5 sociālo mediju tendences 2014. gadam, jauni pētījumi

Vai vēlaties uzzināt, kur sociālie tirgotāji koncentrējas 2014. gadā?

Vai meklējat jaunākās sociālo mediju tendences, lai informētu par savu mārketingu?

Pamatojoties uz jauniem pētījumiem, šeit ir piecas jomas, jums vajadzētu sākt pievērst uzmanību uzreiz.

Piezīme. Šis raksts ir balstīts uz precīziem mērķiem 2014. gada mārketinga ziņojums, kas parāda galvenos mārketinga mērķus, prioritātes un problēmas 2014. gadam.

# 1: Sociālās klausīšanās kļūst svarīga

Vairāk zīmolu sāk patiešām klausīties savus klientus.

Saskaņā ar ziņojumu 60% tirgotāju 2013. gadā izmantoja sociālās klausīšanās stratēģijas un 24% plāno to darīt 2014. gadā. Bēdīgā ziņa ir tā tikai 31% tirgotāju domā, ka viņu sociālā klausīšanās ir pilnībā efektīva.

Key Takeaways

Sociālā klausīšanās piedāvā iespējas tieši mijiedarboties ar patērētājiem. Bet tas attiecas ne tikai uz HootSuite konta izveidošanu un tvītu skatīšanos, kuros ir minēts jūsu zīmola nosaukums.

Ja jūs patiešām vēlaties redzēt rezultātus, jums tas ir nepieciešams klausies un reaģē stratēģiski, saskaņā ar citu pētījumu veica JD Power:

• Ne tikai klausieties; vispirms saprast- vai dzirdat vienu skaļu balsi vai pieaugošu tendenci? Vai pozitīvs noskaņojums ir lieliskas reklāmas vai lieliska produkta dēļ? Pirms atbildat, saprotiet pilnu attēlu.
• Apsveriet tiešsaistes atjauninājumu un sarunu kontekstu- vai patērētāji var vērsties tieši pie jums vai sazināties ar draugiem? Svarīgs ir viņu (nevis jūsu) konteksts. Jūsu atbildei vajadzētu piepildīties viņu cerības.
• Iesaistieties ar nolūku sniegt savstarpēju vērtībuPatērētāji ir parādījuši, ka ir gatavi atteikties no sava līmeņa privātuma apmaiņā pret labāku servisu un neticamu vērtību.
• Parādiet, kā klausīšanās veido attiecības, nevis vienkārši “iejaucoties” patērētāju sarunās. Cilvēki joprojām ir jutīgi pret privātumu, un klausīšanās, lai klausītos, ir vienkārši rāpojoša.

# 2: 57% tirgotāju izmanto sociālo reklāmu

Sociālās reklāmas vilinājums ir aizraujošs. Facebook, Twitter, LinkedIn un citi ir ikdienas galamērķi miljoniem ASV patērētāju, kuri pavadīt vidēji 37 minūtes dienā šajos kanālos.

Nav brīnums, ka 57% tirgotāju 2013. gadā izmantoja sociālās reklāmas, un paredzams, ka vēl 23% reklāmas sāks izmantot 2014. gadā. Bet atkal tikai 23% digitālo tirgotāju uzskata, ka viņu sociālās reklāmas centieni ir efektīvi.

Key Takeaways

Tirgotāju problēma ir tā sociālo reklāmu iespējas ir ļoti mulsinošas. Kāda ir atšķirība starp Facebook reklamēto ziņu un Facebook sponsorēto stāstu? Kad jums vajadzētu reklamēt reģistrēšanās stāstu? Un vai sociālās reklāmas pat darbojas?

Šie ir daži no jautājumiem, kas padara sociālo reklāmu ļoti viltīgu. Bet neaizraujieties ar plakanām pēdām, kad tas, kas agrāk strādāja, sāk izgāzties. Izglītojiet sevi un uzziniet visefektīvākos veidus, kā piesaistīt sociālās reklāmas pašreizējā tirgū. Šeit ir vienkāršs plāns, kā sākt ar sociālajām reklāmām.

• Nosakiet izmērāmus mārketinga mērķus.
• Iestatiet savu budžetu (sāciet maz).
• Ziniet savas auditorijas vajadzības.
• Izvēlieties kanālu.
• Izpētiet dažādus reklāmu veidus (kā viņi strādā, kā tos izmantot un kā auditorija tos uztvers).
• Pārbaudiet konkursu.
• Optimizējiet savas galvenās lapas.
• Eksperimentējiet un izveidojiet reklāmas kopiju (divas vai trīs versijas).
• Pārbaudīt un izmērīt.

# 3: E-pasts un sociālā integrācija

Jūs domājat, ka plaša sociālo mediju izmantošana ir padarījusi e-pastu novecojušu. Bet e-pasts ir dzīvs un vesels, uzskata 68% tirgotāju, kuri saka, ka e-pasts ir viņu uzņēmējdarbības pamats. Patiesībā, sociālie mediji ir padarījuši e-pastu vēl jaudīgāku nekā jebkad agrāk. Paskaties:

Key Takeaways

Tas ir svarīgi saprast saikni starp e-pastu un sociālo saziņu. Izmantojot e-pasta mārketingu, jums ir iespēja palikt prātā ar klientiem, kas palīdz viņiem atgriezties. Tad, mudinot savus e-pasta abonentus sazināties ar jums Facebook vai Twitter, viņu draugi redzēs jūsu zīmolu savā ziņu plūsmā, tādējādi radot jums lielāku sociālo redzamību.

