Ietekmētāju mārketings: kā mainīt savu sociālo mediju iedarbību: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai domājat, kā palielināt sava uzņēmuma sasniedzamību sociālajos tīklos?

Vai esat apsvēris iespēju sadarboties ar influenceri?

Lai izpētītu, kā attīstīt biznesa attiecības ar ietekmētājiem, es intervēju Nilu Šaferu.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Nīls Šafers, trīs sociālo mediju grāmatu autore, ieskaitot Palieliniet savu sociālo jomu. Viņš māca sociālo mediju stratēģiju Rutgersas universitātē un ir PDCA Social dibinātājs - aģentūra, kas specializējas palīdzības sniegšanā Japānas uzņēmumiem, izmantojot amerikāņu sociālo mediju platformas.

Nīls pēta atšķirību starp apmaksātiem un nopelnītiem ietekmētājiem.

Jūs uzzināsiet, kā izmantot ietekmētāju mārketingu, lai mērogotu savus sociālo mediju rezultātus.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Ietekmētāju mārketings

Kāpēc Influencer mārketings?

Sociālie mediji ir trokšņaina vieta, un 100% organisko panākumu dienas ir pagājušas. Zīmoliem, uzņēmumiem un praktiķiem ir jāizmanto apmaksāta sociālā vide, lai viņus pamanītu. Šajā vidē Nīls uzskata, ka citi cilvēki var paātrināt jūsu sociālo mediju mārketinga pasākumus. Vienkārši sakot, jums jāņem vērā citi lietotāji sociālajos tīklos, kuri varētu palīdzēt izplatīt vārdu par jūsu zīmolu un paplašināt jūsu vēstījumu.

Neal identificē trīs dažādus “citu” veidus: jūsu darbinieki vai partneri (darbinieku aizstāvība), jūsu fani (zīmola aizstāvība) un ietekmētāji (pazīstami arī kā ietekmētāju mārketings). Katrs veids ir spēcīgs savā veidā, un 2017. gadā ietekmīgo mārketings ir visvairāk mainstream. Tas var palīdzēt jums pārvarēt troksni citādā veidā nekā apmaksāts sociālais. Turklāt ideālu ietekmju mārketings ir autentiskāks un noved pie lielāka iesaistīšanās.

Es lūdzu Nīlu paskaidrot, kas ir ietekmētāju mārketings cilvēkiem, kuriem šī koncepcija ir jauna. Nīls saka, ka ietekmētāju mārketings ietver partnerattiecības ar cilvēkiem, kuriem ir ietekme pār citiem. Agrāk laikrakstu rakstniekiem un televīzijas raidorganizācijām bija milzīga ietekme. Tagad dažās tiešsaistes vai sociālo mediju kopienās cilvēki vietnē YouTube vai Instagram ir slaveni un ietekmīgi tādā veidā, kas ir līdzīgs lielo mediju slavenībām.

Daži sociālo mediju ietekmētāji koncentrējas uz vienu tīklu, piemēram, Instagram vai YouTube, savukārt citi ir pievilcīgi vairākās platformās. Izmantojot influenceru mārketingu, jūs strādājat ar ietekmētāju, kurš stāsta par jūsu zīmolu, un šie jūsu produkta vai pakalpojuma pieminējumi pozitīvi ietekmē jūsu biznesu.

Cilvēki kļūst par sociālo mediju ietekmētājiem, jo ​​viņi veido savu vērtīgo saturu. Viņiem ir regulāra auditorija, kurai rūp influencera padomi, ieteikumi vai cits saturs.

Tomēr, atšķirībā no patiesas slavenības, personai nav nepieciešams miljons sekotāju vai abonentu, lai viņi būtu ietekmīgi. Viņiem jābūt nozīmīgiem tikai viņu kopienā. Piemēram, YouTube lietotājs, iespējams, nekad nav dzirdējis par Podcasting ietekmētāju. Ir labi. Podcaster jābūt ietekmei tikai uz viņu konkrēto podcasting kopienu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par to, kā sociālie ietekmētāji salīdzina ar slavenām slavenībām.

