3 sociālo mediju taktika uzņēmumiem, kas cīnās ar sociālajiem tīkliem: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs cenšaties sazināties ar savu auditoriju sociālajos tīklos?

Vai jums šķiet, ka sociālie mediji nedarbosies jūsu biznesā?

Katru biznesu nav viegli ievietot sociālajos medijos, taču pareizā pieeja var palīdzēt pat vissarežģītākajos gadījumos sasniegt klientus.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet trīs veidus, kā jebkurš uzņēmums var izmantot sociālo mediju.

# 1: Izstāsti ārpus kastes esošo stāstu

Daudzi tirgotāji veido saturu ap tēmām, kas attiecas uz viņu vērtības piedāvājumu, taču to var būt grūti izdarīt, ja jūs nodarbojaties ar garlaicīgu nozari. Labā ziņa ir tā, ka, pat ja jūsu nozare pēc savas būtības nav aizraujoša, jūs joprojām varat izveidot saturu kas uzrunā jūsu auditoriju.

Skatieties uz plecu nišām

Pieņemsim, ka esat kokmateriālu tirgotājs. Jūs varētu sākt ar saturu par koksnes kvalitāti, BUJ par kokmateriāliem un ieteikumiem, ko meklēt, pērkot kokmateriālus. Tomēr šīs idejas var iet tikai tik tālu.

Šeit ienāk “plecu nišas”. Apsveriet nišas, kas ir saistītas ar jūsu nozari. Piemēram, jūs varat izveidot detalizētu emuāra ziņas un video kas parāda, kā veidot dažādas mēbeles. Šāda veida saturs piesaistīs piltuves augšdaļu un veicinās sociālo koplietošanu, lai uzlabotu jūsu sasniedzamību.

Uz ģenerēt satura idejas savam biznesam, paņemiet pildspalvu un papīru un pierakstiet savu nozari lapas vidū. Tad pievienojiet saistītos atslēgvārdus un tēmas ap savu nozares atslēgvārdu līdz tu atrodiet ideju, kuru varat izpētīt tālāk. Piemēram, kokmateriālu gadījumā jūs varētu nonākt pie kaut kā šāda:

Izveidojiet unikālu stāstījumu

Vēl viens veids, kā uzrunāt savu mērķauditoriju, ir pateikt a stāsts. Zendesk efektīvi pārveidoja “garlaicīgo” klientu apkalpošanas telpu ar stāstu par atbalsta biļeti Nr. 24.

Šajā vieglprātīgajā videoklipā redzams uzplaukušais savienojums starp atbalsta pārstāvi un viņa klientu. Video izraisīja milzīgu uzmanību plašsaziņas līdzekļos un sociālo daļu, taču pats galvenais, ka tas piesaistīja Zendesk ideālos klientus.

Rezultātu mērīšana šāda veida saturam ir atkarīga no formāta. Ja esat izveidojis videoklipu, vēlēsities izmērīt skatījumu, piesaistes un novirzīšanas trafiku. Garas formas emuāra ziņā izsekojiet iesaistes metriku, piemēram, laiku lapā un lietotāju skaitu. Pārliecinieties, ka ietver visu svarīgo aicinājumu uz darbību, un izsekot konversijas likmilasītāju abonentiem un potenciālajiem klientiem.

# 2: Veiciet ātru aicinājumu uz darbību, izmantojot mikrot saturu

Cilvēkiem ir īss uzmanības diapazons. Pētījumi rāda, ka 50% lietotāju vietnē uzturas mazāk nekā 10 sekundes. Var palīdzēt īsas formas izglītojošs un izklaidējošs saturs, ko sauc par mikrot saturu uzrunāt izklaidējušos auditoriju.

Kā jūs izveidojat mikrot saturu, kuram ir lielas izredzes kļūt vīrusam? Padariet saturu īsu, minimizējiet tekstu, un noteikti pavada to ar vizuālo materiālu.

Vienmēr iekļaujiet aicinājumu uz darbību arī. Jūsu izveidotajai saiknei ar auditoriju jābūt pirmajam solim uz taustāmiem biznesa mērķiem. Mikro saturam vajadzētu novest pie mikro jā, neatkarīgi no tā, vai tas noklikšķina uz saites vai sniedz e-pasta adresi.

