Kā izmērīt Facebook tēriņu atdevi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu Facebook reklāmas kampaņas darbojas? Interesanti, kā precīzi ziņot par Facebook reklāmas veiktspēju?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā novērtēt savu reklamēšanas tēriņu atdevi (RTA) Facebook reklāmas kampaņām.

Kas ir reklamēšanas tēriņu atdeve (RTA)?

Reklāmu tēriņu atdeve (RTA) ir tiešsaistes reklamēšanas ekvivalents ieguldījumu atdevei (IA). Tas ir stūrakmens rādītājs, kas mēra jūsu Facebook reklāmas panākumus un to, vai dolāru mārketings dod pozitīvus rezultātus jūsu biznesam vai vienkārši izdedzina bedri jūsu bankā konts.

The 2018. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums atklāja, ka tikai 10% respondentu ir pilnīgi vienisprātis, ka viņi var izmērīt savu organisko sociālo mediju centienu IA, un 56% norāda, ka viņi ir neskaidri vai nepiekrīt šim apgalvojumam.

Tomēr atšķirībā no dabiskās mārketinga centieniem jūsu Facebook reklāmu RTA mērīšana ir tieši saistīta ar jūsu Facebook pikseļu un reklāmguvumu uzskaiti. Pareizi instalējot un atkarībā no jūsu uzņēmuma, jūs saņemat tiešus, cietus datus, lai jūs to zinātu precīzi jūsu reklāmu veiktspēja un jūsu Facebook reklamēšanas kopējā ietekme uz jūsu Bizness.

RTA ir vienkārši kopējie ieņēmumi, kas gūti no jūsu Facebook reklāmām (jūsu atdeve), dalīta ar kopējiem reklāmas izdevumiem. Piemēram, pieņemsim, ka mēnesī jūs iztērējat 50 000 dolāru par Facebook reklāmām, un tie jūsu uzņēmumam rada 150 000 USD no jauna. Tā ir 3x RTA (150 000 USD / 50 000 USD).

Facebook reklāmās ir mazāk neskaidrību, salīdzinot ar organisko sociālo mediju mārketingu, tāpēc tas ir tik spēcīgs mārketinga kanāls. Jūs varat izsekojiet RTA līdz santīmam, nosakot, cik daudz jūs ieguldījāt (reklāmas tēriņi) un cik daudz jūs saņemat (jauni ieņēmumi).

RTA noteikšana jūsu uzņēmējdarbības veidam

Uzņēmumus, kas reklamējas Facebook, var iedalīt divās galvenajās kategorijās:

• Uzņēmumi, kas tiešsaistē pārdod produktu vai pakalpojumu, par kuru klienti nekavējoties maksā savā vietnē
• Pakalpojumu sniedzēji, kas ģenerē potenciālos klientus un pārvērš potenciālos klientus no Facebook, izmantojot tālruņa vai e-pasta saziņas kanālus

Ja jūsu bizness ir pirmajā grupā, RTA izmērīšana ir vienkāršāka, jo to tieši izsekos jūsu Facebook pikseļi un pirkuma reklāmguvuma notikums. Tomēr, ja esat uz pakalpojumu balstīts bizness, kas ģenerē potenciālos klientus un veic reklāmguvumus no Facebook, izsekošanas plaisas dēļ ir grūtāk izmērīt RTA. Jums jāizseko potenciālie klienti, kas tos pārveido, un tos manuāli jāsalīdzina ar jūsu Facebook datiem.

Tagad aplūkosim, kā izmērīt RTA abiem uzņēmējdarbības veidiem, kā arī pievērsīsimies dažiem plašākiem RTA mērīšanas jautājumiem.

# 1: iestatiet Facebook pikseļu un reklāmguvumu uzskaiti

Lai varētu izmērīt RTA, savā vietnē ir jāiestata un jāinstalē Facebook pikseļi, kā arī visi attiecīgie reklāmguvumu notikumi.

Ja esat e-komercijas bizness un izmantojat Facebook, lai ģenerētu produktu pārdošanu, jums ir jāiestata e-komercijas notikumu darbības, kas ietver pievienošanu grozam, maksājuma uzsākšanu un pirkšanu. Tomēr, ja esat pakalpojumu uzņēmums, kas ģenerē potenciālos klientus, vēlaties, lai tiktu instalēta potenciālo klientu darbība.

