Sociālo mediju mārketinga stratēģija: Mūsdienu bezjēdzības ceļvedis: sociālo mediju eksaminētājs

Interesanti, kā izveidot efektīvu sociālo mediju stratēģiju? Vai meklējat pašreizēju pārbaudītu ceļvedi, kas jāievēro?

Šajā rakstā jūs atradīsit soli pa solim tādu sociālo mediju mārketinga stratēģijas izstrādi, kas patiešām darbojas - viss balstīts uz mūsdienu mārketinga principiem.

Kā darbojas šī sociālo mediju mārketinga stratēģija

Šī sociālo mediju mārketinga stratēģija darbojas, kartējot jūsu sociālo mediju darbību, lai virzītu jūsu ideālo klientu ceļojumā no izredzes uz apmaksātu klientu.

Modeļa pamatā ir vienkārša mārketinga piltuve, kas klienta ceļojumu iedala trīs posmos:

• Apzināšanās: izredzes uzzina, kas jūs esat.
• Apsvērums: izredzes jūs uzskata par iespēju atrisināt viņu problēmu / apmierināt viņu vajadzības.
• Pirkums: potenciālais klients iegādājas jūsu produktu / pakalpojumu un kļūst par klientu.

Neļaujiet sevi apmānīt ar šī modeļa vienkāršību. Tas ir ļoti efektīvs, jo tas sistemātiski balstās uz klienta lēmumu pieņemšanas procesu, nevis uz to, ko jūs domājat, ka viņi vēlas redzēt sociālajos medijos.

Lai nodrošinātu, ka jūs efektīvi virzāt klientu cauri piltuvei, jums katrā posmā jāizveido dažāda veida sociālo mediju saturs. Šie ir galvenie satura veidošanas principi katrā posmā, lai dotu jums norādījumus:

• Apziņa: izveidojiet saturu, kas izglīto, izklaidē un iedvesmo.
• Apsvērums: izveidojiet saturu, kas to atvieglo izlemt kļūt par klientu.
• Pirkums: izveidojiet saturu, kas to atvieglo kļūt klients.

Nerd ādas kopšana ir zīmols, kas šo mārketinga piltuves modeli piesaista sociālajos medijos. Tālāk apskatiet dažus to satura piemērus.

Apzināšanās

Izklaidējošs saturs:

Apsvērums

Atsauksmes video:

.
Eksperimenti:

.
Pirms / pēc attēliem:

Atsauksmes:

.

Pirkt

Atkārtota mārketinga reklāmas ar aicinājumu uz darbību:

.
Piezīme: Ejot cauri šim stratēģijas izstrādes procesam, pierakstiet visas darbības, kas jums jāveic. Tas padarīs ieviešanas plāna izveidi (7. darbība) par daudz ātrāku procesu.

# 1: ikmēneša sociālo mediju pārdošanas mērķu izklāsts

Lasot tādus taktiskus rakstus kā šis, var būt vilinoši izlaist dažus pirmos augstākā līmeņa stratēģiskos soļus un ienirt tieši tādās jautrās daļās kā satura stratēģijas izstrāde. Es ļoti iesaku jums rīkoties katrā solī, jo šie pirmie soļi ir izšķiroši, lai noteiktu jūsu stratēģijas virzienu.

Lielākajai daļai uzņēmumu sociālo mediju mārketings galu galā ir saistīts ar pārdošanas radīšanu, nevis koncentrēšanos uz iedomību piemēram, sekotāju skaits, ir svarīgi iestatīt reālus ikmēneša pārdošanas mērķus, kurus vēlaties ģenerēt, izmantojot sociālo tīklu plašsaziņas līdzekļi.

Mēs esam atraduši labāko veidu, kā ģenerēt ikmēneša sociālo mediju pārdošanas mērķus, ir strādāt atpakaļ no ilgtermiņa pārdošanas mērķa, kuru vēlaties sasniegt, un sadalīt to mazākos ikmēneša mērķos.

Tā vietā, lai noplūktu numurus no gaisa, sākotnējos sociālo mediju pārdošanas mērķus, ja iespējams, pamatojiet ar vidējiem pārdošanas datiem no visiem citiem mārketinga kanāliem. Piemēram, ja jūsu vidējā pārdošanas veiktspēja visos pārējos mārketinga kanālos ir 6000 USD par kanālu uz vienu gadā tas ir labs pamats, lai sāktu ilgtermiņa sociālo mediju pārdošanas mērķi vismaz 6000 ASV dolāru par katru gadā.

Ja esat tikko dibināts bizness un bez iepriekšējiem datiem, ko izmantot par pamatu, jums vajadzētu būt daudz konservatīvāk nosakot savus pārdošanas mērķus un balstoties uz minimālo pārdošanas apjomu, ar kuru jūs būtu laimīgs ar.

Pēc mūsu pieredzes, pievienojot 20% –30% papildus ilgtermiņa skaitļiem, kurus sākotnēji ieskicējāt, tas palīdzēs izveidot mērķi, kas motivē jūs sasniegt vairāk, nekā jūs zinājāt, ka varat sasniegt. Kad sāksit īstenot stratēģiju un ģenerēt pārdošanas apjomus, jums būs dati, lai iestatītu precīzākus pārdošanas mērķus.

