Kā darbinieki var uzlabot organisko sasniedzamību un iesaistīšanos: sociālo mediju eksperts

Vai vēlaties dabiskāku sasniedzamību savam sociālo mediju saturam? Vai esat apsvēris iespēju strādāt ar izvēlētiem darbiniekiem, lai paplašinātu savu sasniedzamību?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā identificēt un sadarboties ar iekšējiem ietekmētājiem, lai uzlabotu organisko sasniedzamību un iesaistīšanos jūsu sociālo mediju saturā.

Kāpēc izmantot iekšējos (iekšējos) ietekmētājus?

Starp jūsu zīmola iekšējām ieinteresētajām personām jūs, visticamāk, atradīsit dažus cilvēkus ar lieliem personīgiem vai profesionāliem tīkliem. Kad viņi kopīgo jūsu zīmola saturu sociālajos medijos vai kad jūs kopīgojat saturu par viņiem, jūs pamanīsit dabiskās sasniedzamības un iesaistīšanās pieaugumu. Tie ir jūsu iekšējie ietekmētāji.

Nav noslēpums, ka darbinieki ir vieni no uzticamākajiem jūsu zīmola pārstāvjiem. Saskaņā ar Edelman Trust Barometer, potenciālie klienti uzticas darbiniekiem, nevis vadītājiem, žurnālistiem un slavenībām. Iekšējās ieinteresētās personas ir sirsnīgas un pieejamas, kas padara jūsu zīmolu cilvēciskāku.

Ja jūs interesē influenceru mārketings, apsveriet iespēju iesaistīties iekšējā tīklā. Tā ir rentabla alternatīva partnerattiecībām ar ārējiem ietekmētājiem, ar kuriem bieži vien ir dārgi strādāt un kuri var saskarties kā nepatiesi.

Lūk, kā izveidot iekšējo ietekmētāju programma jūsu biznesam.

# 1: Nodrošiniet darbinieku savienojumu ar visiem uzņēmuma sociālajiem kanāliem

Lai gan tas varētu šķist acīmredzams, vispirms lūdziet darbiniekus sekot visiem jūsu zīmola sociālo mediju kontiem. Ja viņi seko jums, viņi, visticamāk, redzēs jūsu saturu savā ziņu plūsmā. Ja viņi redz jūsu saturu, viņi, visticamāk, ar to mijiedarbosies. Un, ja viņi ar to nodarbojas, tas, visticamāk, sasniegs citus viņu tīkla cilvēkus.

Pārliecinieties, vai esat nodrošinājis darbiniekiem sava zīmola rokturus un visas attiecīgās saites, lai viņiem būtu viegli jūs atrast un noklikšķināt uz pogas Sekot.

Mudiniet viņus arī savā Facebook lapā izvēlēties Skatīt vispirms, lai jūsu saturs būtu pirmā lieta, ko viņi redz viņu ziņu plūsmā. Atkal, ja viņi redz jūsu saturu, viņi, visticamāk, mijiedarbosies ar to.

Atcerieties, ka sociālo mediju algoritmi meklē nozīmīgu mijiedarbību starp cilvēkiem, tāpēc palūdziet iekšējiem ietekmētājiem atstāt garus komentārus, atzīmēt savus draugus un kopīgot jūsu ziņas.

Pro padoms: Arī lūdziet darbiniekus uzaicināt savus tiešsaistes savienojumus sekot jūsu zīmola sociālajiem kontiem.

# 2: Pieņemiet darbā un identificējiet savus iekšējos ietekmētājus

Lai identificētu savus iekšējos ietekmētājus, vispirms definējiet iekšējo tīklu. Kas visvairāk tiek ieguldīts jūsu zīmola panākumos?

Lielā universitātes tīklā varētu būt studenti, mācībspēki, darbinieki un absolventi. Vidēja lieluma uzņēmums var izveidot ļoti iesaistītu darbinieku un klientu grupu. Pēcskolas programma varētu iesaistīt studentu, vecāku un programmu ziedotāju tīklu. Uzņēmējs, kas tikko sākās, var sazināties ar atbalstošu ģimeni un draugiem.

Šajā zīmola aizstāvju lokā jūs atradīsit savus iekšējos ietekmētājus. Tie ir cilvēki, kuri vienā vai otrā platformā ir uzkrājuši ievērojamu auditoriju un ir gatavi izmantot savus personīgos tīklus, lai reklamētu jūsu zīmolu.

