6 Facebook reklāmas kļūdas, ko tirgotāji pieļauj un kā no tām izvairīties: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs cenšaties iegūt lieliskus rezultātus no savām Facebook reklāmām? Vai domājat, vai pieļaujat kļūdas, kas kaitē jūsu kampaņām?

Mēs lūdzām dažus no nozares labākajiem Facebook reklāmas ekspertiem dalīties ar kļūdām, kuras viņi redz visbiežāk, un kā jūs varat izvairīties no to pieļaušanas.

# 1: Pārāk bieži tiek optimizētas jūsu Facebook reklāmas

Lielākā daļa Facebook reklāmdevēju pastāvīgi pieskaras savām reklāmām (vai “pagriežot pogas”, kā man patīk saukt domājot, ka cenu, budžetu un mērķu pastāvīga mainīšana ir līdzvērtīga ātrāka veikšanai progresu. Patiesībā notiek tas, ka katra optimizācija atjauno jūsu reklāmas rangu un jūsu reklāma tiek atgriezta mācīšanās posma sākumā.

Tas ir ekvivalents sēklas stādīšanai, pēc 5 minūtēm to izrokot, lai redzētu, cik tas ir pieaudzis, pārstāda un pēc tam atkal izraka pēc 5 minūtēm.

Esmu dzirdējis šo žēlabu gandrīz katrā no pēdējiem desmitiem tikšanos, kas mums bija ar Facebook.

Līdzīgi vairāku reklāmu veidošana ne vienmēr dod jums lielākas iespējas uzvarēt. Jūs vēlaties iegūt 50 reklāmguvumus vienā reklāmu kopā nedēļā. Ja jūs rakstāt savu budžetu desmitiem reklāmu, nav nevienas reklāmas ar pietiekamu jaudu (spēcīgs reklāmguvumu signāls, kas pārvar statistikas troksni), lai iegūtu uzvarētāju.

Tas nozīmē, ka jums ir jāpievēršas lielākai auditorijai, apvienojot pielāgotās mērķauditorijas un paļaujoties uz līdzīgu pielāgoto mērķauditoriju mērķauditorijām, kuras rada reklāmguvumu.

Es saprotu, ka tas ir 180 grādi, salīdzinot ar to, ko es sludināju pirms 5 gadiem. Bet šodien algoritms ir gudrāks, un satiksmes izmaksas ir daudz augstākas. Turklāt vietnē Facebook ir vairāk reklāmu izvietojumu, nekā mēs varam manuāli optimizēt. Jūs vēlaties, lai Facebook izvēlas jūsu izvēlēto maisījumu, pamatojoties uz jūsu faktisko maksu par svinu un maksu par reklāmguvumu.

Facebook apkopo šos paņēmienus kaut kā, ko viņi sauc 5. jauda. Tas, kā mēs par to domājam, ir tāds, ka jūs veidojat trīspakāpju apzināšanās, apsvēršanas un atgriešanās piltuves. Tad katrā posmā atrodiet savus mūžzaļos uzvarētājus un turpiniet viņiem likt vairāk naudas.

Deniss Ju ir BlitzMetrics dibinātājs - viena no pirmajām Facebook reklāmas aģentūrām šajā nozarē.

# 2: Atpakaļ pie neprecīzas mērķauditorijas atlases

Viena no lielākajām kļūdām, ko redzu reklāmdevējiem, ir tā sauktā “slinkā mērķauditorijas atlase”, kā rezultātā nepareiza reklāma sasniedz nepareizu auditoriju.

Iesācēju reklāmdevēji var vienkārši nospiest pogu Boost un atlasīt mērķauditoriju savas lapas faniem tikai tad, ja, iespējams, ir liels skaits fanu, kuri vairs nav aktuāli vai nebija aktuāli. Tā vietā labāk ir pāriet uz reklāmu pārvaldnieku un uzlabot auditoriju, ideālā gadījumā sākot ar labu paradumu mērķauditorija, ko veido jūsu esošie klienti, vietnes trafika un / vai cilvēki, ar kuriem esat iepriekš sazinājies jūs.

