Organisks Facebook saturs vietējiem uzņēmumiem: uzticamu sekotāju veidošana: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties izveidot lojālu, vietēju auditoriju vietnē Facebook? Interesanti, kāda veida saturu ievietot?

Lai izpētītu, kā izveidot organisku Facebook saturu, kas veido lojālu sekotāju, kas pārvēršas par klientiem, es intervēju Allie Bloyd par Sociālo mediju mārketinga aplāde.

Allie ir uzņēmuma dibinātājs Allie Bloyd Media, uzņēmums, kas specializējas vietējo biznesa mārketinga speciālistu apmācībā, kā arī Marketing Ink podkāsta vadītājs. Viņas kursu sauc Pārveidot savu mārketingu.

Allie dalās ar to, kā noteikt kategorijas, lai izveidotu jūsu dabiskās ziņas saturu. Jūs arī uzzināsiet, kā piesaistīt dažāda veida klientus, izmantojot ziņojumapmaiņu, kas atbilst viņu īpašajām vajadzībām.

Kāpēc organiskais Facebook saturs ir svarīgs tieši tagad

Mēs to ierakstām 2020. gada jūnijā COVID-19 pandēmijas laikā, un daudzi cilvēki strādā mājās. Tas rada problēmu vietējiem uzņēmumiem, kuri agrāk klientu piesaistei paļāvās uz personāla tīkla pasākumiem, tradicionālajām izkārtnēm vai reklāmas stendiem un trafiku kājām.

Tā kā šo avotu skaits samazinās, ir svarīgāk nekā jebkad agrāk palikt patērētāju uzmanības centrā, lai viņi atcerētos jūs, kad lietas sāk atkal atvērties. Kā? Jums jāparāda vietas, kur cilvēki pavada laiku - tiešsaistē, un jāattīsta attiecības ar viņiem, veicot divpusējas sarunas.

Šobrīd daudzi cilvēki lielu daļu laika pavada vietnē Facebook, kas padara platformu par ideālu šo attiecību veidošanai. Organiskajam saturam šajā procesā ir galvenā loma.

Organisks saturs, kas parāda jūsu kompetenci un uzticamību, vairo uzticēšanos un cilvēkus aizrauj par ko ko darāt vai kas esat kā uzņēmuma īpašnieks vai komanda, daudz vairāk padara cilvēku pārveidošanu ar apmaksātu reklāmu iespējams.

Organiska satura izstrāde jūsu uzņēmumam

Izlemt, par ko runāt vai teikt ar savu saturu, ir svarīgāk nekā laiks, ko pavadāt sociālajos tīklos vai cik reizes nedēļā jūs publicējat.

Diemžēl lielākais izaicinājums, ar kuru saskaras daudzi uzņēmumu īpašnieki, ir ne jausmas, ko teikt sociālajos tīklos. Pārāk bieži viņi izliek saturu, kas nav pārdomāts. Smieklīgi kaķu video un “Laimīgu piektdienu!” attēli neko nedara, lai tuvinātu biznesu tāda mērķa sasniegšanai kā potenciālo pirkumu ģenerēšana vai pārdošana.

Tā vietā jūs vēlaties izveidot saturu, kas jūsu mērķauditorijai parāda, cik ļoti viņiem vajag, lai ko jūs arī sniegtu.

Allie ir izstrādājis procesu, lai izpētītu īpaši specifiskas, individualizētas tēmas, kas interesē jebkuru auditoriju. Un pēc tam, kad būsit atpazījis, ko šīs tēmas ļaus jums darīt vai zināt par savu auditoriju, jūs atradīsit patiesi spēcīgu lietu.

Ieskicējiet savas vispārējās pamatkategorijas

Šis pirmais solis ir atkarīgs no jūsu nozares, klienta un piedāvāto produktu un pakalpojumu pārzināšanas. Uzdodiet sev dažus dažādus jautājumus:

• Kādi ir jūsu produkti un pakalpojumi?
• Kādas ir jūsu nozares vai nišas jūsu nozarē?
• Kas jūsu ideālajiem klientiem patiešām rūp vai kam pievērsties?

Pārāk daudz uzņēmumu uzskata, ka viņu tiešie produkti un pakalpojumi ir vienīgais, par ko viņiem jārunā. Bet saturs var iet tik tālu tālāk.

