Kā izstrādāt sociālo mediju apstiprināšanas procesu savam uzņēmumam: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs strādājat ar sociālo mediju komandu? Interesanti, kā izveidot sociālo mediju satura apstiprināšanas procesu?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā iestatīt darbplūsmu, lai pārvaldītu, ieplānotu un publicētu iepriekš apstiprinātu sociālo mediju saturu.

# 1: Dalieties sociālajos tīklos un zīmola aktīvos ar komandu vienā vietā

Neatkarīgi no tā, vai esat iesācēju sociālo mediju vadītājs vai stratēģis veterāns, jūs zināt, ka jūsu panākumiem ir nepieciešama visa informācija, kas attiecas uz sociālo mediju mārketingu. Šīs informācijas vākšana tomēr var būt cīņa.

Citās nodaļās var būt savs saturs, brīvdienas, pasākumi un cita svarīga informācija, kas jums jāzina, pielāgojot saturu uzņēmuma mērķiem un zīmola balsij.

Tātad, kā jūs visu izsekojat? Daudzi bezmaksas un maksas rīki var apstrādāt dažas vai visas jūsu sociālo mediju darbplūsmas daļas, piemēram, Asns Sociālais, Gudrāka rinda, un Grafiks. Šī raksta labā es jums parādīju, kā es izmantoju Airtable un Agorapulse.

Airtable ļauj apkopot vispārīgu informāciju, piemēram, saites, kuras bieži lietojat, atslēgvārdus, izpēti, brīvdienas, uzņēmuma pasākumus, informāciju par komandas locekļiem, dokumentus un saites. Varat arī uzglabāt tādus aktīvus kā attēlus vai dokumentus vienā ērtā un savstarpēji savienojamā vietā. Atkāpieties malā, Google izklājlapas!

Lai sāktu darbu ar Airtable, Pierakstīties par kontu. Kad reģistrēšanās būs pabeigta, jūs saņemsiet Airtable Pro 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu (12 USD mēnesī). Tas ļauj izmantot griešanās uzlabotās funkcijas, taču tās nav nepieciešamas šai darbplūsmai. Visas šeit minētās darbības un funkcijas ir pieejamas Airtable bezmaksas versijā.

Kad izveidojat savu kontu, es iesaku izskatīt jautājumus par darba vietas iestatīšanu, jo šī informācija tiek izmantota, lai aizpildītu nedaudzus gatavus darbam bāzes (tā izklājlapas sauc Airtable), kas atbilst jūsu atbildēm.

Izveidojiet veidlapu sociālo mediju ziņu iesniegšanai

Airtable ļauj izveidot veidlapu (savienotu ar jūsu izklājlapu), kuru darbinieki var izmantot, lai iesniegtu pasākumus, klientu atsauksmes un tēmas, kuras viņi vēlas redzēt, vienlaikus samazinot informācijas pārvietošanās risku dzēsts.

Lai izveidotu veidlapu, ko darbinieki varētu izmantot, atveriet izklājlapu un augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas. Tur jūs varat izvēlēties esošu skatu vai ģenerēt jaunu izkārtojumu.

Noklikšķinot uz Veidlapa, tiek atvērta jauna veidlapa, kas iepriekš aizpildīta ar laukiem, pamatojoties uz režģa skatu. Tomēr jūs, iespējams, nevēlaties veidlapā parādīt visus šos laukus. Par laimi, Airtable ļauj ērti pielāgot skatu.

Lai paslēptu lauku (lai tas neparādītos publiskajā veidlapā), vienkārši velciet un nometiet lauku no ekrāna labās puses uz kreisajā pusē esošo lauku sarakstu. Lauku saraksts ir to vienumu turēšanas shēma, kurus nevēlaties rādīt publiskajā veidlapā. Labajā pusē esošie lauki ir redzami sabiedrībai.

Lai mainītu nosaukumus un pievienotu aprakstus laukiem, vienkārši noklikšķiniet uz satura lodziņiem labajā pusē un veiciet izmaiņas.

Piezīme. Ja jums ir Pro konts, varat savai veidlapai pievienot vāka attēlu un logotipu.

Dalieties izklājlapā ar līdzstrādniekiem

Jūsu sociālo mediju komanda var sadarboties ar citiem tieši izklājlapā, kategorizējot ziņas, izsekojot metriku un apskatot satura statusu.

