Ceļvedis sociālo mediju mārketingā uzņēmumiem: sociālo mediju eksaminētājs

[Pēdējoreiz atjaunināts 2019. gada 7. maijā]

Apmēram 40% pasaules iedzīvotāju jeb gandrīz 3 miljardi cilvēku 2019. gadā aktīvi darbojas sociālo mediju tīklos. Mārketings, izmantojot šos tīklus, dabiski ir kritisks jebkurai organizācijai, kas pārdod produktus vai pakalpojumus lokāli, reģionāli, valsts mērogā vai visā pasaulē.

Atšķirībā no tradicionālajām platformām, piemēram, televīzija vai radio, sociālie mediji nepiedāvā visiem piemērotu risinājumu, bet darbojas atkarībā no mērķa. Mārketinga stratēģiju skaits ir tikpat liels kā pašu sociālo mediju tīklu skaits - izvēlēties vienu prasa dziļu izpratni par jūsu mērķauditoriju, lai palielinātu vērtību un radītu visspēcīgāko ietekmi uz jūsu ziņojumapmaiņa.

Veiksmīgs sociālo mediju mārketings tiek sasniegts, kad organizācijas izveidot skaidrus mērķus, saprast, ko vēlas viņu auditorija, radīt atbilstošu un pārliecinošu saturu, izvēlēties sev piemērotas sociālo mediju platformas produktu vai pakalpojumu, ļauj visiem viņu kanāliem dalīties sociālajos tīklos un apņemas padarīt katru mārketinga kampaņu par tādu, kuru vada sociāla.

Sociālo mediju mārketinga priekšrocības uzņēmumiem

Uzņēmumiem sociālie mediji paver plašas iespējas reklamēt savu produktu vai pakalpojumu. Tāpat kā populārās sociālo mediju vietnes ļauj lietotājiem sazināties ar draugiem un ģimeni tālajās vietās, tie arī ir spēcīgi veidi, kā tirgotāji var izveidot divpusējas sarunas ar potenciālajiem klientiem.

Lietotāji tagad sagaida mijiedarbību ar zīmoliem, kas nozīmē, ka tirgotājiem ir neticamas iespējas radīt veidus, kā palielināt pieprasījumu un paplašināt to, ko viņi pārdod.

Ar sociālo mediju starpniecību tirgotāji var:

• Piesaista viņu auditoriju. Iesaistīšanās ir lielisks veids, kā izveidot uzticību klientiem un veidot attiecības, kuras laika gaitā var attīstīties.

• Veiciniet zīmola lojalitāti. Iesaistīšanās noved pie lojalitātes ar zīmolu. Lietotāji var tuvāk iepazīt zīmolu, izmantojot ziņu atjauninājumus, informatīvus un izklaidējošus videoklipus.

• Integrēt ar citiem kanāliem. Tā kā sociālie mediji tik labi integrējas citos kanālos, tas mārketinga speciālistiem dod iespēju veicināt kampaņas tādā veidā, kāds agrāk nebija iespējams.
• Kontrolējiet ziņojumu. Kad iestājas krīze, mārketinga speciālisti var kalpot par savu ziņu zāli, publicējot izlaidumus, kas kontrolē viņu stāstu.
• Izveidojiet jaunus potenciālos klientus. Mārketinga speciālisti var palielināt izpratni un radīt trafiku vispārējo lietotāju vidū, un daži no tiem var kļūt par taustāmiem potenciāliem klientiem.

Organisks salīdzinājumā ar apmaksātu sociālo mediju mārketingu

Ir divu veidu sociālo mediju mārketings: organisks sociālais un apmaksāts sociālais. Atšķirība starp abiem galvenokārt ir saistīta ar budžetu.

Organisks sociālais kad lietotāji izmanto sociālo mediju bezmaksas elementus, piemēram, ziņu kopīgošanu Facebook vai divpusējas sarunas ar lietotājiem Twitter. Tas var būt ideāls neatkarīgiem uzņēmumiem, kuri vēlas palielināt mārketinga dolārus.

• Šajā scenārijā uzņēmumi var veidot savu sociālo kopienu un pēc tam novirzīt tos uz vietnēm tālākai iesaistei.

Apmaksāts sociālais ietver sponsorētu vai apmaksātu reklāmas saturu, kas sociālajos tīklos tiek piegādāts attēlu, videoklipu un karuseļu reklāmu veidā. Atkarībā no platformas, reklāmas var atlasīt lietotājiem, pamatojoties uz atrašanās vietu, pirkšanas paradumi vai personīgās intereses.

• Atšķirībā no dabiskās, apmaksātā sociālā vide tieši izvirza jūsu saturu lietotājiem, kuri, visticamāk, izrādīs interesi.

