3 stratēģijas jūsu sociālo mediju novērtēšanai

Vai meklējat labākus veidus, kā novērtēt savas aktivitātes sociālajos tīklos?

Vai zināt, vai jūsu centieni sociālajos tīklos ir vērtīgi?

Sociālo mediju mērīšana ir viena no visvairāk nomāktajām problēmām, ar ko saskaras bizness.

Šajā rakstā es jums parādīšu trīs vienkāršas mērīšanas stratēģijas, kuras var iekļaut vienā no jūsu nākotnes kampaņām.

Kāpēc mērīt?

Lai novērtētu savu sociālo kampaņu efektivitāti, jums ir ļoti svarīgi zināt savu mērķi.

Pajautājiet sev, kāpēc jūs vispār apsverat iespēju iekļaut sociālos medijus vispārējā mārketinga kampaņā. Kā jūsu centieni ietekmēs jūsu ieņēmumus un palielinās jūsu biznesu?

Jūs vēlaties ievietot izmērāmu rezultātu kopā ar laika grafiku kurā sasniegt mērķi.

Tagad Tu vari nosakiet, kura sociālo mediju platforma atbilst jūsu mērķiem.

Piemēram, ja jūs mēģināt sasniegt sieviešu auditoriju un jūsu bizness labi piešķir attēlus un attēlus, ieteicams to apsvērt Pinterest.

Ja esat uzņēmēju zīmols, kas reklamē gaidāmo konferenci, ieteicams to apsvērt LinkedIn.

# 1: Kvantificējiet savu sociālo mediju klausīšanos

“Tam, ko jūs darāt [sociālajos tīklos], ir jāietekmē. Tam faktiski jābūt ieņēmumiem. Bieži vien mēs cenšamies to padarīt neskaidru. ” - Frenks Eliasons, CitiGlobālo sociālo mediju direktors (@FrankEliason)

Klausīšanās ir viens no visbiežāk aizmirstajiem sociālo mediju izmantošanas veidiem, tomēr, iespējams, tas ir vissvarīgākais. Ja neklausāties klientos, jums trūkst sociālo mediju jēgas.

Bet kā jums izmērīt klausīšanos un kā tas ietekmē jūsu ieņēmumus?

Šajā piemērā mēs aplūkosim lietošanu Twitter lai atbildētu uz šo jautājumu.

• Twitter meklēšanas laukā ievadiet sava uzņēmuma nosaukumu.

  

• Pēc tam varat izvēlēties, vai vēlaties apskatīt Twitter “top” tvītus par savu biznesu, “tweets” satur jūsu uzņēmuma nosaukumu vai tvītus, kuros ir jūsu uzņēmuma nosaukums, tikai no jums sekot.

  

• Filtrējot tvītus, apskatiet tos un izlemiet, kam vēlaties sekot. Tie, iespējams, ir vai nu potenciālie klienti, vai arī jūsu pašreizējie klienti.
• Katru dienu uzraudziet viņu tvītus. Iesaistieties ar viņiem, atbildot uz viņu jautājumiem, pievienojot vērtību un palīdzot viņiem, kad vien iespējams.

Twitter izvērstā meklēšana arī ir spēcīgs, it īpaši, ja esat vietējs uzņēmums. Jūs to varat izmantot, lai meklējiet konkrētus ar jūsu biznesu saistītus terminus par kuriem runā cilvēki, kas atrodas netālu no jūsu atrašanās vietas.

Twitter ir pārsteidzošs rīks, lai nodrošinātu reāllaika klientu apkalpošana. Jūs varat uzzināt, piemēram:

• Cik daudz cilvēku jūs palīdzat
• Ja jūs pieaugat šo cilvēku skaitu
• Klientu problēmas saistībā ar jūsu biznesu
• Kas ir bojāts jūsu biznesā

Mērīšanas perioda beigās prioritizējiet identificētās problēmas un izmantojiet šo izlūkošanas informāciju, lai savā biznesā ieviestu labojumus un uzlabojumus. Jūs varat izmērīt tiešo ietekmi apskatot papildu ieņēmumus vai ietaupījumus, ko šie jaunie labojumi dod jums.

# 2: izveidojiet vērtēšanas sistēmu savai sociālajai iesaistei

"Ievietojiet [daudzpakāpju punktu sistēmu] vietā, nevis skatieties, cik daudz jums patīk." - Skots Montijs, Ford globālais sociālo mediju vadītājs (@ scottmonty)

Šī ir vienkārša, bet efektīva stratēģija, ko izmantot, mēģinot palielināt izpratni un uzmundrinājumu. Tas ir gudrs veids, kā izmērīt atbildi uz jūsu centieniem Facebook, Twitter vai jebkurā citā sociālajā kanālā jūs izmantojat.

