Ceļvedis vietnē Facebook Reach: kas tirgotājiem jāzina: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat redzējuši kritumu jūsu Facebook veiktspējā?

Vai vēlaties, lai vairāk fanu redzētu jūsu Facebook atjauninājumus?

Ja tā, jums ir jāsaprot Facebook sasniedzamība.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit uzziniet, kas ir Facebook sasniedzamība, kāpēc dažām lapām ir lielāka redzamība nekā citām un kā uzlabot savu Facebook lapu sasniedzamību.

Kas ir Facebook sasniedzamība?

Facebook vienmēr ir jaunu funkciju ieviešana cenšoties lietotājiem sniegt vienmērīgāku un noderīgāku pieredzi. Diemžēl tas ne vienmēr darbojas jūsu labā, kad jārunā ar jūsu lapas saturu pēc iespējas vairāk cilvēku.

Facebook sasniedzamība ir unikālo cilvēku skaits, kuri redzēja jūsu saturu. Tas ietekmē visus citus rādītājus, kurus varat izsekot: iesaistīšanās, atzīmes Patīk, komentāri, klikšķi un negatīvās atsauksmes. Un tas vēl nav viss. Ir dažādi sasniedzamības veidi: pasts, lapa, dabiskā, vīrusu un apmaksātā. Viss vietnē Facebook vārās, lai sasniegtu.

Piemēram, ziņu sasniedzamība un lapas sasniedzamība ir atšķirīga, un tām ir atšķirīgs svars.

Ziņas sasniedzamība ir to cilvēku skaits, kuri savā ziņu plūsmā redzēja konkrētu ziņu. Lapas sasniedzamība ir to cilvēku skaits, kuri noteiktā laika periodā (katru dienu, nedēļu vai mēnesi) redzēja kādu no jūsu ziņas satura.

Šie divi sasniedzamības rādītāji var būt maldinoši vai mulsinoši. Ja jūs nepublicējat ļoti bieži, jums var būt ļoti augsts ziņas sasniedzamība, bet zema lapas sasniedzamība. Ja izliekat ziņu bieži (piemēram, piecas reizes dienā vai vairāk), iespējams, jums ir zema ziņu sasniedzamība, bet diezgan augsta lapas sasniedzamība.

Uz kuru jums vajadzētu koncentrēties? Pajautājiet sev, vai vēlaties, lai atsevišķus ierakstus redzētu visvairāk fanu, vai pārliecinieties, vai jūsu zīmols regulāri nonāk jūsu fanu priekšā. Jūsu atbilde nosaka, kura sasniedzamības forma - ziņa vai lapa - jums ir svarīgāka.

Ziņu un lapu sasniedzamībai ir trīs galvenās apakškategorijas: organiskā, vīrusu un apmaksātā sasniedzamība.

Organiskā sasniedzamība ir sasniedzamība, ko Facebook sniedz jums bez maksas. Tas notiek ziņu plūsmā, kad jūsu fani redz jūsu atjauninājumus. Ir arī citas iespējas, piemēram, nejauši lietotāji apmeklē jūsu lapu, taču tās ir nenozīmīgas, salīdzinot ar fanu skatījumiem ziņu plūsmā.

Vīrusu sasniedzamība sastāv no cilvēkiem, kuri redz jūsu saturu, jo kāds cits par to izveidoja stāstu. Piemēram, ja ventilatoram patīk, komentē vai kopīgo jūsu ziņu, viņu draugi redzēs jūsu ziņu, pat ja viņi nav jūsu lapas fani. Tas pats attiecas arī uz gadījumiem, kad esat samaksājis, lai sasniegtu lielāku auditoriju, kas varbūt jau ir vai nav jūsu fani. Ja kāds no šiem mērķa cilvēkiem izveido stāstu, to redzēs arī viņu draugi. Abi ir vīrusu sasniedzami.

Īsa piezīme par vīrusu sasniedzamību: eksportējot savus ieskatu datus uz Excel izklājlapu, vīrusu sasniedzamības dati joprojām tiek iekļauti, atlasot veco ieskatu formātu. Tomēr vīrusa sasniedzamība ir organiskās sasniedzamības apakšsadaļa jaunajā versijā Ieskats, kas tika izlaists 2013. gadā. Paredzams, ka drīzumā jūsu ieskatos un Facebook API pilnībā izzudīs vīrusu sasniedzamības metrika. Facebook ir nolēmis izvēlēties vienkāršību, nevis detaļas.

Apmaksāts sasniedzamība ir pasta sasniedzamības apakškopa, un to ir diezgan viegli izsekot un ziņot. Jūs par to samaksājāt, tāpēc zināt, no kurienes tas radies. Ja jūs maksājiet par savu amatu reklamēšanu, jūsu ziņojumu sasniedzamība būs daudz lielāka nekā standarta dabiskā sasniedzamība (jo esat maksājis, lai sasniegtu vairāk savu fanu).