Sociālo mediju mārketinga kampaņu veidi

Mārketinga speciālistiem ir dažādas iespējas plānošanas kampaņas sociālajos medijos. Viņu izvēlētajam vajadzētu būt atkarīgam no vēlamā rezultāta. Labākās kampaņas atbalsta un pastiprina citu kanālu kampaņas, tāpēc sarunas, ko tirgotāji sāk ar patērētājiem, laika gaitā tiek uzturētas. Galvenās kampaņas, kas to vislabāk paveic, ir:

Izpētes kampaņa

Paredzēšana ir visu par sasniegt pilnīgi jaunus klientus, kuri agrāk nav mijiedarbojušies ar jūsu produktu vai pakalpojumu. Šīs kampaņas veicina informētība par saturu, kas liek lietotājiem apturēt, lai uzzinātu vairāk. Ideāls rezultāts šajā posmā nav pirkums, bet vienkārši, lai šīs jaunās iespējas pievienotos jūsu kopienai.

Tālāk ir sniegti daži padomi, kā veicināt jūsu meklēšanas kampaņu.

• Pētījumi, lai identificētu perspektīvas. Izveidojiet to atslēgvārdu sarakstu, kas pievērsīsies šai mērķauditorijai, un ieguliet tos savā ziņā kā atsauces. Meklējiet lapās un izveidojiet potenciālo potenciālo klientu sarakstu un novērojiet viņu sociālo mediju uzvedību, lai noteiktu, kā vislabāk tām piekļūt.
• Esi aktuāls. Nepieejiet perspektīvām ar grūtu piķi. Izveidojiet saturu, piemēram, emuāra ziņas vai videoklipus, kas viņiem var būt piemērots, un aicinās viņus vērsties pret jums. Atklātas sarunas, ar kurām viņi jutīsies ērti, mijiedarbojoties.
• Izrādiet interesi par perspektīvām. Novērojiet viņu ziņas un atbildiet natūrā ar saturu, kas viņiem varētu šķist noderīgs. Tādā veidā jūs sevi prezentējat kā risinājumu nodrošinātāju, nevis kādu, kurš vienkārši vēlas ātru pārdošanu.
• Esiet konsekventi. Izveidojiet balsi, kas paliek nemainīga. Padariet to autentisku, sirsnīgu, taču vienmēr pārliecinieties, ka jūs vienmēr sniedzat vērtību, nevis tikai mēģināt tērzēt vai tērēt savu laiku.
• Esiet atsaucīgs. Kad esat izveidojis kontaktu, nepazūdiet. Viņiem var būt jautājums vai komentārs par to, ko jūs ar viņiem kopīgojāt. Jāapzinās, ka viņi runā ar jums, un atbildiet ar savlaicīgumu, lai viņiem būtu gandarījums tikt uzklausītiem.

Atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņa

Šajā posmā, izpētes kampaņa var pārvērsties par tādu, kas mērķauditoriju atlasa atkārtoti ar ko esat saderinājies, bet kurš nav nolēmis rīkoties tālāk. Atkārtota mērķauditorijas atlase ir lietotāju identificēšana, kuri izrādīja interesi par jūsu produktu vai pakalpojumu sociālajos medijos un uzmanīgi riņķojiet pie viņiem, lai uzzinātu, vai jūs varat viņus iesaistīt tādā veidā, kas liek viņiem iesaistīties dziļākā līmenī.

Parasti lietotāji, kuriem vēlaties atlasīt mērķauditoriju, ir:

• Apmeklēja jūsu vietni kādreiz agrāk.
• Noklikšķiniet uz saitēm no iepriekšējām izlikšanām.
• Sācis sarunas vai atbildējis uz tām jūsu sociālo mediju lapā.
• Pievienoja preci jūsu vietnes iepirkumu grozam, bet nekad netika izrakstīts.
• Kļuvis par savas sociālo mediju lapas ventilatoru.
• Abonējat savus mārketinga e-pastus.

Vietnes strukturēšana atkārtotai mērķauditorijas atlasei ir šāda:

• Vietnē ievietojiet nelielu koda fragmentu, ko parasti dēvē par pikseļu.
• Katra apmeklējuma laikā kods pārlūkprogrammā nomet sīkfailu.
• Tagad, kad jūsu apmeklētāji pārlūko tiešsaistē, viņi redzēs jūsu atkārtoti atlasītās reklāmas.
• Pēc tam tie tiks novirzīti uz jūsu vietni.

Reklāmguvumu kampaņa

Reklāmguvumu kampaņa ir vērsta tikai uz to, lai lietotāji tiktu pārveidoti par maksājošiem klientiem vai pamudinātu viņus rīkoties citos veidos, piemēram:

• Baltā papīra, prezentācijas vai gadījumu izpētes lejupielāde.
• Pievienošanās e-pasta sarakstam.
• Veidlapas vai aptaujas aizpildīšana.
• Iesaistīšanās tiešsaistes tērzēšanā ar klientu pārstāvi.

