Jauno attiecību mārketings: Mari Smita gudrība: sociālo mediju eksaminētāja

Nesen es intervēju savu ļoti labu draugu Mari Smits, “Facebook karaliene”. Viņa ir līdzautore Facebook populārākajai grāmatai ar nosaukumu Facebook mārketings: Stunda dienā un ir jauna aizraujoša grāmata par attiecību mārketingu.

Jūs esat viņu arī redzējis izcili raksti sociālajos tīklos eksaminētāja diezgan daudz kopš mūsu darbības sākuma, un viņa ir arī Sociālo mediju eksaminētāja TV.

Viņai tagad ir pavisam jauna grāmata ar nosaukumu Jauno attiecību mārketings: kā izveidot lielu, lojālu un ienesīgu tīklu, izmantojot sociālo tīklu.

Pievienojiet pilnu interviju (audio) šī raksta beigās.

Maiks: Jūsu jaunā grāmata tiek saukta Jauno attiecību mārketings, un es vēlos ievadīt vārdu “jauns”. Kas jauns ir attiecību mārketingā?

Mari: Nu, pirmkārt, frāze attiecību mārketings 80. gados to izdomāja profesors, un man tas ir bijis 10 gadus - ilgi pirms Facebook pat bija karte - saucu sevi par “attiecību mārketinga speciālistu”. Un es mīlu šo terminu, jo man tas pārsniedz vidējs. Tas viss ir par cilvēkiem, kas veic darījumus ar cilvēkiem.

Jaunums ir sociālo tīklu aspekts un fakts, ka bizness tagad ir daudz personiskāks. Ar sociālo tīklu, piemēram, Facebook un Twitter, parādīšanos un popularitāti viss ir brīvā dabā.

Cilvēki ir daudz atvērtāki. Patērētāji tiešsaistē dalās ar lielu daudzumu informācijas par sevi, un jūs kā lietpratīgs tirgotājs varat to izmantot ka radošos un cieņpilnos veidos, kā reāli sasniegt un veidot jaunas attiecības un padziļināt esošās. Tirgotāji faktiski var izmantot tiešsaistes sociālās tehnoloģijas, lai izveidotu jaunas attiecības ar potenciālajiem klientiem, klientiem un potenciālajiem biznesa partneriem.

Ļaujiet man dot jums pāris piemēri.

Izmantojot informāciju, ar kuru cilvēki atklāti un publiski dalās par sevi, manam draugam ir galvenais kontakts, ar kuru viņš patiešām vēlas veikt uzņēmējdarbību. Viņš ieskatās šīs personas Facebook profilā un uzzina, kādas ir viņa mīļākās filmas. Tad viņš veic nelielu pētījumu, un viņš iegūs eBay un atradīs filmas gabalu, kas izveidots, piemēram, no šī cilvēka iecienītās filmas, un nosūta to viņam. Viņš man teica, ka no tā ir ieguvis tik daudz darījumu. Tas pūš cilvēkus prom.

Šeit ir vēl viens ātrs tiešsaistes sociālo tehnoloģiju izmantošanas piemērs. Vienu reizi es lidoju uz Sietlu no Sandjego. Mans lidojums bija pusdienlaikā, un es parādījos stundu agrāk. Es nonācu pie rakstāmgalda - es lidoju ar Alaska Airlines - un viņi paskatījās uz mani un sacīja: "Ak, man ir ļoti žēl, Smita kundze, jūsu lidojums ir aizkavējies piecas stundas." Es teicu: “Ko?! Lidojums ir tikai trīs stundas garš! ”

Es neesmu tāda veida cilvēks, kurš izliktu kaut ko negatīvu vai nicinošu. Es negrasos sūdzēties par tādu zīmolu publiski, bet es gribēju izteikt, ka nebiju ļoti drausmīgs. Kā tas notika, es biju aizmirsis paņemt līdzi savu iPhone lādētāju, tāpēc vienkārši ievietoju nelielu tvītu @AlaskaAir, norādot, ka esmu aizmirsis savu lādētāju, un: "Ak, bummer par piecu stundu kavēšanos." Es nedomāju kaut kas no tā.

