Mazie uzņēmumi visvairāk gūst labumu no sociālajiem medijiem, liecina pētījums: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, vai jums ir tas, kas nepieciešams, lai konkurētu sociālo mediju tirgū? Kam galu galā ir laiks vai budžets, lai atdarinātu Disneju vai Starbucks? Noteikti ne mazs bizness!

Nu, varbūt tas ir nepareizs jautājumu kopums.

Patiesībā 2011. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums ir dažas labas ziņas mazo uzņēmumu tirgotājiem. Mazo uzņēmumu īpašnieki redz vislielākos sociālo mediju mārketinga rezultātus.

Maikls Stelsners autors ir trešais ikgadējais nozares pētījums, kurā viņš aptaujāja 3342 tirgotājus, no kuriem 47% bija pašnodarbinātie vai mazo uzņēmumu īpašnieki. Šī grupa ziņo par pārsteidzošiem sociālo mediju mārketinga rezultātiem. Ļaujiet man parādīt, ko viņi atrada ...

Sociālie mediji kļūst arvien svarīgāki

Pēdējo 3 gadu laikā Stelzners ir redzējis sociālo mediju pāreju no neskaidras stratēģijas (2009. gada ziņojums) uz pastāvīgu stiprinājumu (2010. gada pārskats) uz primāro rīku (2011. gada pārskats) lietpratīga tirgotāja rīkkopā.

Neviens nav guvis vairāk labuma nekā mazie uzņēmumi.

Deviņdesmit procenti aptaujāto piekrita, ka sociālie mediji ir svarīgi viņu biznesam. Ziņojums atklāj, ka biežāk to izdarīja pašnodarbinātie (67%) un mazo uzņēmumu īpašnieki (66%) pilnībā piekrītu ar šo paziņojumu.

Galvenie ieguvumi mazo uzņēmumu īpašniekiem

Gandrīz visi tirgotāji uzskata, ka sociālie mediji viņiem palīdz izceļas arvien skaļākā tirgū. Faktiski 88% no visiem tirgotājiem atklāja, ka sociālie mediji palīdz viņiem palielināt ekspozīciju. Turklāt 72% aptaujāto sociālo tīklu rezultātā palielinājās datplūsma un abonementi.

Mazo uzņēmumu īpašnieki biežāk nekā visas pārējās grupas (89,2% ziņoja par pabalstiem) redzēt palielinātu iedarbību.

Šeit ir dažas citas jomas, kurās mazo uzņēmumu īpašnieki redzēja lielākus ieguvumus nekā viņu vienaudži:

• Pašnodarbinātie un mazo uzņēmumu īpašnieki biežāk ziņoja par jaunām partnerattiecībām, vismaz 59% atzīmējot ieguvumu.
• Mazie uzņēmumi to izdarīja divreiz biežāk atrast kvalificētus potenciālos klientus nekā cita veida uzņēmumi.
• 48 procenti pašnodarbināto un mazo uzņēmumu īpašnieku redzēja uzlaboti pārdošanas apjomi viņu sociālo mediju centienu tiešā rezultātā.
• Pašnodarbinātie (59%) un mazo uzņēmumu īpašnieki (58%) biežāk nekā citi skatīt mārketinga izmaksu samazinājumus izmantojot sociālo mediju mārketingu.

Laika ieguldījums maksā dividendes

Mazo uzņēmumu īpašniekiem ir daudz prasību pēc sava laika. Lielākajai daļai no viņiem mārketings ir tikai viena no divpadsmit cepurēm, ko viņi valkā.

Tāpat kā pagājušā gada ziņojumā, arī 2011. gada pētījums pierādīja, ka laiks ir a galvenais veiksmes faktors sociālo mediju tirgotājiem. Pavadiet vairāk laika (protams, gudri), un jūs, iespējams, redzēsit lielākus rezultātus. Jautājums ir, cik daudz laika nepieciešams?

Uz to var atbildēt divējādi:

• Izturības spēks- tie, kuriem ir 3 vai vairāk gadu pieredze sociālo mediju mārketingā, redz vislielākos rezultātus. Piemēram, tikai 25% no tiem, kas tikko sākuši darboties sociālajos medijos, redzēja jaunu partnerību veidošanos, salīdzinot ar 80% vai vairāk no tiem, kuriem ir 3 vai vairāk gadu pieredze. Tāpēc tirgotājiem nevajadzētu pieņemt īsus spriedumus par sociālo mediju vērtību tikai pēc dažiem mēnešiem. Dodiet tam kādu laiku!

• Tam nav jābūt visu patērējošam. Tas var neaizņemt tik daudz laika, kā jūs baidāties. Faktiski 75% no tiem, kas tērē tikai 6 stundas nedēļā sociālo mediju mārketingā, palielināja datplūsmu.

Tāpat tiem, kuri pavada vismaz 6 stundas nedēļā, ir gandrīz divreiz lielāka iespēja redzēt potenciālos potenciālos klientus nekā tiem, kuri pavada 5 vai mazāk stundas.

Lai gan pētījumā netika izdarīti stingri secinājumi par to, cik daudz laika tirgotājiem vajadzētu pavadīt, ir skaidri pierādījumi Tiem, kas veltīs vismaz 6 stundas nedēļā, būs ievērojama atlīdzība viņu ieguldījumiem.

Kas ir jūsu rīkkopā?