Lai instalētu Facebook pikseļu un citus atbilstošus reklāmguvumu pasākumus, pārbaudiet to soli pa solim. Kad esat ievietojis pikseļu savā vietnē un pasākumos, pārbaudiet, vai tie darbojas pareizi. Vieglākais veids, kā to izdarīt, ir izmantojot Ads Manager galveno izvēlni, dodieties uz pikseļu informācijas paneli.

Nākamais, atlasiet savu pikseļu un atveriet visu informācijas paneli. Diagrammas skatā redzēsiet aktivizētās notikuma darbības, kā arī katra notikuma statusu un saņemto notikumu skaitu. Ja tie ir pareizi instalēti, statusa kolonnā ir jābūt Aktīvs un kad notikums pēdējo reizi tika saņemts.

Visiem notikumiem, kas nedarbojas pareizi un statusa slejā tiek rādīts Neaktīvs, virs diagrammas skata noklikšķiniet uz diagnostikas opcijas, lai redzētu visas problēmas ar pikseļu un notikumu instalēšanu.

Pārliecinieties, ka jūsu Pixel izseko pirkuma vērtību

Ja jūsu uzņēmums izmanto pirkuma notikumu, lai izsekotu pārdošanu, RTA efektīvai noteikšanai jums ir jāizseko pirkumu no Facebook vērtība, nevis tikai pirkumu apjoms.

Lai pārbaudītu, vai pasūtījumu vērtība tiek nosūtīta caur pikseļu uz jūsu reklāmas kontu, Sadaļā Pirkuma pasākums noklikšķiniet uz Skatīt informāciju.

Tad uznirstošajā logā zem parametra meklējiet vērtības parametru un parametru vienumu skaitu, kā arī satura ID un valūtu.

# 2: izveidojiet pielāgotu pārskatu sleju Facebook Ads Manager

Kad pikseļu un notikumu darbības ir iestatītas, vēlaties izveidot pielāgotu pārskatu sleju, kurā tiek parādīta atslēga metrika, ieskaitot pirkumu skaitu, šo pirkumu reklāmguvumu vērtību un reklāmas atdevi tērēt.

Lai to izdarītu, virzieties uz savu Reklāmu pārvaldnieks mērinstrumentu panelis. Tad noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Slejas: Veiktspēja un atlasiet Pielāgot kolonnas.

Pēc tam tiek parādīts pārskatu izveides logs. Tas sastāv no trim kolonnām. Kreisajā malā ir metrikas kategorijas, vidū ir visa metrika, par kuru varat ziņot, un labajā malā ir īpaša metrika jūsu pielāgoto pārskatu slejā.

Pirmkārt, vēlaties noņemt nevēlamo metriku, kas pašlaik atrodas pārskatu slejā. Labajā labajā slejā noņemt visus, izņemot šos 11 galvenos rādītājus:

• Kampaņas nosaukums
• Piegāde
• Reklāmu kopas nosaukums
• Cenu noteikšanas stratēģija
• Budžets
• Pēdējā nozīmīgā rediģēšana
• Rezultāti
• Sasniedziet
• Maksa par rezultātu
• Iztērētā summa
• Beidzas

Pēc tam jūs pievienosiet metriku pirkumi, reklāmguvumu vērtība un RTA. Kategoriju sadaļā kreisajā kolonnā sadaļā Reklāmguvumi atlasiet Standarta notikumi.

Vidējā kolonnā būs redzama katra standarta notikuma rinda. Ritiniet uz leju līdz RTA pirkumam un atzīmējiet izvēles rūtiņu Kopā. Pēc tam rindā Pirkumi atzīmējiet izvēles rūtiņas Kopā, Izmaksas un Vērtība.

Kad atlasāt šo metriku, Ads Manager tos pievieno jūsu pielāgoto pārskatu slejai labajā malā. Ritiniet uz leju līdz šīs kolonnas apakšai, lai rediģētu segmentus. Kopējā pirkuma laukā redzēsiet šo metriku sadalījumu pēc pirkuma veida, piemēram, mobilās lietotnes, vietnes un bezsaistes (visi ir atlasīti).

Ja izsekojat tikai pirkumus no savas vietnes, nevis no mobilās lietotnes, bezsaistē vai izmantojot Facebook veikalu, noņemiet atzīmi no visām atzīmētajām rūtiņām, ieskaitot vietņu pirkumus. Tas var šķist pretrunīgi, taču vēlaties tikai kopējo pirkuma vērtību, nevis segmentētos datus.