Kā atklāt un novērtēt potenciālos ietekmētājus

Lai sāktu, izmantojiet klausīšanās rīkus un veiciet atslēgvārdu meklēšanu, lai uzzinātu, kurš jūsu nozarē runā par tēmām vai produktiem, kas saistīti ar jūsu biznesu. Piemēram, patērētāju zīmolam, kas pārdod māmiņām, jāzina, kuras māmiņu emuāru autores runā produkti, kas ir līdzīgi viņiem vai kurus Instagrammeri fotografē un izmanto ar tiem saistītās atsauces produktiem. B2B uzņēmumam ir jāmeklē tehnoloģiju emuāru autori, kuriem ir liels svars.

Atcerieties, ka ietekme nav tikai sekotāju skaits. Atrodiet cilvēkus, kuri ražo saturu, kam, šķiet, ir ietekme. Ietekmi varat analizēt daudzos veidos, bet, sākot darbu, pārbaudiet, vai kāda lietotāja saturs sociālajos tīklos tiek daudz kopīgots. Apsveriet arī to, vai kāda lietotāja saturs ir vērtīgs resurss jūsu sekotājiem.

Kad atrodat ietekmētāju, kurš varētu būt labs partneris, sāciet organiski iesaistīties tajā. Sāciet, iepazīstinot sevi un kopīgojot viņu ziņas. Noteikti atzīmējiet tos, lai viņi zinātu, ka jūs atrodat vērtību viņu saturā. Sekojiet viņiem un komentējiet viņu ziņas. Tad, kad jūs sazināties ar kopīgu darbu, jūs esat ieinteresēts viņu saturā.

Piemēram, Nīls klientu vārdā veic influencera kampaņas, un cilvēki viņu sazinās kā ar ietekmētāju. Viņš lieto Asns Sociālais lai redzētu viņa sarunu vēsturi. Kad kāds lūdz viņu iekļaut ziņu vai infografiku, viņš pārbauda, ​​vai viņi seko viņam vai nav kopīgojuši viņa saturu, pirms viņš atbild uz pieprasījumu.

Veiciet papildu soli, lai organiski iesaistītos un attīstītu attiecības. Tas patiešām palīdzēs jūsu centienos ar ietekmētājiem ilgtermiņā. Daudzi cilvēki apmeklē nozares pasākumus un konferences, lai mēģinātu atklāt virzītājus un kratītājus, satikties ar viņiem un attīstīt savstarpēji izdevīgas attiecības. Ietekmētāju atrašana notiek pēc līdzīga ietvara. Jūs to darāt tikai tiešsaistē.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manu procesu, kā meklēt influencerus.

Sadarbība ar apmaksātiem un nopelnītiem ietekmētājiem

Kad cilvēki domā par ietekmētāju mārketingu, viņi uzreiz domā: “Ak, man nav budžeta samaksājiet kādam 10 000 USD par fotoattēla ievietošanu. ” Lai gan taisnība, ka slavenībām par apstiprinājumiem maksā daudz, mikro ietekmētāji nelieciet tik lielas maksas.

Piemēram, jūs varat maksāt 300 USD par čivināt vai 500 USD par Instagram ziņu; tomēr šīs attiecības būs tikai darījuma. Jūs, iespējams, esat viens no 30 zīmoliem, ar kuru darbojas ietekmētājs, kas rada risku izslēgt ietekmētāja auditoriju. Apmaksāti ietekmētāji izturēsies pret jūsu biznesu tāpat kā pret viņu daudziem klientiem.

Es jautāju Nīlam, kā FTC apstiprināšanas rokasgrāmatas un tās apmaksāto sponsorēšanas pārredzamības nodrošināšana ir ietekmējuši ietekmētāju mārketingu.