Kāds ir labākais veids, kā izmērīt Facebook sasniedzamību?

Vēl nesen bija vispārīgi salīdzināt jūsu kopējo Facebook sasniedzamību ar visiem jūsu faniem (pat es to darīju). Daudzi sociālo mediju tirgotāji pārbaudīja sasniegto cilvēku skaitu attiecīgajā ziņā un pēc tam salīdzināja to ar viņu kopējo fanu skaitu un aprēķināja procentuālo daļu no tā, cik daudz fanu viņi sasniedza. Tas vairs nav labākais veids, kā to apskatīt.

Facebook jaunais ieskats ļauj piekļūt to fanu skaitam, kuri jebkurā brīdī ir tiešsaistē. A Facebook lapas ieraksta dzīves ilgums reti pārsniedz 2 līdz 3 stundas.

Ņemot to vērā, mums tas būtu jādara etalons attiecībā pret kopējo fanu skaitu, kas bija Facebook tajā laikā.

Piemēram, zemāk redzamajā diagrammā es redzu, ka lielākā daļa manu fanu ir pieteikušies Facebook ap pulksten 15:00. Ja es tajā laikā ievietoju ziņu, jāpiesakās apmēram 3500 no maniem 9500 faniem.

Ja ziņa sasniedz 600 cilvēkus, man nevajadzētu to uzlūkot kā 6,3% no manas lapas faniem (600 cilvēki no 9500), bet drīzāk 17% fanu (600 no 3500), kuri bija tiešsaistē un sasniedzami, kad es ievietoju ziņu to. Tas ir svarīgi, ja paskaidrojat priekšniekam vai klientam lapas veiktspēju. Šie ir rezultāti, ko dod jūsu smagais darbs!

Cik grūti sasniegt labu sasniedzamību?

2013. gada decembrī cilvēki sāka ziņot par a liels organiskās sasniedzamības kritums par viņu pārvaldītajām lapām. Organiskās sasniedzamības kritums bija atšķirīgs - daži redzēja lielu kritumu, citi redzēja nelielu kritumu un citi neredzēja izmaiņas.

Ziņa no AdAge atklāja "noplūdušo" klāju no Facebook, norādot, ka vajadzētu sagaidīt, ka to sasniedzamība turpinās samazināties un esi gatavs maksāt par redzamību ziņu plūsmā. Sociālo mediju ekosistēma un blogosfēra bija sašutušas.

Neviena decembra diena nepagāja bez jauna emuāra ziņojuma par šo tēmu. Daži nosodīja Facebook par izdomātiem jauniem viltīgiem naudas nozagšanas veidiem. Citi aizstāvēja Facebook centienus uzlabot ziņu plūsmā izplatītā satura kvalitāti.

20. decembrī es paskatījos vidējie dati vairāk nekā 6000 dažādu izmēru un nozaru lappuses. Dati rāda pastāvīgu kritumu iepriekšējo sešu mēnešu laikā, bet decembrī (kad cilvēki sāka ziņot par šo problēmu) nebija ievērojamu kritumu. Tomēr es atklāju interesantu tendenci.

Vismazāk tika skartas lapas ar augstu iesaisti pēc kārtas (ja vispār). Tas vairāk ietekmēja lapas ar augstu piesaistes līmeni un augstu negatīvu atsauksmju rādītāju (t.i., lietotāji slēpj jūsu ziņas vai ziņo par tām kā mēstules). Visbeidzot, visvairāk tika ietekmētas lapas ar ļoti zemu iesaistes līmeni.

Mēneša vidējā organiskā sasniedzamība samazinājās no 73% līdz 55% līdzjutēju skaita (oranžs grafiks). Ievērojiet, ka decembrī vidējais rādītājs nav ievērojami samazinājies. Tomēr šis vidējais kritums nav ietekmējis katru lapu.

Melnais grafiks attēlo manis pārvaldītās bezpeļņas lapas attīstību, un tās mēneša dabiskā sasniedzamība tajā pašā periodā ir palielinājusies. Šai lapai ir ļoti augsta saistība pēc ziņām un ļoti maz negatīvu atsauksmju.

Ietekme bija arī lapas publicētā satura veidam. Fotoattēliem bija visnegatīvākā ietekme, tāpēc ja jūs ievietojat daudz fotoattēlu un jums ir zems piesaistes līmenis, jūs, iespējams, ciešat vairāk nekā vidējā lapa.

Vai citi sociālie tīkli piedāvā labāku sasniedzamību?

Kad decembrī tika aizdedzināta Facebook sasniedzamības problēma, daudzi sociālie tirgotāji Facebook atzīmēja kā krāpšanu un ieteica, ka ir pienācis laiks pāriet uz citiem sociālajiem tīkliem, Google+ vadošais sāncensis. Šī emocionālā reakcija pēc būtības bija nepareiza visos līmeņos.

