6 veidi, kā izsekot sociālo mediju ietekmi uz sabiedriskajām attiecībām: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat izmantojis sociālo mediju stratēģijas, lai atbalstītu savus sabiedrisko attiecību centienus? Vai jūs cenšaties parādīt, vai sociālā situācija ir mainījusies?

Šajā amatā galvenā uzmanība tiks pievērsta seši rādītāji, kurus varat izmantot, lai izmērītu sociālo mediju ietekmi uz sabiedriskajām attiecībām (PR).

Kāpēc sociālie mediji un PR?

Tā kā jaunumi turpina palielināt savu klātbūtni tiešsaistē, sabiedrisko attiecību speciālistiem ir milzīga iespēja sviras sociālie mēdiji tirdzniecības vietām, lai uzlabotu to informācijas centieni.

Sociālo mediju tīkli, piemēram, Twitter, nodrošina jaunu piekļuves līmeni žurnālistiem atklāts dialogs jaunos un aizraujošos veidos. Kad sociālo mediju vietnes kļūst par ziņu un pārsteidzošu stāstu “avotu”, tirgotāji redz, ka plašsaziņas līdzekļu pārklājums izplatās straujāk nekā jebkad agrāk.

Bet galvenais jautājums ir: kā jūs varat aprēķināt sociālo mediju ietekmi uz jūsu sabiedrisko attiecību centieniem?

Labākais veids, kā parādīt ietekmi, ir apskatiet, kā sociālie mediji ir ietekmējuši mārketinga pasākumu izmaksas.

To var panākt, izmantojot dažas standarta sabiedrisko attiecību, tiešsaistes reklāmas, meklētājprogrammu optimizācijas un vietņu metrikas, kuras var apvienot ar parādīt holistisku skatījumu uz patieso vērtību, ko sabiedriskie mediji ceļ galdā.

Var izmantot šādu metriku sarakstu novērtēt sabiedriskās attiecības vai arī tos var izmantot vairākos mārketinga kanālos parādīt starpkanālu skatu uz to, kur darbojas sociālie mediji.

# 1: maksa par seansu

Sociālie mediji tam palīdz paplašiniet sava ziņojuma sasniedzamību un tam ir milzīga ietekme uz seansu skaitu, kas tiek ģenerēti PR stāstiem. Tāpēc, kad jūs parādiet izmaiņas par seansu ar un bez sociālie mēdiji, varat izvirzīt pārliecinošu pamatojumu tam, kāpēc sociālo mediju centieniem ir izšķiroša nozīme jūsu stratēģijās.

Facebook ieskats viegli nodrošina datus par seansiem, taču to var būt grūtāk izmērīt čivināt. TweetReach un Vienkārši izmērīts abi sniedz informāciju par to, cik tālu čivināt ziņojumi.

Tu gribi savāc kopējo “acs ābolu” skaitu kas varēja redzēt tavu ziņu un daliet to ar iztērēto summu lai sasniegtu noteikt maksa par seansu.

# 2: maksa par iesaistīšanos

Iesaistīšanās ir viena lieta, kurā sociālie mediji atkal un atkal turpina pārspēt visas pārējās mārketinga platformas. Ir gandrīz negodīgi salīdzināt sociālo mediju iesaistīšanos ar citiem kanāliem, jo citiem mārketinga kanāliem vienkārši nav tik daudz iespēju iesaistīties.

Apkopojiet, kā cilvēki iesaistījās ar saturu un daliet to ar izmaksām uz noteikt maksa par iesaistīšanos.

Iesaistīšanās veidi ir kopīgošana, klikšķi, komentāri, atzīmes Patīk un pieminēšana. Galvenais, lai saprastu, vai darbība ir jāuzskata par iesaistīšanos, ir jautāt: "Vai lietotājs fiziski kaut ko darīja, lai darbība būtu pabeigta?" Rīcība ir tas, kas atšķir iespaidu no iesaistīšanās.

# 3: maksa par klikšķi

Sabiedriskās attiecības var likt lietotājiem noklikšķināt uz saitēm, kuras tiek kopīgotas, izmantojot sociālo mediju kanālus. Var būt grūti noteikt klikšķu skaitu, kas ģenerēts no trešo pušu kopīgotajām saitēm, taču jūs to varat izdarīt aprēķiniet klikšķu skaitu, kas tika ģenerēti, izmantojot jūsu pašu ziņojumapmaiņu izmantojot statistiku no URL saīsinātāja.