Ja esat nedaudz progresīvāks reklāmdevējs, izmantojot Facebook Ads Manager, slinka mērķauditorijas atlase var izpausties kā neveikšana labi izmanto izslēgšanas mērķauditorijas, un tāpēc pastāvīgi mērķē uz cilvēkiem, kuri jau ir iegādājušies to, ko tu esi piedāvā.

Vai arī tas varētu izskatīties kā izvēlēties vienu interesi un pieņemt, ka visi šīs auditorijas pārstāvji ir labs mērķis. Esmu nonācis pie tā, kur, piemēram, reklāmdevējs mērķē uz mani, piedāvājot nekustamo īpašumu rīku, it kā es nodarbotos ar nekustamo īpašumu (kas es neesmu!). Tā vietā jūs atradīsit, ka jūsu reklamēšanas dolāri sniegs daudz labākus rezultātus, izmantojot pienācīgi uzlabotu demogrāfisko mērķauditorijas atlasi un daudzas intereses un uzvedības pārklāšanos.

Tas nozīmē, ka jūsu auditorijai ne vienmēr jābūt mērķētai uz lāzeru un šaurai. Ja sākotnēji vēlaties piesaistīt izpratni potenciālo klientu piesaistīšanas un kopšanas kampaņas sākumā, mērķauditorija plašai auditorijai ir pilnīgi piemērota. Vienkārši atcerieties, ka atbilstība ir galvenā. Pēdējā lieta, ko vēlaties, ir tas, lai cilvēki ziņotu par jūsu reklāmu, jo negatīvas atsauksmes par reklāmu var ievērojami samazināt tās veiktspēju.

Mari Smits ir pazīstams kā “Facebook karaliene” un ir viens no pasaules izcilākajiem ekspertiem Facebook mārketingā.

# 3: Koncentrēšanās uz savu risinājumu drīzāk nekā jūsu izredzes sāpju punkts

Liela Facebook reklāmas kļūda, ko redzu atkal un atkal, ir tādu reklāmu veidošana, kas ir vērstas uz risinājumiem, nevis uz cilvēkiem.

Daudzas reklāmas, ko cilvēki redz savā Facebook ziņu plūsmā, koncentrējas uz kāda veida reklāmām (piemēram, pārdošana, ierobežota laika piedāvājums utt.). Problēma ir tā, ka visbiežāk, kad kāds redz jūsu reklāmu, tā ir pirmā reize, kad viņš saskaras ar jūsu biznesu.

Pateicoties tūkstošiem piedāvājumu un piedāvājumu, un konkurenti, kas piesaista jūsu potenciālo klientu uzmanību un Vienīgais veids, kā izcelties, ir padarīt savu reklāmu par klientu, nevis par jūsu piedāvāto risinājumu pārdošana. Tas nozīmē, ka jāizstāsta klienta stāsts: reklāmā uzsveriet viņu sāpes, izaicinājumus un vēlamos rezultātus.

Jums ir mazāk nekā 3 sekundes, lai piesaistītu kāda uzmanību un pārliecinātu viņu noklikšķināt uz jūsu reklāmas un uzzināt vairāk, un vienīgais veids, kā to izdarīt, ir padarīt to par viņu, nevis par sevi.

Talija Vilka, GetUplift dibinātājs, palīdz uzņēmumiem optimizēt ziņojumapmaiņu, izmantojot emocijas un psiholoģiju, lai viņi varētu saprast, kāpēc cilvēki no viņiem pērk.

# 4: Pārmērīga paļaušanās uz Facebook kampaņas budžeta optimizāciju

Pirms Facebook kampaņas budžeta optimizācijas rīks tika paziņots, jūs kā reklāmdevējs kontrolējāt, cik daudz naudas dienā tika iztērēts mērķauditorijas atlasei kādai konkrētai auditorijai jūsu Facebook reklāmas kampaņās. Tagad, izmantojot CBO, Facebook automātiski sadalīs jūsu izdevumus, pamatojoties uz to, kā viņi uzskata, ka katra auditorija darbosies.