Lai koplietotu izklājlapu ar līdzstrādniekiem, lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Kopīgot. Parādītajā logā izlemiet, vai uzaicināt līdzstrādnieku pa e-pastu vai saiti, un piešķiriet atļaujas līmeni.

Tie ir atļauju līmeņi jūs varat izvēlēties:

• Radītājs: var pilnībā konfigurēt un rediģēt šo bāzi
• Redaktors: var rediģēt ierakstus un skatus, bet nevar konfigurēt tabulas vai laukus
• Komentētājs: Var komentēt ierakstus
• Tikai lasāms: nevar rediģēt vai komentēt

Airtable ļauj arī izveidot koplietojamu saiti, kuru ikviens var izmantot, lai apskatītu jūsu izklājlapu un kopētu to.

Šādi es varu ar jums kopīgot savu sociālo mediju mārketinga Airtable veidni. Lai piekļūtu veidnei, izmantojiet šo saiti. Pēc tam augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Kopēt bāzi un izvēlieties darbvietu, kurai pievienot šo bāzi.

Izmantojot Airtable izklājlapu, lai savāktu aktīvus un attīstītu savu sociālo mediju saturu, varat jebkurā laikā ātri skatīt iepriekšējo saturu un viegli saprast savus rezultātus.

Pro padoms: Atzīmējot mūžzaļo saturu sadaļā Airtable, ir viegli vienmēr turēt saturu pa rokai, it īpaši starp datumiem raksturīgām tēmām, to nemeklējot.

# 2: Izstrādājiet sociālo mediju apstiprināšanas procesu

Satura apstiprināšanai vajadzētu būt lielai jūsu sociālo mediju mārketinga darbplūsmas daļai.

Vai vēlaties ievietot čivināt par pieaugošu VIP? Vai intervējat savu izpilddirektoru, lai “satiktos un sasveicinātos” Facebook? Iegūstiet apstiprinājumu.

Pat ja jūs esat nodaļas vadītājs, būs situācijas, kad jums vajadzētu iegūt savu saturu apstiprināti, it īpaši, ja ir iesaistīti cilvēki ārpus uzņēmuma vai kad HR varētu būt problēma jūsu ziņa.

Ja jūs izmantojat Agorapulse lai ieplānotu savu saturu, kā aprakstīts tālāk, varat nosūtīt ziņu apstiprināšanai jebkuram komandas loceklim, kuram ir piekļuve jūsu Agorapulse kontam. Amats oficiāli netiks ieplānots, kamēr tas nebūs izturējis apstiprināšanas procesu. Agorapulse piedāvā bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu (ar izvēles 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma pagarinājumu), lai jūs varētu to izmēģināt pirms abonēšanas. Plāni sākas ar USD 99 mēnesī.

Izveidojot sociālo mediju ierakstu vietnē Agorapulse, varat to vienlaikus iesniegt pārskatīšanai. Kad nonākat plānošanas ekrānā, nevis noklikšķiniet uz pogas Grafiks, noklikšķiniet uz Sūtīt apstiprināšanai un atlasiet lietotāju Agorapulse, kuram tas jāapstiprina.

Varat arī iesniegt apstiprināšanai visas ieplānotās vai rindā esošās ziņas. Vienkārši atveriet kalendāru, atveriet rindā esošo ziņojumu un noklikšķiniet uz Sūtīt apstiprināšanai.

Pro padoms: Ja ziņai joprojām ir jāpielāgo, nosūtiet to sev apstiprināšanai un pēc tam apstipriniet, kad tā ir pabeigta. Krāsu kodēšana kalendārā parādīs, ka kaut kas vēl ir jādara, un jūs nejauši nepublicēsiet pusgatavu ziņu.

Jūs varat arī saņemt apstiprinājumu ārpus sava plānošanas rīka, nosūtot e-pastu otrai pusei vai ļaujot viņiem parakstīties savā Airtable izklājlapā. Protams, šis process nav tik racionalizēts kā funkcija tieši jūsu publicēšanas rīkā, taču tas noteikti ir izpildāms.

# 3: Ieplānojiet savu sociālo mediju ziņas

Lai arī kā mēs mīlam sociālos medijus, ikvienam ir sava dzīve, tāpēc nav šaubu, ka programmatūras plānošana ir obligāta.

