Kā vadīt nozīmīgu mijiedarbību Facebook grupās: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs cenšaties iegūt redzamību Facebook?

Interesanti, kā Facebook grupa varētu palīdzēt?

Šajā rakstā jūs to izdarīsit uzziniet, kā izmantot Facebook grupu, lai veicinātu iesaistīšanos un veicinātu jēgpilnu mijiedarbību, ko labvēlīgi vērtē Facebook ziņu plūsmas algoritms.

Kāpēc atkārtoti apmeklēt Facebook grupas uzņēmējdarbībai?

Šī mēneša sākumā Marks Cukerbergs izklāstīja izmaiņas ziņu plūsmā un pāreja “no koncentrēšanās uz palīdzību atbilstoša satura atrašanā uz jēgpilnāku sociālo mijiedarbību”.

Kā tiek mērīta šī “jēgpilnā sociālā mijiedarbība”? A Facebook palīdzības centra raksts iedziļināties ziņu veidos, kurus varat redzēt vispirms, ritinot ziņu plūsmu: ziņas, kas ir līdzīgas tām, ar kurām esat mijiedarbojies, izmantojot atzīmes Patīk, komentārus un kopīgošanas reizes cilvēku mijiedarbība; un apmaiņas, kas atspoguļo laiku un rūpes.

In intervija ar Wired, Facebook ziņu plūsmas vadītājs Ādams Moserseri sacīja, ka papildus vairākiem draugu un ģimenes komentāriem “Būs arī vairāk grupas satura. Grupas saturs mēdz iedvesmot daudz sarunu. Kopienas vietnē Facebook kļūst arvien aktīvākas un dinamiskākas. ”

Facebook mārketinga eksperts Mari Smits nedaudz atklāj, kāpēc Facebook grupas ir neatņemama šo jēgpilno mijiedarbību veicināšana. "Cilvēkiem patīk piederēt," saka Mari, "it īpaši līdzīgi domājošu personu un uzņēmumu kopienai. Viņiem patīk būt drošai videi, kurā, viņuprāt, viņi var mazliet vairāk atvērties, būt vieni no pirmajiem, kas dzird jaunākās ziņas vai dalīties savā starpā ar jaunām idejām. ”

Cilvēki mēdz pievienoties grupām par tēmām, kuras viņus aizrauj un interesē, un aizraušanās un interese noteikti ir iesaistīšanās katalizatori.

Šeit ir četri padomi un taktika, kas palīdzēs jums sākt jēgpilnu sociālo mijiedarbību savā Facebook grupā.

# 1: ekrāns potenciālajiem dalībniekiem par Fit

Cilvēki ir daudz gatavāki dalīties savās personīgajās domās, idejās un darbā (un patiesi iesaistīties), kad jūtas droši. Facebook grupas ir lieliskas vietas, lai veicinātu drošu telpu. Lai to izdarītu, izveidot slēgtu grupu; izmantojiet jautājumus, lai iepriekš pārbaudītu jaunus dalībniekus; un pārraugiet diskusiju, lai atsijātu surogātpastu, iebiedēšanu vai cita veida ziņas, kas neveicina pozitīvu rezultātu uz grupas pieredzi.

Mainiet grupas konfidencialitātes iestatījumus

Facebook grupas var būt atvērtas, slēgtas vai slepenas. Atvērta grupa ir publiska, un ikviens var pievienoties un nekavējoties redzēt visus ierakstus un sākt iesaistīties. Slepena grupa neparādīsies meklēšanā, un vienīgais veids, kā kādam pievienoties, ir personīgi uzaicināt citu grupas dalībnieku. Slēgtu grupu var atrast, izmantojot meklēšanu Facebook, taču grupas administratoriem jāapstiprina pievienošanās pieprasījumi.

Lai iestatītu savas grupas privātumu, noklikšķiniet uz pogas... Vēl savas grupas augšdaļā un atlasiet Rediģēt grupas iestatījumus. Sadaļā Privātums noklikšķiniet uz Mainīt konfidencialitātes iestatījumus.

Ņemiet vērā, ka, ja jūsu grupai ir 5000 biedru, jūs varat pāriet tikai no atvērta uz slēgtu vai slepenu vai slēgtu uz slepenu, lai aizsargātu savu dalībnieku privātumu. Slēgtas vai slepenas grupas padarīšana publiski pieejamu nebūtu godīgi grupas dalībnieku priekšā.