Tas darbojas tā, ka Facebook visas kampaņas laikā skatās uz auditoriju un atrod lietotājus, kuri, viņuprāt, visticamāk nodrošinās jūsu mērķa sasniegšanu. Ja vēlaties video skatījumus, Facebook meklēs lielāko cilvēku grupu, kas skatīsies jūsu videoklipus par viszemāko cenu. Ja vēlaties apmeklēt vietnes, Facebook atradīs cilvēkus, kuri noklikšķina uz visvairāk saitēm, un parādīs viņiem jūsu reklāmas. Ja vēlaties pārdot savu produktu, Facebook atradīs visvairāk iesaistītos pircējus jūsu mērķauditorijā un vispirms parādīs viņiem jūsu reklāmas.

Teorētiski tas var būt pārsteidzoši. Pirms CBO jūs iztērētu jauku naudas summu, lai reklāmas tiktu rādītas interešu sarakstam un dažām līdzīgām auditorijām - katra sava reklāmu kopā -, lai mēģinātu atrast auditoriju, kura, visticamāk, iegādāsies. Šodien rādiet reklāmas šīm pašām auditorijām CBO kampaņā, un Facebook to darīs daudz mazāk!

Bet šāda veida kampaņām ir viena liela problēma: silta auditorija.

Kad jūs vadāt kampaņas ar aukstu un siltu auditoriju, Facebook ne vienmēr zina, cik silta jūsu kampaņā ir kāda konkrēta auditorija. Tas nozīmē, ka, lai gan Facebook, iespējams, mērķē uz lietotājiem, kuri, visticamāk, pērk pirkumus, Facebook ne vienmēr mērķē uz auditoriju, kas, visticamāk, tieši no jums iegādāsies.

Ilustrācijai es uzsāku kampaņu, vienā kampaņā ievietojot deviņus reklāmu komplektus. Pēc vairākām dienām e-pasta saraksts (klienta labākā auditorija) bija iztērējusi tikai 1,65 USD.

Es izveidoju otru kampaņu, kuras mērķauditorija tika atlasīta tikai e-pasta sarakstā un reklāmās iztērēti tikai nedaudz mazāk par 700 ASV dolāriem, tādējādi radot 21 reizes lielāku reklāmas tēriņu atdevi (RTA)! Ja es būtu paļāvies tikai uz Facebook CBO, mums būtu palikusi daudz zemāka RTA un tikko būtu iztērēti mūsu labākās auditorijas labā.

Kaut arī CBO kampaņas var būt neticami spēcīgas, ja tās netiek pareizi izmantotas (ar cenu ierobežojumiem, minimālajiem / maksimālajiem ikdienas tēriņiem un pareizu kniebienu), Facebook varētu likt jūsu naudu visās nepareizajās vietās.

Azriels Ratcs, Facebook reklāmu konsultants ar ģēniju Facebook reklāmu analīzei, ir izstrādājis pārbaudītu sistēmu, kas palīdz tirgotājiem noteikt, kuras reklāmas ir viņu labākās reklāmas.

# 5: Pielāgotas dzīves vērtības atlaišana RTA metrikas labā

Lielākā reklāmdevēju kļūda, mērot RTA Facebook, koncentrējas tikai uz metriku Pirkt RTA.

Pirkuma RTA ziņo par tūlītējo pirkuma vērtību tikai konkrētajā brīdī, kad novērtējat datus. Lai precīzi izmērītu jūsu Facebook reklāmas (vai jebkura cita mārketinga kanāla) patieso ietekmi, ir jāaplūko klienta dzīves vērtība, kas tālu pārsniedz viņu pirmo pirkumu. Es to saucu par “patieso RTA”, un tas parasti ir daudz augstāks atdeves līmenis, pateicoties augstākai klienta dzīves vērtībai.

Pieņemsim, ka mēnesī iztērējat 20 000 ASV dolāru Facebook reklāmām ar vidējo pirkuma vērtību 100 ASV dolāru un maksu par pirkumu 25 ASV dolārus. Šīs reklāmas rada 800 pirkumus (no jauniem klientiem) ar kopējo pirkuma vērtību 80 000 USD. Tā ir 4X RTA. Diezgan labi.