1. ieviešanas piemērs: izveidots bizness ar iepriekšējiem pārdošanas datiem

Ja esat izveidots uzņēmums ar iepriekšējiem pārdošanas datiem, vispirms izveidojiet vidējo gada pārdošanas apjomu visos savos mārketinga kanālos.

Piemēram, ņemiet šādus pārdošanas datus, kas iegūti 2018. gadā:

• Drukātā reklāma: 5000 USD
• Google Ads: 7000 USD
• Aukstā zvana: 8000 USD
• Radio: 6000 USD

Ja jūs visu to saskaitīsit, 2018. gada kopējais pārdošanas apjoms no visiem mārketinga kanāliem ir 26 000 USD. Tagad aprēķiniet vidējo:

Kad esat sasniedzis vidējo rādītāju, nosakiet gada mērķi vismaz šim plus 20–30% stiepes mērķi. Šajā gadījumā reāls mērķis būtu 8 450 USD.

Kad esat sasniedzis savu ikgadējo izstiepšanas mērķi, daliet to ar 12, lai iegūtu ikmēneša sociālo mediju pārdošanas mērķi. Šajā piemērā tas būtu 704 USD.

2. ieviešanas piemērs: nedibināts bizness bez iepriekšējiem pārdošanas datiem

Ja jūsu bizness vēl nav izveidots un tam nav iepriekšēju pārdošanas datu, vispirms izveidojiet konservatīvu ikgadēju sociālo mediju pārdošanas mērķi, ar kuru jūs būtu apmierināts, un pievienojiet 20–30%, lai izveidotu izstieptu mērķi.

Ilustrēt:

• Gada sociālo mediju pārdošanas mērķis: 30 000 USD
• Stretch gada sociālo mediju pārdošanas mērķis: 39 000 USD (+ 30%)

Tā vietā, lai dalītu šo skaitli ar 12, padariet skaitļus reālākus, palielinot ikmēneša mērķus, lai dotu laiku izpratnes un uzticības veidošanai. Nav noteikta veida, kā to izjaukt, tāpēc veiciet vislabāko novērtējumu. Piemēru skatiet zemāk esošajā attēlā.

Tagad, kad esat aprakstījis savus ikmēneša sociālo mediju pārdošanas mērķus, varat veidot visu sociālo mediju stratēģiju, lai sasniegtu šo izsekojamo metriku.

# 2: identificējiet savus ideālos klientus

Lielisks veids, kā identificēt savu ideālo klientu, ir atskatīties uz jūsu klientu datiem, novērtēt katru klientu, pamatojoties uz metrika, kas tos definē kā ideālu klientu, un pēc tam meklē modeļus starp tiem klientiem, kuri novērtē augstākais.

Vispirms izveidojiet iepriekšējo klientu sarakstu. Tāds rīks kā HubSpot's bezmaksas klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma ļauj jums glabāt visus klientu datus, kas ir ļoti ērti.

Pēc tam izveidojiet metriku kopu, kas nosaka jūsu ideālos klientus, piemēram:

• Radītie ieņēmumi
• Ieguldītais laiks ieņēmumu gūšanai
• Laiks, kas ieguldīts pakalpojumu sniegšanai
• Klientu apmierinātība
• Kopējā pieredze darbā ar klientu

Pēc tam izveidojiet rezultātu karti un novērtējiet katru klientu skalā no 1 līdz 10 katram rādītājam.

Meklējiet modeļus starp klientiem ar visaugstākajiem rezultātiem. Jūs koncentrēsieties uz sociālo mediju mārketinga stratēģiju, lai piesaistītu vairāk savu ideālo klientu.

Šeit ir dažas kategoriju idejas klientu salīdzināšanai:

• Mārketinga kanāls, ko izmanto, lai pārveidotu klientu
• Klientu demogrāfiskie dati (vecums, dzimums, izglītība, gada ienākumi, atrašanās vieta utt.)
• Klientu psihogrāfija (vērtības, intereses, attieksme, uzvedība)
• Klientu nozare (B2B)
• Klienta lielums (B2B)

Zemāk esošajā rādītāju kartē varat redzēt skaidru korelāciju starp Marketing Channel un Gender diviem ideālākajiem klientiem, kuri visvairāk saņēmuši rezultātu (izcelti dzeltenā krāsā).

Ja jums nav iepriekšēju klientu datu, kurus apskatīt, attīstīt pircēju personības, izmantojot Facebook ieskatu.

Ideālo klientu noteikšana nodrošina, ka jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija tiks vērsta uz pārdošanas veicināšanu no klientiem, kuri gūst visvairāk ieņēmumu, ir visapmierinātākie un aizņem vismazāk jūsu laiks. Šī pieeja palīdzēs jums paplašināt savu biznesu vismazākajā laikā.

# 3: Pilnīga tirgus izpēte

Tirgus izpēte palīdz uzzināt, kas jums jau darbojas sociālajos medijos, un izmantot šo ieskatu, lai savā stratēģijā izveidotu kaut ko vēl labāku. Šis ir ļoti vienkāršs izpētes process, kuru varat īstenot.

