Kā sociālie mediji ietaupīja Arrowhead ezeru, kad pilsētas reklāmas budžets bija sauss: sociālo mediju eksperts

Gleznains Arrowhead ezers, kas atrodas tikai 90 jūdzes uz austrumiem no Losandželosas, jau sen ir bijis mierīgs patvērums slavenībām, filmu vadītājiem un ģimenēm. Šeit ir filmējušās vairāk nekā 120 filmu studijas, un apkārtne katru gadu rīko vairākus lielu izlozes pasākumus.

Tomēr ezeru kopienai NAV roka zvaigžņu budžeta.

Ar nelielu procentu no apgabala nodokļu dolāriem Lake Arrowhead Communities tirdzniecības kamerai ir jāatbalsta divi apmeklētāju centri, vairāki pasākumi un veicināšana šajā apgabalā.

Sabiedrība jau sen ir pievērsusies drukātajai reklāmai, lai apmeklētāji turpinātu nākt. Bet viss mainījās 2009. gadā.

Mazie uzņēmumi bija salokāmi, un sponsori atsauca atbalstu galvenajiem notikumiem.

“Tuvojoties 2008. gada beigām, es to sapratu Man 2009. gadā nebūtu brīvas naudas reklāmai, ”Sacīja mārketinga un tūrisma direktore Leslija Sen Maklelāna. “Mūsu novadu dotāciju nauda tikai ļautu mums turpināt rīkot pasākumus un vadīt savus apmeklētāju centrus. Es biju vienkārši notrulināts. Ko mēs darīsim? Kā mēs tiksim galā? ”

Maklelans bija dzirdējis par čivināt un Facebook, taču nepilna laika mārketinga direktors vienkārši vēl nebija atradis laiku, lai tos izpētītu.

"Es zināju, ka tas ir kaut kas, kas man jāzina, bet tas bija man vajadzīgais sitiens," viņa teica.

Ar 2009. gada sākumu McLellan vispirms sāka pētīt sociālos medijus un drīz publicēja savu pirmo tvītu. Tagad gadu vēlāk kopiena drukāto reklāmu ir pilnībā aizstājusi ar sociālajiem medijiem un 2009. gadu ir slēgusi ar vairākām naktsmītņu rezervācijām nekā gadu iepriekš..

Mazs budžets? Jūs joprojām varat sacensties

Nekorporēta Sanbernardīno apgabala Arrowhead ezers katru gadu saņem nelielu dotāciju, pamatojoties uz apgabala nodokļu ieņēmumiem - 133 000 USD 2009. gadā. Tuvējā Lielā lāča ezera budžets pārsniedz USD 1 miljonu.

Lake Arrowhead Communities palāta darbojas liesa, un Maklelans strādā tikai 10 stundas nedēļā. Tomēr tam ir jākonkurē ar visu pārējo, ko piedāvā reģions.

“Lai arī Arrowhead ezers vienmēr ir bijis tūristu galamērķis, mums bija ļoti grūti konkurēt ar pludmali un tuksnesi un visu pārējo, kas atrodas Kalifornijas dienvidos," viņa teica.

Savā amatā gandrīz 20 gadus McLellan jau agri atzina tīmekļa vērtību tūrisma mārketingā.

“1994. gadā es pārliecināju mūsu direktoru padomi, ka mums ir nepieciešama vietne, un galu galā sākumposmā esam iekļāvuši galamērķa mārketingu, izmantojot internetu. Pēkšņi mēs spējām daudz labāk konkurēt ar citām jomām, kurām bija ievērojams mārketinga budžets.”

Sociālie mediji bija nākamā robeža. Maklelans sāka, atverot Twitter un Facebook kontus. Lai arī biedējoša, viņa ielēca, lasot un eksperimentējot ar tvītiem un statusa atjauninājumiem.

Kad gada sākumā viņa zaudēja asistentu budžeta samazināšanas dēļ, viņa atrada entuziasma pilnu studentu, kas specializējās mārketingā Losandželosā, lai pētītu sociālo mediju rīkus. Viņš atklāja HootSuite un TweetDeck padarīt McLellan sociālo mediju vienkāršāku.

Ar HootSuite, čivināt klients, Maklelanskonsolidē čivināšanu līdz dažām minūtēmpirmā lieta no rīta, iepriekš ieplānojot visus tvītus dažādiem dienas laikiem.

Izmantojot analīzi vietnē HootSuite, viņa zina, cik cilvēku noklikšķināja uz saitēm un kur viņi atrodas. Kad viņa uzzināja, ka puse no viņas klikšķiem nāk no Eiropas, viņa sāka plānot tvītus, lai tie darbotos dienas laikā.

Saņemiet YouTube mārketinga apmācību - tiešsaistē!