Skriešanas veikalā acīmredzami varētu runāt par skriešanu un mudināt esošos klientus iegādāties vairāk skriešanas apavu. Bet viņiem vajadzētu arī izveidot saturu, lai audzētu pavisam jaunas patērētāju kategorijas.

Cilvēki, kuri vingro un vēlas veikt 5K, bet ir noraizējušies par distanci, ir labs piemērs. Ja šie cilvēki nepieturas pie skriešanas, visticamāk, viņi neapmeklēs skriešanas veikalu. Bet, ja veikalā tiek publicēts saturs, kas paredzēts, lai mudinātu šos cilvēkus un palīdzētu viņiem palielināt attālumu, veikals būs audzējis jaunus klientus.

Šie jaunie skrējēji ir lieliska iespēja, jo viņiem ir nepieciešama visvairāk palīdzība un izglītība, un viņi vēlas, lai kāds viņus vada. Viņi patiešām varētu paļauties uz biznesu ne tikai kurpēm; tas varētu kļūt par viņu darbības konsultantu.

Tātad, paturot prātā atbildes uz pirmajiem trim jautājumiem, sāciet izveidot sarakstu ar 10–15 galvenajām vispārīgajām kategorijām, kas attiecas uz jūsu biznesu. Šīm vispārīgajām kategorijām var būt tieša saistība ar jūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī tēmas, kas interesē jūsu pircējus. Tie var ietvert pat dažas blakus esošās kategorijas - lietas, kas atšķiras no, bet kaut kā saistās ar to, ko jūs darāt.

Skriešanas veikala kategoriju saraksts var sākties ar apaviem un pēc tam ietvert distanču skriešanu, vingrošanu, uzturu, drošību, vispārējo veselību, pašapkalpošanos utt. Tā kā aktīviem cilvēkiem rūp dažādas, ļoti lokalizētas lietas, kas notiek viņu pilsētā, kopienas aktivitātes var būt lieliska kategorija jebkuram vietējam uzņēmumam.

Izdomājot šīs kategorijas, jūs varat identificēt potenciāli simtiem īpaša satura tēmu, kas radīs idejas par apmaksātu un dabisku saturu. Allie nākamais solis palīdzēs jums kļūt īpaši specifiskiem ar ļoti individualizētām tēmām.

Ja jums šķiet sarežģīti uzskaitīt 10–15 ļoti vispārīgas kategorijas, kas saistītas ar jūsu darbību, atgriezieties un uzziniet vairāk par savu biznesu, klientiem un citām lietām, kas viņus interesē.

Izstrādājiet apakškategorijas

Pēc tam katrā no galvenajām kategorijām izveidojiet trīs līdz piecas apakškategorijas.

Izmantojot skriešanas veikala piemēru, apakškategorijas varētu būt skriešanas forma, skriešanas takas, skriešanas apavi vai skrējēju posmi.

Apakškategorijas un saistītās pamatkategorijas var nedaudz pārklāties, un tas ir labi. Jūs vienkārši mēģināt pēc iespējas precīzāk sadalīt lietas, lai būtu vieglāk izdomāt šīs pēdējās tēmas. Ja uzturs bija galvenā kategorija, jūs to varētu sadalīt sīkāk brokastu, pusdienu, vakariņu un uzkodu apakškategorijās.

Noteikt konkrētas tēmas

Tagad ir pienācis laiks iepazīties ar ļoti specifiskām tēmām, par kurām jūs runāsiet. Ja skriešana ir jūsu pamatkategorija, un skriešanas apavi ir viena no šīm apakškategorijām, iespējams, jautājat kaut ko līdzīgu: “Kurš skriešanas apavi man ir vislabākais?” var fokusēt tēmas jomu.

Ja jūs publicējat par to, kā atrast labākos skriešanas apavus, sāciet sev jautāt: “Ko cilvēki man īsti jautā? Kā es varu zināt, kura kurpe ir vislabāk piemērota? Vai skriešanas apaviem jābūt stingrākiem vai brīvākiem? Vai ir daži apavu auklu veidi, kas neļaus man paklupt, kamēr skrienu? Kuras skriešanas apavu markas ir vislabākās skrējējiem? Kuras skriešanas kurpes rada mazāku spiedienu uz maniem ceļiem? Kuras skriešanas kurpes ir vislabākās cilvēkiem ar plakanām pēdām? ”

Sarakstu var turpināt un turpināt. Informāciju par skriešanas apaviem varat sadalīt pēc stila, izmēra un zīmola. Jūs varētu runāt par konkrētiem jauninājumiem vai dažādiem skriešanas apavu triecieniem un atsperēm.

