5 sociālo mediju padomi mērķauditorijas atrašanai un piesaistīšanai: jauni pētījumi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs zināt, kur tiešsaistē pavada laiku jūsu klienti un potenciālie klienti?

Tirgotāji jau sen paļaujas uz tirgus izpēti, lai noteiktu, kur tērēt reklāmas dolāri televīzijā, radio un drukātajās reklāmās.

Dažu pēdējo gadu laikā pētniecības organizācijas ir sākušas sniegt informāciju par patērētāju uzvedību sociālajos tīklos.

Šis raksts ir balstīts uz jauniem sociālo mediju pētījumu pētījumiem.

Šie atklājumi jums palīdzēs labāk stratēģējiet sava uzņēmuma sociālos centienus, lai tie atbilstu jūsu klientu uzvedībai.

# 1: Ziniet, kur jūsu klienti pavada laiku

Trīs jaunākie pētījumi liecina, ka aktīvi interneta lietotāji sociālajos tīklos pavada no 16% līdz gandrīz 25% no tiešsaistes laika.

ComScore's 2012. gada ASV digitālā nākotne fokusā ziņojumā pētnieki atklāja, ka 90% no visiem ASV interneta lietotājiem sociālo tīklu vietnes apmeklēja 2011. gada decembrī. Turklāt patērētāji tērē 1 no katrām 6 tiešsaistes minūtēm sociālajos tīklos (16.6%). Tas ir vairāk nekā mazāk nekā 15% 2010. gada beigās.

Nīlsens nesen izlaida Plašsaziņas līdzekļu stāvoklis: ASV digitālā patēriņa ziņojums, 2011. gada 3. – 4. Ceturksnis. Pētījumā konstatēts Interneta lietotāji 21,3% laika pavada sociālo tīklu vietnēs. Šis pārskats parāda daudz mazāku laika daļu, kas pavadīta tādos interneta portālos kā Yahoo!

PQ Media konstatēja, ka vidējais ASV interneta lietotājs mēnesī internetā pavada apmēram 33 stundas un apmēram 8 no šīm stundām sociālajos tīklos.

Šie pētnieki neatklāja savas metodikas, tāpēc mēs nevaram izskaidrot, kāpēc rezultāti tik dramatiski atšķiras, lai gan es domāju, ka tas ir saistīts ar to, kā viņi definēja dažus savus terminus. Tas teica: visos trīs pārskatos redzama sociālajos tīklos pavadītā laika apjoma un procentuālās pieauguma tendence.

# 2: atrodiet saturu, kas dziļi atbalsosies jūsu auditorijā

Iepriekš redzamā comScore grafika parāda tiešsaistes izklaides patēriņa pieauguma tendenci. Ņemot vērā pieaugošo patērētāju skaitu vecumā no 18 līdz 34 gadiem, kuri vienlaikus skatās videoklipus un iesaistās sociālajos tīklos, tirgotājiem ir svarīgi to darīt kļūt prasmīgam iesaistīties sarunās par izklaides industrijā redzamām kultūras tēmām.

Nīlsena pētījums to atklāja mobilo ierīču īpašnieki arvien vairāk veic daudzuzdevumus skatoties TV programmu. Lai gan lielākā daļa cilvēku pārbauda savu e-pastu, ievērojams 44% apmeklē arī sociālās vietnes.

Divas galvenās vietnes, kuras apmeklēja, skatoties televizoru, ir sociālās vietnes Facebook un YouTube. Tas rada interesantu priekšstatu par cilvēkiem, kuri skatās YouTube videoklipus, vienlaikus skatoties arī TV programmu. Tas liek domāt cilvēki vēlas iesaistīties.

Ko darīt, ja jūsu zīmols varētu iesaistīt cilvēkus sarunās par populārām TV pārraidēm, filmām vai sporta pasākumiem, kamēr viņi to skatās? Ko darīt, ja jūsu zīmols kļūs par uzticamu domu līderi par aktuālu kultūras tēmu?

Es gribētu jūs iepazīstināt ar kādu, kurš to izdarīja. Kamēr viņš uz to paklupa, varbūt jūs varētu proaktīvi mācīties no viņa pieredzes.

# 3. Koncentrējieties uz Facebook - šeit patērētāji pavada lielāko daļu sava tiešsaistes sociālā laika

Mēs zinām, ka Facebook ir lielākā sociālo mediju vietne mēnesī aktīvo lietotāju ziņā (pēdējoreiz publicēta kā 845 miljoni). Bet comScore pētījums rāda, ka Facebook dominē divos citos veidos.

Pirmkārt, Facebook ir galvenais spēlētājs starp visiem tīmekļa īpašumiem pavadītā laika ziņā - un tas nozīmē iesaistīšanos.