Šie reklāmguvumi ir vērtīgi ne tikai tāpēc, ka tas parāda dziļāku iesaisti, bet arī tāpēc, ka lietotāji sniedz vērtīgu informāciju, piemēram, e-pasta adreses un citu. Šie dati palīdzēs uzlabot jūsu mērķauditorijas atlasi tiešsaistē, bet arī dos jums vairāk iespēju izveidot savu sociālo mediju darbību sarunas, kas veidotas, lai radītu uzticību, iepazīšanos ar produktu un pakalpojumu un galu galā virzītu tās tālāk pa pārdošanas piltuvi uz pirkšana.

Jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijas izveide

Ir svarīgi izveidot stratēģiju, pirms sākat praktiski iesaistīties perspektīvās sociālajos medijos. Tas nozīmē, ka tiek veltīts laiks, lai saprastu savu auditoriju un to, kas viņiem rūp. Tādā veidā jūs varat:

• Nosakiet, kāds saturs darbosies, vai tas būs video, grafika, attēli vai teksts.
• Nosakiet satura toni, stilu un pat atkārtošanos.
• Izdomājiet, kuras tēmas atsaucas uz jūsu auditoriju. Jūs, iespējams, zināt, ka jūsu auditorijai patīk videoklipi, bet jūs, iespējams, nezināt, kādi videoklipi viņus piesaistīs.
• Saprast, kā viņi patērē saturu. Vai viņiem patīk dziļi ienirt garās baltajās grāmatās vai vienkārši ātrajos hītos? Demogrāfiskā informācija palīdzēs jums koncentrēties uz satura veidiem, kas ļaus sasniegt labākos rezultātus.

Kad esat izveidojis savas auditorijas personību, pavadiet laiku, lai noskaidrotu, ko jūs galu galā vēlaties no viņiem. Citi uzdotie jautājumi:

• Kāds ir jūsu galvenais mērķis viņu kampaņā?
• Kāda ir šīs kampaņas reklāmguvumu definīcija? Vai tā ir zīmola atpazīstamība, zīmola aizstāvju pirkšana vai attīstīšana?
• Kā jūs vēlaties turpināt sadarbību ar saviem sekotājiem kampaņas laikā un kad tā ir beigusies?

Sociālo mediju platformas izvēle

Nākamais mārketinga solis ir izvēlēties, kuras sociālo mediju platformas darbojas labi viņu mērķauditorijai. Pirmais solis ir izveidojot lietotāja profilu, taču, tā kā lielākā daļa vadošo platformu, īpaši Facebook un Instagram, ir paredzētas gan individuāliem lietotājiem, gan uzņēmumiem, ir svarīgi noteikt, kura no tām ir piemērota tieši jums.

Uzņēmuma profila plusi ir acīmredzami: tie ir lielisks veids, kā atrast jaunus savienojumus, klientus un partnerus. Jūsu kopienas locekļi ir mērķtiecīga, ļoti uztveroša auditorija.

Jūsu uzņēmuma profils ļauj piekļūt analītikai - rīkam, kas ļauj precizēt ziņojumapmaiņu mērķauditorijai. Izmantojot sava biznesa profilu analīzei, izmantojot Facebook vai Instagram, varat:

• Iegūstiet ieskatu savai auditorijai, piemēram, pircēju uzvedībuun demogrāfiskie dati.
• Izmantojiet šos ieskatus, lai optimizētu saturu, lai īstais auditorija īstajā laikā redzētu pareizo saturu.
• Lasiet pārskatus, kas sniedz informāciju par katru jūsu ievietoto reklāmu, notikumu un citu nodrošinājumu, kas kopā noved pie mērķtiecīgākas stratēģijas.
• Izveidojiet starpkanālu piltuves, lai noskaidrotu labākos reklāmguvumu līmeņus.
• Nosakiet kopējo mārketinga izdevumu ieguldījumu atdevi, izmantojot sociālo mediju.

Uzņēmējdarbības profilam ir mazāk mīnusu: biznesa lapas pārvaldīšana var būt laikietilpīga, un jūsu bizness uz lapu automātiski attiecas platformas reklāmu politika, kas nozīmē, ka jūsu reklāmas var tikt apstiprinātas vai netiks apstiprinātas to.

Tātad, kāda ir pareizā sociālo mediju platforma jūsu mārketinga kampaņai? Šeit ir jūsu iespējas:

Facebook

Facebook ir dominējošā sociālo mediju platforma pasaulē, un tā ir trešā visvairāk apmeklētā vietne tiešsaistē aiz Google un YouTube. Uzņēmumiem ir iespēja katru mēnesi Facebook tirgot 2 miljardus cilvēku.

Facebook ļauj uzņēmumiem mērķauditoriju atlasīt, izmantojot pašapkalpošanās rīkus, piemēram, Facebook Analytics, kas viņiem sniedz pārskatus, kas izseko katras reklāmas veiktspēju. Sasniedzamība un redzamība var palīdzēt izlīdzināt konkurences apstākļus neatkarīgiem uzņēmumiem, kuri vēlas konkurēt ar uzņēmumiem ar daudz lielāku budžetu.