Identificējiet citus uzņēmumus savā nozarē, kas rada lielisku saturu

Meklējiet atslēgvārdus, kas ir saistīti ar jūsu nozari BuzzSumo's Satura analizators. (Piekļuve ir pieejama, izmantojot bezmaksas BuzzSumo plānu.) Šis rīks identificē visvairāk kopīgoto saturu sociālajos medijos, pamatojoties uz jūsu meklēšanas vienumiem.

Ja esat florists, varat meklēt vārdu “ziedi”, lai identificētu atbilstošo saturu. Ja meklēšanas rezultāti nav īpaši saistīti, mēģiniet meklēt kaut ko konkrētāku, piemēram, “ziedu izkārtojuma padomi” vai “floristu emuārs”.

Mēģiniet identificēt visveiksmīgākā satura modeļus, pamatojoties uz tēmām, virsrakstiem, formātu (video, emuārs, intervija utt.), Garumu un stilu.

Identificējiet pasaules klases uzņēmumus / zīmolus / radītājus, kas rada lielisku saturu

Iedvesmojoties no satura veidotājiem ārpus jūsu nozares, tas var palīdzēt jūsu saturā ievadīt jaunu radošuma sajūtu. Ja jūs nevarat iedomāties nevienu sev tīkamu radītāju vai vēlaties atklāt jaunus, izmantojiet tādu ietekmētāju identifikācijas rīku kā BuzzSumo (piekļuve ir pieejama ar bezmaksas plānu), Sociālie cepēji (plāni sākas no 240 USD mēnesī) vai Followerwonk (pieejams bezmaksas un maksas plānos, sākot no 29 USD mēnesī).

BuzzSumo rīks ir vienkārši lietojams. Vienkārši atveriet cilni Ietekmētāji, ierakstiet atbilstošo atslēgvārdu un nospiediet Meklēt.

Meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz dažiem populārāko ietekmētāju vārdiem, lai dotos uz viņu Twitter profiliem un apskatītu viņu saturu. Sastādiet sarakstu ar dažiem iecienītākajiem.

Nosakiet viņu visveiksmīgāko saturu

Kad esat izveidojis savu uzņēmumu un veidotāju sarakstu, veiciet to meklēšanu Google tīklā, atrodiet tos sociālajos tīklos un sāciet tos izsekot. Ritiniet viņu ziņas un identificējiet saturu, kas izceļas ar ievērojami lielāku iesaistīšanos (komentāri, atzīmes Patīk, kopīgošana) un skatījumu salīdzinājumā ar pārējo viņu saturu.

Atkal meklējiet modeļus starp visveiksmīgāko saturu, kas balstīts uz tēmām, virsrakstiem, formātu (video, emuārs, intervija utt.), Garumu un stilu.

Ievērojiet visus jūsu identificētos modeļus un izmantojiet šo informāciju, lai izveidotu kaut ko vēl labāku savā sociālo mediju mārketinga stratēģijā, izmantojot saturu, kas jau darbojas. Šis tirgus izpētes process dod jums sākumu, jo jūs balstāties uz stratēģijām, kas jau ir izrādījušās veiksmīgas katrā platformā.

# 4: izvēlieties pareizās sociālo mediju platformas (noteikums 70/30)

Tā vietā, lai sevi izplatītu un mēģinātu izmantot katru sociālo platformu, 70% pūļu koncentrējiet uz vienu galveno platformu un pārējos 30% pūļu koncentrējiet uz palikšanu klāt un citu attiecīgo platformu testēšanu.

Lai identificētu platformu, kurai pievērsīsit 70% pūļu, veiciet pētījumu, izveidojiet izklājlapu un novērtējiet katru platformu, pamatojoties uz šādu informāciju:

• Cik daudz jūsu ideālo klientu ir šajā sociālajā platformā
• Cik daudz laika jūsu ideālie klienti pavada sociālajā platformā
• Kādas ir nākotnes izaugsmes prognozes diviem iepriekš minētajiem punktiem
• Kā jūsu prasmes sasaistās ar sociālo platformu
• Cik daudz jums patīk izmantot sociālo platformu

Platforma, kas iegūst augstāko kopējo punktu skaitu, ir tā, kurai vajadzētu koncentrēties uz 70% no jūsu centieniem.

Pārējie 30% no jūsu centieniem var koncentrēties uz otro, trešo, ceturto utt. Papildu platformu skaitam, kurā piedalāties, jābūt balstītam uz jūsu iespējām. Šī pieeja dod jums zināmu rīcības brīvību, lai pārbaudītu jaunās platformas, lai jūs paliktu uz priekšu jaunās, attiecīgajās platformās, kuras var kļūt populāras jūsu ideālajiem klientiem.

Šī 70/30 sadalīšana palīdz jums iegūt vislielāko ieguldījumu atdevi (IA) no optimālās sociālās platformas jums šobrīd, vienlaikus saglabājot klātbūtni citās pašreizējās un jaunajās platformās.

# 5: izveidojiet savu sociālo mediju satura stratēģiju

Kad esat identificējis savu 70/30 sadalījumu sociālo platformu ziņā, jums jāizvēlas pamatsaturs, ko katru nedēļu izveidot un izmantot mērķim sociālajos tīklos. Atcerieties, ka šis pamatsaturs ir jāpielāgo platformai, kurai koncentrējat 70% no jūsu centieniem.

