Kā izveidot Facebook vietējo notikumu savam uzņēmumam: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs tirgojat vietējo uzņēmumu vietnē Facebook?

Vai esat dzirdējuši par lietotni Facebook Local?

Šajā rakstā jūs to izdarīsit Uzziniet, kā izmantot vietni Facebook Local, lai izveidotu pasākumus, kas veicina veikalu apmeklējumu.

Kas ir Facebook vietējā lietotne?

Facebook vietējais (iOS un Android) iepriekš bija atsevišķa notikumu lietotne, pirms Facebook to pārveidoja, lai konkurētu ar biznesa atklāšanas un iesaistīšanās rīkiem, piemēram, Yelp un Foursquare.

Bet, kamēr citas platformas mēdz darboties kā pasīvi pētniecības rīki, Facebook Local apvieno vietējo biznesa komunikāciju, personiskos pasākumus un plānošanu vienā laimīgā mobilais iepakojums.

Lai gan tas vēl nav pats intuitīvākais lietotāja interfeiss, kāds jebkad ir izveidots, lietotāja pielāgošana katrā apgabals ļauj viegli piesaistīt notikumu, lapu vai vietu, kas tiek parādīta priekšā jūs.

Facebook Local ir Facebook paplašinājums. Lai gan jūs piekļūstat abām vidēm, izmantojot dažādas lietotnes, jūsu lietotāja identitāte paliek nemainīga. Jūs piekļūstat gan, izmantojot vienu un to pašu pieteikšanās vārdu, gan profilu, un uzturat tos pašus sakarus ar draugiem, uzņēmumiem un notikumiem.

Katra lietotne ir veidota atšķirīgai lietotāja pieredzei ar visām unikālajām funkcijām. Tomēr daži platformu veidi var būt savstarpēji aizstājami, piemēram, notikumu atklāšana, lapas pārskatīšana un patika.

Atverot lietotni, ekrāna apakšdaļā redzamas trīs ikonas, kas palīdz noteikt prioritātes, atklāt un ieplānot pasākumus un vietējos uzņēmumus sev tuvumā.

Cilne Sākums

Domājiet par sākuma ekrānu kā par savu personalizēto galveno lapu. Augšdaļā redzat ikonas, kas jums ļauj pārlūkojiet dažādus uzņēmumus pēc kategorijas savā reģionā. Ritiniet uz leju un redzēsiet trīs cilnes:

• Tev parāda jūsu grafikā gaidāmo notikumu kopsavilkumu, notikumus, uz kuriem skatās jūsu draugi, un ielūkojas gaidāmajos pasākumos jūsu reģionā.
• Notikumi rāda daudz tās pašas informācijas, kuru atradīsit cilnē For You, taču pasākumus organizē hronoloģiskā secībā. Tas arī mudina iezīmējiet savu personīgo grafiku.
• Ceļveži darbojas kā notikumu atklāšanas rīks, kur varat pārlūkojiet vietējos pasākumus pēc intereses (piemēram, pārtika un dzērieni, māksla un kultūra utt.).

Ja jūs pieskarieties jebkuram notikumam, jūs redzēt visu, ko jūs darītu, ja būtu noklikšķinājis uz kāda notikuma Facebook: pasākuma nosaukums, kuru uzņēmumu vai grupu rīko, kad un kur notiek pasākums, kas interesē, kurš apmeklē, informācija par notikumiem, diskusiju pavediens un citi gaidāmie notikumi norises vieta.

Meklēt cilni

Cilne Meklēšana izskatās līdzīgi Yelp. Jūs varat meklēt dažādus pasākumus un uzņēmumus pēc kategorijas vai piedāvājuma (piemēram, iepirkšanās vai dzērieni utt.). Šeit meklēšanas rezultāti tiek aizpildīti kā piespraudes kartē.

Pieskarieties uzņēmumam, un jums būs skatiet Facebook biznesa lapas momentuzņēmumu (vai vieta): nosaukums, adrese, darba laiks, tālruņa numurs, zvaigznīšu vērtējums, uzņēmējdarbības veids, klientu padomi, saite uz uzņēmuma Facebook lapu un vietni, uzņēmuma fotoattēli un atsauksmes.

Cilne Kalendārs

Cilne Kalendārs ir ļoti vienkārša. Pārlūkojiet visus pasākumus, kuros esat norādījis, ka apmeklējat, interesējaties vai esat uzaicināts.

Tagad, kad jūs zināt, ar ko strādājat, apskatīsim, kā jūs varat izmantot šo jauno vietējo vadītāju, lai radītu vairāk aktivitāšu ar jums Facebook biznesa lapa un pēc tam piesaistīt lielāku trafiku veikalos.

# 1: sapludiniet savu Facebook vietu un biznesa lapas

Pirms varat lietot Facebook Local aiz ragiem, vispirms pārliecinieties, vai esat izveidojis, pieprasījis un / vai apvienojis savu oficiālo Facebook biznesa lapu ar savu neoficiālo Facebook vietas lapu. Lai izvairītos no klientu neskaidrībām, jums jāpārliecinās, ka darbojaties vienoti.