Uzdodiet skrīninga jautājumus

Vai neesat pārliecināts, vai kāds ir piemērots jūsu slēgtajai grupai? Varat uzdot potenciālajiem grupas dalībniekiem jautājumus pirms viņu pievienošanās, lai uzzinātu nedaudz vairāk par viņiem un kāpēc viņi ir ieinteresēti pievienoties.

Lūk, kā to iestatīt. Atveriet savus konfidencialitātes iestatījumus (kā apspriests iepriekš) un atrodiet sadaļu Dalības pieprasījumi. Tur, noklikšķiniet uz Uzdot jautājumus lai pievienotu jautājumus moderēšanas procesam.

Monitor sarunas

Kad esat pieņēmis cilvēkus slēgtā grupā, jūs paturat tiesības viņus noņemt, ja viņi neievēro kopienas vadlīnijas. Jūs varat noņemt cilvēkus sadaļā Dalībnieki no savas grupas. Tikko noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas blakus dalībniekam kuru vēlaties noņemt un atlasiet Noņemt lietotāju. Varat arī izslēgt dalībniekus šeit vai pievienot tos kā regulētājus vai administratorus.

Ja redzat nepatīkamu ziņu, varat to izdarīt noņemiet ziņu un lietotāju tieši no ziņas. Ja izvēlaties šo opciju, varat noņemt visas ziņas no grupas dalībnieka noteiktā laika posmā, kā arī automātiski noraidīt visus dalībnieka pievienotos pieprasījumus no personām.

# 2: Atzīstiet jaunus locekļus pēc konsekventa pamata

Jūs esat cements, kas satur grupu kopā, un jūsu klātbūtne galu galā nodrošina kopienas augšanu un uzplaukumu.

Fotogrāfe un pedagoģe Sjū Braisa vada veiksmīgu un aktīvu sava biznesa grupu, Sue Bryce izglītība, kurā ir vairāk nekā 47 000 biedru. Viņa saka: "Pēdējo piecu gadu laikā esmu smagi strādājusi, lai saglabātu kopienas sajūtu. Es to daru, pats katru dienu atrodoties grupā. ” Ja Sjū nevar būt grupā, atbalstītāju un administratoru komanda palīdz uzturēt sarunu.

Laipni lūdzam jaunie dalībnieki

Pirmais solis, lai būtu klāt, ir informējiet dalībniekus par to, kas jūs esat un ka esat gatavs palīdzēt. Viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir iepazīstiniet sevi ar jauniem dalībniekiem ar apsveikuma ziņojumu. To ir viegli izdarīt.

Pievienojot jaunus dalībniekus savai grupai, galvenās grupas lapas labajā pusē redzēsiet ziņojumu: “Jums šonedēļ ir X jauni dalībnieki. Uzrakstiet ziņu, lai viņus sagaidītu. ” Noklikšķiniet uz pogas Rakstīt ziņu, un Facebook iepriekš aizpildīs jums jaunu ziņu, atzīmējot visus jaunos dalībniekus.

Jūtieties brīvi publicēt ierakstu tādu, kāds tas ir vai personalizēt ziņojumu uz dalīties ar atbilstošāku informāciju par savu grupu.

Ņemiet vērā, ka vienlaikus varat atzīmēt tikai 99 jaunus cilvēkus. Ja nedēļas laikā pievienosit vairāk nekā 99 dalībniekus, nevarēsiet tos atzīmēt ziņā; tomēr jūs joprojām varat kopīgot iknedēļas sveiciena ziņojumu, lai paziņotu jaunajiem dalībniekiem, ka esat priecīgs par viņiem.

Piesakiet vērtīgu informāciju

Piespraust grupas augšdaļā svarīgu informāciju, piemēram, ievadu, noteikumus un vadlīnijas vai ziņas, kuras nevēlaties, lai jaunie dalībnieki palaistu garām. Piespraustais ziņojums paliks pie grupas plūsmas augšdaļas neatkarīgi no tā, vai jūs vai citi dalībnieki izveidojat ziņas.

Uz piespraust pastu tas ir publicēts, noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas statņa augšējā labajā stūrī un atlasiet Piespraust pastu.