Šis Grāmatas-miljons Instagram ziņa piesaista uzmanību ar radošu vizuālo materiālu, tekstu ir viegli sagremot, un tam ir skaidrs aicinājums uz darbību.

Izmantojot savus aicinājumus uz darbību, ir viegli novērtēt veiktspēju. Izmantojiet UTM kodus un saīsiniet saites, lai izsekotu katru kampaņu. Jūs varat dari to Google Analytics sadaļā Iegūšana> Kampaņas> Visas kampaņas.

# 3: izveidojiet savienojumu reāllaikā, izmantojot tiešraides video

Tiešraides video ir spēcīgs papildinājums klientu saglabāšanas rīkkopai, kas padara individuālus savienojumus vēl spēcīgākus. Kaut Periscope ir galvenais spēlētājs, Facebook Live kļūst arvien populārāks. Ikreiz, kad dodaties tiešraidē Facebook, tiek paziņots par jūsu esošo fanu bāzi.

Kādu saturu straumēt tiešraidē? Turiet tiešraidē jautājumus un atbildes sniegt klientiem platformu, kur reāllaikā publicēt jautājumus un saņemt atbildes. Apraides produkts tiek palaists tiešraidē lai ļautu auditorijai ieskatīties jaunos izlaidumos un funkcijās, liekot viņiem justies kā daļai no kaut kā ekskluzīva.

Jūs varat arī parādiet klientiem, kā jūsu bizness izskatās aiz slēgtām durvīm. Ļaujiet darbiniekiem izteikt savu personību, lai viņi varētu izveidot saikni ar klientiem. Tas ir pamats klientu lojalitātes palielināšanai sociālajos medijos.

General Electric ir pieņēmis pilnu Facebook Live būtību, daloties ar auditoriju par notikumu aizkulisēm. Viņi 2016. gada Rio olimpisko spēļu laikā izmantoja programmu Facebook Drone “Drone Week”. Ar a. Acīm bezpilota lidaparāts, viņi Facebook Live skatītājiem deva reti redzamu perspektīvu par to, kā GE infrastruktūra palīdzēja olimpiskajām spēlēm darboties.

Tiešraides video piesaistes mērīšana tādās platformās kā Facebook ir vienkārša, un skatītāju skaits tiek parādīts saturā.

Secinājums

Sociālo mediju mārketingam ir nepieciešama pacietība, ja jūs mēģināt iegūt organisku saķeri. Tāpēc daudzi uzņēmumu īpašnieki un tirgotāji papildina šos centienus apmaksāta sociālo mediju reklāma.

Ir vairākas iespējas, kā pārbaudīt reklāmas ar nelielu budžetu pirms palielināšanas. Pirmais ir uzlabot jūsu labāko veiktspēju saturošo saturu. Pārskatiet savus Google Analytics pārskatus un palaidiet to savā domēnā BuzzSumo. Izveidojiet kampaņas, kas izplata saturu ar visaugstāko iesaistes un reklāmguvumu līmeni.

Otrā pieeja ir iet tālāk par saturu un testēšanas kampaņām, kas koncentrējas uz piltuves mērķiem. Bezmaksas izmēģinājumu vai atlaižu kuponu kopīgošana, izmantojot Facebook vai Twitter, var palīdzēt iegūt kvalificētus potenciālos pirkumus visos pārdošanas cikla posmos.

Reklāmu mērķauditorijas atlase ir joma, kuru daudzi mazie un vidējie uzņēmumi nenovērtē. Twitter, Facebook un LinkedIn piedāvā detalizētu informāciju par demogrāfisko un psihogrāfisko mērķauditorijas atlasi. Piemēram, lai uzņemtu tālvadības darbiniekus viņu veikalā, kafejnīca varētu reklamēt cilvēkus vecumā no 16 līdz 30 gadiem, kuriem patīk biznesa un jaunuzņēmumu domājošie līderi.

Noteikti pārbaudiet dažādas pieejas un regulāri mainiet reklāmas. Skatiet, kāda kopija, aicinājumi uz darbību un noformējumi darbojas vislabāk, un pēc tam dubultojiet tos, kuriem ir augsts reklāmguvumu līmenis.

Ko tu domā? Kā jūs veidojat saturu, lai uzrunātu jūsu mērķauditoriju? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.