Daudzas reizes rakstos būs saite uz jūsu uzņēmuma vietni, kas pievienos vēl vienu klikšķu slāni. Jūs varat arī pieprasiet raksta lapu skatījumu skaitu no publikācijas, kurai bija sociālo mediju vietnes novirzīšanas URL.

Veikt kopējo klikšķu skaitu un daliet tos ar izmaksām no informācijas par noteikt maksa par klikšķi. Parasti, ja salīdzināt rezultātus ar citiem reklamēšanas kanāliem, kuros tiek izmantota maksa par klikšķi, piemēram kā tiešsaistes reklamēšanu jūs redzēsiet, ka sociālie mediji lēti klikšķina uz sabiedriskajām attiecībām ziņas.

# 4: maksa par vietnes apmeklētāju

Tiešsaistes koplietošanas rakstura dēļ vietņu datplūsmā ir ierasts redzēt strauju pieaugumu, kas ieskauj PR izplatību. Ņemot vērā to, ka uzņēmumi maksā daudz par tiešsaistes reklamēšanu, lai piesaistītu apmeklētājus savai vietnei, izmērīt maksu par vietnes apmeklētāju dažādos kanālos ir neizmantota iespēja parādīt pozitīvu sociālo mediju ietekmi.

Lai aprēķinātu maksa par vietnes apmeklētāju, ņem kopējo vietnes apmeklējumu skaitu ģenerēts un daliet to ar kopējām izmaksām no informācijas. Tad, salīdziniet rezultātus ar tiešsaistes reklamēšanas un meklētājprogrammu optimizācijas izmaksām.

# 5: maksa par ienākošo saiti

Lai gan vairāk uzņēmumu cenšas uzlabot savu meklētājprogrammu rangu, vairāk sabiedrisko attiecību profesionāļiem tiek lūgts pieprasīt “atpakaļsaišu”Plašsaziņas līdzekļu rakstos. Šīs atpakaļsaišu virzīt trafiku uz korporatīvo vietni.

Tādēļ vēl viena laba metrika, ko salīdzināt, ir maksa par ienākošo saiti. Lai aprēķinātu šo metriku ņem kopējo ienākošo saišu skaitu ģenerētais raksts un daliet to ar kopējām izmaksām no informācijas. Tad, salīdziniet rezultātus ar meklētājprogrammu optimizācijas izmaksām.

# 6: maksa par abonentu

Kad apmeklētāji nokļūst jūsu vietnē, tas ir svarīgi izmērīt viņu veiktās darbības. Arvien vairāk uzņēmumu meklē iespējas pārveidot tīmekļa trafiku par “abonentiem” kuri ir norādījuši savu e-pasta adresi, dodot papildu iespēju turpmākajiem mārketinga centieniem.

Tāpēc apsveriet iespēju salīdzināt maksu par abonentu visos mārketinga kanālos saprast, kā darbojas sabiedriskās attiecības, salīdzinot ar kopējiem mārketinga izdevumiem.

Lai aprēķinātu maksa par abonentu, ņem kopējo jauno abonentu skaitu ģenerēts un daliet to ar izmaksām no informācijas.

Pēdējās domas

Jūs ievērosiet, ka daudzi no šiem rādītājiem nav tradicionāli “sabiedrisko attiecību” rādītāji, bet drīzāk tos var izmantot izveidot starpkanālu informācijas paneli kas parādīs, kā sociālo mediju un sabiedrisko attiecību centieni papildina viens otru un sniedz “lētus” rezultātus.

Rezultāti parasti ir lēti, jo papildu izdevumi, lai gūtu labumu no sociālajiem medijiem, parasti ir ļoti mazi. Atcerieties, ka mērķis nav parādīt, ka sociālie mediji ir “labāki” nekā citi mārketinga kanāli, bet gan tas, ka citi jūsu mārketinga kanāli darbojas labāk un rentablāk kad ir iekļauti sociālie mediji.

Ko tu domā? Kā jūs esat parādījis pozitīvas attiecības starp sabiedriskajām attiecībām un sociālajiem medijiem? Kādus rādītājus jūs izmantojat, lai pastāstītu stāstu? Lūdzu, dalieties savās domās, stāstos un idejās komentāru lodziņā zemāk.