Ja plānojat novērtēt savu darbinieku tīklu, lai identificētu iekšējos ietekmētājus, apsveriet iespēju nosūtīt aptauju, lai noteiktu, kurš ir ieinteresēts aizstāvēt jūsu zīmolu un, iespējams, ir nedaudz ietekmējis.

SurveyMonkey ir populārs aptaujas veidošanas rīks. Bezmaksas plāns ļauj nosūtīt aptauju ar līdz pat 10 jautājumiem un apskatīt 40 vai 100 atbildes uz vienu aptauju (atkarībā no tā, kad izveidojāt kontu un norēķinu vietu).

Sarunas ap ūdens dzesētāju sniedz vēl vienu iespēju novērtēt potenciālos iekšējos ietekmētājus. Tērzējot ar darbiniekiem, apsveriet iespēju uzdot viņiem šādus jautājumus:

• Pie kā jūs vēršaties, ja jums rodas jautājums par mūsu biznesu?
• Kurš no jūsu kolēģiem ir visvairāk entuziasma pilns par mūsu biznesu?
• Kuri darbinieki ir visaktīvākie sociālajos medijos?

Varbūt visefektīvākais veids, kā identificēt savus iekšējos ietekmētājus, ir iekšējo ieinteresēto personu parādīšana jūsu sociālo mediju kanālos. Vienmēr ir ieteicams svinēt savus darbiniekus, pieņemot, ka jums ir viņu atļauja un esat uzmanīgs pret privātuma jautājumiem. Ikvienam ir zināma ietekme, tāpēc darbinieku uzmanības centrā esošā kampaņa sniegs rezultātus pati.

Bet, kad jūs piedalāties influencerā, jūs redzēsiet ievērojamu sasniedzamības un iesaistīšanās, īpaši kopīgošanas, skaita pieaugumu. Pārraugiet pēc analīzes pozitīvas veiktspējas tendences, kas saistītas ar konkrētiem cilvēkiem. Ja sociālajos tīklos kopīgojat darbinieka video uzmanību, pārbaudiet video ieskatus, lai skatītu skatītāju demogrāfiskos datus.

Piedāvātā darbinieka ietekme var būt acīmredzama tādos rādītājos kā skatītāja atrašanās vieta. Ja darbinieks ir ārpus valsts, redzēsit šī reģiona skatītāju skaita pieaugumu, kas rada lielisku iespēju paplašināt jūsu zīmola sasniedzamību. Faktiski liela daļa vidējā darbinieka sociālo mediju auditorijas, iespējams, ir jūsu zīmola jaunums.

Piemēram, vairāk nekā pusi šī videoklipa skatījumu no Kalifornijas uzņēmuma veidoja Arizona. Tas liecina par iekšējo ietekmētāju spēku.

Kad esat identificējis savus iekšējos ietekmētājus, ir pienācis laiks viņus iesaistīt. Šeit ir daži galvenie veidi, kā to izdarīt.

# 3: Informējiet iekšējos ietekmētājus par uzņēmuma atjauninājumiem un jaunumiem

Vienmēr ir laba prakse, lai iekšējās ieinteresētās personas tiktu informētas par jaunumiem par jūsu biznesu. Neatkarīgi no jūsu iekšējās komunikācijas platformas, jūs, visticamāk, koplietojat lielākos uzņēmuma paziņojumus un paveikto ar lielu attēlu ar visu savu personālu. Lielākā daļa darbinieku labprāt dalīsies ar uzņēmuma uzvarām savos personīgo sociālo mediju kontos.

Nebaidieties lielīties! Publicēšana par jūsu uzņēmuma sasniegumiem ir izdevīga gan darbiniekiem, gan darba devējiem. Iekšējie ietekmētāji vēlēsies dalīties saturā, kas viņus saista ar veiksmīgu zīmolu.

Papildus lielāko uzņēmuma paziņojumu kopīgošanai informējiet savus iekšējos ietekmētājus arī par saviem sociālo mediju stratēģija. Atcerieties, ka viņi, iespējams, nav mārketinga eksperti - un viņiem tas nav vajadzīgs. Lai iedvesmotu jēgpilnu, ilgtspējīgu iesaistīšanos, palīdziet viņiem saprast viņu centienu ietekmi. Saruna varētu notikt apmēram šādi:

“Patīkot kādu no mūsu sociālo mediju ierakstiem, jūs platformas algoritmam sakāt, ka mūsu saturs ir vērtīgs. Tā kā jūs interesē saturs, algoritms nolemj, ka tas varētu patikt arī citiem cilvēkiem. Kad mūsu saturs kļūst arvien saistošāks, tas kļūst vērtīgāks, un algoritms to parādīs vairāk cilvēku, kas mums palīdz sasniegt jaunas auditorijas ar mūsu zīmola vēstījumu. "

Pro padoms: Parādiet saviem iekšējiem ietekmētājiem, ka jūs viņus novērtējat, lūdzot viņu ieguldījumu sociālo mediju saturā un stratēģijā. Daudzi no jūsu ietekmētājiem būs aktīvi sociālajos tīklos, un viņiem varētu būt radošas idejas par auditorijas piesaistīšanu. Viņu atsauksmju pieprasīšana noteikti varētu nākt par labu jūsu zīmolam.

