku plāno un apdzīvo apmēram 10 dēļus ar vizuāli pievilcīgu saturu- sākumā galvenokārt atkārtoja to, ko citi jau dalījās.

Kad viņi jutās, ka viņiem ir stabils satura pamats, viņi vienlaikus uzsāka Pinterest Sony zīmola lapu gan iekšēji, gan ārēji, izmantojot iekšējo konkursu, izmantojot lielāko Sony fanu - viņu darbinieku - priekšrocības.

# 2: no sākuma iesaistiet darbiniekus un iekšējo komandu

“Mums ir tik daudz Sony fanu, kuri jau ir mūsu rokai, un mēs vēlējāmies viņus iesaistīt jau pašā sākumā. Daudzi uzņēmumi to dara atpakaļ, domājot par saviem darbiniekiem pēdējo, ”sacīja Grīns.

Konkurss mudināja darbiniekus pārbaudīt un sekot Sony dēļiem un izveidot savu dēli par to, ko Sony viņiem domāja.

Dalība bija labāka, nekā gaidīts, un vairāki simti darbinieku pieprasīja Pinterest ielūgumus un ģenerēja virkni satura, ko Sony varēja atkārtot zīmola dēlī.

“Šis saturs bija galvenais, lai palīdzētu mums atgriezties un atkārtoties izveidot labākus, autentiskāk izskatāmus dēļus, ”Sacīja Grīns. "Ir cilvēki, kuri Sony ir bijuši 30 gadus, un viņiem bija piekļuve aktīviem, kurus es nekad nebiju redzējis vai pat dzirdējis."

Komanda sazinājās arī ar korporatīvās komunikācijas komandu.

"Viņi ir bijuši ļoti noderīgi, sūtot mums saturu tapām un radot mums saturu," sacīja Grīns.

Iekšējā atbalsta iegūšanas atslēga ir atgriezeniskās saites sniegšana par viņu ieguldījumu, ļaujot viņiem uzzināt, kas darbojas un kas ne.

"Biežāk viņu idejas ir strādājušas, un viņi ļoti satraukti un vēlas dot vairāk," viņa teica.

# 3: Padariet savu vietni Pinterest draudzīgu

Uzņēmuma atzinības no konkursa arī palīdzēja iekšēji radīt atbalstu, lai iegūtu Piespraud to poga Sony Store vietnē dažu nedēļu laikā pēc tāfeles palaišanas. Tajā laikā vietnē nebija neviena sociālā spraudņa. Čivināt Šī poga vēlāk tika pievienota.

"Satraukums par Pinterest ļāva tīmekļa komandai kļūt patiesi radošai un izdomāt veidu, kā panākt, lai tā darbotos," sacīja Grīns.

Pievienojot pogu Piespraust pin, no Sony vietnes tapu skaits palielinājās apmēram desmitkārtīgi pār to, kas bija bijis iepriekš.

# 4: Plānojiet stratēģisku dēļu apvienojumu

Lai izstrādātu Sony Pinterest klātbūtni, komanda izveidoja dažādu dzīvesveidu un jautru lapu sajaukumu ar komerciālu produktu lapām.

Dēļi ar retro Sony izstrādājumi un reklāmas bija paredzēti, lai pievilinātu zīmola cienītājus, tāpat kā Sony Art dēlis, kas izceļ mākslu, kas izveidota ar Sony produktiem vai ar zīmola logotipu.

Komanda arī izveidoja dēļus stimulēt sarunu ar plašāku kopienu, kas nav tehnoloģija, piemēram, Sony mākslinieka stils, Sony ierakstu mākslinieku modes dēlis un Istabas, kurās mēs labprāt dzīvotu, kur pārņem Sony produkti. Dēlī ir attēlotas satriecošas vietas, kurās lietotāji vēlētos apdzīvot.

No komerciālās puses, dēļi, piemēram, Jauni Sony produkti un Sony pārdošanā nodrošina tiešas saites uz Sony veikalu.

# 5: Izveidojiet oriģinālu saturu un ekskluzīvas programmas

Sony izveidoja savu pirmo saturu tieši Pinterest uz Art Art tāfeles, piesaistot fotogrāfu un mākslas direktoru, lai izveidotu Sony kameru attēlu, kas sakārtots sirds formā, lai dodiet Pinterest kopienai kaut ko tādu, ko viņi nevarēja atrast nekur citur. Reakcija bija pozitīva, radot atkārtojumus, atzīmes Patīk un komentārus.

Piedāvā arī Sony on Sale dēlis Piespraudes piedāvājumi, kur ekskluzīvs Pinterest piedāvājums tiek atbloķēts, tiklīdz darījums tiek atkārtoti atkārtots 20 reizes.

Pētījumi un sagatavošanās Sony ir atmaksājušies.

“Mēnesis mēnesī, mēs turpinām redzēt trafika pieaugumu no Pinterest atpakaļ mūsu vietnē, ”sacīja Grīns.

Kopš pirms zīmola lapas izlaišanas 2012. gada maija vidū no Pinterest uz Sony veikalu ir palielinājusies trafika par 800%.

Turklāt veikala poga Piespraust ir saņēmusi vairāk nekā 10 reizes lielāku klikšķu skaitu nekā poga Čivināt šo.

Lai arī šobrīd grūti noteikt IA, Sony vadība laika ieguldīšanu platformā uzskata par labu resursu izmantošanu un ir gatava redzēt, kur tā iet.

# 6: Reklamējiet caur citiem kanāliem

Galvenais izaicinājums, pēc Grīna domām, ir tas, ka Pinterest vietnē pašlaik nav vienkāršs veids, kā atrast sekotājus. "Ir ļoti grūti piesaistīt acs ābolus Pinterest," viņa teica.

Pašlaik komanda izmanto tādus rīkus kā Pinreach un Kurāt palīdzēt uzraudzīt viņu zīmolu, taču līdz šim visefektīvākā taktika lietotāju novirzīšanai uz Pinterest lapu ir bijusi saņemiet ziņojumu citos plašsaziņas līdzekļos.

Sony ir publicējis savas citas sociālās platformas, izmantojis e-pasta sprādzienus un plašsaziņas līdzekļu izlaidumus, pats par to rakstījis emuārs un sazinājies ar citiem emuāru autoriem, cenšoties atrast sekotājus.

Apakšējā līnija

Sony komanda bija uzmanīga līdzsvarojiet reklāmas lapas ar jautru saturu, bet Grīna lielākais pārsteigums ir bijis redzēt, kur radusies vislielākā iesaistīšanās.

“Pilnīgi jaunu produktu dēlis, no kura visvairāk pārdodam pārdošanas apjomus no…, vienmēr ir mūsu vispopulārākā iesaistīšanās dēlis. Kas man pierāda, ka cilvēki noteikti vēlas jautrību, pūkainību un zīmola lietas, bet dienas beigās Pinterest lietotāji patiešām vēlas produktus, viņi vēlas piespraust produktus un iegādāties produktus. Ir vieta abu veidu stratēģijai, ”viņa paskaidro.

Ko tu domā? Vai jūsu zīmols ir Pinterest? Ko jūs varat darīt, lai attīstītu un piesaistītu Pinterest sekošanu? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.