Kā novērtēt un uzlabot savu sociālo mediju mārketingu: mēneša plāns: sociālo mediju eksaminētājs

Vai sociālie mediji darbojas jūsu labā?

Vēlaties labākus rezultātus?

Regulāra sociālo mediju mārketinga veiktspējas analīze palīdz nodrošināt jūsu satura un profilu piegādi.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet četrus ikmēneša novērtējumus, lai uzlabotu savu sociālo mediju mārketinga rezultātus.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: Pārskatiet galvenos veiktspējas rādītājus

Lielākā daļa tirgotāju jums pateiks, ka, ja jūs to nemērījāt, tas nenotika. Pirms došanās skriet uz informācijas paneli, tomēr tas ir svarīgi zināt, kas jums jāmēra. Nosakiet, kuri galvenie darbības rādītāji (KPI) patiesībā ir svarīga jūsu biznesam.

Piemēram, B2C bieži rūpējas par iesaistīšanos un zīmola atpazīstamību. Tas nozīmē metriku, piemēram, Patīk, akcijas, komentāri, sekotāji un retvīti. Savukārt B2B ir lielāks svars klikšķiem, reklāmguvumiem un

vietnes trafika kas nāk no sociālajiem kanāliem.

Apskatiet numurus, lai uzzinātu, no kurienes nāk jūsu potenciālie klienti, kad un kā tie pārveido un kāda veida saturs rada vislielāko atdevi. No turienes jūs varat noteikt, ko pielāgot, lai iegūtu vislabāko iespējamo veiktspēju un ko izmest vai modificēt.

Jūs varat (un jums vajadzētu) apsveriet abus kvantitatīva un kvalitatīva metrika. Kvantitatīvie faktori ir konkrētāki un vieglāk izmērāmi (optimālais dienas laiks un rakstzīmju skaits). Kvalitatīvie faktori ir abstraktāki (priekšmets un balss tonis), un, lai precīzi izmērītu, tie var būt nedaudz sarežģītāki.

Kvantitatīvā metrika

Kad esat atlasījis savus KPI, sākt ar kvantitatīvo analīzi.

Pievērsiet uzmanību labākie laiki izlikšanai jūsu sociālais saturs. Daudzi sociālo mediju rīki to automātiski analizē jūsu vietā, taču jūs varat arī pārbaudīt manuāli.

Piemēram, apskatiet vislabākos ierakstus, pamatojoties uz klikšķiem (pieņemot, ka ziņas, kurās ir mazāk par pieciem klikšķiem, nevajadzētu skaitīt), un pārbaudiet, vai varat noteikt paraugu dienu un stundu izteiksmē. Arī paskaties uz savu sliktāko–veicot ziņas, salīdziniet to laiku un dienas ar veiksmīgo kopu.

Uzziniet, vai jūsu auditorija dod priekšroku īsākām, uzkodām bagātākām ziņojumapmaiņām vai garākām, mētiskākām ziņām. Apskatiet čivināt rakstzīmju skaitu vai vārdu skaits LinkedIn un Facebook, lai noskaidrotu, kuri garumi katram tīklam bija visveiksmīgākie.

Lai gan 65% no B2B tirgotājiem saprast, ka vizuālais saturs darbojas, apskatiet, vai vizuālās ziņas patiešām veicina jūsu zīmola iesaistīšanos. Arī uzziniet, kādi vizuālie materiāli darbojās vislabāk:attēlus,video,slaidi,infografika vai GIF. Par Twitter, neskatoties uz pētījumu, kas liecina, ka tvīti ar attēliem parasti pārspēj tos, kuriem nav, tas var būt vai var neatbilst jūsu biznesam.

Atkarībā no sociālajiem tīkliem, kurus jūs izliekat, pārbaudiet hashtag un jūsu atslēgvārdu ietekmi‘esmu izmantojis. Ja redzat, ka noteikts hashtag nedod jums rezultātus, vērsieties pie Hashtagify.me vai RiteTag lai atrastu jaunas idejas, it īpaši vairāk garo versiju, kuras jūsu mērķauditorija var uzraudzīt.