FTC darbinieki atgādina ietekmētājiem un zīmoliem skaidri atklāt attiecības: https://t.co/FhQlLLr5pY# ietekmētājiFTCpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@ FTC) 2017. gada 19. aprīlis

Nīls saka, ka platformas, kurās ietekmētāji dalās ar saturu, mudina ietekmētājus atklāt arī sponsorēšanu. Turklāt, ja kādam ir liels vai lojāls sekotājs, Nīls neuzskata, ka sponsorēšanas vai reklāmas atklāšana obligāti mazina apstiprinājumu. Cilvēki joprojām redz sludinājumu, un jautājums ir par to, vai viņi rīkojas pēc tā.

Tomēr Nīls iesaka ikvienam, kurš vēlas maksāt par čivināt 1000 ASV dolāru, jāapsver arī potenciālie ieguvumi no reklamētās čivināt kampaņas veikšanas par 1000 ASV dolāriem un pēc tam jāsalīdzina. Apskatiet apmaksāto ietekmi tāpat kā apmaksātos medijus.

No otras puses, jūs varat organiski veidot attiecības ar ietekmētājiem. Jo dziļāka saikne jums ir ar kādu, jo vieglāk būs lūgt viņu palīdzību un uzzināt, kā jūs varat viņiem palīdzēt. Šīs attiecības ir tās, kurām ir visilgākā vērtība.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Nīls uzsver pamatus, kas palīdz organiski veidot attiecības ar ietekmētājiem.

Nopelnīto ietekmētāju piemēri

Roundup emuāra ziņas ir populārs veids, kā sazināties ar ietekmētājiem un iegūt nopelnītu iesaistīšanos sava veida IA.

Lai izveidotu apkopotu emuāra ziņu, atrodiet cilvēkus, kuriem jūsu nozarē ir daudz sekotāju, un lūdziet viņus pievienot ziņas citātu. Tad, ja ietekmētāji dalās ziņu ar savu kopienu, jūs “izmantojat otru”. Piemēram, kaut vai tikai puse no 20 cilvēkiem jūs uzaicināt faktiski čivināt ziņu viņu 50 000 sekotājiem, jūsu ziņa var sasniegt daudz lielāku auditoriju nekā jūsu pašu 2000 čivināt sekotāji.

Kurējot saturu, jūs varat lūgt ietekmīgos dalībniekus iznākt uz kādu pasākumu vai pievienoties Twitter tērzēšanai. Ienes tos savā pasaulē. Tā vietā, lai lūgtu kādu ievietot vai čivināt par jūsu zīmolu, dodiet viņiem dabiskas iespējas to darīt.

Ja attiecību attīstība notiek pareizi, tā ir izdevīga. Bet tas var šķist piespiests. Piemēram, pasūtījuma kleitu kreklu uzņēmums sazinājās ar Nealu, jo viņš profila attēlos nēsā uzvalku. Viņi rakstīja: “Mēs zinām, ka jūs labi izskatāties sociālajos tīklos. Mēs vēlamies jums piedāvāt bezmaksas kreklu pēc pasūtījuma. ” Piedāvājums nāca no nekurienes, un, tā kā nekad nebija nekādu papildu pasākumu, Nīls nekad neieguva šo pasūtījuma kreklu.

Lai labi strādātu ar ietekmētājiem, izvirziet skaidras cerības un pēc tam turieties pie tām. Neprasiet ietekmētājiem vienu lietu un nepievienojiet tos e-pasta sarakstiem un sagaidiet, ka viņi piedalīsies katru nedēļu, kad tas nebija cerību daļa.

Nīls arī uzsver, ka, lai izveidotu veiksmīgas attiecības ar ietekmētāju, jums ir jāsaprot no ietekmētāja viedokļa un paziņojiet sava zīmola vērtību un attiecības ar ietekmētājs. Atcerieties, ka ietekmētāji parasti ir satura veidotāji, un satura veidotāji ir aizņemti. Viņiem bieži ir savi produkti un iniciatīvas, un cilvēki un uzņēmumi bieži pingina influencerus.