# 4: Iekšējā ietekmētāja saturs tiek parādīts jūsu sociālo mediju kanālos

Iesaistiet savus iekšējos ietekmētājus, lūdzot viņiem kopīgot saturu. Bieži vien šie ietekmētāji būs jūsu zīmola zābaki uz vietas, tāpēc viņiem būs piekļuve daudziem fotoattēliem un videoklipiem, kuros attēlots jūsu produkts vai pakalpojums, kā arī citi darbinieki un klienti.

Atrodiet iespējas kopīgot viņu fotoattēlus un izcelt viņu paveikto savos sociālajos kanālos. Viņi, visticamāk, mijiedarbosies ar saturu, kas viņus raksturo, kas savukārt piesaistīs viņu draugu un ģimenes uzmanību.

PetSmart kampaņa #LifeAtPetSmart izceļ vienu no lielākajām darba zīmēm uzņēmumā - iespēju ievest birojā savus pūkainos draugus. Tas ir saistošs saturs, ar kuru, iespējams, dalīsies iekšējās ieinteresētās personas un ietekmētāji. Kurš nevarētu retvītot sava kucēna attēlu?

Sociālo mediju pārņemšana ir vēl viens populārs veids, kā iesaistīt iekšējās ieinteresētās puses un humanizēt savu zīmolu.

Piemēram, daudzas universitātes uz vienu dienu nodod savu Instagram stāstu grožus studentu vēstniekiem, dodot topošajiem studentiem priekšstatu par to, kāda ir dzīve skolā. The Viktorijas Universitāte aicina studentus universitātes vietnē iesniegt “vizuāli interesantas un viegli saprotamas” Instagram Stories pārņemšanas idejas.

Esiet radošs attiecībā uz to, ko jūs iezīmējat, un sniedziet auditorijai ieskatu tautu un cilvēku aizstāvju skatījumā. Papildus sasniedzamības un iesaistīšanās veicināšanai ieinteresēto pušu uzmanības centrā tiek izmantots jūsu zīmols un veidoti dziļāki sakari ar faniem.

Arizonas Spēļu un zivju departaments redzēja izcilus rezultātus sociālajā jomā, kad viņi pagrieza kameru, lai pievērstu uzmanību aģentūras talantīgajam iekšējam fotogrāfam.

Pro padoms: Darbinieku informatīvie izdevumi var būt arī efektīvs kanāls, lai svinētu savus darbiniekus un radītu koplietojamu saturu par iekšējiem ietekmētājiem. Daudzas e-pasta mārketinga platformas labi darbojas iekšējā komunikācijā un nodrošina saites lasītājiem, lai viņi varētu kopīgot biļetenu saturu tieši sociālajos tīklos.

Tāds rīks kā Pastāvīgs kontakts ļauj e-pasta augšdaļā iekļaut kopīgošanas joslu, lai cilvēki varētu tieši savās sociālajās lapās ievietot saiti uz jūsu biļetena saturu. Cenas platformā mainās atkarībā no vēlamajām funkcijām un kontaktu saraksta lieluma, taču pamata plānam ar mazāk nekā 500 kontaktpersonām tā ir tikai 20 USD mēnesī.

Iestatiet satura iesniegšanas procesu

Jūs vēlaties izveidot vienkāršu satura iesniegšanas procesu un mudināt iekšējos ietekmētājus dalīties ar savu komandu fotoattēliem, videoklipiem un stāstiem. Atgādiniet viņiem, ka sociālo mediju algoritmi mīl atpazīstamas sejas, tāpat arī viņu draugi un ģimene. Fotoattēli, kuros attēlotas ietekmētāju sejas, iedvesmos iesaistīties un palielinās jūsu zīmola sasniedzamību.

Ja izmantojat G Suite, vietnē varat izveidot vienkāršu satura iesniegšanas veidlapu Google veidlapas. Platforma ir bez maksas personīgai lietošanai un uzņēmējdarbībai mēnesī maksā 6–25 USD vienam lietotājam.