Uz uzziniet, vai jūsu uzņēmumam pastāv Facebook vietas lapa, izmantojiet Facebook meklēšanas funkciju. Vietas lapa tiek izveidota, kad pirmais lietotājs reģistrējas jūsu uzņēmumā. Ja oficiāla biznesa lapa nepastāv, Facebook reģistrē reģistrāciju kā norādi, lai izveidotu neatkarīgu, neoficiālu vietas lapu.

Nepieprasīta Facebook vietas lapa izskatās tieši tāda nesen atvērtajam meksikāņu restorānam Doloresa Mičiganas štatā Ypsilanti.

Vietas lapas mērķis ir apkopot un centralizēt Facebook lietotāju pieredzi ar fizisko atrašanās vietu. Lai gan vietas tiek izveidotas bez uzņēmuma īpašnieka paziņojuma vai atteikšanās, vietu lapas izveido kopienas forums klientiem sazināties, dalīties viedokļos un pārskatīt savus uzņēmumus patronizēts.

Sākumā tam visam ir pilnīga jēga; kamēr jūs kā īpašnieks noformējat, izveidojat un publicējat oficiālu Facebook biznesa lapu, kurā ir precīzi atrašanās vieta un kontaktinformācija, kā arī vienmērīga stratēģiska satura plūsma, kas atbilst zīmolam standartiem.

Uz sapludiniet šo nepatīkamo, neoficiālo vietas lapu ar savu oficiālo biznesa lapu, Facebook piedāvā risinājumu. Vietas lapas augšdaļā noklikšķiniet uz Vai tas ir jūsu bizness? pogu.

Parādītajā dialoglodziņā jums ir divas iespējas:

• Apvienojiet vietas lapu ar pārvaldītu uzņēmuma lapu.
• Pieprasiet un pārbaudiet vietu, lai to pārvērstu par biznesa lapu.

Uz apvienot ar savu oficiālo biznesa lapu, atlasiet pirmo opciju un pieskarieties Turpināt.

Pēc tam jums tiks lūgts nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu oficiālo lapu. Ja Facebook apstiprina pieprasījumu apvienot abas lapas, vietas lapas reģistrēšanās un lapas patika tiks apvienotas ar jūsu oficiālās lapas reģistrācijām; tomēr visi ieraksti, fotoattēli, atsauksmes un vērtējumi izzudīs.

Kad šis process ir pabeigts, jūs esat gatavs pāriet uz 2. darbību ar pilnu pārliecību, ka tad, kad Facebook Local lietotājs mijiedarbojas ar jūsu uzņēmumu, viņš faktiski sazinās ar jums.

# 2: izveidojiet notikumu savam uzņēmumam

Uzskatot Facebook Local izcelsmi kā lietotni Facebook Event, sava uzņēmuma pasākumu izveide un pārvaldīšana dod jums plašas iespējas iegūt lielisku lietotņu nekustamo īpašumu.

Tas ir vienkāršs process saņemiet savus pasākumus tiešraidē un jūsu klienti. Dodieties uz sava biznesa lapu un tad izvēlnē Ekrāna kreisajā pusē atlasiet Notikumi darbvirsmā (vai no horizontālās izvēlnes ekrāna augšdaļā, ja izmantojat lietotni Facebook lapu pārvaldnieks).

Noklikšķiniet uz pogas Izveidot notikumu, un jūs sagaidīs uznirstošais logs ar aicinājumu aizpildīt vairākus dažādus laukus klasificējiet un aprakstiet savu notikumu (kas, ko, kad un kā).

Kad esat gatavs aizpildīt informāciju par notikumu, esat gatavs nokļūt Facebook lokālajā kartē. Tikko noklikšķiniet uz Publicēt!

# 3: Reklamējiet savu pasākumu

Tagad, kad jūsu pasākums ir pieejams tiešraidē Facebook (un Facebook Local) un ko rīko jūsu oficiālā biznesa lapa, ir pienācis laiks informēt cilvēkus par to un likt viņiem atbildēt!

Bet vispirms parunāsim mazliet par to, kā Facebook Local ierindo notikumu un lapu sarakstus lietotnes sadaļās Sākums un Meklēšana. Noklusējuma rangu izveido kaut kas tāds, ko Facebook neskaidri raksturo kā “atbilstību”, kas, šķiet, ir līdzīgs (un apmēram tikpat skaidrs) kā ziņu plūsmas algoritms.

