Mainiet kursu un nepārtrauciet neko: ceļojums: 2. sezona, 11. sērija: sociālo mediju eksaminētājs
Ceļojums / / September 25, 2020
Vai kādreiz vajadzēja paātrināt mārketinga plānus, lai sasniegtu mērķi? Noskatieties epizodisko video dokumentālo filmu Ceļojums, sociālo mediju eksperts, kas parāda, kas patiesībā notiek augošā biznesā.
Skatieties Ceļojumu
Ceļojuma 11. sērija pēta, kā Social Media Examiner komanda mēģina stimulēt pārdošanu, ātri mainot kursu. Kas notiek? Skatieties, kā komanda sliecas uz pārmaiņām.
Izrāde tiek atvērta ar mazāk nekā iepriecinošu pārdošanas ziņojumu. Maikls Stelsners (Social Media Examiner dibinātājs) stāsta mārketinga komandai, ka iepriekšējās nedēļas pārdošanas apjomi ir sliktākie, ko viņi redzējuši kopš Social Media Marketing World darbības uzsākšanas.
Tā kā pārdošanas mērķi ir apdraudēti, viņš lūdz komandu (Jennifer Ballard, Kim Reynolds un Saidah Murphy) nonākt līdz tam, kāpēc pārdošanas apjomi ir samazinājušies.
Vēlāk komanda ziņo par saviem atklājumiem Maikam. Viņi ir atklājuši, ka pagājušās nedēļas e-pasta ziņojumi darbojās slikti. Divu pilnīgu sūtījumu rezultātā tika pārdotas tikai 6 biļetes.
Maiks jautā: "Ko mēs zinām par pirkšanas uzvedību?"
Kad Kims atbild, ka 40% cilvēku pērk, pirmo reizi apmeklējot vietni, Maiks saskata iespēju: atgūt 60% apmeklētāju, kuri vēl nav iegādājušies.
Pēc tam komanda saprot, ka varētu būt atšķirība pārdošanas ciklos. Iepriekšējos gados virtuālā biļešu tirdzniecība sākās mēnešus pēc visas piekļuves biļešu pārdošanas. Šogad visi biļešu veidi tika izlaisti vienlaicīgi—sākotnējās palaišanas laikā.
Lai pielāgotos pārdošanas ciklu atšķirībām, mārketinga komanda lidojuma plānus mainīs. Viņiem ir tikai četras dienas, lai izstrādātu un izpildītu kampaņu, lai atkārtoti palaistu virtuālo biļeti.
Maika cerība ir, ka atkārtota palaišana aktivizēs filiāles.
Kims dalās ar to, ka, lai gan filiāles līdz šim ir bijušas lieliskas, programma tika uzsākta, pirms tā bija 100% gatava atvēršanai. Komanda cer, ka attēli, video un kopijas nesen atjauninātajā reklāmas līdzekļu lapā palīdzēs saistītajiem uzņēmumiem pārdot vairāk biļešu.
Nedēļas beigās Maiks intervē reklāmguvumu līmeņa optimizācijas ekspertu Talija Vilka. Viņš ir sajūsmā par iespējām sadarboties ar viņu un pierakstās pie Dženiferas, lai dalītos ar uzzināto.
Gan Maiks, gan Dženifera ir uz Talijas pētniecībā balstītas pieejas optimizācijai un ar nepacietību gaida viņas pievienošanos komandai oktobra beigās.
Tas ir nedēļu vēlāk, un Maiks pieprasa citu pārdošanas ziņojumu.
Ekspromta atkārtotas palaišanas mērķis bija pārdot 388 virtuālās biļetes. Dženifera saka, ka tika pārdotas tikai 262 virtuālās biļetes, un lielākā daļa no tām tika pārdota no e-pasta sūtījumiem.
Tad Maiks un Dženifera apmeklē Kimas biroju, lai uzzinātu saistīto uzņēmumu pārdošanas numurus. Uzzinot, ka filiāles pārdeva 4 virtuālās biļetes, Maiks apšauba šo numuru. Kims paskaidro, ka filiāles pārdeva arī 6 visas piekļuves biļetes un 2 tirgotāja biļetes; Kopā 12 biļetes.
Pēc diskusijas kļūst skaidrs, ka saziņā ar saistītajiem uzņēmumiem bija pārtraukums. Viņi reklamēja virtuālo biļeti, bet nosūtīja cilvēkus uz konferences mājas lapu.
Maiks nolemj, ka ir pienācis laiks atteikties no virtuālās biļetes nospiešanas un dubultot pārējo biļešu iespēju reklamēšanu.
Visbeidzot, Maiks dodas uz Losandželosu, lai apmeklētu VidSummit. Viņš satiekas ar vairākām pazīstamām sejām un kādu laiku pavada sarunu pasākumu stratēģiju ar Derral Eves, grupas dibinātāju VidSummit.
Izrādi noslēdz Maiks, veicot spēcīgu stratēģisku zvanu. Apspriedis Ceļojuma sniegumu ar Sociālās komandas vadītāju Ēriku Fišeru, viņš nolemj, ka kaut kas nedarbojas, un atceļ šova publicēšanu nākamajai nedēļai. Ko tas nozīmē sērijai?
Kā jūs izlemjat, kad paātrināt mārketinga plānus? Kādreiz kaut ko salauzāt? Paziņojiet mums—komentārs zemāk.
Galvenie pieminējumi:
- Sociālo mediju mārketinga pasaule 2019
- AI Media
- Talija Vilka
- VidSummit
Noklikšķiniet šeit, lai skatītos 2. sezonu
Nepalaidiet garām epizodi! Abonējiet Ceļojumu vietnē YouTube.