Dariet to pašu pirkumu reklāmguvumu vērtības un pirkuma RTA rādītājiem. Jums vajadzētu atstāt pielāgotu pārskatu sleju, kas ietver:

• Kampaņas nosaukums
• Piegāde
• Reklāmu kopas nosaukums
• Cenu noteikšanas stratēģija
• Budžets
• Pēdējā nozīmīgā rediģēšana
• Rezultāti
• Sasniedziet
• Maksa par rezultātu
• Iztērētā summa
• Beidzas
• Vietņu pirkumi (bez segmentēšanas)
• Maksa par pirkumu
• Pirkumu reklāmguvuma vērtība (bez segmentēšanas)
• Vietnes pirkuma RTA (bez segmentēšanas)

Visbeidzot, jūs vēlaties iestatiet atskaites logu. Pēc noklusējuma tiek atlasīts 28 dienu klikšķu un 1 dienas skata attiecinājuma logs. Tomēr, lai iegūtu patiesu priekšstatu par jūsu kampaņu un reklāmu veiktspēju, vēlaties pievienot arī 28 dienu skata logu.

Atlasiet Logu salīdzinājums pielāgotā pārskatu izveides loga apakšējā labajā stūrī. Tad kolonnā Skats atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus 28 dienām.

Pēdējā lieta, kas jādara, ir noklikšķiniet uz Saglabāt kā iepriekš iestatītu apakšējā kreisajā stūrī, piešķiriet savai pielāgotajai pārskatu slejai nosaukumu (piemēram, “RTA”) un noklikšķiniet uz Lietot.

# 3: nosakiet savu Facebook RTA pirkumiem

Tagad vēlaties analizēt metriku Pirkšana un RTA jaunajā pārskatu slejā. Katrai metrikai būs redzamas divas kolonnas. Pirmajā kolonnā tiek rādīti noklusējuma attiecinājuma loga rezultāti: 28 dienu klikšķis un 1 dienas skats. Otrais parāda 28 dienu skata rezultātus.

Izmantojot RTA analīzi, vispirms vēlaties iegūt plašāku novērtējumu par to, kā darbojas jūsu kopējā Facebook reklāma un kādu atdevi jūs redzat. Lai to analizētu, iestatiet datumu diapazonu, izmantojot datumu atlasītāju augšējā labajā stūrī. Datumu diapazons, kuru iestatāt, ir atkarīgs no tā, cik dziļi esat Facebook reklamējies.

Ja jūs tikko sākat darbu, atlasiet Mūža. Bet, ja jūs jau tērējat piecus vai sešus ciparus mēnesī vietnē Facebook, izvēlieties Pagājušais mēnesis, lai veiktu ikmēneša RTA analīzi.

Nākamais, apskatiet kopējo rindu un saskaitiet savus divus RTA rādītājus lai iegūtu kopējo RTA abos datu skatījumos. Jūsu RTA tiks izteikta ar decimāldaļu, piemēram, 3,7. Tas nozīmē, ka visās jūsu kampaņās attiecīgajā laika posmā jūs guvāt 3,7 reizes lielāku atdevi no saviem reklāmas izdevumiem.

Ja esat mazliet tāds datu nesējs kā es, varat to arī atrisināt, saskaitot kopā pirkuma reklāmguvuma vērtības kopsummu, lai iegūtu kopējos gūtos ieņēmumus. Pēc tam daliet to ar saviem reklāmas izdevumiem, lai iegūtu RTA.

# 4: Izmēriet Facebook RTA svina ģenerēšanai

Ja jūsu bizness ietilpst otrajā iepriekš minētajā segmentā un jūs izmantojat Facebook, lai ģenerētu potenciālos pirkumus, RTA mērīšana nav tik vienkārša. Tas sākas tāpat kā iepriekš aprakstītā metode - jums ir nepieciešams instalēt pikseļu jūsu vietnē, kā arī iestatīt standarta pasākumus.

Pirkšanas un e-komercijas pasākumu vietā jūs vēlaties iestatiet potenciālo reklāmguvumu notikumu kontaktpunktiem savā vietnē piemēram, kontaktpersonas veidlapas apstiprinājums un visi vadošie magnēti, kurus izmantojat, lai piesaistītu cilvēkus jūsu e-pasta ziņojumu sarakstam.