Es dodos uz klusu vietu Sandjego lidostā un sāku strādāt pie sava datora. Man ir internets. Man ir viss kārtībā. Es esmu pievienots elektrotīklam, esmu pieslēgts vadam - es vienmēr varu darīt lietas. Četrdesmit piecas minūtes vēlāk es dzirdu šo balsi: “Sveiks, tur. Atvainojiet, vai jūs esat Marijs Smits? Mums jums ir iPhone lādētājs. ” Es biju absolūti gobots!

Aļaskas aviokompānijas galvenā mītne atrodas Sietlā, un viņu PR nodaļa pamanīja tvītu, piezvanīja uz Sandjego un teica: "Hei, tur ir šī dāma ..." un viņi mani aprakstīja. "Uzmeklē viņu. Viņai ir nepieciešams iPhone lādētājs. ”

Viņi patiešām veica papildu jūdzi, un man tas ir jauno attiecību mārketings. Jūs varat ņemt publiski pieejamu informāciju, lai izveidotu attiecības ar potenciālo klientu vai esošo klientu. Tagad es darīšu visu iespējamo, lai lidotu ar Alaska Airlines, jo viņi uzsvaru liek uz patiešām rūpēm.

Ar to viss neapstājās. Viņi man pa pastu ir nosūtījuši talonus par piekļuvi internetam savās lidmašīnās un tamlīdzīgas lietas.

Maiks: Tas ir diezgan forši. Tas man atgādina Pīteru Šenkmenu no Help a Reporter Out. Nesen viņš tvītoja vietnē Morton’s Steakhouse un teica kaut ko līdzīgu: “Piecu stundu laikā nolaižamies Ņūarkas lidostā. Man patiktu 21 unces porterhouse. ” Viņš tikai ņirgājās, bet, izkāpis no lidmašīnas, devās pāri uz bagāžas pretenziju bija puisis smokingā ar somu, un somas iekšpusē atradās 21 unces porterhouse steiks. Vai jūs tam ticat? Puisis teica: "Mēs saņēmām jūsu čivināt."

Es varētu iedomāties, ka viens no pārņemšanas punktiem šeit ir tas, ka nav īsti svarīgi, kādā biznesā jūs nodarbojaties - lietu biznesa pusē varat uzmanieties, lai šīs iespējas kaut ko mainītu.

Vai varat dalīties ar vienu vai diviem no šiem maigākas prasmes, kas, jūsuprāt, jāattīsta tirgotājiem lai mēģinātu veidot attiecības ar “svešiniekiem”, izmantojot jaunus medijus?

Mari: Pirmā prasme, bez šaubu ēnas, ir iejūtība.

Es domāju, ka joprojām ir daudz baiļu par jauno plašsaziņas līdzekļu pieņemšanu: bailes no ekspozīcijas, bailes no tā, ka tas visu patērē, un bailes no bažām par privātumu. Bet ir arī tehnoloģiju bailes zināt, kuru pogu nospiest. Tie ir tehniski. Tās ir smagākas prasmes: “Kas notiek, kad noklikšķinu uz“ Sūtīt ”?

Bet zem tā visa ir arī mīkstās prasmes. Mīkstās prasmes ir kā cilvēku prasmes. Cilvēku prasmes nekad nav bijušas tik svarīgas kā tagad, jo lietas var izņemt no konteksta un nepareizi izprast. Jūs varat kaut ko pateikt jokojot, un kāds to uztver nopietni utt.

Bet empātijas daļa, it īpaši čivināt, kur ziņojumi ir ierobežoti līdz 140 rakstzīmēm, ir patiešām viegli izņemt lietas no konteksta. Tev vajag apmāciet sevi un izveidojiet šo muskulatūru, lai lasītu starp rindām un lasītu to, kas nav teikts.

Maiks: Vai varat sniegt mums piemēru situācijai, kurā esat bijis vai esat dzirdējis par to, kur empātija palīdzēja veidot attiecības vietā, kas nešķita ticams?