Starp rīkiem, ko Facebook piedāvā tirgotājiem:

Facebook grupas. Facebook grupas funkcija palīdz jums parādīt sava uzņēmuma zināšanas tēmā un savieno domubiedrus dalīties idejās un atziņās. Šeit zīmoli var vadīt sarunas, kurās iesaistītas viņu pašu intereses. Jo vairāk dalībnieku jūsu grupā, jo vairāk grupa tiek paaugstināta viņu draugu lokā un tīklos, palielinot tās sasniedzamību.

Facebook ieskats. Facebook ieskatos ietvertie dati palīdz uzzināt, kā jūsu auditorija ir reaģējusi uz jūsu mārketingu. Bet tā analizēšana var būt grūts uzdevums. Ieskata dati ietver “patīk” un “patīk” avotus, jaunus “patīk” vs. “Nepatīk” un video statistika. Ir arī pasta datu fails, kas sniedz informāciju par atsevišķu Facebook ziņu sasniedzamību un iesaistīšanos.

Facebook Analytics. Facebook Analytics informācijas panelis sniedz piekļuvi ieskatam par savu biznesu un tā mērķauditorijām, piemēram, iepriekšējo uzvedību / ieradumiem pirkumos, aktivitātēm tiešsaistē, attiecīgajām interesēm un daudz ko citu. Pārskati ir jebkuras analītiskās programmatūras maizīte, tāpēc nav pārsteigums, ka Facebook ir plašas ziņošanas iespējas. No informācijas paneļa varat izveidot pārskatu, kurā ir informācija par gandrīz jebkuru darbību vai notikumu. Tas ļauj arī izveidot daudzkanālu piltuves, lai noskaidrotu labākos reklāmguvumu līmeņus.

Facebook video. Facebook video ļauj jums intīmā līmenī sazināties ar potenciālajiem klientiem un klientiem. Facebook pastiprina šo tuvību, izmantojot personisku mijiedarbību gan vietējo, gan tiešraides video komentāros. Facebook tiešraides video, kas tiek straumēts reāllaikā, ir vēl viena funkcija, ko var apvienot ar Facebook reklāmām.

Facebook reklāmas. Facebook reklāmas ļauj jebkura lieluma uzņēmumam reklamēt savus produktus un pakalpojumus vietējai un pasaules auditorijai. Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs vai pieredzējis tirgotājs, varat izveidot Facebook reklāmas kampaņu vākt potenciālos klientus, piesaistīt vietņu datplūsmu, palielināt pārdošanas apjomus un palielināt zīmola atpazīstamību. Šīs reklāmas ietver video, piedāvājumus, potenciālos pirkumus un karuseli.

Instagram

Instagram ļauj lietotājiem koplietot fotoattēlus un videoklipus, un tas ir paplašinājies, dodot uzņēmumiem iespēju tirgot savus produktus un pakalpojumus pasaulē. Līdz 2018. gada jūnijam tīkls sasniedza vienu miljardu aktīvo lietotāju mēnesī, salīdzinot ar 800 miljoniem 2017. gada septembrī.

Katru gadu Instagram atvieglo biznesa mārketingu un mērķtiecīgāka, izmantojot plašu funkciju un analīzes rīku sarakstu, kas uzņēmumu īpašniekiem palīdz izveidot profilus, piesaistīt sekotājus, veidot iesaistīšanos un attīstīt ieskatu par savu klientu bāzi un, protams, pārdod savus produktus un pakalpojumus ar ātrumu un efektivitāti.

Starp rīkiem, ko Instagram piedāvā tirgotājiem:

Instagram ieskats. Tas ir platformu analīzes rīks, kas jums ļauj skatiet informāciju par seansiem un sasniedzamību no saviem Instagram ierakstiem, kā arī vietnes klikšķu skaitu jūs saņemat no sava profila. Tie būs saistīti ar jūsu Instagram biznesa konts lai jūs varētu novērtēt mārketinga pasākumu ietekmi, uzzināt vairāk par saviem sekotājiem, kad viņi ir iesaistījušies pakalpojumā Instagram un kādi ir jūsu galvenie ieraksti un kuri vispār nereaģē.

Instagram vadošās reklāmas. Šis ir platformas reklamēšanas rīks, kas apkopo vērtīgu kontaktinformāciju no potenciālajiem klientiem, neatstumjot viņus no platformas. Tie integrējas ar Facebook, parādoties Facebook ziņu plūsmās.

Instagram stāsti. Stāsti parādās virs lietotāja Instagram plūsmas un ir pieejami apskatei tikai 24 stundas. Reklāmas Stāsti vietnē Instagram ir lieliski piemēroti, lai veicinātu zīmola un produktu atpazīstamību, aicinātu uz lietotāju veidotu saturu un paziņotu par atlaidēm.