Izvēlieties savu satura formāta pamatdaļu

Jūsu galvenā satura daļa varētu būt video tiešraide, vlog, 10 minūšu video apmācība, rakstiska apmācība, apraide, skaista infografika, ieskatāms slidkalniņš vai tamlīdzīgi. Izvēloties galveno satura daļu, jāņem vērā divi galvenie faktori:

• Jūsu prasmes šāda veida satura veidošanā
• Satura veids, kas vislabāk sasaucas ar jūsu ideālajiem klientiem (lai to noteiktu, jums, iespējams, būs jāpārbauda vairāki pamata satura gabali)

Šeit ir daži dažādu uzņēmumu galvenā satura piemēri:

Apraide: Džeimsa Smita apraide (personīgais treneris)

Vlogs: Gymshark projekts X Vlog (fitnesa zīmols)

Rakstiska apmācība: OptinMonster Docs (e-pasta uztveršanas programmatūra)

Izstrādājiet satura pamattēmas

Kad esat identificējis galveno satura saturu, katram mārketinga piltuves posmam ir jāizstrādā galvenā satura tēmas. Tas jūsu satura plānošanas procesu (kas aprakstīts 7. solī) padarīs daudz vieglāku, jo, izstrādājot konkrētas satura idejas, jums būs jāizvēlas vairākas satura tēmas.

Tālāk ir sniegtas dažas satura tēmu idejas katram mārketinga piltuves posmam, kā arī paraugprakses piemēri, lai jūsu radošās sulas plūst. Izstrādājot savas satura tēmas katram posmam, padomājiet par to, kā tās var izmantot sociālo platformu, kurā ieguldāt 70% sava laika, un galveno satura formātu izvēlēts.

Apzināšanās satura tēmas idejas

Izglītības saturs ir viens no vienkāršākajiem informatīvā satura veidiem, ko varat izveidot, jo tas ietver jau esošo zināšanu dalīšanos, lai palīdzētu jūsu ideālajiem klientiem atrisināt viņu problēmas.

Labākās prakses piemērs: Endrjū un Pīts

.
Stāstīšana aizrauj jūsu auditoriju un liek viņiem izjust kaut kādas emocijas, patērējot jūsu saturu. Šis emocijas izraisošais efekts rada empātiju un ir lielisks veids, kā sākt attiecības ar kādu, kurš vēl nezina par jūsu biznesu.

Labākās prakses piemērs: OptinMonster

Izklaidējošs saturs var palīdzēt sasniegt jaunas mērķauditorijas un izveidot sākotnēju saikni, nevis uzreiz tos izslēgt ar saturu par jūsu produktu vai pakalpojumu. Izklaidējošam saturam nav jābūt smieklīgam; tas var būt informatīvs, ieskatošs, zinātkārs. Šeit ir daži piemēri:

• Intervijas
• Komēdijas skices
• Takas
• Reakcijas
• Spēles

Labākās prakses piemērs: Marks Gaisfords

.
Iedvesmojošs saturs tas liek auditorijai rīkoties, var būt pirmais grūdiens, kas noved pie tā, ka potenciāls kļūst par klientu. Vizuāli sazināties ar klientu, izmantojot jūsu produktu / pakalpojumu, ir lielisks veids, kā to izraisīt.

Labākās prakses piemērs: Airbnb

Apsvēruma satura tēmas idejas

Gadījumu izpēte veidojiet uzticību auditorijai un pārlieciniet viņus, ka varat izpildīt savus solījumus.

Labākās prakses piemērs: Shopify

Atbildēšana uz bieži uzdotajiem jautājumiem potenciālie klienti pirms darba ar jums var palīdzēt viņus novirzīt no klienta. Šie jautājumi varētu ietvert šādas lietas:

• Kā es varu izmantot jūsu produktu / pakalpojumu?
• Cik maksā jūsu produkts / pakalpojums?
• Vai es būšu saistīts ar ikmēneša līgumu?
• Kas notiek, ja es neesmu apmierināts ar jūsu produktu / pakalpojumu?
• Kādas ir piegādes iespējas?

Labākās prakses piemērs: Britu armijas vervēšana

.
Produkta demonstrācijas saturs piepilda to patērētāju vajadzības, kuri vēlas redzēt / saprast, kā produkts darbojas, pirms sper šo pēdējo soli. Demonstrācijas saturs, kas arī izklaidē, ir patīkams.

Labākās prakses piemērs: Vai tas saplūdīs?

Iegādājieties satura motīvu idejas

Flash pārdošana var palīdzēt palielināt jūsu produkta / pakalpojuma uztverto vērtību un veicināt reklāmguvumus.

Labākās prakses piemērs: Hera Londona

AUD atkārtota mārketinga reklāmas mērķauditorija ir cilvēki, kuri jau ir izrādījuši interesi par jūsu produktu / pakalpojumu, bet vēl nav iegādājušies, ir lielisks veids, kā palielināt reklāmguvumu skaitu.

Labākās prakses piemērs: Nerd ādas kopšana

.
Aizkadra saturs par jūsu produktu / pakalpojumu ar skaidru AUD piedāvājumuLai iegādātos darbojas tiešām labi. Tas ir īpaši efektīvs video tiešraidē un tīmekļa semināros, jo cilvēki parasti ir patērējuši daudz laika satura patērēšanai, parādot, ka viņiem ir patiesa interese.