Piemēram, kad rīku uzņēmums piedāvā Nealam viena mēneša bezmaksas izmēģinājumu, ja viņš par tiem izliks ziņas, šī pieeja nedarbojas, jo Nealam ir nepieciešams rīks, kuru viņš var izmantot uz visiem laikiem. Ja viņš var izmantot rīku tikai 30 dienas, viņš netērēs laiku, rakstot par to. Turklāt, ja uzņēmums veic niķeļa ietekmi uz ietekmētāju, tas nozīmē, ka ietekmētājs uzņēmumam nav vērtīgs.

Labākā scenārijā rīku uzņēmums piedāvā Nealam dalību mūža garumā. Viņi nelūdz viņam blogot par rīku vai uzņēmumu, bet, ja Nīls mīl produktu, viņi zina, ka viņš to tomēr izdarīs. Viedie zīmoli zina ietekmētāja ilgtermiņa vērtību. Jums nav jāmaksā daudz naudas. Ietekmētājiem varat piedāvāt savus aktīvus (produktus, pakalpojumus vai klientu pieredzi).

Tā kā influenceri ar milzīgu sekojumu kļūst arvien dārgāki, jūs varat izveidot attiecības ar mikro-influenceriem, kuriem tas ir mazāk sekotāju nekā ietekmētāji (varbūt no 10 000 līdz 50 000, nevis 500 000), bet joprojām ir piesaistījuši nišas tirgu vai kopiena.

Jūs varat veidot dziļākas attiecības ar mikro ietekmētājiem, jo ​​mazāk zīmolu pretendē uz viņu uzmanību. Turklāt, ja jūs strādājat ar dažiem mikro ietekmētājiem, jūs varētu iegūt spēcīgākas pūles nekā jūs, strādājot ar vienu lielu slavenību. Jums var būt arī iespēja izveidot abpusēji izdevīgas attiecības, palīdzot ietekmīgajam augt, kamēr viņi jums palīdz.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā kāds centās nopelnīt manu ietekmi.

Kā sasniegt ietekmētājus

Pirms sazināties ar influenceriem, atrodiet, kas viņi ir. Veiciet daudz Google, Twitter un Instagram meklēšanu un izveidojiet to cilvēku sarakstu, ar kuriem vēlaties sazināties.

Pēc tam nosakiet prioritāti. Jūs nevarat pārvaldīt attiecības ar 1000 dažādiem ietekmīgiem cilvēkiem. Kampaņas nolūkā tiecieties no 5 līdz 20 cilvēkiem. Sāciet ar cilvēkiem, kuriem varētu būt nepieciešama apmaksāta pieeja, jo viņi joprojām var interesēt. Jūs nekad nevarat zināt, kad jūsu produkts kutina kāda iedomu.

Piemēram, Nīls strādāja ar uzņēmumu, kura produkts mazināja noteiktas slimības zīdaiņiem no sešu mēnešu līdz trīs gadu vecumam. Viņš atklāja, ka dārgāki ietekmētāji var samazināt cenu, jo viņi patiešām vēlējās strādāt ar šo zīmolu.

Kad esat sazinājies ar 10 līdz 30 cilvēkiem, apskatiet, kā jūs pie viņiem vērsāties, un redziet, kas atbildēja. Jūs iegūsiet priekšstatu par tirgus cenu un cerībām, un jūs varat pielāgoties, pamatojoties uz šo informāciju. Tādējādi jūs atradīsit savu ietekmētāju cilti. Meklējiet situācijas, kurās jums abiem ir redzējums par attiecībām, un virzieties uz priekšu ar tām, kur jūsu budžets un viņu cerības sakrīt.

Nav nekas nepareizs, ja darāt 100% bioloģiski vai 100% apmaksātu. Tomēr, ja jūs veicat 100% apmaksu, jums nav jāpiedāvā daži tūkstoši dolāru katram emuāru autoram. Jūs varētu nosūtīt bezmaksas produktu vai nominālo summu. Parādiet, ka jūs novērtējat laiku, kas viņiem vajadzīgs, lai rakstītu emuāra ziņojumu vai nosūtītu čivināt, un piedāvājiet savu atzinību.