Vissvarīgākais plāna trūkums ir tas citi sociālie tīkli nenodrošina nekādu sasniedzamības metriku. Tikai Facebook nodrošina šos datus. Kad pārējie tīkli nodrošina analīzi, tie nav tuvu informācijai, ko Facebook sniedz lapu īpašniekiem.

Lielākā daļa sociālo tirgotāju bija sarūgtināti par Facebook jaunā sasniedzamības algoritma aspektu “pay-to-play”. Viņi to pārmeta, ka Facebook ir publiski tirgots uzņēmums, un apsūdzēja to tikai par naudas trūkumu.

Apsveriet to: vai jūs domājat, ka Google darbojas kā bezpeļņas organizācija, par kuru neinteresējas gūstot peļņu no jums un jūsu datiem? Google izmaiņas meklēšanas algoritmā (piemēram, Panda, Penguin un Hummingbird) ir daudz vairāk kaitējušas tiešsaistes uzņēmumiem nekā Facebook sasniedzamības uzlabojumi. Kad uzņēmuma bezmaksas SEO rangs kļūst tumšs, daudzos gadījumos viņi maksā par to, lai AdWords paliktu savas auditorijas priekšā.

Facebook ir viens no vislabākā mērķauditorijas atlase iespējas uzņēmumiem. Dažiem no mums, ja Facebook atstāt paļauties tikai uz Google AdWord mērķēšanas iespējām, tas būtu biznesa pašnāvība.

Kopumā Facebook, Google+, Instagram un Twitter ir atšķirīgi un papildinoši, nevis pretrunā viens ar otru. Skatieties uz Facebook kā savu stratēģijas sastāvdaļu, nevis uz visu.

Ja lielākā daļa jūsu auditorijas ir pakalpojumā Pinterest vai Google+, koncentrējiet tur vairāk enerģijas, bet kāpēc pamest vietu, kur visu laiku pavada cilvēki, pie kuriem jums ir jātiek?

Vai maksāšana par Facebook sasniedzamību dod labu ieguldījumu atdevi?

Dažiem maksa par Facebook par ekspozīciju kļūs par nepieciešamību. Vai tā ir tik slikta lieta? Vai jums vajadzētu uztraukties par nepieciešamību maksāt, lai palielinātu satura redzamību? Nav nepieciešams.

Protams, par kādu saturu nav pelnījis samaksu, un par kādu. Maksā reklamēt pareizo saturu, lai sasniegtu vairāk cilvēku mērķauditorijā (fani vai nē), var radīt daudz reklāmguvumu.

Pirmkārt, nošķirt gadījuma rakstura saturu un uzņēmējdarbības cienīgu saturu. Fotoattēli no jūsu jaunākā uzstāšanās koncerta, videoklipi par jautrām lietām, ko darāt birojā, un ātri jaunumi par jūsu nišu ir svarīgi un labi, taču vai jums vajadzētu maksāt, lai iegūtu vairāk ekspozīcijas par tiem? Nē. Šīs ziņas neietekmē jūsu apakšējo līniju.

Bet, ja jūs paziņojat par jaunu produktu, jaunām funkcijām, e-grāmatu vai tīmekļa semināru vai citu saturu, par kuru esat pavadījis stundas, vai nav tā vērts maksāt 30 vai 50 ASV dolāru pārliecinieties, ka jūsu smagais darbs ir redzams 1000 cilvēku vietā - 9000 cilvēku? Jā! Jūsu laiks un specializētais saturs ir tā vērts. Kāpēc jātērē pūles, lai ietaupītu 30 USD vai 50 USD? Tas ir absurds.

Ja koplietojat iespējamo satura veidu īstermiņa IA trase (piemēram, potenciālie klienti vai ieņēmumi), vai tas nav tā vērts samaksājiet 100 vai 150 ASV dolārus, lai ģenerētu 300 vai 400 kvalificētus potenciālos potenciālos klientus vai 10 jaunus abonentus, kuru mūža vērtība ir 400 ASV dolāru? Jūs bet! Patiesībā šāda veida saturam es neesmu atradis lētāku veidu, kā ģenerēt IA ar PPC, un esmu izmēģinājis DAUDZ iespēju.

Tālāk sniegtajā piemērā izmaksas par jauna klienta iegūšanu, izmantojot sponsorētās ziņas, bija no 20 līdz 30 ASV dolāriem, kas ir aptuveni 10% no mūsu vidējiem ieņēmumiem uz vienu klientu. Diezgan laba ieguldījumu atdeve, ciktāl tas attiecas uz mani.

Kādas ir labākās taktikas, lai saglabātu Facebook sasniedzamību?