Labākās prakses piemērs: Dženeta Mareja

.
Tagad ir jūsu kārta pierakstīt savas galvenās satura tēmas un visas konkrētās satura idejas, kas jums varētu būt katrai tēmai. Lai to vizualizētu, pārdodot ar rokām darinātas rotaslietas, katram mārketinga piltuves posmam varat noteikt šādas satura galvenās tēmas un īpašas idejas.

Apzināšanās

Izglītības saturs:

• Cik skaistas ir roku darbs aproces
• Kā iegūt vislabāko cenu, pērkot roku darbus
• Kur meklēt labākās kvalitātes rokām darinātas rotas

Stāstu saturs:

• Kā es aizgāju no darba un sāku pats savu roku darinātu juvelierizstrādājumu biznesu
• Diena mazā biznesa īpašnieka dzīvē
• Aizkulisēs apskatīts, kā es pērku materiālus savām rokām darinātajām rotaslietām

Izklaidējošs saturs:

• 5 cilvēku veidi, kuri mēģina sarunāties (komēdijas skice)
• Intervija ar vienu no top rokām darināto rotu pārdevējiem vietnē Etsy
• 5 pētījumi, kas pierāda, ka ar rokām darinātas rotaslietas padara jūs laimīgāku

Apsvērums

Gadījumu izpēte:

• Klientu intervija: Sāras rokām darināto rotu stāsts
• Kā mēs palīdzējām Džeimsam atrast aizraušanos ar rokām darinātu rotu izgatavošanu
• Sema stāsts: kā ar rokām darinātas rotaslietas viņas kāzām piešķīra unikālu pieskārienu

Atbildes uz potenciālo klientu FAQ:

• Cik maksā mūsu pašu izgatavotās rotaslietas un vai tas ir tā vērts?
• Kas notiek, ja mūsu rokām darinātās rotaslietas saplīst pēc to iegādes?
• Vai materiāli, kas tiek izmantoti, lai mūsu rokām darinātās rotaslietas būtu videi draudzīgas?

Produkta / pakalpojuma demonstrācija:

• Kā savienot mūsu rokām darinātās rotaslietas ar perfektu apģērbu
• Tas, kā mēs nodrošinām, ka mūsu pašu izgatavotās rotaslietas jums lieliski der
• Kā izskatās mūsu pašu izgatavotās rotaslietas?

Pirkt

Zibspuldzes izpārdošana:

• 50% atlaide no visām rokām darinātajām rotaslietām tikai 1 dienai
• Nopērciet 3 rokām darinātas rotas un saņemiet 2 bezmaksas
• Lielākā rokām darināto dārglietu izpārdošana, kāda mums jebkad bijusi

AUD atkārtota mārketinga reklāmas:

• Ir pienācis laiks iegādāties roku darinātās rotaslietas, kuras esat apskatījis
• Mums ir palikušas tikai 2 zilas aproces. Pērciet tūlīt, lai nepalaistu garām
• Palutiniet sevi ar sarkano kaklarotu, kuru esat apskatījis

Aizkulišu saturs ar skaidru CTA piedāvājumu:

• Aizkulišu skatījums uz to, kā mēs darinām savas rokām darinātās rotas
• Aizkulisēs apskatīts, kā mēs palīdzam klientiem izvēlēties perfektas, ar rokām darinātas rotas
• Aizkadrā tiek apskatīti mūsu vislabāk pārdotie rotaslietas un kāpēc klienti to mīl

Izveidojiet satura veidošanas, publicēšanas un veicināšanas plānu

Tagad, kad jums ir galvenās satura tēmas, izveidojiet skaidru satura veidošanas un publicēšanas plānu, kurā norādīti tēmas, kuras un kad jūs veidosiet / publicēsit. Norādiet arī to, kā plānojat izmantot šo saturu visās izvēlētajās sociālo mediju platformās.

Atcerieties, ka nav satura veidošanas un publicēšanas plāna, kas derētu visiem; katrs bizness ir atšķirīgs. Galvenie ietekmējošie faktori būs:

• Jūsu pārdošanas mērķi (piesaistiet aktivitātes apjomu tam, ko vēlaties sasniegt)
• Jūsu spēja (cik daudz laika jums jāiegulda)
• Spēja uzturēt kvalitāti

Labākais veids, kā izveidot satura veidošanas un publicēšanas plānu, ir strādāt atpakaļ no pārdošanas mērķiem, kurus norādījāt 1. darbībā. Jums jāievēro loģisks process, lai noteiktu sekojošo:

• Jūsu vidējā klienta vērtība
• Nepieciešamais pārdošanas skaits, lai sasniegtu jūsu gada stiepes mērķi
• Vietnes reklāmguvumu līmenis
• Cik daudz datplūsmas jums jānosūta uz vietni, izmantojot sociālos medijus, lai sasniegtu pārdošanas mērķus, pamatojoties uz jūsu reklāmguvumu līmeni
• Cik daudz satura jums jāveido un jāpublicē, lai ģenerētu nepieciešamo datplūsmu

Tagad apskatīsim piemēru:

• Ikgadējais sociālo mediju pārdošanas mērķis: 39 000 USD
• Vidējā klienta vērtība: 50 ASV dolāri (kopējie ieņēmumi ÷ klientu skaits)
• Nepieciešamais pārdošanas skaits, lai sasniegtu gada stiepes mērķi: 780 (39 000 USD ÷ 50 USD = 780)
• Vietnes reklāmguvumu līmenis: 5% ([reklāmguvumi ÷ kopējais apmeklētāju skaits x 100)
• Vietnes trafika, kas nepieciešama, lai pārvērstu gada pārdošanas apjomu 39 000 USD vērtībā: 15 600 (780 x 20)

(Vajadzīgi 780 = 5% apmeklētāju un 15 600 = 100% apmeklētāju)

• Cik daudz satura jums jāveido 15 600 tīmekļa trāpījumiem:? (skat. paskaidrojumu zemāk)

Nav stingra noteikuma, lai noteiktu, cik daudz satura jums jāveido, lai izveidotu tīmekļa trafika daudzumu, kas palīdzēs sasniegt jūsu sociālo mediju pārdošanas mērķus. Tomēr iepriekš minētie aprēķini palīdzēs jums sasniegt vietnes datplūsmas etalonu, lai sasniegtu pārdošanas mērķus.

Pēc tam jūs varat sākt, ieguldot tik daudz laika, lai radītu un publicētu saturu, cik vien ļauj jūsu spēja, izmērīt veiktspēju un attiecīgi pielāgot izveidotā satura apjomu.

Izdošanas plāns

Aizpildiet zemāk publicēšanas plāna tabulu, lai norādītu, kuras satura galvenās tēmas un konkrētus satura fragmentus publicēsit katru nedēļu un kā tie iekļaujas mārketinga piltuvē. Izvēlieties kādu no iepriekš identificētajām satura idejām. Aptuveni 60% informētības satura, 30% apsvēruma satura un 10% pirkumu satura sadalījums labi darbojas lielākajai daļai uzņēmumu.

Atgriežoties pie rokām darinātu juvelierizstrādājumu piemēra, izdevējdarbības plānā redzams, ka nedēļā tiek publicēts viens pamatsaturs 10 nedēļu laikā.

Ražošanas plāns

Kad esat izklāstījis savu publicēšanas plānu, ieplānojiet satura izveidošanas laiku. Katru nedēļu visu ceturtdienu plānojam kā satura dienu. Jums jāizveido grafiks, kas atbilst jūsu vajadzībām.

Šeit ir daži darbību piemēri, kas jums jāplāno, lai izveidotu saturu. Šīs un visas citas darbības ir apkopotas 7. solī.

• Satura plānošana (konkrētas idejas katrai satura tēmai)
• Satura veidošana
• Satura apskats
• Satura publicēšana / grafiks

Veicināšanas plāns

Daudzi uzņēmumi uzskata, ka smagais darbs ir pabeigts, tiklīdz esat izveidojis saturu, taču patiesība ir tāda: patiesais darbs sākas ar satura reklamēšanu. Ja jūsu saturu patērē nepietiekami daudz īsto cilvēku, jūs nesasniegsiet savus sociālo mediju pārdošanas mērķus.

Kā daļu no stratēģijas izstrādes jums ir jāiezīmē viss, ko jūs darīsit, lai reklamētu galveno satura vienumu, tiklīdz būsit publicējis. Pēc tam šīs darbības var integrēt ieviešanas plānā, kā norādīts 7. solī.

Šeit ir saraksts ar taktikām, kuras varat izmantot sava satura reklamēšanai pēc publicēšanas:

• Skriet apmaksāts sociālo mediju reklāmas.
• Veiciniet to, izmantojot savu e-pasta mārketingu.
• Funkcija ietekmētāji un dariet viņiem zināmu, ka viņi ir parādīti.
• Izmantojiet savu galveno satura daļu un izplatīt to pa izvēlētajām sociālajām platformām (piemēram, padarīt to par slaidu klāju, izgriezt un reklamēt īsus klipus, izveidot video koplietošanu, kāpēc cilvēkiem tas būtu jālieto, veidot attēlus sociālajiem medijiem utt.).
• Pievienojiet saiti e-pasta kājenē.
• Palūdziet savai iekšējai komandai patikt, komentēt un kopīgot to.
• Pieminiet to prezentācijās, aplādēs vai tīmekļa semināros.
• Piespraudiet to savu sociālo kontu augšdaļā.

Veiciet pats savu pētījumu un dokumentējiet taktiku, kuru jūs regulāri izmantosiet sava satura reklamēšanai, un noteikti iekļaujiet to ieviešanas plānā (7. darbība).

Saturs veido lielāko daļu no tā, ko jūs darāt sociālajos medijos, tāpēc ir izstrādāta visaptveroša stratēģija un plāns palīdzēs jums gūt vislielāko atdevi no laika un resursiem, ko ieguldāt sava satura veidošanā.

# 6: izklāstiet, kā novērtēsiet veiktspēju

Veiktspējas izsekošana atbilstoši jūsu sociālo mediju mārketinga pārdošanas mērķiem palīdzēs jums noturēties uz pareizā ceļa un veikt visus nepieciešamos pielāgojumus, lai nodrošinātu konsekventu sniegšanu. Lai novērtētu sniegumu, koncentrējieties uz divām galvenajām jomām: galvenajiem galvenajiem darbības rādītājiem (KPI) un sekundārajiem KPI.