Vai vēlaties uzlabot savu iesaistīšanos un pārdošanu pakalpojumā YouTube? Pēc tam pievienojieties plašākajai un labākajai YouTube mārketinga ekspertu pulcēšanās reizei, kad viņi dalās ar pārbaudītām stratēģijām. Jūs saņemsiet soli pa solim tiešraidē vērstas instrukcijas YouTube stratēģija, video veidošana un YouTube reklāmas. Kļūstiet par sava uzņēmuma un klientu YouTube mārketinga varoni, kad īstenojat stratēģijas, kas gūst pārbaudītus rezultātus. Šis ir tiešsaistes tiešsaistes apmācības pasākums no jūsu draugiem vietnē Social Media Examiner.

SĪKĀKA INFORMĀCIJA SPIED ŠEIT - PĀRDOŠANA BEIGAS 22. SEPTEMBRĪ!

Ieslēgts TweetDeck, viņa noķer visas atsauces uz Arrowhead ezeru un piemin hashtag. Viņas mīļākie čivinātāji (ieskaitot @smexaminer), lai ērti sekotu, dodieties uz savu sleju.

Viena nedēļas nogale - 15 000 tvītu

Vasarā tūkstošiem cilvēku dodas uz Arrowhead ezeru, lai apmeklētu Dienvidkalifornijas lielāko bezmaksas koncertu sēriju. Lake Arrowhead vasaras koncertu sērijā ir vairāk nekā 30 koncertu no maija līdz septembrim.

Pagājušajā vasarā Maklelans koncertu laikā pārbaudīja čivināt. Emcee lūdza publiku čivināt par koncertiem turpat, izmantojot mirkļbirku. Pēc rosīgā 4. jūlija^th nedēļas nogalē viņa bija pārsteigta, ka vietnē TweetDeck tika reģistrēti vairāk nekā 15 000 tvītu, kuros minēti koncerti - tikai no vienas nedēļas nogales.

Vēl iespaidīgāk, Lake Arrowhead nebija tuvu 15 000 sekotāju. Šodien sekotāju skaits ir aptuveni 700 - daudz vairāk nekā pagājušajā vasarā. Koncerta apmeklētāji tvitoja par notikumu un tika retvīti. Turklāt kopienas iedzīvotāji un pastāvīgie pastāvīgi tvitē un retvīto.

"Katras nedēļas ceturtdienā mēs sākām čivināt par koncertiem, kas gaidāmi šajā nedēļas nogalē," viņa teica. "Tas ir gandrīz kā mums tur ir īpaši maza cilvēku armija ar otro māju īpašniekiem un koncertu apmeklētājiem, kuri runā par Arrowhead ezeru, un tas izsaka mūsu vārdu. Kāds kaut kur kaut ko paņems par Arrowhead ezeru, un tas tikai aug un aug. ”

Viņu iespaido arī tvīta ilgmūžība. Jau agri viņi lietoja hashtagus visam. Ikgadējā pavasara ezera Arrowhead filmu festivāla mirkļbirka “bija glābjoša žēlastība”.

"Aptuveni mēnesi pēc notikuma tas turpināja dzīvot ar mirkļbirku," viņa teica. "Pirms [Twitter] nākamajā dienā jūs esat pabeidzis."

Zinot to, š.g. viņi plāno konkursu ar balvām par kvalitatīvākajiem tvītiem ar filmu festivāla mirkļbirku (#laff). Vēstulēs filmu veidotājiem viņa paziņoja visiem konkursa dalībniekiem par konkursu, mudinot viņus pievienoties.

Leikfordas filmu festivāla reklāmas treileris no Deivids Dibls ieslēgts Vimeo.

Arrowhead ezers izmanto Facebook, lai ievietotu videoklipus un fotoattēlus pasākumiem.

Rezervācijas pieaug bez reklāmas budžeta

Pirms gada iesācēju sociālo mediju tirgotājs Maklelans nekad nebūtu gaidījis, ka mācīs citiem izmantot šos jaunos rīkus. Viņa pat ir izveidojusi savu emuāru -Tikai mazpilsētas meitene —Palīdzēt citiem, kas veic mārketingu ar nelielu budžetu vai bez tā.

Sociālo mediju ietekme viņu pārsteidza, un palātas valde. 2009. gadā palāta reklāmai iztērēja 500 ASV dolārus, salīdzinot ar 15 000 ASV dolāriem iepriekšējā gadā. Tikai Twitter un Facebook aizpildīja plaisu.

"Sociālie mediji bija kā laimēšana loterijā," viņa teica. "Mums tas aizņēma septiņu mēnešu reklāmas vietu nacionālajā žurnālā, kā arī drukātajos plašsaziņas līdzekļos."

Vissvarīgākais ir tas, ka 2009. gads pārsniedza gadu iepriekš, un 2010. gads jau ir apsteidzis šo laiku pagājušajā gadā.

"Esmu pilnīgi nobijusies, ka tas tiešām darbojās, kad es domāju par 2008. gada rudeni, kad bijām panikā. Man ir jāpiešķir direktoru padomei teiktais: “Ej uz priekšu un izmēģini to.” Tas bija tik liels ticības lēciens, bet tas mums noteikti atmaksājās. ”

Vai esat izmantojis sociālo mediju, lai reklamētu notikumu vai galamērķi? Ja tā, dalieties savā pieredzē un padomos zemāk.