Sjū Braiss dalās ar ideju par piesprausto ziņu izmantošanu, lai pārliecinātos, ka grupas dalībnieki atpazīst jūsu klātbūtni un mudina iesaistīties. “Grupas augšdaļā man ir piesprausta ziņa“ UZDOT SUE ”, kur jebkurš no grupas dalībniekiem var man tieši uzdot jautājumu. Tā kā grupa kļuva lielāka, tas bija vienīgais veids, kā novirzīt milzīgo daudzumu tagu un tiešu jautājumu. Piespraustais ieraksts ļauj man sazināties ar visiem un atbalstīt kopības sajūtu. ”

# 3: dažādojiet iesaistīšanās iespējas

Daļa no jūsu kā grupas administratora darba ir mudināt cilvēkus iesaistīties. Lai to izdarītu, atbildēt uz jautājumiem, zvaniet ziņās, un dalīties ar jautājumiem vai diskusiju uzvednēm.

Ja jūsu grupa ir paredzēta, lai palīdzētu cilvēkiem mācīties vai attīstīt viņu prasmes, izaicinājumi var būt jautrs veids, kā panākt, lai grupas dalībnieki iesaistītos. To Sjū Brisa regulāri dara savā grupā. Viņa rada izaicinājumus, kas palīdz viņas grupas fotogrāfiem veidot savu biznesu. “Katru mēnesi es koncentrējos uz izaicinājuma uzstādīšanu. Es to mācu, viņi to iemācās, izmēģina un pēc tam izliek atbildības un atgriezeniskās saites dēļ. ”

Regulāri izaicinājumi ne tikai veicina iesaistīšanos, bet arī ļauj grupas dalībniekiem atgriezties, lai uzzinātu, kas jauns, piedalītos, mācītos un augtu.

Vai neesat pārliecināts, kā panākt, lai bumba ripotu? Sāciet ar savu grupu jau uzaicinātu fanu, draugu vai klientu uzaicināšanu. Esiet radošs, izmantojot citus mārketinga kanālus vadīt cilvēkus savā Facebook grupā. Saite uz savu kopienu no attiecīgajiem emuāra ierakstiem un galvenajiem Facebook biznesa lapa, un pat sūtiet e-pastus, informējot klientus, ka viņi var pievienoties jūsu kopiena Facebook, lai saņemtu iedvesmu, atsauksmes un padomus.

Video izmantošana var būt jauks veids, kā mudināt vēl vairāk iesaistīties savā grupā. Jūs varat grupās izmantojiet gan tiešraidē, gan ierakstītu video.

Tiešraides video

Nesenajā emuāra ziņā Facebook Adams Mosseri dalījās ar to, ka "tiešraides video vidēji mijiedarbojas sešas reizes vairāk nekā parastie videoklipi". Rezultātā, Facebook Live var būt labs veids, kā palielināt iesaistīšanos savās grupās.

To regulāri dara gan Marija Smita, gan Sjū Braisa. Piemēram, Sjū katru otrdienas pusdienlaiku dzīvo tiešraidē ar jaunu priekšmetu, kas māca viņas grupu. Šīs Facebook tiešraides konsekvence ir izraisījusi pārsteidzošu iesaistīšanās pieaugumu.

Jūs varat arī izmantot pakalpojumu Facebook Live kā iespēju, lai jūsu galvenajā Facebook lapā sabiedrībā parādītu augsta līmeņa iesaistīšanos savās grupās. Piemēram, jūs varētu sākt tiešraidē savā galvenajā lapā un kopīgot tiešraides straumi ar savu grupu. Tas ir ne tikai efektīvs veids, kā nosūtīt piesaistītākus klientus savām grupām, bet arī varat atrast grupas dalībniekus starp visvairāk iesaistītajiem komentētājiem.

Vietējais video

Ierakstītais video ir arī jauks rīks vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, videoklips ļauj demonstrēt sevi autentiskāk nekā tikai tekstu. Ejiet kameras priekšā un iepazīstiniet sevi un savu komandu ar savu kopienu.

Video arī izceļas ziņu plūsmā, piesaistot grupas dalībnieku uzmanību, kamēr viņi ritina citu Facebook saturu. Grupu iesaistīšanās arī palīdzēs uzlabot jūsu videoklipu pozīciju ziņu plūsmā, jo Facebook turpina vairāk koncentrēties uz jēgpilnu sociālo mijiedarbību.

# 4: uzmanības centrā atsevišķi locekļi

Atcerieties, ka Facebook grupas ir saistītas ar kopienu, tāpēc nedariet visu par sevi vai savu biznesu. Kaut arī jūsu klātbūtne grupā ir svarīga, jūs nevēlaties, lai tā kļūtu valdonīga. Kopienas vadītājs Lucas Killcoyne piedāvā šādu padomu: "Tas ir vilinoši nekavējoties ielēkt, bet pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir pabeigt sarunu, pirms tai ir iespēja nokāpt no zemes."