Instagram video. Tiešraides video straumes jūsu Instagram stāstos ir lielisks veids, kā piesaistīt sekotājus, radīt sajūsmu un sniegt informāciju. Instagram Live ir straumēšanas funkcija, kas jūsu videoklipu uz 24 stundām papildina lietotāju plūsmas, kas nozīmē, ka tas ir drošākais veids, kā pamanīt īsā laika posmā. Jūs varat ķircināt jaunus produktus, reklamēt sociālu konkursu un apkopot jautājumus tiešai Q & A. Tas viss palīdzēs jums vākt e-pastus un radīt patiesu uztraukumu, ko varat izmantot sekošanai.

Twitter

Twitter sāka darboties 2006. gadā, un šodien tam ir vairāk nekā 321 miljons aktīvo lietotāju mēnesī. Ziņās vai tvītos ir atļautas tikai 280 rakstzīmes. Tie uzņēmumiem ļauj iesaistīties sarunās ar lietotājiem, veicināt izpratni par produktu vai akciju un piedalīties publiskās diskusijās.

Starp rīkiem, ko Twitter piedāvā tirgotājiem:

Tvīti. Tie var būt izklaidējošu, izglītojošu un reklāmas pasākumu sajaukums, bet galvenais ir regulāri izlikt ziņas, lai tās parādās sekotāju straumju augšdaļā. Tirgotāji var vada sekotājus uz akcijām, demonstrācijām, lejupielādēm, viņu vietni, un vēl vairāk, kā arī iesaistieties viens ar vienu ar sekotājiem.

Twitter tērzēšana. Šie ir publiskas sarunas, kas saistītas ar unikālu atsauci. Atkarībā no tā, kā viņi strādā stratēģijā, tērzēšana var koncentrēties uz īpašiem notikumiem vai var atkārtoties. Jebkurā gadījumā šīs ir labas iespējas piesaistīt sekotājus augstākā līmenī, kas ir tiešāks un intīmāks.

Twitter hashtags. Izveidojot unikālas atsauces, uzņēmumi var piesaistīt sekotājus pēc tēmas, padarot to viegli atklājamu. Hashtags ir lielisks veids, kā reklamēt un izsekot kampaņas un sazināties ar potenciālajām izredzēm.

Lietotāju pieminējumi. Tas ir noderīgs rīks, lai meklētu kampaņas, jo tas ļauj tirgotājiem pieminēt un sazināties ar konkrētiem čivināt lietotājiem čivināt. Pieminot viņu Twitter rokturi (kuru visu nosaka simbols @), šie sekotāji tiks brīdināti, ka viņi tiek uzaicināti uz sarunu.

Twitter saraksti. Tie ļauj tirgotājiem kurēt saturu īpašām lietotāju grupām, cenšoties tiem atlasīt īpašu saturu. Tas atvieglo satura atrašanu un rada tiešas attiecības arī ar sekotājiem.

Periskops. Periscope ir Twitter tiešraides video straumēšanas platforma, kas ļauj lietotājiem pārraidīt no sava tālruņa. Zīmoli var nekavējoties sazinieties ar lietotājiem, kas darbojas Q & A tiešraidē un citur. Tāpat kā Snapchats, arī videoklipi pazūd pēc noteikta laika.

YouTube

YouTube ir video virzīts sociālo mediju tīkls, kas kopš tā darbības uzsākšanas 2005. gadā ir kļuvis par dominējošo veidu, kā cilvēki tiešsaistē publicē video. Platformas īpašnieks ir Google, kas 2016. gada beigās iegādājās YouTube, un tagad platforma ir atbildīga par 11 procentiem no visas pasaules video trafika, otrajā vietā paliekot Netflix. Pašlaik pakalpojumā YouTube ir vairāk nekā 1 miljards lietotāju, un vairāk nekā puse no visiem skatījumiem nāk no mobilajām ierīcēm.

YouTube dominēšana nozīmē, ka uzņēmumiem tagad ir iespēja izveidot un kopt savu zīmolu, izmantojot interaktīvus video, kas var veidot sekotājus.

YouTube lietotājiem piedāvā:

• Savus kanālus viņi var izmantot, lai izstrādātu un realizētu savu mārketinga stratēģiju.
• Ceļš uz reklamēties vietnē YouTube video saturs, kas tiek straumēts ne tikai viņu kanālos.

Google Analytics sadarbojas ar YouTube, lai mērītu reklāmguvumus no jūsu reklāmām. Citiem vārdiem sakot, izsekošana, no kurienes nāk cilvēki, pirms viņi nonāk jūsu vietnē. Papildus Google Analytics, pārējie divi YouTube veiktspējas novērtēšanas veidi:

• Video skatīšanās uzvedības novērtēšana. Šie spēcīgie analīzes dati ļauj jums novērtējiet savu videoklipu veiktspēju. Tam varat piekļūt Creator Studio. Tur jūs varat apskatīt datus, kas atrodami pārskatos “Skatīšanās laiks”
• Auditorijas iesaistīšanās novērtēšana. Tas ir vienkāršākais veids, kā uzzināt, kā darbojas jūsu videoklips. Vienkārši saskaitiet abonentu, atzīmju Patīk un Nepatīk, kopīgošanas un komentāru skaitu.