Izmantojot to pašu metodi, kā izveidot pielāgotu pārskatu sleju, kas sīki aprakstīta iepriekš 2. darbībā, izveidot pārskatu sleju ar galveno notikumu darbību un jebkuru citu pielāgoti reklāmguvumi jūs izveidojāt soļiem gar svina piltuvi.

Tagad katram savam potenciālajam klientam, kurš ir veiksmīgi kļuvis par jaunu klientu vai klientu, izsekojiet, kuru mārketinga kanālu šis jaunais klients ir izgājis un cik daudz viņi ir vērts jūsu uzņēmumam.

Lai to izdarītu, vispirms apskatiet savu CRM vai e-pasta mārketinga programmatūru, lai redzētu, kad tie tika pievienoti jūsu sarakstam. Tad savstarpēja atsauce uz to, kad tajā laikā reklamējaties Facebook, apskatot galveno pielāgoto pārskatu sleju jūs tikko izveidojāt.

Secinājums

Lielākais jautājums par to, kā jūs pašlaik varat izmērīt savu reklamēšanas tēriņu atdevi Facebook (izmantojot RAS pirkumu metrika) ir tas, ka tā uzrāda tikai tūlītējo pirkuma vērtību konkrētajā laika brīdī, kad jūs novērtējat dati.

Galvenais, lai precīzi novērtētu jūsu Facebook (un jebkura mārketinga kanāla) reālo ietekmi šajā sakarā) ir aplūkot jūsu klienta dzīves vērtību, kas pārsniedz to pirmo pirkumu. Es to saucu patiesā RTA un tas parasti ir daudz augstāks atdeves līmenis, pateicoties augstākai klienta dzīves vērtībai.

Piemēram, pieņemsim, ka mēnesī jūs iztērējat 10 000 ASV dolāru Facebook reklāmām ar vidējo pirkuma vērtību 60 USD un maksu par pirkumu 20 USD. Šīs reklāmas ģenerē 500 pirkumus (jaunus klientus) ar kopējo pirkuma vērtību 30 000 USD. Tā ir 3x RTA. Nav slikti.

Tomēr, ja jūsu klienti nākamo 12 mēnešu laikā iztērē vidēji papildu 80 ASV dolārus, pirkuma vērtība palielinās no 60 līdz 140 ASV dolāriem. Kad jūs novērtējat savu patieso RTA, šie 500 jaunie klienti jūsu uzņēmumam faktiski bija 70 000 USD vērtībā, jo viņi katrs iztērēja 140 USD. Tāpēc, iztērējot 10 000 USD, lai tos iegūtu, jūsu patiesā RTA ir 7X.

Kad jāpieņem lēmumi par tēriņiem un jāplāno reklāmas kampaņas, skatieties ne tikai uz savu RTA; tā vietā aprēķiniet savu patieso RTA. Lai palīdzētu labāk izprast reklāmguvumus, kas notiek jūsu biznesā, un to, kā tos var attiecināt uz Facebook kā mārketinga kanālu, Facebook ir ieviesis rīku Attiecinājums. Pārbaudiet šo rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt iestatiet un izmantojiet rīku Attiecinājums lai labāk izprastu jūsu datus.

Facebook RTA mērīšana nav tik vienkārša, kā varētu šķist. Bet, izmantojot pirkšanas RTA metodi vai potenciālā pirkuma metodi (atkarībā no jūsu uzņēmuma), varat novērtēt tūlītēju atdevi, ko jūsu Facebook reklāmas rada jūsu biznesam.

Ja izmantojat rīku Attiecinājums kopā ar šīm metodēm un klienta dzīves vērtības faktoru, varat pilnībā saprast sava Facebook reklamēšanas patieso ilgtermiņa ietekmi uz jūsu biznesu.

Ko tu domā? Vai esat izmantojis šo Facebook RTA mērīšanas metodi, lai novērtētu savu kampaņu efektivitāti? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu Facebook reklāmās:

• Uzziniet, kā izveidot Facebook Ads Manager pārskatu, kas ātri atklāj, kuras reklāmas darbojas labi un kuras jums jāpielāgo.
• Atklājiet četrus veidus, kā samazināt klientu piesaistīšanas izmaksas, mērogojot savas Facebook kampaņas.
• Uzziniet, kā iestatīt automatizētus noteikumus, lai labāk pārvaldītu jūsu Facebook reklāmas kampaņu izmaksas.