Kā izmantot Facebook un Twitter, lai piesaistītu trafiku savam mazumtirdzniecības veikalam: sociālo mediju eksaminētājs

Es vienmēr esmu pārsteigts par to, cik maz tirdzniecības vietu izmanto Twitter un Facebook (jā, ir izņēmumi). Izmaksas ir zemas, riski ir pārvaldāmi, un jūsu klienti jau izmanto platformas.

Piesaistot klientus “tur, kur viņi dzīvo”, jūs varat palielināt jūsu veikala apmeklējumu kājām un attīstīt savu biznesu.

Šeit ir 5 soļi attīstīt savu mazumtirdzniecības biznesu izmantojot Facebook un Twitter.

# 1: izveidojiet veikalu

"80 procenti panākumu tikai parādās." - Vudijs Alens

Tas var likties acīmredzami, taču, ja vēlaties piesaistīt savus klientus un potenciālos čivināt un Facebook, jums tur jābūt.

Tviterī tas nozīmē izveidot kontu savam biznesam, taču tas var nozīmēt arī konta izveidošanu jums vai citiem jūsu uzņēmuma cilvēkiem. Ar dažiem izņēmumiem cilvēki biežāk seko personai, nevis biznesam, un daudz lielāka iespēja sazināties ar kādu personu, nevis logotipu. Izveidojot kontu gan jums, gan jūsu uzņēmumam, jūs palielināsiet savas iespējas piesaistīt auditoriju.

Pakalpojumā Facebook veikala izveide nozīmē biznesa lapas izveidošanu un vietnes Facebook pieprasīšanu (vairāk par to vēlāk). Jums vajadzētu arī izveidot Facebook profilu, kas ir saistīts ar jūsu lapu. Pat ja jūs esat sienas puķe, tas ir labs padoms. Facebook nodrošina vairāk rīku un funkcionalitātes lapām, kas ir saistītas ar profiliem.

# 2: veidojiet savu auditoriju

Pirmais solis, lai kāds apmeklētu jūsu ķieģeļu un javas veikalu, var būt panākt, lai viņi apmeklētu jūsu Facebook lapu vai sekotu jums čivināt.

Kad esat izveidojis savu Twitter kontu un Facebook lapu, jums tas jādara pavadiet kādu laiku, meklējot un veidojot auditoriju šajās platformās. Tā kā daudziem mazumtirdzniecības veikaliem ir “ģeogrāfiskas problēmas” - biznesu var veikt tikai ar cilvēkiem, kas atrodas braukšanas attālumā, vietējo cilvēku atrašana ir būtisks pirmais solis.

Twitter iesaku apmeklēt izvērstā meklēšana. Jūs varat nekavējoties ierobežot meklēšanu ar tweets ģeogrāfiskā apgabalā un precizēt to tālāk, meklējot konkrētus vārdus. Chiropractor varētu meklēt “sāpes” 25 jūdžu attālumā no Ostinas, TX, florists varētu meklēt “jubileju” 5 jūdžu attālumā no Skarboro, ME, un restorāns, iespējams, meklēs ikvienu, kas atrodas 10 jūdžu attālumā no Hantingtonas (NY), jo visiem, kurus es pazīstu, ir jāēd izdzīvot.

Izvērstā meklēšana parādīs visus nesenos tvītus, kas atbilst jūsu kritērijiem, izmantojot personas, kas tweetoja, rokturi un iemiesojumu. Rezultātu lapā varat sekot šiem cilvēkiem vai noklikšķināt uz viņu profila, lai iegūtu vairāk informācijas. Tā kā sekošana kādai personai rada ceļgala reakciju, lai tā sekotu jums atpakaļ, noteikta daļa šo cilvēku kļūs par jūsu sekotājiem.

Pakalpojumā Facebook uzņēmumi "nefano" cilvēkus, taču jūs joprojām varat atrast savu auditoriju. Izmantojot mērķtiecīgas Facebook reklāmas, izmantojot savu personīgo profilu un izveidojot pievilcīgu galveno lapu, visi ir veidi, kā veidot savu fanu bāzi Facebook. Mari Smits uzskaita 21 radošs veids, kā palielināt savu Facebook fanu loku un Ching Ya uzskaita vairāk vietnē 10 veidi, kā palielināt savu Facebook lapu.

# 3: izveidojiet saturu, kas piesaista jūsu auditoriju

Vienkārši piesaistot cilvēkus fanot vai sekot, jūs tos neievedīsit savā veikalā. Jums būs nepieciešams izveidojiet vienmērīgu satura plūsmu, lai iesaistītos tos. Lai kāds būtu jūsu bizness, varat izveidot saturu, kas ir saistošs un atbilstošs jūsu auditorijai.

Vai jums pieder restorāns? Ievietojiet savu pusdienu piedāvājumu Facebook un Twitter kopā ar fotoattēlu. Pieaugot jūsu fanu lokam, varat lūgt viņiem ieteikumus, ko viņi vēlētos redzēt kā ikdienas īpašo piedāvājumu. Vai arī rīkojiet konkursu par to, kā nosaukt savu jauno sviestmaizi, kur visi ieraksti ir jāievieto jūsu uzņēmuma lapā (kas viņiem vispirms prasa jūsu lapas ventilatoru).

Vai vadīt mākslas preču veikalu? Aptaujājiet auditoriju viņu iecienītākajā vidē un kāpēc. Akvareļi? Eļļas krāsa? Tēlniecība? (Tas ir pārsteidzoši, cik vienkāršs jautājums var dot enerģiju sabiedrībai.)

Vai jūs esat akvārija kurators? Katru dienu ievietojiet dažādas zivis fotoattēlu ar informāciju par zivīm un saitēm uz jūsu vietni, kur apmeklētāji var uzzināt vairāk un iegādāties dienas karti.