No otras puses, jūs nevēlaties atstāt savus sociālos sakarus Facebook patvaļīgo algoritmu žēlastībā. Jūs vēlaties, lai viņi saņem jūsu saturu tieši uz e-pasta iesūtni, kur jums ir lielāka kontrole un varat paplašināt šīs attiecības.

Pārbaudiet šos padomus uz integrēt savu e-pastu un sociālo mediju mārketingu. Šeit ir Facebook un e-pasta integrācijas iespējas vēl daži izveicīgi padomi (pieklājīgi no pārliecināšanas un konvertēšanas):

• Izmantojiet e-pasta tēmas pārbaudi, lai optimizētu Facebook reklāmu virsrakstus un otrādi.
• Iekļaujiet savu populārāko e-pasta saturu statusa atjauninājumos (un otrādi).
• Pārbaudiet attēla efektivitāti pa e-pastu un iekļaujiet statusa atjauninājumos (un otrādi).
• Tāpat kā sponsorētie stāsti, iekļaujiet savu fanu entuziasmu savam zīmolam e-pasta saturā.
• Un visbeidzot, ķircināt gaidāmos e-pastus, izmantojot Facebook statusa atjauninājumu.

# 4: Salieciet savu sociālo mediju sapņu komandu

Aptaujā tika konstatēts, ka sociālo mediju komandas kļūst arvien izplatītākas, un 57% respondentu ir īpaša komanda sociālo mediju iniciatīvu stratēģēšanai, izpildei un pārvaldībai. Parasti sociālo mediju komandā ir trīs vai mazāk cilvēku.

Key Takeaways 

Lielākā daļa zīmolu saprot, ka viņiem ir īpaša komanda ir sociālā mārketinga panākumu atslēga. Ir arī skaidrs, ka visbiežāk tiek izmantotas vienas personas sociālo mediju “komandas” (iespējams, neliela budžeta vai augstākās vadības nepirkšanas dēļ).

Protams, būtu lieliski, ja būtu vairāku cilvēku sociālo mediju komanda. Bet neuztraucieties, ja jums nav budžeta tā īstenošanai. Lai gūtu panākumus sociālajos tīklos, jūs vienmēr varat darīt. Tomēr jums tas arī jādara pielāgojiet savas cerības, lai tās atbilstu jūsu budžeta un komandas ieguldījumu līmenim. Šeit ir daži pamata padomi, ja esat vienas personas šovs:

• Sāciet ar stratēģiju. Ziniet, ko vēlaties paveikt no sociālajiem medijiem, un gudri izvēlieties savus sociālos tīklus.
• Izveidojiet darbplūsmas procesu. Katru dienu ieplānojiet kādu laiku ikdienas sociālo mediju aktivitātēm (piemēram, klausīšanās un uzraudzība, atjauninājumu ievietošana, tīklošana un tā tālāk). Jo vairāk jūs atkārtojat šos uzdevumus, jo labāk jūs to paveiksiet.
• Izstrādājiet kvalitatīvu saturu. Jums regulāri būs jāizveido oriģināls saturs (piemēram, emuāra ziņas, attēli, videoklipi, grafika utt.). Pat ar nelielu budžetu jūs varat likt citiem cilvēkiem izveidot jums augstas kvalitātes saturu, izmantojot tādu pakalpojumu kā Fiverr. Jūs varat arī iegūt bezmaksas attēlus no Flickr vai Wikimedia Commons.
• Iegūstiet vārdu. Informējiet savus kolēģus un klientus, ka jums ir Facebook lapa vai Twitter profils. Mudiniet viņus sazināties ar uzņēmumu šajos kanālos. Tā ir arī laba ideja pievienoties tiešsaistes kopienai, kur jūs varat taktiski izlikt vārdu citiem (bez surogātpasta). Jo vairāk pievienosit vērtību viņu sarunām, jo ​​viņi būs uzņēmīgāki, lai atklātu un iesaistītos jūsu tiešsaistes zīmolā.

# 5: Sociālo mediju IA paliek aizraujoša

Lai gan tirgotāji vairāk laika un resursu velta sociālajam, viņi nav simtprocentīgi pārliecināti, cik efektīvi tas ir IA ziņā. Trīsdesmit četri procenti uzskata, ka viņi pašlaik redz IA, bet 52% uzskata, ka viņu centieni sociālajos tīklos galu galā radīs IA. Tas nav labi.

Key Takeaways

Daudzi uzņēmumu īpašnieki pieļauj kļūdu, ja nemēra sociālo mediju IA. Ziniet to - kamēr nemērīsit, nekad nesapratīsit, kā sociālo mediju mārketings var dot labumu jūsu biznesam.

Mērīšana palīdz apzināties mārketinga aktivitātes, nevis tērēt laiku un resursus nederīgai taktikai, kas nedarbojas.

Sāciet ar definīcijuskaidri, izmērāmi sociālo mediju mērķi piemēram, zīmolu informētību (piemēram, Facebook patīk), svina paaudze (piem., e-pasta izvēles vai satura lejupielādes) vai klientu noturēšana (salīdziniet sociālo mediju klienta uzturēšanas izmaksas pret klientu, kurš nav sociālais medijs). Tad izstrādāt satura stratēģiju šo mērķu sasniegšanai (atcerieties, ka saturs virza sabiedrību). Koncentrējieties uz vienu vai diviem sociālajiem kanāliem, kur jūsu mērķauditorija darbojas un pakāpeniski mērogot pieaugot auditorijai un resursiem! Drīz jūs ieskaitīs tos 34%, kuri redz IA savos sociālo mediju centienos.

Ko jūs domājat? Kuras no šīm sociālajām stratēģijām jūs vēlētos uzlabot nākamajā gadā? Lūdzu, atstājiet savas domas un komentārus zemāk.