3 veidi, kā izmantot humoru, lai jūsu auditorija atgrieztos: sociālo mediju eksperts

Vai humors ir daļa no jūsu zīmola personības?

Vai jūs domājat, vai tā vajadzētu būt?

Kad humors atbilst jūsu zīmola tiešsaistes identitātei, tas var būt spēcīgs sociālo mediju rīks.

Šajā rakstā es to izdarīšu parādīsim trīs veidu, kā jūs varat, piemērus izmantojiet humoru, lai piesaistītu uzmanību.

Definējiet savu tiešsaistes signālu

Humors ir lielisks papildinājums jūsu sociālo mediju rīkkopai. Tas padara jūsu zīmolu neaizmirstamu, aicina sarunu un uzlabo kopīgošanu, atzīmes Patīk vai retweets.

Ja vēlaties izmantot humoru kā sociālo mediju mārketinga taktiku, vēlāk šajā rakstā atradīsit labus piemērus, bet vispirms parunāsim par savas tiešsaistes balss (vai tonis). Humors balstās uz pareizo toni.

Pirmo reizi dzirdēju par balss trijstūra tonis no Brūss Deizlijs. Viņš paskaidroja, ka katrs trīsstūra punkts atspoguļo jūsu zīmola toni: Jautrība, Palīdzība un Dodiet informāciju.

Uz definējiet savu sociālo mediju personību, izvēlieties divus elementus, kas vislabāk atspoguļo jūsu zīmola toni

. Jums nav jālikvidē trešais elements, bet diviem spēcīgākajiem vajadzētu virzīt jūsu tiešsaistes personību.

Apskatīsim kā piemēru tam, kā tonis ietekmē humoru Bunsen Burger, izsmalcināts burgeru restorāns Dublinā. Viņi ir pazīstami ar savu reto ēdienkarti un rūpību un uzmanību, ko viņi pievērš, veidojot savus gardos burgerus. Tā ir populāra vieta hipsteriem, un lielākajā daļā nakšu ir gara rinda, lai iekļūtu.

Ja mēs attiecinām viņu balss trijstūra toni uz viņu biznesu, izklaide un informācijas sniegšana ir viņu stiprās puses. Šie divi elementi (īpaši Fun) ir atspoguļoti viņu Facebook atjauninājumos.

Zemāk redzamais attēls ir piemērs tam, kā viņu Facebook lapa pārplūst ar humoru. Tas ir lieliski piemērots viņu auditorijai.

Pirms sākat injicēt jokus savā sociālo mediju mārketingā, veltiet laiku, lai pārliecinātos, ka viss sader kopā.

Pajautājiet sev, kā jūsu bezsaistes un tiešsaistes identitātes darbojas kopā. Vai humors der abiem? Kā jūs uzlūko klienti, fani un sekotāji? Vai viņi domā par tevi kā bezkaunīgu, draudzīgu vai nervozu - vai rezervētu un ierastu?

Daži uzņēmumi var būt vairāk piemēroti humoram nekā citi. Atkarībā no jūsu spēcīgākajiem trīsstūra elementiem un atbildēm uz iepriekš minētajiem jautājumiem, iespējams, ka humors neatbilst jūsu mērķiem vai auditorijai.

Tas attiecas uz universālveikalu Mark & ​​Spencer, kas Lielbritānijā un Īrijā ir slavens kā kvalitātes zīmols. Ja viņi izmantotu balss trijstūra toni, viņu labākās atbilstības būtu Palīdzība un Sniegt informāciju.

Viņu iedibinātā balss ir ļoti tradicionāla, un tā ir tik ļoti iesakņojusies auditorijā, ka humors neder (lai gan viņi to dara var atbrīvoties no neregulāras sliktas vārdu spēles).

Ja esat nolēmis, ka humors ir piemērots jūsu zīmolam, turpiniet lasīt. Zemāk jūs atradīsit trīs iespējas piesaistīt uzmanību ar amizantiem atjauninājumiem.

# 1: izklaidējieties ar saviem faniem

Humora izjūta var iet tālu, kad sarunājaties ar klientiem tiešsaistē. Protams, jums tas jādara nopietni uztveriet klientu jautājumus un sūdzības, bet ir reizes, kad varat pievienojiet mazliet vieglumu.