"Atcerieties, ka personas vārds šai personai ir vissaldākā un vissvarīgākā skaņa jebkurā valodā." - Deils Karnegi

Varat iesaistīties nākamajā līmenī, runājot ar lojālu klientu vai par viņu.

Tviterī tas ir tik vienkārši, kā izmantot viņu rokturi čivināt. Varbūt kāds no jūsu lojālākajiem klientiem piedalījās Tri for a Cure; ja tā, dod viņai rekvizītus. Vai varbūt jūs redzat, ka cits klients mēģina pārdot savu veco kravas automašīnu čivināt, lai jūs retvītu viņa ziņojumu. Mazie žesti iet tālu.

Pakalpojumā Facebook jūs varat kādu atzīmēt atjauninājumā. Tā kā Facebook ir plašāka auditorijas bāze, iespējams, ka jūsu atjauninājumu redzēs vēl citi lietotāji cilvēki (draugi), it īpaši, ja persona jūtas spiesta pateikties jums komentārā par jūsu sākotnējo pastu.

Tam vajadzētu iet pašsaprotami, bet ļaujiet man to pateikt tik un tā: ja jūsu marķēšanas galvenais mērķis ir piesaistīt datplūsmu uz jūsu lapu vai kontu, to būs izrāde un tā būs aizmugure. Kā Deils Karnegi arī teica:Piešķiriet godīgu, sirsnīgu novērtējumu.”

# 4: Izmantojiet uz atrašanās vietu balstītas lietotnes

Šis raksts nav pamats FourSquare un Govalla vai kā jūs varat izmantot šīs uz atrašanās vietu balstītās lietotnes. Tam ir daudz lielisku resursu, tostarp Kā piesaistīt vairāk klientu vietējam biznesam, izmantojot sociālo ģeogrāfisko marķēšanu un Kāpēc Foursquare virza biznesu.

Tomēr ir svarīgi to apzināties daudzi cilvēki izmanto uz atrašanās vietu balstītas lietotnes un bieži tās saista ar saviem Twitter vai Facebook kontiem. Citiem vārdiem sakot, reģistrējoties kādā vietā, viņi visiem saviem draugiem paziņo, kur viņi atrodas, un tas ir labi jūsu biznesam.

Tā kā tik daudz Foursquarers un Gowallites ir čivināt un Facebook, jūs varat viegli iesaistiet viņus, tiklīdz viņi ir apmeklējuši jūsu uzņēmējdarbības vietu. Jūs varat apmeklēt savu lapu jebkurā no šīm vietnēm, lai redzētu, kas nesen ir reģistrējušies, un bieži vien atrodat ātru saiti uz viņu Facebook vai Twitter kontu. No turienes jūs varat izstiepties, paziņot viņiem, ka redzējāt viņu reģistrēšanos, un vienkārši gribējāt uzzināt, vai viņu maltīte, frizūra vai brauciens uz karuseļa bija viņu patika, un vai jūs varat darīt kaut ko citu.

Tomēr izmantojiet šo taktiku ar ieskatiem. Dažiem cilvēkiem tas var šķist uzmācīgi, pat ja viņi ir izvēlējušies reģistrēties un dalīties savā atrašanās vietā ar pasauli.

Jums vajadzētu arī sāciet izmeklēt Facebook vietas. Šī rakstīšanas laikā jaunajā ģeogrāfiskās atrašanās vietas piedāvājumā no Facebook nav nevienas reklāmas platformas. Tomēr tas neizbēgami mainīsies, dodot jums iespēju piedāvāt atlaides pircējiem, kuri reģistrējas un dalās savā aktivitātē ar savu Facebook tīklu. Mazumtirdzniecības veikaliem jāpārliecinās, vai tie ir iekļauti Facebook vietās, lai viņu klienti varētu reģistrēties un dalīties pieredzē ar citiem.

Jūs varētu vēlēties veiciniet savu patronu “reģistrēšanās” uzvedību iestatot galda displejus ar informāciju par Foursquare, Gowalla un Facebook vietām.

# 5: stimulējiet savu auditoriju apmeklēt

Lojalitātes un sakaru veidošana ar klientiem ir lieliska ilgtermiņa veiksmes stratēģija. Tomēr ir daudz veidu, kā stimulēt tiešsaistes auditoriju, lai veiktu personisku apmeklējumu ar tiešāku ietekmi:

Izveidojiet tikai Facebook vai Twitter atlaides vai kuponus, kurus cilvēki izdrukā un ienes. Padariet tos piemērotus tikai vienai dienai, lai vairāk apmeklētu jūsu lapu un radītu steidzamības sajūtu.

Pēdējā brīža atcelšana? Sprādziet savai auditorijai, ka tajā pēcpusdienā pēkšņi atveraties ikvienam, kam nepieciešama masāža vai mani / pedi.

Lēnās pusdienas? Izsludiniet atlaidi visiem, kas ienāk un piemin čivināt vai Facebook, veicot pasūtījumu.

Paziņojiet par īpašu notikumu savā bārā. Ja jūs izvelciet mehānisko buļļu trešdienas vakarā, noteikti paziņojiet par to (varbūt ar attēliem). Vai arī, ja pēkšņi parādās divas vecmeitu ballītes, liela daļa jūsu auditorijas varētu vēlēties uzzināt. Un vai tā ir Marelisa Gibsone, kas tikko iegāja pa ārdurvīm?

Tagad ir tava kārta: Kādos citos veidos esat izmantojis Twitter vai Facebook, lai novirzītu trafiku uz savu uzņēmējdarbības vietu? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.