Lai plānošanas process būtu pēc iespējas efektīvāks, pārliecinieties, ka jūsu izvēlētajam rīkam ir pilnībā izveidota darbplūsma. Tai jāspēj rīkoties ar satura izveidi, komandas iesaistīšanu, apstiprināšanas procesiem un ziņošanu. Jūs nevēlaties pāriet no viena rīka pie otra, tērējot dārgo laiku, ko jūs varētu pavadīt, atzīmējot savu jaunāko iesaistīšanās pagrieziena punktu.

Tur ir bezmaksas plānotāji, taču tie parasti atbalsta tikai vienu platformu, nepiedāvā pārskatus vai pieprasa apmaksātu jaunināšanu, lai piekļūtu svarīgām funkcijām. Es jums tomēr apsolu, ka ieguldījums apmaksātā rīkā ir tā vērts un atmaksāsies visu laiku, ko ietaupīsit.

Daudzām no šīm programmām ir līdzīgas funkcijas, tāpēc kā piemēru izmantosim Agorapulse. Rīks, kas var apstrādāt satura rindas, atkārtotu publicēšanu un regulāru plānošanu, ļaus nemanāmi sajaukt saturu.

Iestatiet satura rindas

Pirms sākat satura rindu izveidošanu, apskatīsim, kas viņi ir un kāpēc tie ir tik ļoti izdevīgi jūsu plānošanai. Satura rindas ir tādu ziņu kategorijas kā:

• Emuāra ziņas
• YouTube videoklipi
• Izskats
• Nozares zināšanas un dalīšanās
• Produkti

Uzstādot kategoriju rindas un regulāri tās piepildot ar jaunu saturu, varat nepārtraukti ievietot ziņas un saturu savu sociālo mediju profilos.

Lai iestatītu satura rindas vietnē Agorapulse, vispirms izvēlieties sociālo mediju profilu, kuram vēlaties iestatīt plānošanas rindas. Pēc tam kreisajā rīkjoslā noklikšķiniet uz Publicēšanas saraksti.

Pēc tam lapas augšdaļā atveriet cilni Rindā un blakus kategorijām noklikšķiniet uz zobrata ikonas.

Uznirstošajā logā Iestatījumi noklikšķiniet uz Publicēšanas rindas. Pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot kategoriju un iestatiet kategorijas, kuras vēlaties izmantot.

Pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot slotu un iestatiet rindas laika nišas.

Piemēram, šeit ir dažas manis izveidotās kategorijas un rindas vietas.

Pievienojiet saturu rindām

Kad esat izveidojis rindas vietas, sāciet tās aizpildīt ar saturu.

Varat maksimāli palielināt savus centienus, izveidojot saturu, kuram nav derīguma termiņa, piemēram:

• Nozares studijas
• Gadījumu izpēte
• Emuāra ziņas
• Klientu atsauksmes
• Mācību videoklipi jūsu YouTube kanālā

Kad Agorapulse kategoriju rindām pievienojat mūžzaļo saturu, ieplānojiet to atkārtot vairākas reizes, lai maksimāli palielinātu tā izmantošanu. Bet uzmanīgi pievērsiet uzmanību tam, cik bieži vienā platformā atkārtojas viens un tas pats ieraksts.

Lai ilustrētu, čivināt var atkārtot katru dienu, ja jūs parasti ievietojat čivināt vairāk nekā 10 reizes dienā. Tas pats ieraksts Facebook ir jāatkārto tikai reizi mēnesī, ja jūs platformā ievietojat vienu vai divas reizes dienā.

Ieplānojiet savlaicīgu saturu manuāli

Ja jums ir savlaicīgs, precīzi atlasīts saturs, manuāli ieplānojiet to, izmantojot parasto plānošanas funkciju, lai pārliecinātos, vai jūsu ziņas laicīgi iekļūst jūsu sekotāju plūsmās.

Šajā laikietilpīgajā saturā varētu būt:

• Brīvdienu tirdzniecība
• Gaidāmie notikumi
• Produktu izlaidumi
• Giveaways

Paketē augšupielādējiet savus sociālo mediju ierakstus

Sociālo mediju ziņu sērijveida augšupielāde ir milzīgs laika ietaupījums. Tā vietā, lai ieplānotu savus ziņojumus pa vienam, augšupielādējiet saturu mēnesī (vai vairāk) vienlaikus.