Lūk, kā tas darbojas.

Pieņemsim, ka jūs izlaižat produktu vai pakalpojumu un vēlaties par to veidot Facebook ieteikumus. Jūs savā lapā ievietojat atjauninājumu par savu palaišanu, un tajā tiek parādīta virkne atzīmes Patīk. Nākamajā dienā jūs izliekat cita veida atjauninājumus. Jums tas patīk, taču jūs redzat arī to, ka cilvēki vairāk iesaistās otrajā atjauninājumā, kopīgojot ziņu un komentējot to.

Patīk liecina par atbalstu un komentāri liecina par dziļāku interesi, bet kopīgošana ir visvērtīgākā, jo tā pārvieto atjauninājumu ārpus jūsu lapas.

Kampaņas sākumā pārvērsiet savu mērķi skaitliskā mērķī. Tad, izmantojiet daudzpakāpju punktu sistēmu, lai izsvērtu dažādus iesaistīšanās veidus saskaņā ar kuru jums ir visvērtīgākais.

Šeit ir Facebook pakāpeniskas punktu sistēmas piemērs:

• Patīk: katrs pa 1 punktam
• Komentāri: katrs 5 punkti
• Akcijas: 10 punkti katrs

Kampaņas laikā jums palīdzēs ātra vērtību summa nosakiet, vai jūsu centieni Facebook tuvina jūsu mērķi vai nē.

Jūs varat izveidojiet līdzīgas punktu sistēmas jebkurā no jūsu izmantotajiem sociālajiem kanāliem. Piemēram, Twitter vietnē 5 punkti par atbildi un 10 punkti par retvītu.

# 3: pievienojiet vērtības tonnu, pēc tam pārdodiet un novērtējiet

"Jab, jab, jab, labais āķis." - Gerijs Vajnerčuks (@garyvee)

Šī stratēģija ir Gerija V. topošās grāmatas koncepcija, un tās pamatā ir lieliska satura nodrošināšana, kas jūsu klientiem pirms pārdošanas pieprasīšanas sniedz daudz vērtību.

Piemēram, pieņemsim, ka jūsu restorānā tiek ieviesta jauna veselīga ēdienkarte. Jūsu mērķis ir piesaistīt 300 klientus savam restorānam, lai gaidāmajā nedēļas nogalē izmēģinātu jauno ēdienkarti.

Tā kā jūsu ēdiens ir vizuāli pievilcīgs, jūs izstrādājat Facebook vai Instagram stratēģiju. Jūs ievietojat sava ēdiena attēlus, veidojat saturu par veselīga uztura nozīmi un savā Facebook lapā apkopojat informāciju par lauksaimnieku tirgiem jūsu reģionā.

Piedāvājiet šo vērtīgo saturu vietnei veidot uzticību cilvēkiem.

Pēc tam savā Facebook lapā piedāvājiet kuponu savam restorānam. To cilvēku skaits, kuri pieprasa un izpērk jūsu kuponu, ir rezultāts, kuru varat noteikt kvantitatīvi.

Lūk, kā izmērīt savus centienus lietojot šo stratēģiju:

• Izmantojiet daudzpakāpju sistēmu, kas aprakstīta stratēģijā Nr nosakiet, vai jūsu saturs jūs tuvina mērķim.
• Izmantojiet kuponus, kas ir specifiski jūsu sociālo mediju kampaņai, tādējādi padarot savu ieguldījumu atdevi viegli izsekojamu un izmērāmu.
• Katrai kampaņai izveidojiet unikālas galvenās lapas, kur klienti var lejupielādēt vai iegādāties jūsu reklamēto. Tā kā galvenā lapa tiek izmantota vienai konkrētai kampaņai, tas jums ļaus skaidri redziet, cik veiksmīga ir jūsu kampaņa.

Es ceru, ka šis raksts sniedz jums dažas idejas, kā jūs vienkārši varat novērtējiet savas sociālās kampaņas un parāda, ka jums nav nepieciešami dārgi mērīšanas rīki.

Ko tu domā? Vai varat uzlabot savu sociālo mediju kampaņu efektivitāti, izmantojot dažas no iepriekš minētajām stratēģijām? Kādas vienkāršas stratēģijas jūs izmantojat, lai novērtētu savas kampaņas? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.