Kā uzņēmuma īpašniekam jums ir bijusi laba mijiedarbība ar potenciālajiem un pašreizējiem klientiem. Vairāk nekā jebkurš cits, jūs zināt, ko viņi prasa. Jūs zināt, kas viņus interesē. Un jūs zināt, ko viņi nezina. Dažreiz tas nav par atbildes sniegšanu kādam, kuru viņš jau meklē. Tas viņiem var būt atbildes sniegšana uz jautājumu, kuru viņi pat nenojauš, ka ir.

Piedāvājiet trīs līdz piecas tēmas katrā no jūsu apakškategorijām. Ja jums katrai ir piecas apakškategorijas un piecas tēmas, tas ir 25 īpašas satura idejas, kas ir vairāk satura nekā lielākā daļa cilvēku mēnesī. Ja nedēļā veicat trīs satura vienumus, ar to pietiek ar 2 mēnešu ziņām. Strādājot ar šo procesu, jūs nonākat simtiem dažādu atsevišķu tēmu.

Izmantojiet dabisko saturu, lai piesaistītu un identificētu kvalificētus potenciālos klientus

Vietējiem uzņēmumiem parasti nav traku reklāmas budžetu. Viņiem arī nav visu laiku pasaulē. Viņu mērķis, ja jūs jautājat lielākajai daļai no viņiem, nav obligāti jāierobežo neierobežoti potenciālie klienti, bet gan kvalificēti potenciālie klienti, kuriem faktiski ir vajadzīgs tas, ko viņi pārdod, un viņiem ir iespēja to iegādāties.

Viskvalificētākais potenciālais pircējs būs kāds, kurš pacēlis roku, patērējot šī uzņēmuma saturu. Izmantojiet savu saturu, lai jautātu: "Vai tas man parāda - patērējot vai iesaistoties manā saturā -, ka viņi man ir kvalificēti potenciālie klienti?"

Ja esošais veikals izlaiž saturu, kura nosaukums ir “Pieci lieliski atkopšanas ēdieni skrējējiem”, ikviens, kurš šo videoklipu skatās ievērojamu laiku; noklikšķina uz saites, lai lasītu šo rakstu; vai arī kopīgo, atzīmē ar Patīk vai komentē šo ziņu, visticamāk, ir skrējējs vai Wannabe skrējējs. Kāpēc? Jo ikviens, kurš nav ieinteresēts skriet, arī nerūpētos par atjaunojošiem ēdieniem skrējējiem. Izveidojot šāda veida saturu, jūs patiešām varat palīdzēt noteikt lieliskas iespējas.

Izmantojiet klientu iemiesojumus, lai informētu par satura veidošanu

Turpinot mūsu piemēru, mūsu skriešanas veikala klientu iemiesojumos varētu būt pieredzējuši skrējēji, cilvēki, kuri nekad nav skrējuši, bet par to domā, un iesācēju skrējēji, kuri vēlas to izspiest.

Tēmas, kas patiks šīm trim grupām, ir ļoti atšķirīgas; ne katra tēma derēs visiem. Piemēram, maratona skrējējam nav jāapgūst skriešanas priekšrocības, kā arī nav nepieciešami padomi, kā trenēties, lai palaistu 5K. Tāpēc izpratne par to, kam jūs pārdodaties sākumā, ir tik svarīga šī procesa sastāvdaļa.

Pievērsiet uzmanību notikumu aktivizēšanai

Aktivizējošs notikums ir tad, kad kāds vispirms uzzina, ka viņam esi vajadzīgs, vai kļūst uzņēmīgāks pret to, ko tu piedāvā.

Ja jūs varat izveidot attiecības ar savu auditoriju ātrāk, kad viņiem nepieciešama palīdzība, jums ir potenciāls to darīt ar viņiem ļoti ilgu laiku un padziļiniet šīs attiecības, pirms viņi kādreiz meklē citus jūsu uzņēmuma uzņēmumus rūpniecībā. Izmantojot pareizo saturu īstajā laikā, jūs varat bloķēt konkurenci, padarīt attiecības stiprākas un faktiski piesaistīt jaunu patērētāju grupu savam biznesam.