Primārie KPI ir balstīti uz augstākā līmeņa mērķi, kuru vēlaties sasniegt no sociālajiem medijiem, kas vairumā gadījumu ir pārdošana.

Sekundārie KPI ir visi atbalstāmie rādītāji, kurus varat pārraudzīt un kuri parāda, ka jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija ir pareizā virzienā, lai sasniegtu primāros KPI. Tie ietver:

• Vietnes trafika no sociālajiem medijiem
• Sociālo mediju iesaistīšanās% pieaugums
• Sociālo mediju auditorijas pieaugums

Tagad aplūkosim dažus noderīgus rīkus un taktiku gan primārā, gan sekundārā KPI izsekošanai.

Primārie KPI

Šie rīki un taktika palīdzēs tieši izsekot galvenos KPI, piemēram, pārdošanu no sociālajiem medijiem.

Uz reklāmguvumiem balstītas Facebook un Instagram reklāmas

Viens no efektīvākajiem veidiem, kā precīzi izsekot pārdošanu no sociālajiem medijiem, ir izveidot uz reklāmguvumiem balstītas Facebook un Instagram reklāmas. Tev vajag instalējiet Facebook pikseļu, iestatiet notikumus vai pielāgotus reklāmguvumus un pēc tam izveidojiet kampaņu, kuras mērķis ir Reklāmguvumi.

Kad esat iestatījis reklāmas, Ads Manager ziņo par daudz noderīgas metrikas, tostarp reklāmguvumu skaitu, klikšķiem uz saites un reklāmas tēriņu atdevi.

Svina padevējs

Svina padevējs ir izstrādāts, lai palīdzētu jums radīt vairāk potenciālo klientu no jūsu vietnes apmeklētājiem. Viena funkcija palīdz jums attiecināt pārdošanu uz sociālo mediju darbību. Tas ļauj jums redzēt, kuri uzņēmumi ir apmeklējuši jūsu vietni, izmantojot sociālos saziņas līdzekļus, un konkrētās lapas, kuras viņi apmeklēja, kad viņi apmeklēja, un katrā lapā pavadīto laiku.

Leadfeeder bezmaksas pamata versija parāda tikai pēdējo 7 dienu potenciālos pirkumus. Jauninot uz apmaksāto versiju ($ 53 / mēnesī), tiek iegūta neierobežota datu saglabāšana un citas noderīgas funkcijas.

Kad esat reģistrējies Leadfeeder un integrējis to savā vietnē, lapas labajā pusē noklikšķiniet uz plūsmas Uzņēmumi un pēc tam Apmeklējumi.

Pēc tam jūs varat iestatīt procesu, lai uzraudzītu Leadfeeder, lai redzētu jaunu klientu darbību jūsu vietnē, pirms viņi pārveido par klientu.

Pajautājiet katram jaunam klientam, kā viņi jūs atrada

Dažreiz jaunie klienti jūs atklās sociālajos medijos, bet neiegādās jūsu produktus vai pakalpojumus, izmantojot sociālos medijus. Viņi var ieiet jūsu veikalā, piezvanīt jums vai izmantot citu ierīci, lai tieši ievadītu vietni, lai veiktu pirkumu.

Šādos gadījumos pārdošanu ir grūti attiecināt uz sociālajiem medijiem, izmantojot programmatūru, tāpēc vecās skolas pieeja un vaicāšana ir veids, kā piesaistīt šos pārdošanas gadījumus un attiecināt tos uz sociālo mediju.

Izveidojiet unikālus sociālo mediju atlaižu kodus

Unikālu atlaižu kodu izmantošana sociālajos medijos ir vēl viena pieeja, lai attiecinātu pārdošanu, kas radusies no sociālajiem medijiem, bet kuru nevar izsekot kā iepriekš. Reklamējiet savu atlaižu kodu tikai sociālajos medijos, nekur citur.

Pēc tam varat izsekot to cilvēku skaitu, kuri iegādājās jūsu produktus / pakalpojumus, izmantojot šo atlaižu kodu, un attiecināt pārdošanu uz sociālo mediju.

.

Sekundārie KPI

Google Analytics un iekšējo sociālo mediju platformu analīze ir divi no labākajiem rīkiem tādu sekundāro KPI izsekošanai kā vietnes trafiks no sociālajiem medijiem, sociālo mediju piesaistes pieaugums un auditorijas pieaugums.

Google Analytics

Kad savā vietnē esat instalējis Google Analytics, kreisajā navigācijas panelī noklikšķiniet uz cilnes Iegūšana un pēc tam uz Pārskats.

Pēc tam noklikšķiniet uz Sociālie, lai izsekotu trafiku, kas nāk no katras sociālo mediju platformas.

Lai salīdzinātu šī mēneša veiktspēju ar pagājušā mēneša veiktspēju, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz cilnes Datumi un pēc tam noklikšķiniet uz pašreizējā mēneša pirmā un pēdējā datuma, lai izceltu visu mēnesi.

Pēc tam noklikšķiniet uz Salīdzināt ar un pēc tam uz iepriekšējā mēneša pirmo un pēdējo datumu. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Lietot.