Kamēr meklēšanas sadaļā varat sakārtot meklēšanas rezultātus pēc tādiem faktoriem kā sākuma laiks, vērtējums, attālums un popularitāte šķiet, ka “atbilstību” nosaka, izsverot notikuma vai lapas meklēšanas rangu, pamatojoties uz vairāku vērtējumu faktori:

• Tuvums jums
• Pasākuma sākuma laiks
• Draugu skaits, kuri ir saņēmuši atbildi “Eju” vai “Interesē”
• Kopējais apmeklējošo vai interesējošo cilvēku skaits
• Patīk lapu skaits
• Lapas (vai vietas) novērtējums ar zvaigznīti
• Jūsu draugu skaits, kuri reģistrējušies jūsu lapā

Īsāk sakot, labas vietas aizķeršana meklēšanas rezultātos ir mazliet popularitātes konkurss. Jo vairāk cilvēkiem patīk jūsu lapa, jo augstāk viņi jūs vērtē un jo vairāk jūs interesējat par savu notikumu, jo augstāks jūsu pasākums vai uzņēmums parādīsies meklēšanas klasifikācijā.

Lai radītu šo interesi, apsveriet bezsaistes un tiešsaistes reklāmas apvienojumu, ar tādu taktiku kā:

• Apmāciet savu veikala komandu, lai tā dalītos pasākumā ar klientiem
• Veikala skrejlapu izveide pasākuma popularizēšanai
• Iegāde a Facebook pasākuma reklāma palielināt interesi un vadīt apmeklētību
• Izveidojot digitālās reklāmas, kas nav Facebook, kas ved cilvēkus uz Facebook notikumu
• Nosūtot reklāmas e-pastu uz savu klientu sarakstu, aicinot viņus uz RSVP Facebook notikumu lapā
• Izlozes rīkošana, kas atalgo dalībnieku, kurš atbild
• Dalībnieku diskusiju veicināšana pasākuma sarakstā apmaiņā pret teikšanu pasākuma detaļu pabeigšanā

Pagaidām nešķiet, ka Facebook notikuma reklāmas iegāde, lai veicinātu atbildes vai biļešu pārdošanu, tieši ietekmē pasākuma izvietošana meklēšanas reitingos, tikai netieši, izmantojot lielāku atbilstību, kas sasniegta, izmantojot lielāku notikumu interese. Bet kas zina? Facebook rīt ir vēl viena diena ...

# 4: Veiciniet reģistrēšanos un atsauksmes

Jūsu bizness, iespējams, ir vispopulārākā un aizraujošākā vieta, kur ēst, iepirkties, sportot vai pavadīt laiku, taču, būdams uzņēmuma īpašnieks, jūsu apstiprinājums ir tik tālu. BrightLocal 2017. gada vietējā patērētāju pārskata aptauja atklāja, ka 85% patērētāju tiešsaistes atsauksmēm uzticas tikpat daudz kā personīgi ieteikumi. Padomājiet par reizinātāja efektu, kāds varētu būt tiešsaistes atsauksmju skatīšanai, izmantojot personiskos savienojumus!

Pievienojiet to faktam, ka reģistrēšanās un atsauksmes, šķiet, palielina vissvarīgāko atbilstības rādītāju vietnē Facebook Local, un šo aktivitāšu veicināšana nav iemesls. Tas jo īpaši attiecas uz to, ka 68% patērētāju atstās atsauksmi, kad viņiem to pieprasīs.

Šeit ir daži domātāji, lai saņemtu atsauksmes:

• Runājat ar klientu? Vienkārši pajautājiet! (Bet pārliecinieties, ka nepieprasāt pozitīvu pārskatīšanu; kas sāk aizmiglot ētiskās nostādnes.)
• Parādiet pieķeramu logu lai ļautu cilvēkiem uzzināt, ka viņi var jūs atrast Facebook.
• Pievienojiet uzvedni, lai atstātu Facebook atsauksmi pirkuma čeku apakšā.
• Nosūtiet e-pastu uz savu klientu sarakstu pieprasot pārskatīšanu, ja viņiem ir kādas atsauksmes, kuras viņi vēlētos dalīties.
• Rīkojiet konkursu tas stimulētu klientu reģistrēšanos ar fotogrāfijām apmaiņā pret balvu izlozi.
• Izmantojiet aptaujas programmatūru patīk Klausieties 360 apkopot klientu atsauksmes, kas pēc tam liek klientiem atstāt Facebook atsauksmi.
• Parādiet klientu reģistrācijas un atsauksmes veikala monitorā.

Tajā pašā BrightLocal pētījumā tika konstatēts, ka 30% patērētāju pieņem lēmumu patronizēt biznesu, pamatojoties uz to, vai uzņēmums reaģē uz pārskatīšanu.

Tātad atsauksmju iegūšana nav beigas. Pārliecinieties, ka sekojat savai Facebook lapai, pateicaties saviem aizstāvjiem un klausāties un cienāt savus nelabvēļus.

Secinājums

Facebook Local paver pilnīgi jaunu iespēju uzņēmumu īpašniekiem piesaistīt, iesaistīt un iedvesmot klientus apmeklēt viņu biznesu. Ja izpildīsit iepriekš minētos padomus, jums būs labi paveikts, lai šajā pavisam jaunajā lietotnē varētu iepludināt mērķauditoriju!

Ko tu domā? Vai esat lejupielādējis lietotni Facebook Local? Kā jūs izmantojat Facebook, lai novirzītu kājām trafiku uz savu biznesu? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.