Nesenajā Twitter kampaņā mobilo telefonu pārvadātājs ThreeUK lūdza cilvēkus čivināt viņiem vārdu. Ja tiktu izvēlēts tweeter vārds, koris ThreeUK tos dziedātu viņiem.

Cilvēki tvītoja visdažādākos vārdus, un ThreeUK uz visiem atbildēja ar jautrību un smaidu. Viņu sekotājiem patika mijiedarbība - un pēdējais video!

ThreeUK smieklīgi pārņēma pat visdīvainākos ieteikumus.

Miks garāža Dublinā ir vēl viens piemērs uzņēmumam, kurš klientu atbildēs iekļauj humoru.

Katru pirmdienu viņi aicina savu Facebook auditoriju uzdot savus mehānikas jautājumus. Nejaušais atjauninājumu tonis apvieno gan jokus, gan nopietnas atbildes.

# 2: pastāstiet lielisku stāstu

Smieklīgs stāsts piesaista uzmanību un paliek jūsu auditorijas prātā, pat ja humors ir nepietiekams.

2010. gadā viena no manām iecienītākajām Facebook lapām Matains mazulis, dalījās ar lielisku stāstu par Seamus, putnu, kurš iesprūda viņu rūpnīcā. Seamus tur bija tikai dažas dienas, bet uzņēmums ievietoja virkni atjauninājumu, kas kopš tā laika man ir palikuši prātā.

Šajā attēlā jūs varat redzēt, ka Hairy Baby ļoti nopietni uztvēra šo piedzīvojumu.

Visas ziņas Hairy Baby lapā ir ģimenei draudzīgas un jautras. Arī tie laiku pa laikam liks jums smieties.

Zwartbles Īrija arī stāsta patiešām labu pasaku. Viņi audzē retu aitu šķirni un pārdod no šīs vilnas izgatavoto vilnu un segas.

Uzņēmums katrai aitai - un kaķu ganam, kas tās koriģē, - ir piešķīris personību. Dzīvnieku ikdienas izspēles ir uzņēmuma tiešsaistes mārketinga galvenā sastāvdaļa. Ventilatori seko viņiem Facebook, lai regulāri atjauninātu.

Aitas kohorta Kaķu gans, ir kļuvis tik populārs, ka viņam ir sava spin-off lapa!

Šie ikdienas atjauninājumi nav smieklīgi smieklīgi, taču, tāpat kā Hairy Baby atjauninājumi, tie ir jauki, draudzīgi ģimenei un mīļi.

Izmantojiet humoru savā stāstījumā un jums būs nodrošiniet ne tikai to, ka cilvēki atceras jūsu zīmolu, bet arī to, ka viņi to smaidīs.

# 3: uzņemieties aprēķinātu risku

Humora robežu pārvarēšana var būt pārsteidzošs stimuls jūsu profilam vai arī tas var būt neveiksmīgs un nodarīt vairāk ļauna nekā laba.

Vai jūs atceraties JC Penney tvīti no Super Bowl? Līdz brīdim, kad viņi atklāja štancēšanas līniju - ka viņi čivināja, valkājot dūraiņus -, vairāk nekā daži cilvēki pieņēma, ka viņi dzer un tweet.

Dažiem uzņēmumiem ir ērtāk pārkāpt labas gaumes robežas nekā citiem. Tas ir aprēķināts risks, taču, ja jūsu auditorija ir spēle, jūs varētu uzvarēt daudz.

Pār jums

Humora izmantošana palīdzēs jums būt neaizmirstamam, atvieglojiet saikni ar savu kopienu un palīdziet noteikt savu personību.

Katram sociālajam kanālam ir atšķirīgs tonis. Tāpat kā visās mārketinga kampaņās, panākumu atslēga ir zināt savu auditoriju un to, kas ir piemērots jūsu zīmolam un izmantotajiem tīkliem.

Mani piemēri galvenokārt ir no Facebook un Twitter, jo šīs ir vietas, kur lietotāji gaida izklaidi, taču turpiniet un izmēģiniet arī citus sociālos kanālus. Instagram ir laba izvēle, lai kopīgotu smieklīgus brīža attēlus, bet rūpīgi kopīgojiet, ja kopīgojat saturu profesionālākā vietnē, piemēram, LinkedIn.

Ko tu domā? Vai esat izmantojis humoru kā sociālo mediju taktiku? Kā jūsu auditorija reaģēja? Es labprāt dzirdētu jūsu domas.