Airtable veidlapa, kuru es saistīju ar iepriekš, ir paredzēta, lai visas jūsu ziņas viegli augšupielādētu Agorapulse (vai citos plānotājos), izmantojot CSV failu.

Kad esat satura gatavs sadaļā Airtable, atveriet mēnesi, kuru vēlaties ieplānot. Pēc tam noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas un nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Lejupielādēt CSV.

Tagad Agorapulse izvēlieties kontu, kuru vēlaties ieplānot, un noklikšķiniet uz cilnes Publicēšanas kalendārs.

Ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Publicēt un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Masveida publicēšana. Pēc tam izvēlieties opciju, kā importēt ziņas no CSV faila un augšupielādēt failu.

Kad CSV fails ir augšupielādēts, kartējiet savus satura laukus, lai Agorapulse norādītu, kāda veida informācija ir katrā faila kolonnā. Tas nodrošinās, ka viss no CSV faila tiek vienmērīgi importēts Agorapulse.

Tagad rediģējiet katru ziņu pēc nepieciešamības. Ja nepievienojāt datumu un laiku, dariet to tūlīt. Visbeidzot, izvēlieties plānošanas veidu un noklikšķiniet uz Kalendārs.

Pro padoms: Agorapulse trūkst funkcijas Sūtīt apstiprināšanai, augšupielādējot lielapjomā, kas var radīt zināmas neskaidrības ar apstiprinātām ziņām. Lai to novērstu, iesaku veikt šādas darbības:

1. Pievienojiet rindu ar nosaukumu Sūtīt apstiprināšanai.
2. Nepievienojiet laiku šai rindai.
3. Lielapjoma augšupielādējiet ziņas drīzāk nosūtīt apstiprināšanai, nevis tās pēdējā rindā.
4. Rediģējiet un pabeidziet ziņas.
5. Mainīt Atlasiet kategoriju vajadzīgajā rindā.
6. Nosūtīt apstiprināšanai.

# 4: Palaidiet regulārus sociālo mediju pārskatus, lai analizētu un pielāgotu savu stratēģisko izpildi

Nenovērtējiet par zemu laba analīzes pārskata ietekmi. Profesionāls pārskats ļauj jums redzēt svarīgu satura metriku, piemēram, kuras ziņas sasniedza vai pārsniedza jūsu atlasītos rezultātus. Šī informācija palīdz noteikt, kur jums vajadzētu dubultot, lai iegūtu vēl lielāku sasniedzamību, un kur jums jāmaina lietas, lai iegūtu labākus rezultātus.

Ikmēneša pārskats nav paredzēts tikai jūsu augstāka līmeņa darbiniekiem, bet arī jums!

Lai piekļūtu pārskatiem vietnē Agorapulse, noklikšķiniet uz cilnes Pārskati un atlasiet savu profilu.

Agorapulse palīdzēs jums uzzināt, kad jūsu sekotāji ir aktīvi un kā jūs varat pielāgot savu izlikšanas grafiku, lai sasniegtu viņus, kad viņi ir tiešsaistē.

Varbūt jūs vēlaties pārsniegt tikai sociālo mediju ziņojumus. Lai to vizualizētu, iespējams, vēlēsities parādīt, kā jūsu saturs ietekmēja vietnes datplūsmu vai kā jūsu savstarpējā reklāma no Instagram uz Facebook pārsniedza jūsu aplēses.

Šeit patīk informācijas paneļi Cyfe (bezmaksas un apmaksāti plāni, sākot no 29 USD mēnesī) un Google Data Studio (bez maksas) var noderēt.

Secinājums

Racionalizēts sociālo mediju mārketinga darbplūsmas process palīdzēs jums efektīvāk strādāt ar komanda, vienlaikus aizsargājot jūs no tāda satura publicēšanas, kas nav publiski zināms, vai pret uzņēmumu politika.

Ko tu domā? Vai izmēģināsiet šo darbplūsmu, lai pārvaldītu, apstiprinātu un publicētu savu sociālo mediju saturu? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par sociālo mediju mārketingu:

• Uzziniet par 10 rādītājiem, kurus vērts izsekot nākamajam mārketinga pārskatam.
• Atrodiet soli pa solim piemērotu sociālo mediju mārketinga stratēģijas izstrādi.
• Atklājiet trīs padomus, kā izveidot sociālo mediju politiku saviem darbiniekiem.