Viens no Allie studentiem ir kāzu fotogrāfs, kurš veic arī grūtniecības, jaundzimušo un ģimenes fotogrāfijas. Viņu izraisošais notikums ir tas, kad kāds saderinās, jo tas ir brīdis, kad lielākā daļa cilvēku - pirmo reizi mūžā - domā par profesionālu fotogrāfiju. Ja šis fotogrāfs var viņus iemūžināt tajā saderināšanās foto posmā, izveidot attiecības, apbrīnot viņus ar vērtību un parādīt, cik lieliski viņi kopumā ir, šis klients nekad tos nevar pamest. Kāpēc viņi to darītu?

Ja esat apmierināts ar kādu, kurš sniedz pakalpojumu vai no kura pērkat produktu, esat pabeidzis iepirkšanos. Tātad attiecību veidošana, kad interese ir liela un konkurence ir minimāla - izraisoša notikuma laikā, ir milzīga.

Katrā biznesā notiks kāda veida aktivizējošs notikums. Izpratne par iemesliem, kādēļ klienti nāk pie jums, ir lieliska vieta, kur sākt. Klausieties sarunas, kas jums ir ar viņiem. Uzdodiet cilvēkiem šādus jautājumus: “Kas šodien lika jums atnākt? Kas lika jums ieplānot šo tikšanos? Kas mudināja jūs šodien piezvanīt? ” Saglabājiet viņu atbilžu sarakstu, jo šie notikumi, kas izraisa notikumus, var būt neticami spēcīgi, lai radītu saturu.

Izveidojiet pats savu saturu, lai izveidotu pielāgotas mērķauditorijas reklāmām

Vai jūs domājat: “Vai man ir jāizveido savi videoklipi? Vai man ir jāsaista ar savu saturu? Vai es varu saistīt ar kāda cita videoklipu vai kopīgot kāda cita videoklipu? Vai es varu izveidot saiti ar kāda cita saturu, kurēt to un joprojām sasniegt tos pašus mērķus? ”

Allie saka, ka jūs varat, bet ir spēcīgāk izveidot savu saturu, it īpaši video saturu. Jūsu videoklipā nav jābūt īpašniekam vai pārvaldniekam; jūs varat piedāvāt ikvienu no sava biznesa, kurš jūtas ērti, runājot par satura tēmām, kuras vēlaties apskatīt.

Ja tomēr izveidojat saiti uz citu cilvēku saturu, tam vajadzētu radīt iesaistīšanos, kas veido Facebook pielāgoto auditoriju. Tomēr Allie saka, ka jums vajadzētu segmentēt pielāgotās mērķauditorijas pēc ievietotā satura veidiem, ko varat darīt tikai ar oriģinālo saturu. Lai to vizualizētu, ja jums ir videoklips par labākajiem veidiem, kā samazināt jūsu Ironman darbības laiku, tas noteikti ir paredzēts pieredzējušam skrējējam. Saturs par trim veidiem, kā nobraukt jūdzi, nepametot, ir domāts pavisam jaunam skrējējam.

Ja veidojat saiti uz citu cilvēku saturu, nevar segmentēt cilvēkus, kuri nodarbojas ar šiem diviem satura veidiem, atsevišķās mērķauditorijās. Bet, ja izveidojat pats savu saturu, varat segmentēt cilvēkus, kuri nodarbojas ar saturu pieredzējuši skrējēji vienā auditorijā un cilvēki, kuri nodarbojas ar saturu jauniem skrējējiem citā auditorija.

Tas ievērojami atvieglo mērķauditorijas atlasi pareizajai auditorijai ar pareizo reklāmu. Pat ja jūsu piedāvājums ir vienāds, jūs runāsiet ar šiem diviem klientu segmentiem atšķirīgi, pamatojoties uz to, ko zināt par viņu bailēm un vēlmēm, cerībām un izaicinājumiem.