YouTube ir arī noderīgs potenciālo klientu ģenerators. Platformai ir vairāki rīki, lai piesaistītu un apkopotu potenciālos klientus, lai jūs zināt, kurš skatās jūsu saturu, bet arī to, kas varētu interesēt jūsu uzņēmuma produktus vai pakalpojumus.

Piemēram, YouTube kartes var pievienot videoklipiem, izveidojot klikšķināmu aicinājumu uz darbību, kas skatītājiem liek atbildēt. Kartes ļauj pievienot vairāk vizuālo komponentu, lai tie būtu interaktīvāki un saistošāki ar skatītājiem, tāpēc piesaistītu vairāk acu ābolu. Tie var parādīties arī jebkurā videoklipa laikā, un tie var ietvert lejupielādējamu saturu un ārējas saites.

LinkedIn

LinkedIn ir profesionāla tīkla platforma, kas tika uzsākta 2003. gadā profesionālai pilnveidei un tīklošanai. Lai gan tas kalpo individuāliem profesionāļiem, tas arī sniedz uzņēmumiem iespēju izveidot profilu, kopīgot saturu, demonstrēt jaunus produktus un pakalpojumusun izveidojiet tīklu ar potenciālās izredzes. Ziņojumapmaiņas funkcija nodrošina arī divvirzienu saziņu starp lietotājiem.

Uzņēmumiem LinkedIn ir efektīvs sadarbības rīks, paraugprakses apmaiņa un mērķtiecīgi mārketinga pasākumi. Neatkarīgas organizācijas var piedalīties dažādās grupās, lai paplašinātu savu tīklu, un vadītāji un uzņēmumu īpašnieki var sevi pozicionēt kā domājošus līderus savā nozarē.

LinkedIn ir noderīgs meklēšanas kampaņas, lai ģenerētu jaunus potenciālos klientus.

• Pārdošanas navigators. Tas mārketinga speciālistiem dod priekšroku potenciālo klientu ģenerēšanai, biznesa attīstībai un zīmola atpazīstamībai platformā. Iestatīšana prasa apmēram stundu, un, tiklīdz tas ir gatavs, tiek piedāvāta prognozējoša meklēšana, tāpēc jo vairāk jūs to izmantosit, jo ātrāk tas darbosies, lai pielāgotu savus rezultātus jūsu vajadzībām.
• LinkedIn Elevate. Šī platforma ļauj uzņēmumam vadīt un izmērīt darbinieku aizstāvības kampaņu ietekmi.

Snapchat

Snapchat (jeb Snap) tika palaists 2011. gadā, un dienā tajā ir gandrīz 190 miljoni aktīvo lietotāju. Platforma ļauj lietotājiem sūtīt ziņojumus, attēlus un videoklipus, kas pazūd pēc dažām sekundēm. Tirgotāji var izmantot Snapchat šādos veidos:

• Platformas funkcija “Mans stāsts” 24 stundu laikā apkopo momentuzņēmumus, kas uzņēmumiem ļauj pastāstīt saliedētu stāstu, kas saistīts ar konkrētu akciju vai notikumu.
• Ģeofiltri var palīdzēt uzņēmumiem zīmēt lielus pasākumus kur lietotāji var mijiedarboties ar uzņēmumu savā tīklā.
• 3V jeb vertikālie video skati ir reklāmas, kas tiek rādītas augstākā līmeņa un pārraudzītā saturā, kas uzņēmumiem ļauj reklamēt savu zīmolu visā ekrāna telpā.

Pinterest

Pinterest ir digitāls albums, kas tika palaists 2010. gadā. Pašlaik platforma katru mēnesi sasniedz 250 miljonus aktīvo lietotāju. Uzņēmumi var sagatavot vizuālo saturu, sākot no videoklipiem līdz infografikām un attēliem. Tirgotāji var izmantot Pinterest šādos veidos:

• Lai viņu Pinterest lapas dubultojas kā e-pasta kampaņu vai prezentāciju galvenās lapas.
• Izmantojiet funkciju Reklamētās piespraudes mērķauditorija ir lietotāji, pamatojoties uz atslēgvārdiem kā arī lietotāja intereses, atrašanās vietu, valodu, ierīci un dzimumu.
• Izmantojiet funkciju Pērkamās piespraudes, lai lietotāji varētu iegādāties produktus, izmantojot Pinterest lietotni.
• Veiciniet izpratni, jo Pinterest ļauj lietotājiem meklēt saturu, kas var ietvert jūsu produktu.
• Publicējiet saturu, sākot no informatīvā līdz izklaidei, gan kopā, lai reklamētu produktus un pakalpojumus.