Tirgotājiem ir viegli iemīļot jaunākos rīkus, taču nozares pētījums to parādīja gandrīz visu tirgotāju rīkkopā ir četri rīki: Facebook, Twitter, LinkedIn un emuāri. Divi pārsteigumi šī gada pētījumā: Facebook pārsniedza Twitter kopš 2010. gada aptaujas, un MySpace neizmanto vismaz 81% tirgotāju.

Daži rīki, kas nāk par labu mazajiem uzņēmumiem:

LinkedIn

Pašnodarbinātie (80%) un mazo uzņēmumu īpašnieki (78%) biežāk izmantoja LinkedIn nekā viņu kolēģi (71%).

Pašnodarbinātie, visticamāk, to dara palielināt viņi 2011. gadā izmantoja LinkedIn (68%) pretstatā 61% visiem tirgotājiem.

Video mārketings

Septiņdesmit septiņi procenti no visiem tirgotājiem plāno palielināt savu video izmantošanu 2011. gadā.

Kaut arī šī ir pirmā izvēle visiem tirgotājiem, mazie uzņēmumi atpaliek no lielākiem kolēģiem (82% lielo uzņēmumu to uzskata par galveno izaugsmes jomu).

Ņemot vērā visus pārskatus par video un iesaistīšanās priekšrocībām, man rodas jautājums, kāpēc mazie uzņēmumi šeit neuzņemas vadību.Deivids Garlends un Grants Kauels parādīja, ka tam nav jābūt dārgam.

Ārpakalpojumi izaugsmei

Tikai 28% no visiem tirgotājiem ārpakalpojumus izmanto jebkurai sava sociālo mediju mārketinga daļai. Pat ja tas ir 100% pieaugums salīdzinājumā ar 2010. gadu, mārketinga speciālisti joprojām nav pārliecināti, kā un kad nodot savus sociālos medijus ārpakalpojumiem. Tas varētu būt saistīts ar auditorijas salīdzinošo nepieredzēšanu (50% tirgotāju pieredze ir mazāka par 1 gadu).

Mazo uzņēmumu īpašnieki visbiežāk izmanto ārpakalpojumus (34%), savukārt tikai 24% pašnodarbināto ir izmantojuši ārpakalpojumus. Pieredzējuši tirgotāji arī biežāk izmanto ārpakalpojumus nekā mazāk pieredzējuši.

Tālāk ir norādīti uzdevumi, kurus tirgotāji nodod ārpakalpojumiem (parādītais procents ir no visiem aptaujātajiem tirgotājiem):

Sociālo mediju integrēšana ar tradicionālajām mārketinga stratēģijām

Aptaujā, kas izceļ sociālo mediju mārketinga pieaugošo sasniedzamību, ir pārsteidzoši redzēt tendences, kas uzsver arvien tradicionālāku (tiešsaistes un bezsaistes) mārketinga pieeju izmantošanu. Piemēram, vismaz 64% no visiem tirgotājiem plāno 2011. gadā palielināt meklētājprogrammu optimizācijas un e-pasta mārketinga izmantošanu.

Lūk kā mazie uzņēmumi izmanto dažus tradicionālākus mārketinga rīkus:

E-pasta mārketings

Gandrīz divas trešdaļas no visiem uzņēmumiem plāno palielināt e-pasta mārketinga izmantošanu, taču visticamāk no visiem ir mazie uzņēmumi.

Pasākumu mārketings

Sešdesmit procenti no visiem tirgotājiem plāno palielināt pasākumu mārketinga izmantošanu (tīkla veidošana un uzstāšanās konferencēs un tirdzniecības izstādēs). No tiem ievērojami biežāk ir pašnodarbinātie (70%) un mazo uzņēmumu īpašnieki (65%) - piedalīties lielo korporāciju tirgotājos (no 43% līdz 38%, atkarībā no uzņēmuma lieluma) uzņēmums).

Preses relīzes

Astoņdesmit procenti visu uzņēmumu 2011. gadā plāno vai nu saglabāt, vai palielināt preses relīžu izmantošanu. Mazo uzņēmumu īpašniekiem ir vairāk nekā divas reizes lielāka varbūtība (52%) palielināt savu lietojumu nekā uzņēmumiem ar 500 līdz 1000 darbiniekiem (24%).

Tīmekļa semināri un telesemināri

Pārsteidzoši ir 42% no visiem uzņēmumiem 2011. gadā nav plānots izmantot vebinārus vai teleseminārus. Bet mazie uzņēmumi daudz biežāk izmanto šo stratēģiju. Faktiski 49% pašnodarbināto plāno palielināt to izmantošanu, salīdzinot ar 27% uzņēmumu, kuros strādā 500 līdz 1000 darbinieku.

Kāda atšķirība tam ir?

Acīmredzami mazo uzņēmumu īpašnieki atrod lielu vērtību sociālo mediju mārketingā. Daudzos gadījumos viņi gūst vairāk labuma nekā viņu lielo uzņēmumu vienaudži.

The 2011. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums ir ieskats, kas palīdz tirgotājiem no jebkura lieluma un pieredzes līmeņa uzņēmumiem. Lejupielādējiet savu eksemplāru šeit.

Ja esat mazā uzņēmuma īpašnieks, vai jūsu rezultāti saskan ar šo ziņojumu? Kur šogad plānojat ieguldīt mārketinga enerģiju? Kāda ir lielākā atšķirība, ko sociālie mediji ir izdarījuši jūsu biznesā? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.