Viņš turpina teikt: "Jūs, iespējams, esat autoritāte šajā jautājumā, kuru apspriež jūsu kopienas locekļi, bet dodat viņiem iespēju mijiedarboties un risināt problēmas kopā veido saites un vada sarunas interesantos virzienos, kas nekad nebūtu bijuši citādi. Ja pēc dažām stundām ziņa nesaņem pietiekamu mīlestību, tad es ielecu, lai to atgrieztu plūsmas augšdaļā. "

Papildus tam, ka atstājat laiku un vietu citiem, lai sniegtu savu ieguldījumu, šeit ir dažas lietas, ko varat darīt, lai pievērstu uzmanību grupas dalībniekiem.

Atzīmējiet dalībniekus attiecīgajās sarunās

Iepazīstot savu kopienu, jūs varēsiet arī tos tieši iesaistīt. Atzīmējiet tos sarunās, kuras, jūsuprāt, viņus interesē vai varētu dot savu ieguldījumu. Ja jums ir grupas dalībnieks, kurš ir nekustamā īpašuma vērtētājs, varat viņu atzīmēt sarunā par šo tēmu, lai viņi varētu pieskaņoties.

Piedāvājiet kritiku

Arī Mari Smita ir uzskatījusi, ka grupas dalībnieku demonstrēšana ir efektīvs veids, kā veicināt iesaistīšanos. Viņa saka: "Es periodiski pieprasu brīvprātīgos uz" karsto vietu ", kur es uz vietas sniedzu kritiku dalībnieku Facebook lapām un vietnēm."

Šī "karstā sēdekļa" koncepcija ir jauka, jo tā ne tikai izceļ atsevišķus kopienas locekļus, bet arī dod labumu visai grupai. Ikviens var uzzināt padomus un paraugpraksi no Mari kritikas, ko viņš var izmantot savā vietnē vai lapā. Tādā veidā kopiena var mācīties viens no otra.

Piedāvā grupas dalībnieku saturu

Runājot par ļaušanu dalībniekiem mācīties vienam no otra, satura radīšanu, ņemot vērā unikālas perspektīvas, Idejas, kas pieejamas ārpus grupas, un labs darbs, kas tiek dalīts grupā, ir vēl viens jautrs veids, kā pievērst uzmanību grupai biedri. Citu kopienas locekļu skatīšanās ir arī stimuls dalībniekiem turpināt dalīties ar savām perspektīvām, idejām un darbu.

Kādus sarunu veidus jūs domājat notikt savā grupā? Kāda veida lietas, jūsuprāt, dalīsies grupas dalībnieki? Padomājiet, kā jūs varētu izmantot grupas sarunaslai izveidotu saistošu saturu dalīties grupā.

Ļaujiet kopienai jūs vadīt

Visbeidzot, ir svarīgi atcerēties, ka kopienas neizbēgami rada pašas sevi. Tā rezultātā jums būs jāaug un jāattīstās, pamatojoties uz to, kas rezonē cilvēkiem, un virzienu, kuru viņi paši virzās.

Protams, varat izmantot izaicinājumus, kopīgu aktuālu saturu un diskusiju uzvednes, lai virzītu vispārējo virzienu un ļautu ļaudīm iesaistīties, ja viņi nokāpj no tēmas. Bet galīgo jēgpilno sociālo mijiedarbību radīs sarunas, kas izriet no jūsu grupas cilvēku kaislībām.

Vai vēlaties zināt, ko jūsu kopiena vēlas vairāk? Mazāk? Uzdodiet viņiem aptauju! Lai iestatītu a aptauja jūsu Facebook lapā, noklikšķiniet uz pogas Aptauja tajā pašā vietā, kur dodaties, lai kopīgotu fotoattēlu vai uzrakstītu jaunu ziņu. Pajautājiet, ko cilvēki vēlas redzēt, uzskaitiet dažas idejas, par kurām balsot, vai pat atveriet grīdu grupas dalībniekiem pievienot savas idejas!

Ko tu domā? Vai savam biznesam izmantojat Facebook grupas? Ja jā, tad ar kādu taktiku esat guvis panākumus? Ja nē, kāda veida Facebook grupu jūs domājat izveidot savam biznesam? Lūdzu, dalieties savās domās komentāros.