Citas sociālo mediju platformas, kas tirgotājiem ir pieejamas mazākā mērā, ietver:

Reddit. Šī forumu mitināšanas vietne ļauj tirgotājiem rīkot forumus “Ask Me Anything”, kur viņi var atbildēt uz lietotāju jautājumiem, kā arī reklamēt saites. Mērķa mārketingam ir iespējas sasniegt lietotājus, kuri atrodami “subreddits”, nišas priekšmetu vai tēmu forumos.

Kvora. Platforma, kas optimizē informāciju, izmantojot jautājumu un atbilžu formātu.
Pašapkalpošanās reklāmas funkcija ļauj tirgotājiem atlasīt lietotājus pēc atrašanās vietas, ierīces un viņu jautājuma tēmas.

Izpratne par sociālo mediju algoritmiem

Sociālo mediju algoritmi ir tas, kā sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook vai Instagram, filtrē, ranžē un organizē saturu, pamatojoties uz kritērijiem, kas raksturīgi tikai to platformām. Visām platformām nav universāla standarta, un tās bieži mainās, tāpēc tirgotājiem ir jāapgūst stratēģijas, lai maksimāli izmantotu savu sociālo mediju stratēģiju. Piemēram:

Instagram algoritms ietver trīs pamatelementus:

• Interese: cik lietotāji ir ieinteresēti noteiktos ierakstos, pamatojoties uz meklēšanas vēsturi un iesaistīšanos.
• Jaunums: pēdējās stundās publicētās ziņas, visticamāk, tiks uzskatītas par pretstatā vecākām ziņām.
• Attiecības: Visvairāk spēlē ir ziņas, kuras visvairāk nodarbojas.

Mazāk svarīgi ir tas, cik kontus lietotājs seko vai cik ilgi viņi pavada laiku ar konkrētu ziņu.

Facebook algoritmi ir paredzēti izceliet saturu, kas rada visvairāk sarunu.

Tas var ietvert:

• Saturs, kas saņem visvairāk komentāru, kopīgošanas vai atzīmes Patīk.
• Facebook Live video kas mēdz visvairāk piesaistīt Facebook, nekā lielākā daļa satura.
• Saturs, ko ražo lietotāji, kuri paši aktīvi iesaistās citā lietotāja saturā visā Facebook.

Twitter algoritmi ir balstīti uz:

• Jaunums: Jaunākas ziņas nozīmē, ka lietotāji, visticamāk, redzēs to parādītu viņu plūsmās.
• Lietotāju uzticamība: lietotājiem visvairāk būs redzami tie konti, kuri ir izrādījušies ticamākie.
• Vietējais saturs: Vislielāko popularitāti gūst ziņas, kas paredzētas tikai Twitter darbībai un kurās nav tikai saites uz ārējām vietnēm.
• Iesaistīšanās: jo vairāk lietotāju iesaistīsies konkrētā kontā, jo vairāk viņi redzēs ziņas no šī konta.

LinkedIn algoritmi ir balstīti uz:

• Atbilstība: saturs, kas satur atslēgvārdus, kas ietilpst arī lietotāja profilā, nozīmē, ka lietotājs redzēs šo saturu.
• Uzticami avoti: saturs, kurā tiek kopīgotas saites no uzticamām vietnēm, iegūs lielāku redzamību nekā saturs no vietnēm, kas atrodas ārpus vispārējās plūsmas.
• Plaši kopīgots saturs: ziņas, kas tiek kopīgotas plaši, sasniedzot lietotājus no tīkla tīkla, padarīs šo ziņu redzamāku citiem.
• Iesaistīšanās: Ziņas, kas veicina atzīmes Patīk, komentārus un kopīgošanu vienas stundas laikā ierindosies vietnē visaugstāk.

Veidi, kā tirgotāji var izmantot sociālo mediju algoritmus, lai gūtu labumu veicināt to satura redzamību ietver:

• Izveidojiet saturu, kas pieprasa mijiedarbību, piemēram, aptaujas, jautājumi, aptaujas un daudz ko citu.
• Atzīmējiet lietotājus, lai viņi redz ziņu un tiek aicināti atbildēt.
• Iegult saturs ar atsaucēm tāpēc lielāks skaits cilvēku redz saturu.
• Pārliecinieties, ka kopīgotais saturs ir uzticams, atbilstošs un nesens.
  Kad nepieciešams, izmantojiet tiešraides video; tas jo īpaši darbojas īpašos pasākumos vai individuālās intervijās.
• Pārliecinieties, ka vismaz 80% no jūsu satura ir vietējā sociālo mediju platforma un tas ne tikai aizvada cilvēkus prom no citām vietnēm.
• Izveidojiet sekotāju tīklu, kuriem ir bijusi satura koplietošanas vēsture, lai kopīgotais ceļotu tālāk.

Satura veidošana jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijai

Kad esat izveidojis kampaņas veidu, stratēģiju un sociālo mediju platformu, kuru plānojat izmantot tās izpildei, jums būs nepieciešams pareizais saturs, lai visu varētu izmantot. Saturs, kas vislabāk darbojas sociālajos medijos, lietotājiem piedāvā vērtības katrā pircēja ceļojuma posmā.

