Vai sociālo mediju uzraudzībai jāizmanto Radian6?: Sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs esat sašutis ar visiem sociālo mediju rīkiem, kas tur atrodas? Vai jūs domājat, vai Radiāns6 ir laba izvēle jūsu organizācijai? Vai jums ir nepieciešams veids, kā salīdzināt dažādus pārdevējus? Turpiniet lasīt, lai iegūtu visaptverošu pārskatu ...

Ja meklējat sociālo mediju uzraudzības rīku, iespējams, pamanījāt, ka tas ātri kļūst par mulsinošu ainavu. Tiem, kas ir jauni sociālie mediji un meklē rīkus, lai pārvaldītu savu klātbūtni, ir grūti zināt, kā salīdzināt vienu pārdevēju ar nākamo. Lūk, izdilis, kur Radian6 iekļaujas attēlā.

Kur Radian6 iekļaujas sociālo mediju mērījumu ainavā?

Radian6 palīdz zīmoliem nodrošināt, lai netiktu izlaista neviena ziņa.

Mēs piedāvājam nevienlīdzīgu sociālā tīkla pārklājumu un sniedzam metriku, lai novērtētu, ko un kas runā. —Deivids Alstons, TKO Radiāns6.

Galvenokārt Radian6 ir uzraudzības rīks. Tas var jums palīdzēt uzraudzīt zīmola pieminējumus visā sociālajā vidē un jaunā Iesaistes konsole piedāvā gala līdz galam klātbūtnes pārvaldības rīku.

Apsvērumam: Padomājiet par to, cik daudz “trokšņa” jums ir jūsu telpā. Lai uzraudzība būtu piemērota, jūs vēlaties paturiet prātā, ka nozaru un zīmolu, kas ir surogātpasta izplatītāju mērķis, filtrēšana un “jēgpilnu” sarunu atrašana var prasīt ievērojamu darbu.. Es pats piedzīvoju šo problēmu, jo surogātpasta izplatītāji satricina CareOne un visu parādu atvieglojumu nozari, un, lai to panāktu, bija nepieciešama Radian6 iejaukšanās.

Padoms: Daudz cilvēku vispirms ievadiet atslēgvārdus, kas tiek izmantoti SEO un apmaksātajā meklēšanā. Lai sašaurinātu rezultātus, kārtojiet tos pēc komentāru skaita. Tā kā komentāri norāda uz lielāku iesaistīšanos, visticamāk, ka sarunas ir jēgpilnas. Meklējiet citus vārdus, kurus bieži lieto kopā ar jūsu atslēgvārdiem, un pievienojiet tos kā modificētājus, lai rezultātus sašaurinātu sarunās, nevis kā surogātpasta robotprogrammatūras.

Kādas ir Radian6 lielākās stiprās puses?

“Radian6 piedāvā lietotājiem visaptverošu diskusiju atspoguļojumu sociālajā tīmeklī, kas aptver simtiem miljonu emuāru, komentāru, publisko Facebook API un pilnu Twitter firehose. Papildus šim pārklājumam Radian6 ir mērogojams uzņēmumā, ļaujot tiešsaistes komentārus piešķirt uzņēmumā klientu apkalpošanai, pārdošanai, mārketingam un tamlīdzīgi. Radian6 integrējas arī ar citām uzņēmuma lietojumprogrammām piemēram, Salesforce.com un analītika, piemēram, Webtrends, Omniture un Google Analytics. ” —Dāvids Alstons

Uzraudzības rīku vidē, kamēr konkurentu skaits pieaug, Radian6 tirgū ir bijis ļoti ērts un drošs stāvoklis. Es domāju, ka tas ir divu lietu dēļ. Pirmkārt, viņi agri ienāca tirgū un ieguva populāros sociālo mediju emuāru autorus, lai tos pārbaudītu un ieteiktu. Otrkārt, viņi ātri ieguva popularitāti uzņēmumu organizācijās ar lieliem zīmoliem kā izvēles iespēju.

Apsvērumam:Radian6 ir ļoti visaptverošs rīks, kas jums dod vienas pieturas aģentūra, lai iesaistītos savos sociālajos kanālos. Darbplūsmas aspekts ir galvenais apsvērums uzņēmuma līmeņa organizācijām. Tomēr mazākiem uzņēmumiem vai komandām ar vienu vai diviem cilvēkiem to var būt pārspīlēts. Turklāt viņu cenu modelis var ātri sadārdzināties lielākām komandām. Tas sākas no USD 1k + mēnesī.