Ja vēlaties maksimāli izmantot Facebook sasniegumu šajā gadā, man ir dažas idejas, kā to izdarīt. Ievietošana atbilstoša kurēts saturs vai sava mūžzaļā satura atkārtota publicēšana ir lielisks veids, kā veicināt iesaistīšanos (kas nozīmē, ka tas ir sasniedzams), it īpaši, ja jūs to darāt izlikt, kad jūsu fani ir Facebook.

Labākā taktika, lai palielinātu kopējo sasniedzamību un zīmola atpazīstamību, ir biežāk un dažādos dienas laikos izlikšana. Lapas, kas izlikt vismaz trīs reizes dienā iegūt ļoti augstu lapas sasniedzamības metriku un daudz lielāku zīmola atpazīstamību nekā lapas, kuras izliek tikai vienu reizi dienā vai mazāk.

Zemāk redzamajā piemērā kreisajā pusē esošajai lapai ir diezgan augsts ierakstu sasniedzamība (par katru ziņu tiek sasniegti 24% fanu!). Labajā pusē esošajai lapai ir daudz zemāka ziņu sasniedzamība. Tomēr labajā pusē esošā lapa tiek publicēta vairākas reizes dienā, savukārt kreisajā pusē - tikai vienu reizi dienā. Labās puses lapas kopējais sasniedzamība ir daudz lielāka (mēnesī sasniedza 93% fanu, salīdzinot ar 53%). Nevienā no šīm lapām netiek izmantota apmaksāta sasniedzamība; tas viss ir organiski.

Izveidot nemainīgi lielisku saturu ir grūti. Ja jūs paļaujaties uz lielisku saturu, kas tiek ražots iekšpusē, lai koptu savu Facebook lapu, jums ir jāmaina pieeja.

Kurācija ir lētākais un visefektīvākais veids, kā izveidot kvalitatīvāku un kopīgojamāku saturu. Jūsu nozarē ir daudz ekspertu, un viņi visi iegulda daudz laika, lai izstrādātu lielisku saturu. Ir pareizie kurācijas rīki vietā, lai palīdzētu jums ātri pamanīt saturu un kopīgot labāko no tā savā lapā. Atcerieties, ka šeit mērķis ir zīmola atpazīstamība. To iegūsiet, kopīgojot augstas kvalitātes saturu, lai jūsu auditorija to redzētu.

Cita veida saturs, kuru varat kopīgot, ir tādi notikumi kā piedalīšanās konferencē vai uzstāšanās vai pat parādīšanās TV vai radio šovā. Šāda veida ziņu izveide prasa mazāk nekā piecas minūtes - tās vienkārši jāpievieno ikdienas rutīnā.

Satura kopīgošanai nav jābūt scenārijam “ej liels vai ej mājās”. Koplietojot ātrus satura tīrradņus kopā ar padziļinātiem emuāra rakstiem, lietas tiek sajauktas un saglabātas interesantas.

Ievietojiet jautru faktu, ekspertu atzinumu vai jautājumu par jaunākajām ziņām savā nozarē. Kad atrodat interesantu rakstu, kas attiecas uz jūsu nišu, vienkārši nospiediet Kopīgot un pievienojiet nelielu ievadu. Šāda veida saturu ir ļoti viegli izveidot un tas uztur zīmola atpazīstamību.

Neaizmirstiet savu mūžzaļo saturu! Reizi nedēļā plānojiet atkārtoti kopīgojiet savus labākos un dārgākos satura gabalus lai viņi nonāktu jaunu fanu priekšā.

Jons Loomers dara to daudz, un tas ir viens no viņa trikiem, kas ļauj viņam izlikt 2 vai 3 reizes dienā. Lūk, 9. februārī publicētajā Jona Loomera Facebook lapā publicētais ieraksts par emuāra ierakstu, kas sākotnēji tika publicēts 18. novembrī. Tas joprojām saņem atzīmes Patīk, kopīgošanu un klikšķus!

Lai gan tas var būt nepatīkami, kad Facebook maina spēles noteikumus, jūs joprojām varat izmantot tīklu savā labā. Saprotot, kā sasniedzamība ietekmē visus ziņotos datus, saprātīgi izvēloties saturu un maksājot par tādu ziņu reklamēšanu, kas var radīt reklāmguvumus, jūs galu galā varēsiet izvirzīties priekšā.

Salīdziniet savu sasniedzamību salīdzinot ar vidējo rādītāju, un izmantojiet šeit sniegtos padomus, lai iegūtu labākus rezultātus.

Ko tu domā? Vai esat pamanījuši iegremdēšanos jūsu Facebook sasniedzamībā? Vai jums ir kādi padomi, kā saglabāt ziņu plūsmu priekšā un centrā? Informējiet mūs komentāros.