Kvalitatīvā metrika

Ir arī daži kvalitatīvie rādītāji, kas jāpārskata katru mēnesi:

Nosakiet, kuras tēmas ir labi darbojušās. Vai, reklamējot emuāra ziņas par noteiktām tēmām, notikumiem vai tendencēm, palielinās kopīgošanas, patīk un ziņkārīgu komentāru skaits? Vieglākais veids, kā to novērtēt, ir ievietojiet visas savas sociālās ziņas “kampaņas” tos rakstot. Tad jūs varat redzēt, kurai kampaņai veicies vislabāk, un izmantojiet šīs zināšanas, lai rakstītu līdzīgu saturu.

Novērtējiet, vai jūsu top ziņas ir rakstītas izglītojošā, humoristiskā vai tiešā tonī. Šo ir mazliet grūtāk analizēt. Mēģināt uzziniet, vai cilvēki lasa jūsu ziņas, lai sevi profesionāli izglītotu, vai arī lasa tos tikai sava prieka pēc.

Paturiet prātā, ka, lai gan B2C mārketinga centieni ir vērsti uz datplūsmas un iesaistīšanās veicināšanu (kas, bez šaubām, ir svarīgi visiem mārketinga centieniem), B2B kampaņas ir vērstas uz potenciālajiem klientiem. Galu galā jūs to darīsit izmantojiet savu analīzi, lai palīdzētu noskaidrot, cik cilvēku jūs esat‘atkārtota iesaistīšanās, izmantojot sociālos kanālus, veicinās jūsu sasniegumus.

Pēc tam, kad esat identificējis un sadalījis savas labākās ziņas, nākamais solis ir to atkārtota publicēšana.

# 2: Atklājiet populārākās sociālās ziņas pārpublicēšanai

Mēs visi zinām, ka tvitera sasniedzamība, līdzīgi kā daudzos citos sociālajos tīklos, ir tālu no 100%, un sociālā ieraksta vidējais mūžs ir īslaicīgs. Tas ir vēl vairāk iemesls, lai ietaupītu laiku un resursus, pārplānojot savu labāko sociālo saturu.

Pirms atkārtoti publicējat sociālo saturu, paturiet prātā dažus punktus. Pirmkārt, don‘t atkārtoti publicēt sensitīvu saturu. Pieturieties pie mūžzaļajiem nodrošinājumiem, kas‘s vienmēr ir aktuāls un nākamajos mēnešos var iepūst jaunu dzīvību jūsu mārketinga kampaņās.

Arī koncentrējieties uz oriģināldarbu, kas tiek rādīti jūsu vietnē, pārpublicēšanu, nevis kurētu saturu (ja vien tas nav viesu zīmols no jūsu zīmola). Lai arī vērtētais kurētais saturs ir vērtīgs, tas bieži ir jutīgāks pret laiku un novirza trafiku uz ārējām vietnēm.

Ievērojot šīs vadlīnijas, pievērsiet uzmanību biznesam, kas faktiski pārpublicē jūsu pārbaudītos sociālos ziņojumus. Lai to paveiktu, jums ir vienkāršs divu darbību plāns:

Nosakiet savus 20 labākos tvītus no pagājušā mēneša. Kā minēts iepriekš, populārākos tvītus var definēt, pamatojoties uz klikšķu, retvītu, izlases vai jebkura cita KPI skaitu. Ja jums nav 20 tvītu, kas darbotos labi, izmantojiet 10 labākos.

Tad, atkārtoti publicējiet savus populārākos tvītus visos saistītajos Twitter kontos. Paņemiet katru no šiem tvītiem un ieplānojiet tos nākamajam mēnesim vairākas reizes visos personīgajos un uzņēmuma rokturos. Arī izklājiet tos, lai sasniegtu dažādas laika zonas.

Jūs varat izvēlieties līdzīgu pieeju ar Facebook vai LinkedIn ziņām. Tomēr, tā kā šiem ierakstiem ir ilgāks glabāšanas laiks, don‘Pārpublicējiet tos vairāk nekā vienu vai divas reizes mēnesī sava uzņēmuma lapās. Publicējiet arī citas grupas, nekā sākotnēji darījāt.