Es jautāju Nīlam, kā atcelt apstiprinājuma tēmu ar influenceri. Nīls atkārto, ka pirms sākotnējā kontakta jums vajadzētu sazināties ar potenciālajiem ietekmētājiem sociālajos medijos. Tas var izraisīt sarunu, kas var jums palīdzēt.

Kad sazināsieties, nosūtiet e-pastu vai ziņojumu, kas ļauj ietekmētājam uzzināt, ka sekojat viens otram sociālajos tīklos. Skatiet arī kādu no viņu rakstiem, kurus jūs mīlējāt un kopīgojāt ar savu kopienu, un pastāstiet viņiem, ka tas atsaucās uz jūsu faniem. Pēc tam pieminiet, ka mēģināt uzzināt par savu produktu. Pajautājiet, vai viņi strādā ar uzņēmumiem, un, ja tā, tad kā.

Varat arī informēt ietekmētāju par to, ka vēlaties nosūtīt viņiem kādu no saviem produktiem, lai mēģinātu saņemt viņu atsauksmes. Vai arī piedāvājiet viņiem kaut ko izmantot kā dāvanu viņu emuārā. Nosakiet, ko jūs varat dot, kas viņiem būtu vērtīgs.

Vēlreiz īpaši nepieprasiet emuāra ziņojumu vai neko citu. Vienkārši ziniet, ka, ja viņiem patiešām patīk jūsu produkts, viņi, iespējams, tik un tā par to runās dabiski. Varat arī apskatīt uzņēmumus, ar kuriem ietekmētājs ir strādājis agrāk, lai izstrādātu ideju par ietekmētāja gaidām.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko Nīls dara, strādājot ar influenceriem.

Nedēļas atklājums

Apple tikko izlaida Klipi, iOS lietotne kvadrātveida video izveidei un rediģēšanai, kas parasti darbojas vislabāk sociālajos tīklos. Klipi ir ideāli piemēroti, lai izveidotu īsus videoklipus, kurus kopīgojat savās sociālo ziņu plūsmās vai kā stāstus Facebook vai Instagram.

Klipi ir kā mazs iMovie redaktors, kas noņemts sociālo mediju videoklipiem. Varat ierakstīt un rediģēt video un pievienot filtrus, plakātus, runas burbuļus un daudz ko citu. Lietotne ļauj jums pat izveidot virsraksta slaidu vai pievienot saturu no kameras rullīša. Lai pievienotu mūziku, izvēlieties kādu no iekļautajiem audio klipiem vai izvēlieties kādu no saviem.

Funkcija Live Titles ir vienkāršs veids, kā pievienot parakstus. Tas ir noderīgi, jo sociālajās platformās video parasti tiek izslēgts, līdz paraksti piesaista skatītājus. Kad esat ieslēdzis Live Titles, lietotne jūsu balsi tulko tekstā, un vārdi tiek parādīti ekrāna apakšdaļā. Teksta-runas funkcionalitāte ir diezgan precīza, taču, ja nepieciešams, varat rediģēt tekstu.

Lietotne Clips ir bezmaksas un pieejama tikai iOS lietotājiem. Facebook, Twitter un Instagram ļauj augšupielādēt video kvadrātveida formātā, un Clips ir lielisks veids, kā ar nelielām pūlēm izveidot šos videoklipus. Lietotne apvieno kameru un efektus vienā vienkāršā rīkā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Clips darbojas jums.

Klausieties raidījumu!

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Uzziniet vairāk par Nīlu vietne.
• Sekojiet @NealSchaffer tālāk Twitter un Instagram.
• Sazinieties ar Nealu Facebook.
• Lasīt Palieliniet savu sociālo jomu.
• Uzziniet vairāk par Asns Sociālais.
• Pārskatiet FTC apstiprināšanas rokasgrāmatas.
• Pārbaudiet Klipi.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcastvai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga biedrība.
• Lejupielādējiet 2017. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par ietekmētāju mārketingu? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.