Otrkārt, salīdzinot ar citām sociālo mediju platformām, Facebook ir sasniedzis vēl iespaidīgāku mindshare procentuālo daudzumu. Facebook uzņem 14,6% interneta lietotāju laika, salīdzinot ar visiem pārējiem sociālo tīklu vietnēm kopējo 2%. Facebook arī uzņem 16% no visiem lapu skatījumiem.

Twitter un LinkedIn kā otro un trešo visvairāk apmeklēto sociālo tīklu vietņu pieaugumu pierāda cita comScore grafika. Tikpat atklājoša ir MySpace strauja lejupslīde un Google+ un Pinterest pieaugums. (Jāatzīmē, ka sociālās vietnes, piemēram, Twitter un Google+, iespējams, ievērojami piesaista mobilās ierīces, trešo pušu lietotnes un cita veida saturu.)

Lai vēl vairāk izceltu iesaistīšanās problēmu, comScore parāda, kā Facebook katru mēnesi 7 stundas uztur vidējo lietotāju uz vietas. Tumblr un Pinterest ir arī veiksmīgi piesaistījuši savus lietotājus, turot viņus uz vietas ilgāk par stundu.

Pēdējā pazīme, ka Facebook iegūst arvien vairāk acu ābolu, nāk no comScore atklājumiem par displeja reklamēšanu.

# 4: Ir pienācis laiks nopietni uztvert video

Amerikāņi tiešsaistē skatās arvien vairāk videoklipu. Saskaņā ar comScore datiem šis skaitlis ir pieaudzis par 43% līdz 100 miljoniem skatījumu dienā (tas ir aptuveni viena trešdaļa ASV iedzīvotāju katru dienu tiešsaistē skatoties videoklipu).

No 2011. gada decembrī skatītajiem 43,5 miljardiem videoklipu vairāk nekā puse no tiem bija Google īpašumos (21,9 miljardi), galvenokārt vietnē YouTube.

Līdz ar ilgtermiņa video satura parādīšanos tiešsaistē, izmantojot tādus pārdevējus kā Netflix un Hulu, ir pieaudzis laiks, kad lietotāji skatīsies videoklipu no 5 minūtēm līdz gandrīz 6 minūtēm. Tas var pavērt durvis tirgotājiem, kuri to vēlas veidot izklaides video (apvienojot izglītību un izklaidi, lai izveidotu saistošus videoklipus, kas neļauj cilvēkiem skatīties).

Cilvēku skatīšanās veids mainās līdz ar mobilo tālruņu, piezīmjdatoru un spēļu sistēmu parādīšanos. Šīs atšķirības ir īpaši izteiktas Āzijā, Latīņamerikā un Tuvajos Austrumos.

Piemēram, Nīlsens atklāja, ka kāds no Āzijas / Klusā okeāna reģiona vairāk nekā divas reizes biežāk skatās videoklipu mobilajā ierīcē nekā Ziemeļamerikānis. Tomēr eiropietis ir uz pusi biežāk skatījies mobilajā ierīcē nekā vidējais patērētājs pasaulē.

# 5: Apsveriet mobilo ierīču lomu

PQ Media atklāja, ka 100 miljoni ASV lietotāju piekļūst internetam, izmantojot viedtālruņus, un 60% no tiem ir biznesa galalietotāji. comScore to noteica No visas interneta datplūsmas nāk 8% mobilais ierīces.

Sociālajos tīklos pavadītais laiks, izmantojot mobilās ierīces, ir salīdzinoši mazs (aptuveni 5%), taču to skaits joprojām ir ievērojams. Piemēram, Facebook atklāja, ka 423 miljoni unikālu apmeklētāju 2011. gada decembrī piekļuva viņu vietnei, izmantojot mobilās ierīces.

Nīlsens salīdzināja, kā vīrieši un sievietes atšķiras pēc piekļuves sociālo tīklu vietnēm. Neskaitot acīmredzamo datoru izvēli, mobilie tālruņi ieņem otro vietu, un sievietes par 10% biežāk piekļūst sociālajām vietnēm savos tālruņos.

Mobilās ierīces maina mazumtirdzniecības ainavu. Pircēji, salīdzinot ar viedtālruņiem, var salīdzināt cenas, lasīt atsauksmes un reāllaikā saņemt savus draugus, izmantojot sociālo mediju kanālus. Viedie mārketinga speciālisti to ņems vērā, veidojot saturu un atrodot veidus, kā piesaistīt klientus.

Tagad ir tava kārta

Ko tu domā? Kā šis pētījums informē vai iedvesmo jūsu sociālo mediju plānus nākamajam ceturksnim? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.