Lai atšķirtu saturu no nebeidzamā ziņojumu daudzuma, tam jābūt:

• Atbilstoši
• Informatīvs
• Noderīgi
• Izklaidējošs
• Dalāms

Tāpat kā pašas sociālo mediju platformas, ir daudz dažādu satura izvēles iespēju. Uzņēmējdarbības mārketingā vislabāk darbojas:

• E-grāmatas
• Baltās grāmatas
• Gadījumu izpēte
• Domu vadīšanas raksti
• Emuāra ziņas
• Infografika
• Viktorīnas un aptaujas

• Slaidrādes
• Infografika
• Podcast apraides

Foto un video satura vērtība palīdz uzņēmumiem radīt attēlus, kas stāsta viņu stāstus, kā arī iespējas uzrādīt ierakstus par īpašiem notikumiem. Pat vairāk nekā tradicionāls teksta vadīts saturs, video un foto saturs ļauj tirgotājiem:

• Izveidojiet tuvību ar lietotājiem. Vizuālais saturs ir visefektīvākais veids, kā to izdarīt humanizēt zīmolu.
• Piedāvājiet atsauksmes par produktiem vai pakalpojumiem. Tie var nākt no: līdzcilvēkiem, algotiem pārstāvjiem un uzņēmumu direktoriem.
• Sazinieties ar lietotājiem, izmantojot vizuālais saturs, piemēram, viktorīnas un konkursi, vai lietotāju iesniegti fotoattēli un videoklipi.

• Apelēt lietotāju emocijas. Atšķirībā no teksta, fotoattēla vai videoklipa vienkāršība nonāk ziņojuma centrā.
• Izveidojiet produktu vai pakalpojumu demonstrācijas.

Izpratne par to, kad jānosūta mārketinga saturs

Nav komplekta nedēļas vai mēneša laiks, kad vislabāk ir izlikt tekstu saturošu vai attēlu vadītu saturu. Acīmredzamu iemeslu dēļ tirgotāji vēlas pārliecināties, ka viņi pēc iespējas ātrāk atbild uz komentāriem, jautājumiem vai bažām par ziņām, jo ​​tas ir drošs veids, kā apliecināt uzticību saviem lietotājiem.

Laika noteikšanai jūsu sociālo mediju stratēģijā vairāk vajadzētu būt konsekvencei. Lietotāji pievērsīs uzmanību jūsu saturam, ja viņiem radīsies nosacījumi sagaidīt, ka tas tiks parādīts noteiktā laikā visas dienas garumā.

Tomēr tie ziņas jāsaskaņo, lai tās piesaistītu lietotājus ceļojumā.

• Piemēram: Daudzi mārketinga speciālisti ievēro standarta noteikumu “4-1-1”: Katriem četriem amata vienumiem ir vai nu izglītība vai izklaidējoši, viņi var kopīgot vienu uz risinājumu vērstu saturu un citu tiešāku saturu, piemēram, a demonstrācija.

Šis modelis ir noderīgs, lai liktu viņiem justies pārmērīgi tirgotiem, kad viņi skenē sociālo tīklu plūsmas.

Vienkārši pārliecinieties, ka jūsu saturs tiek izlaists tā, lai lietotāji būtu pietiekami ieinteresēti un iesaistīti, lai varētu pat palielināt viņu cerības katru reizi, kad viņi redz nākamo ziņu.

Ja jūs to varat izdarīt, esat izveidojis unikālas, dinamiskas un ilgtspējīgas attiecības.

Piesakieties, lai sekotu līdzi YouTube taktikai un jaunumiem

Sociālo mediju eksaminētājs piedāvā divas iknedēļas audio podkastus un iknedēļas video sarunu tiešraidi, lai uzlabotu mārketinga prasmes un būtu informēts par arvien mainīgo sociālo mediju pasauli.

The Sociālo mediju mārketinga podcast, top-10 mārketings aplāde iTunes, ir iknedēļas 45 minūšu interviju šovs, kuru vada mūsu dibinātājs Maikls Stelzners. Lai uzzinātu, kā veiksmīgi uzņēmumi izmanto sociālos medijus, apgūstiet jaunas stratēģijas un taktikas un iegūstiet praktiskus padomus, kā uzlabot savu sociālo mediju mārketingu, abonējiet podcast vietnē iTunes / Apple Podcast | Android | Google Play | Stitcher | TuneIn | RSS.

The Sociālo mediju mārketinga sarunu šovs ir ilgākais nedēļas sarunu šovs, kas veltīts sociālo mediju mārketingam. Izrāde ir pārraidīt tiešraidē katru piektdienu un ir pieejams kā a apraide. Atklājiet jaunākās aktualitātes sociālo mediju mārketingā, kuras jums piedāvāja sociālo mediju eksaminētājs.