Tagad jūs varat skaidri redzēt, kā jūsu trafika no katra sociālo mediju kanāla ir salīdzināma ar iepriekšējo mēnesi. Ja jūs neaugat tādā tempā, kāds nepieciešams pārdošanas mērķu sasniegšanai, jums ir jāmaina, ko jūs darāt.

Iebūvēta sociālo mediju analīze

Katrā sociālo mediju platformā ir sava veida iebūvēta sociālo mediju analīze, un dažas no tām ir labākas par citām. Zemāk ir ekrānuzņēmumi, kas parāda, kā piekļūt analīzei populāros sociālo mediju kanālos.

Facebook ieskats

Noklikšķiniet uz cilnes Ieskati Facebook lapas augšdaļā, lai piekļūtu Facebook ieskatiem.

Twitter Analytics

Lai piekļūtu Twitter Analytics, ekrāna augšdaļā noklikšķiniet uz sava profila fotoattēla un nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Analytics.

Instagram Analytics

Instagram lietotnē pieskarieties izvēlnes ikonai savā profilā un uznirstošajā izvēlnē izvēlieties Ieskats.

YouTube Analytics

Lai piekļūtu pakalpojumam YouTube Analytics, noklikšķiniet uz sava kanāla attēla un izvēlieties YouTube Studio.

Pēc tam kreisajā navigācijas panelī noklikšķiniet uz Analytics.

Plānota pieeja veiktspējas novērtēšanai dod jums vislabākās iespējas sasniegt izklāstītos pārdošanas mērķus. Turklāt jūs pastāvīgi uzzināsiet, kas darbojas un nedarbojas, lai varētu uzlabot savu stratēģiju, lai sasniegtu labākos rezultātus.

# 7: Izstrādājiet ieviešanas plānu

Izstrādājot ieviešanas plānu un veidu, kā izsekot darbības šajā plānā, tiek apvienota visa jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija. Tas nodrošina, ka jūs nekad neaizmirstat par jebkādām darbībām, kas jums jāveic, un zināt, kad tās jāveic, lai sasniegtu sākumā iestatītos pārdošanas mērķus.

Sāciet, dokumentējot katru darbību, kas jāveic katru dienu, nedēļu un mēnesi, lai efektīvi īstenotu savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju.

Kā daļu no stratēģijas izstrādes procesa, kuru jūs esat sekojis līdz šim, jums vajadzēja atzīmēt daudzas veicamās darbības. Tālāk ir norādītas dažas dažādas darbību kategorijas:

• Veiktspējas pārskats
• Satura plānošana
• Satura veidošana
• Satura publicēšana
• Satura reklamēšana
• Iesaistīšanās sociālajos tīklos

Tālāk esošajā tabulā ir parādīti darbību dokumentēšanas piemēri katrā kategorijā. Atcerieties, ka attiecībā uz sociālajiem medijiem nav noteiktu noteikumu, tāpēc izveidojiet darbību sarakstu, kas atbilst jūsu biznesam un jūsu izvirzītajiem pārdošanas mērķiem.

Kad esat identificējis katru darbību, kas jums jāveic katru dienu, nedēļu un mēnesi, lai sasniegtu savus sociālo mediju pārdošanas mērķus, nākamais solis ir šo darbību deleģēšana.

Ja esat vienas personas komanda, varat darīt visu pats vai nodot ārpakalpojumā stratēģijas elementus, kuru īstenošanai jums nav prasmju / vēlmes.

Lai viss būtu vienkāršs, ieviešanas tabulai varat pievienot sleju “kurš”, kā parādīts zemāk.

Katras darbības īstenošanas pēdējā daļa ir darbību ieplānošana kalendārā. Mēs rīkojam pusdienas ikmēneša plānošanas sanāksmi, lai pārskatītu darbības, un katrs komandas loceklis pēc tam ieplāno šīs darbības savā kalendārā, kā parādīts zemāk. Katram darbības veidam ir krāsu kods, un katrs lodziņš apzīmē vienu no šīm darbībām.

Pirmdien mums ir 1 stundas nedēļas sapulce, lai pārskatītu turpmākās nedēļas darbības, un 10 minūšu ikdienas sanāksme katram komandas loceklim, lai dalītos ar to, ko viņi strādā, un pārdomātu visus jautājumus. Galu galā jums būs jāatrod jums piemērots ieviešanas process.

Bez šī ieviešanas plāna visa sociālo mediju stratēģija ir kļūdaina. Šis plāns palīdz jums veikt visas nepieciešamās darbības, lai ģenerētu izklāstītos pārdošanas mērķus.

Secinājums

Visaptverošas sociālo mediju mārketinga stratēģijas izstrāde ir laikietilpīga, taču tā ir izšķiroša, lai gūtu optimālus rezultātus no jūsu sociālo mediju centieniem.

Ko tu domā? Vai esat gatavs veltīt laiku un pūles, lai sasniegtu vēlamos mērķus no sociālajiem medijiem? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par sociālo mediju mārketingu:

• Atklājiet 10 metrikas, kuras izsekot, analizējot savu sociālo mediju mārketingu.
• Uzziniet, kā vietējie uzņēmumi var palielināt satiksmi kājām, izmantojot sociālos medijus.
• Atrodiet sešu soļu plānu, lai palīdzētu jūsu pārdošanas komandai ikdienas sociālajos tīklos iekļauties sociālajos tīklos.