Padoms: Kādu laiku izmantojiet tur pieejamo bezmaksas rīku priekšrocības. Skatiet, kas viņos jums patīk vislabāk, un redziet, kā viņiem trūkst. Izveidojiet absolūto obligāto un patīkamo sarakstu. Aplūkojot dažādus pakalpojumu sniedzējus, varat izmantot šo kontrolsarakstu, lai pārliecinātos, ka viņiem ir viss nepieciešamais. Viss, ko viņi piedāvā un kas nav jūsu absolūti obligāto vai jauku sarakstu, visticamāk, būs neizmantota funkcija.

Ja Radian6 ir integrēts ar Salesforce, Webtrends, Omniture un Google Analytics, vai viņi var sniegt IA datus?

Īsā atbilde ir nē. Pamatojoties uz Dāvida man aprakstīto integrāciju, nekādi nevarat atgriezties sarunā līdz ieņēmumiem. Integrācija galvenokārt tika veikta no klientu apkalpošanas viedokļa.

“Salesforce tas ir veidots tā, ka, piemēram, ja Radian6 atrodat klientu apkalpošanas problēmu, varat saistiet Radian6 atrastā ierakstu ar klienta ierakstu. Runājot par Google Analytics, Webtrends vai Omniture, varat izveidot XML pārskatu par 10 termiņiem, kas tiek uzņemti Webtrends un kurus vēlaties importēt Radian6. Pēc tam jūs varat pārklājiet Webtrend datus par šiem atslēgvārdiem ar Radian6 esošo informāciju un veiciet sava veida pagriezienu, lai kārtotu pēc priekšmetiem, piemēram, laika uz vietas. ” —Dāvids Alstons

Saņemiet YouTube mārketinga apmācību - tiešsaistē!

Vai vēlaties uzlabot savu iesaistīšanos un pārdošanu pakalpojumā YouTube? Pēc tam pievienojieties plašākajai un labākajai YouTube mārketinga ekspertu pulcēšanās reizei, kad viņi dalās savās pārbaudītajās stratēģijās. Jūs saņemsiet soli pa solim tiešraidē vērstas instrukcijas YouTube stratēģija, video veidošana un YouTube reklāmas. Kļūstiet par sava uzņēmuma un klientu YouTube mārketinga varoni, kad īstenojat stratēģijas, kas gūst pārbaudītus rezultātus. Šis ir tiešsaistes tiešsaistes apmācības pasākums no jūsu draugiem vietnē Social Media Examiner.

SĪKĀKA INFORMĀCIJA SPIED ŠEIT - PĀRDOŠANA BEIGAS 22. SEPTEMBRĪ!

Apsvērumam:Reklāmguvumu uzskaites līmeni Alstons aprakstīja kā tādus vienumus kā potenciālo klientu veidlapas, kas ir iestatītas kā mērķi savā tīmekļa izsekošanas programmatūrā. Pēc manas pieredzes šāda veida reklāmguvumu dati ir jauki, bet, ja vien tie nebija pārdošana tiešsaistē, tie nav saistīti ar ieņēmumiem.

Padoms: Kaut arī Radian6 savā saskarnē nenodrošina IA datus, tas nenozīmē, ka pie tiem nevarat nokļūt, izmantojot citus kanālus. Jums var būt nepieciešams sadarboties ar konsultantu, kurš var palīdzēt ātri noteikt, kurp doties savienojiet gabalus, lai iegūtu ieņēmumus.

Kādas ir lielākās Radian6 vājās puses?

Manuprāt, Radian6 varētu darīt vairākas lietas.

Sākotnējie centieni darbplūsmas funkcijām

No darbplūsmas viedokļa ir lieliski, ja ziņām var piešķirt uzdevumus un tagus; tomēr, lai būtu efektīva, jums tas jādara izveidot marķēšanas sistēmu priekšā vai arī vēlāk jūs paveiksiet lielas tīrīšanas pūles. Tas bija liels uzlabojums, kad viņi izlaida Engagement Console, kas jums ļauj rakstīt makro. Tas ievērojami samazina klikšķu skaitu, kas nepieciešams, lai piešķirtu ziņu un atzīmētu to. Bet tas prasa daudz pārdomu un iestatījumu, lai tas darbotos labi.

Deivids atzīst, ka tas var būt izaicinājums.