Satura atkārtota publicēšana ir būtiska, lai virzītu uz priekšu savu sociālo iesaistīšanās stratēģiju, un ilgtermiņā ietaupīs jūsu laiku un naudu.

# 3: Nosakiet labāko saturu atkārtotai izmantošanai

Veiciet to pašu domāšanas procesu, kuru esat izmantojis, lai atkārtoti publicētu savas labākās sociālās ziņas, un izmantojiet to, lai mainītu visus savus vislabāk darbojošos satura līdzekļus.

Kāda veida veiksmīgu saturu jūs varat izmantot sociālajā tīklā? Apsveriet emuāra ziņas, videoklipus, vebinārus, baltās grāmatas, veidnes, infografikas un daudz ko citu.

Izvēloties, kādu saturu izmantot atkārtoti, koncentrēties uz to, kas pēdējā mēneša laikā ir bijis labs. Ja mēģināsiet novērtēt visu saturu, ko jebkad esat radījis, jūs galu galā reklamēsit to pašu augstas veiktspējas saturs mēnesī pēc mēneša un palaidiet garām iespējas uzlabot savu jaunāko satura sasniedzamība.

Pirms atkārtoti izmantotas satura kampaņas izveidošanas atsaukties uz šīs ziņas 1. punktu, un izveidojiet optimālo publicēšanas dienu un laiku sarakstu, kopā ar rakstzīmju skaitu un profiliem. Tad izmantojiet Google Analytics lai sniegtu plašu pārskatu par satura veidiem, kas rada visvairāk datplūsmas, reklāmguvumu un IA.

Apvienojiet šo informāciju, lai noteiktu, kurš saturs būtu veiksmīgi piemērots citām patērējamajām formām.

# 4: Novērtējiet sociālo profilu efektivitāti

Ja jūsu uzņēmums vēlas augt un iegūt arvien lielāku vietu tirgū, jūsu sociālajiem profiliem laika gaitā ir jāpielāgojas.

Novērtējiet, vai jūsu esošie profili darbojas. Ja jūsu LinkedIn profils ir daudz iesaistījies un jūsu Twitter klātbūtne ir aktīvs sarunu centrs, iespējams, jums nav jādara daudz. Bet, ja kāds no jūsu sociālajiem kontiem sāk klibot, ir zināms, ka jūsu sociālajām kampaņām varētu būt noderīgi atjaunināt jaunos profilus vai tīklus vai tos vispār noņemt.

Piemēram, ja Facebook vienkārši nedarbojas jums, apsveriet iespēju to pamest. Tas ir lielisks sociālais tīkls un B2C sociālā mārketinga panākumu stūrakmens, taču B2B uzņēmumi arvien vairāk atklāj, ka kanāls, iespējams, nav vērts viņu galveno paaudžu centienu dēļ.

Copyblogger ziņa atteikšanās no tīkla dod tirgotājiem pārdomas. Ja B2B potenciālie klienti netiek ģenerēti un neiesaistīti, izmantojot platformu, tad, neskatoties uz tā popularitāti, vislabāk ir atstāt šo platformu vienu.

Ja izmantojat individuālus sociālos profilus, iespējams, jūs tos izliekat grupām vai kopienām. Atsevišķu grupu popularitāte bieži mainās, tāpēc katru mēnesi ir svarīgi noņemt tās grupas, kuras vairs nedarbojas. Atliciniet arī kādu laiku, lai izpētītu jaunas grupas, kas varētu garantēt jūsu dalību.

Secinājums

Sociālo mediju pasaulē nav šaubu, ka katra diena tiek skaitīta, bet kas notiek mēneša beigās? Veltiet laiku, lai analizētu savus sociālo mediju rezultātus un to, kā tos uzlabot.

Ko tu domā? Kā jūs nodrošināt, ka jūsu sociālā darbība darbojas nevainojami? Vai jūs katru mēnesi izsekojat savu sociālo centienu veikumam? Kādām galvenajām jomām jūs koncentrējaties? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.