Šeit ir daži lauki, kurus, iespējams, vēlaties iekļaut savā veidlapā:

• Vārds, nosaukums un nodaļa
• Līdz kādam datumam ziņa ir jāsadala?
• Kas bija iesaistīts ierakstā aprakstītajās aktivitātēs?
• Kurā datumā notika ierakstā aprakstītās darbības?
• Informācija, kas jāiekļauj amatā
• Ziņai pievienojiet fotoattēlus vai videoklipus
• Saites, kuras iekļaut ziņā

Kad esat izveidojis satura iesniegšanas procesu, mudiniet cilvēkus to izmantot! Jūs nesaņemsit daudz ziņojumu pieprasījumu, ja neviens nezina par veidlapu. Nepārtrauciet arī e-pastu. Atrodiet iespējas iekļūt komandu priekšā savā biznesā, lai popularizētu jauno procesu.

Vai tu izmanto Facebook grupas iesaistīt savas iekšējās ieinteresētās puses? Ja tā, varat izmantot šīs kopienas, lai pieprasītu saturu no saviem iekšējiem ietekmētājiem. Informējiet dalībniekus par gaidāmajām kampaņām un brīvdienām, kuras plānojat atpazīt sociālajos medijos, un sniedziet viņiem iespēju piedalīties, iesniedzot saturu.

Pēcpārbaude ar iekšējiem ietekmētājiem

Ja jūsu iekšējie ietekmētāji tiek parādīti sociālajos medijos, nav daudz priekšrocību, ja viņi nezina, ka jūs to darījāt, un jūs ne vienmēr varat paļauties uz algoritmu, lai jūsu saturu piegādātu viņu ziņu plūsmām. Kad esat parādījis ietekmētāju savos sociālo mediju kanālos, pastāstiet viņiem par to! Sazinieties ar personīgi un esiet tiešs.

Tālāk ir sniegts papildu e-pasta paraugs:

“Liels paldies par piedalīšanos mūsu sociālo mediju kampaņā! Es padalījos ar jūsu fotoattēlu un citātu mūsu Facebook lapā. Es iesaku jums patikt un kopīgot ziņu. Tas mums palīdzēs sasniegt vairāk cilvēku. ”

Noteikti iekļaujiet tiešu saiti uz ziņu, lai ietekmīgajam būtu viegli tai piekļūt un to kopīgot. Lielākā daļa cilvēku būs glaimojuši, ka jūs izmantojat sava zīmola platformu, lai viņus pievērstu uzmanības lokam, un ar prieku iesaistīsies ziņā.

Kad ziņa ir izveidojusies dažas dienas, dariet viņiem zināmu, kā tā darbojas. Viņi būs vairāk gatavi piedalīties nākotnē, ja uzskatīs, ka viņi ietekmē.

“Vēlreiz paldies par dalību mūsu sociālo mediju kampaņā pagājušajā nedēļā! Es domāju, ka darīšu jums zināmu, ka jūsu darbinieku uzmanības centrā esošais videoklips sasniedza aptuveni 23 000 cilvēku un saņēma vairāk nekā 1500 saistības. Saskaņā ar video ieskatu vairāk nekā 70% mūsu skatītāju bija ārpus valsts, tas nozīmē, ka jūs palīdzējāt mums sasniegt jaunu auditoriju ar mūsu zīmola vēstījumu. "

Secinājums

Iekšējie ietekmētāji ir daži no jūsu zīmola vērtīgākajiem aktīviem, ja tos efektīvi izmantojat. Viņi ir entuziasma pilni par jūsu zīmolu un vēlas iesaistīties savos personālajos tīklos, lai jūsu vēstījums būtu plašāks.

Ja iekšējās ieinteresētās personas ir patiesi entuziasma pilnas par jūsu produktu vai pakalpojumu, jūsu auditorija, visticamāk, tām uzticēsies. Izmantojiet šī raksta padomus, lai tos atrastu un piesaistītu, kā arī vērotu, kā pieaug jūsu sasniedzamība un iesaistīšanās.

Ko tu domā? Vai jūs piesaistīsit darbinieku ietekmētājus, lai paplašinātu sava zīmola sasniedzamību? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par ietekmētāju mārketingu:

• Atklājiet trīs sociālo mediju rīkus, lai sāktu savu ietekmīgo mārketingu.
• Uzziniet, kā plānot veiksmīgu ietekmētāju mārketinga kampaņu.
• Uzziniet, kā novērtēt savu ietekmētāju mārketinga kampaņu rezultātus.