“Tā kā Engagement Console tika izstrādāta, lai optimizētu lietošanu komandas vidē, tas prasa lietotājiem pārdomājiet tagu, klasifikācijas un makro sistēmas, kuras viņi vēlētos izmantot iepriekš. Lai to izveidotu, ir nepieciešams ieguldījums (mēs to saucam par “playbook”), taču tas noteikti ir tā vērts, kad tas ir izveidots. Jaunākais administratīvās funkcionalitātes papildinājums Engagement Console nozīmē, ka viens superlietotājs var palīdzēt komandai to visu apvienot, tādējādi ietaupot vairāk laika. ”

Divas saskarnes

Kā lietotājs jūs atradīsit, ka jums ir divas saskarnes, kuras varat izmantot. Iesaistīšanās konsolē varat pārvaldīt savus sociālo mediju kanālus, atzīmēt ziņas, piešķirt tām un tā tālāk. Es to pielīdzinu jūsu HootSuite vai TweetDeck saskarnei ar steroīdiem. To jūs, iespējams, izmantosit katru dienu. Tad jums ir Radian6 informācijas panelis, kas apkopo visu jūsu statistiku diezgan mazās diagrammās, un jūs varat iegūt datus, pamatojoties uz noteiktiem laika periodiem.

Man šķita neērti, ka Radian6 informācijas panelis ir balstīts uz tīmekli un Engagement Console ir darbvirsmas lietotne. Es būtu vēlējies, lai viņi abi būtu kā tīmekļa lietotnes.

Nav viedtālruņa lietotnes

Tiem, kas pārvalda savu klātbūtni ceļā, ir viens liels trūkstošs puzles gabals. Radian6 nevar izmantot viedtālrunī, jo nav lietotnes. Es jautāju Deividam par to, un viņš teica, ka "sekojiet līdzi", bet es to dzirdu jau vairāk nekā gadu, tāpēc es kļūstu mazliet skeptisks par viņu spēju to panākt īstermiņā. Ja es būtu Radian6, tā būtu mana galvenā prioritāte. Lietotājiem tas rada atvienojumu no klātbūtnes pārvaldības un liek mūsu tālruņos izmantot citus rīkus.

Es labāk meklētu visu savu statistiku savā viedtālrunī, un, izmantojot Engagement Console, man ir jāsaņem pārskati divās vietās, kas nav mana izvēle.

Cenu noteikšana

Ir trīs maksas. Viena ir licence uz vienu vietu. Otrais ir maksa par katru tēmu. A tēmas profils ir vieta, kur jūs sakāt, kādus datus vēlaties iegūt. Ja vēlaties atdalīt datus, vienā tēmas profilā varat darīt tikai tik daudz. Aģentūrai, kas pārvalda vairākus klientus, katram klientam būtu nepieciešams vismaz viens tēmas profils, un tas ir visdārgākais vienums sarakstā. Trešā maksa ir atkarīga no to tēmu profila ierakstu skaita.

Lai gan sākotnējais skaļuma diapazons, kas pievienots jūsu tēmas profilam, ir samērā augsts, jūs būtu pārsteigts, cik ātri to var pārsniegt. Lai to samazinātu, varat izmantot atslēgvārdu precizēšanu. Tās ir ikmēneša maksas, kas veido jūsu pamatcenu. Lai gan es domāju, ka Radian6 noteikti ir Cadillac šajā telpā, un to cena to norāda, jums ir jāizlemj, vai tā ir naudas vērta.

Kopsavilkums

Radian6 ir lieliska platforma, kas aprīkota ar daudziem zvani un svilpes. No manas perspektīvas bija skaidrs, ka uzņēmums ir veltīts pastāvīgai rīku inovācijai. Jums būs nepieciešams, lai izlemtu, vai tas ir piemērots tieši jums apskatiet savu absolūti nepieciešamo un jaukāko funkciju sarakstu un pārliecinieties, vai jūsu organizācijai ir jēga iegādāties “visu saimniecību”. Manuprāt, lielākajai daļai vienas vai divu personu operāciju tas var būt nedaudz pārspīlēts un dārgs, bet korporatīvo mārketinga komandām es uzskatu, ka tā ir saprātīga izvēle.

Lasiet šos ierakstus, lai uzzinātu vairāk sociālo mediju un to ietekmes uz zīmola atpazīstamību mērīšana, vēlas izsekot sociālo mediju metriku un Pieci veidi, kā izmantot sociālos datus sava biznesa attīstībai.

Ko tu domā? Vai esat Radian6 lietotājs? Ja tā, ko jūs pievienotu stiprās puses sarakstam? Kā ar vājībām? Vai jūs pārslēdzāties no Radian6 uz citu rīku? Ja jā, kuru jūs izvēlējāties un kāpēc? Lūdzu, pievienojieties sarunai un atstājiet komentāru zemāk esošajā lodziņā.