Tomēr, ja nākamo 12 mēnešu laikā jūsu klienti vidēji iztērē papildu 120 ASV dolārus, pirkuma vērtība palielinās no 100 līdz 220 ASV dolāriem. Kad jūs novērtējat savu patieso RTA, šie 800 jaunie klienti jūsu uzņēmumam faktiski bija 176 000 USD vērtībā, jo katrs iztērēja 220 USD. Tāpēc, iztērējot 20 000 USD, lai tos iegūtu, jūsu patiesā RTA ir 8,8X.

Kad runa ir par lēmumu pieņemšanu par tēriņiem un reklāmu kampaņu plānošanu, skatieties ne tikai uz savu RTA; tā vietā aprēķiniet savu patieso RTA.

Čārlijs Lorāns ir digitālā mārketinga aģentūras Gecko Squared dibinātājs un izpilddirektors, kas specializējas Facebook reklamēšanā.

# 6: Vienota pieeja visiem izvietojumiem

2019. gada vidū jūsu Facebook plūsma ir kā lielceļš, kur jūsu auditorijas īkšķi ir automašīnas, un jūsu videoreklāmas ir reklāmas stendi, kuru garām viņi brauc.

Ja jūs braucat pa burtisku šoseju ar ātrumu 65 jūdzes stundā, jums jāvelta tikai apmēram 10 sekundes, lai pievērstu uzmanību jebkuram reklāmas stendam. Tas pats pamatojums ir tad, kad ar īkšķi paātrināt Facebook plūsmu. Tas ir, jūs esat saņēmis tikai ierobežotu laika periodu, lai pievērstu uzmanību videoreklāmai, pirms turpināt ceļojumu uz nākamo dopamīna galamērķi.

Protams, tas liek uzdot jautājumu: kā panākt, lai cilvēki palēnina ātrumu un pievērš uzmanību jūsu videoreklāmai?

Jūsu videoreklāmām jābūt optimizētām pareizs formāts un izvietojums.

Tas var izklausīties kā bez prāta, bet es joprojām esmu pārsteigts par to reklāmdevēju skaitu, kuri neoptimizē savas videoreklāmas platformai vai ierīcei, kurā tie tiek rādīti. Ja vēlaties, lai jūsu reklāmām būtu lielākas iespējas apturēt cilvēku īkšķus ziņu plūsmā, pielāgojiet savu reklāmu, lai tā atbilstu izvietojumiem, kuros izmantojat savas reklāmas. Es iesaku Facebook oficiālo video prasību apkrāptu lapu, kuru varat atrast šeit.

Saskaņā ar tām pašām estētiskajām līnijām vienmēr augšupielādējiet visaugstākās izšķirtspējas video saturu, kāds jums pieejams. Ja jūs tērējat naudu videoreklāmu rādīšanai, pēdējais, ko vēlaties, ir panākt, lai potenciāls klients padarītu jūsu reklāmu aklu, jo jūsu saturs ir pikseļots. Facebook ir neticami visaptverošs ceļvedis par videoreklāmu un citu materiālu radošajām specifikācijām un tehniskajām prasībām -pārbaudiet to šeit.

Visbeidzot, 9 reizes no 10 klienti, kuri piekrīt pirmajiem diviem punktiem, saka: "Mums vienkārši nav laika, lai darbotos ar visu šo radošo." ES esmu simpātisks šim noskaņojumam - daudzi klienti mēģina piepildīt pilna servisa radošās studijas lomu paši vai ar ļoti maza komanda. Tas nozīmē, ka ir veidi, kā būt gudriem šajā jautājumā, un tas sākas ar optimizētu darbplūsmu, kas jums palīdzēs izveidot video vairākām platformām.

Pols Ramondo māca uzņēmējiem, kā ģenerēt potenciālos pirkumus un pārdošanu, izmantojot Facebook reklāmas un digitālā mārketinga piltuves.

Ko tu domā? Vai jūs pieļaujat kādu no šīm kļūdām? Dalieties savās domās un jautājumos zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par Facebook reklamēšanu:

• Atrodiet 6 noslēpumus, lai rakstītu Facebook reklāmas kopiju, kas pārveido.
• Uzziniet, kā iestatīt Facebook Analytics un Facebook attiecinājumu.
• Uzziniet, kā veiksmīgi atlasīt aukstuma auditoriju, izmantojot Facebook reklāmas.