Mērķauditorijas atlase Facebook reklāmām

A vietnes pielāgotā auditorija ļauj atlasīt mērķauditoriju ikvienam, kurš apmeklē noteiktu vietni jūsu vietnē, pavada tajā noteiktu laiku vai apmeklē vienu lapu, bet ne citu noteiktā laika posmā. Maksimālais laika posms ir 180 dienas.

An iesaistīšanās auditorija ļauj atlasīt mērķauditoriju ikvienam, kurš noteiktā laika posmā ir iesaistījies jūsu Facebook biznesa lapā vai jūsu Instagram biznesa profilā. Viņi varēja patikt, komentēt, kopīgot vai noklikšķināt uz ziņas, taču nevar zināt, ko tieši viņi darīja. Maksimālais laika posms ir 1 gads.

Video auditorijas ir pārsteidzoši, it īpaši, ja katrā videoklipā aplūkojat ļoti specifiskas tēmas, jo jums ir iespēja precīzi izvēlēties, kurā pielāgotajā mērķauditorijā video skatītājs nonāk. Tas nozīmē, ka jūs varat atlasīt mērķauditoriju cilvēkiem, kuri noteiktu laiku skatījās videoklipu X, izmantojot reklāmu, kuru redzēs tikai viņi.

Opcija “25% no šī videoklipa skatītajiem” ir piemērota vieta, kur sākt, kad mēģināt izveidot siltu auditoriju. Maksimālais laika periods video auditorijām ir arī 1 gads.

Organiskā satura un reklāmu savienojums

Lielākā daļa vietējo uzņēmumu organiski nesasniegs pietiekami daudz cilvēku, lai attaisnotu laiku, kas vajadzīgs to satura izveidošanai. Ja vēlaties nopietni pievērsties sociālo mediju mārketingam, jums vajadzētu ievietot minimāla naudas summa aiz jūsu satura.

Ja jūs pieliekat pūles, lai izveidotu saturu sociālajiem medijiem, sirsnīgi pajautājiet sev: “Vai tas ir vērts ieguldīt naudu? Izvietojot šo saturu, vai es kaut ko uzzinu par savu auditoriju vai to, cik viņi ir uzņēmīgi pret to, ko es ir jāpiedāvā? ” Ja atbilde ir nē, iespējams, jums nevajadzētu tērēt laiku, lai sāktu šī satura izveidi ar.

Kad jūs nolemjat ieguldīt tikai 10 ASV dolārus, reklamējot katru saturu, jūs sasniegsiet daudz jaunu cilvēku. Jūsu vietējā kopiena sāks jūs redzēt daudz vairāk. Varēsiet pārbaudīt reklāmas materiālus, tēmas un kopijas. Jūs iegūsiet vērtīgu ieskatu par savu auditoriju.

Un, ja kāds no jūsu reklamētā satura ir ļoti iesaistīts - neatkarīgi no tā, vai tas ir komentāri, atzīmes Patīk, Kopīgošana vai Skatījumi - jūs varat iegūt lielu vietējo atzinību. Bet, ja jūs neko neieguldāt, jūs nekad nepievērsīsit šo uzmanību, jo jūs organiski regulāri nesasniegsiet pietiekami daudz cilvēku.

Pat ja viss, ko jūs varat darīt šobrīd, ir ieguldīt 10 ASV dolārus katrā jūsu izveidotajā gabalā, kad esat gatavs sāciet vairāk ieguldīt savās faktiskajās reklāmās, kas orientētas uz potenciālo pirkumu veidošanu, un šīs mērķauditorijas jums būs vieta. Jūs saņemsiet kopienas atzinību. Jums būs izveidojies šis uzticības un uzticamības faktors, un tā dēļ jūs būsiet daudz veiksmīgāks.

Šīs epizodes galvenie aizņēmumi:

• Uzziniet vairāk par Allie par viņu vietne.
• Sekojiet Allie tālāk Facebook un Instagram.
• Pievienojieties Allie's Pārveidojiet savu mārketingu - vietējās izaugsmes kopienu Facebook grupa.
• Klausieties Allie's Mārketinga tinte: lielas idejas vietējiem uzņēmumiem apraide.
• Lejupielādējiet Sociālo mediju mārketinga nozares pārskats.
• Skatieties ekskluzīvu sociālo mediju eksaminētāja saturu un oriģinālos videoklipus vietnē YouTube.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst YouTube.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Facebook organisko ziņu satura izstrādi vietējam biznesam? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.