Mari: Neaizmirstot, man ienāk prātā kāds piemērs, kas, iespējams, neatbilst jūsu prasītajam. Bet vienu reizi kāds nolēma ievietot lielu emuāra ierakstu un sākt mēmu ar mirkļbirku. Hashtag bija tikai #Iloveyou. Šis puisis patiešām lūdza cilvēkus, neatkarīgi no tā, vai viņi bija profesionāļi, vai uzņēmumi, vai privātpersonas, lai viņi patiešām ietu ar šo mirkļbirku #Iloveyou.

Šai vienai meitenei tas bija burtiski katalizators, kas viņai vajadzīgs, lai veiktu šīs dziļas pārmaiņas savā dzīvē. Viņa lasīja šo emuāra ierakstu, viņa nokļuva mēmā, un viņa patiešām, patiešām jutās saistīta ar cilvēkiem, kad viņa vēl nebija bijusi.

Un viņa dalījās, ka deviņus gadus iepriekš viņas māte bija mirusi, un viņiem bija slikti. Viņas šķiršanās vārdi bija diezgan skarbi, un viņa vienkārši tika slēgta. Viņa aizvēra sirdi un īsti negribēja draudzēties ar cilvēkiem. Viņa redzēja, kā šī mēma iet garām, un viņai bija tik dziļas pārmaiņas, ka viņa to spēja atvērt un dalīties vairāk ar cilvēkiem.

Ļaujiet man dot jums vēl viens piemērs grandiozākā mērogā. Pēdējā laikā ir bijis daudz viesuļvētru. Dažreiz indivīdi un zīmoli cenšas gūt labumu no situācijas, lai gūtu komerciālu labumu, un tas galu galā trūkst empātijas.

Nesen kāds bija ievietojis attēlu, mēģinot palielināt savu klātbūtni Facebook. Viņi teica: "Noklikšķiniet uz" Patīk ", lai visiem vēlētos drošību viesuļvētras laikā." Nu, protams, viņi ieguva visus šos patīk. Tas bija dīvaini.

Kāds pievērsa man to un sacīja: “Kādas ir tavas domas, Mari? Vai jūs nedomājat, ka būtu bijis labāk pateikt kaut ko līdzīgu: “Mūsu domas un lūgšanas iet visiem, kurus skārusi viesuļvētra?”

Empātija man ir kā klausīšanās starp rindām, sevis ielikšana otra cilvēka ādā. Šī meitene, kas zaudēja mammu un “es tevi mīlu” memu, ielika sevi viņas apavos, piemēram: “Oho, tas viņai bija patiešām drosmīgi.” Viņa vienkārši izlika sevi tur. Viņa uzrakstīja šo lielo emuāra ierakstu, kas bija pilnīgi caurspīdīgs, un tas ļāva cilvēkiem ienākt.

Man, liela daļa no šo attiecību mārketinga koncepcijas ļauj sev būt mazliet neaizsargātam un ļaut cilvēkiem ienākt. Patiesībā viņi dabiski jūt jums līdzi.

Maiks: Parunāsim par varbūt vēl viena mīksta prasme, kas, jūsuprāt, jāattīsta tirgotājiem.

Mari: Es zinu, ka šis radīs jums rezonansi, Maik. Tas būtībā ir dodot bez darba kārtības. Tas palīdz cilvēkiem tikai tāpēc, ka varat, ja redzat jautājumu Facebook vai Twitter.

Mēs daudz runājam par tiešsaistē, un patiešām attiecību mārketings pārsniedz un nonāk arī bezsaistē, taču tas būtībā dod bez darba kārtības. Tas palīdz; tā veido to, ko es saucu par “sociālo vienlīdzību”.

Kad jūs to darāt, jūs veidojat šo lielo sociālo kapitālu, un tas, kas jums nāk atpakaļ, ir tas kāds no šīs grandiozās shēmas veiks darījumus ar jums. Iespējams, ka tā nav persona, kurai jūs sākotnēji palīdzējāt tieši, bet, ja jūs turpināt dot ieguldījumu un dot ar pilnu nodomu būt tikai īsts, gādīgs cilvēks, tas pilnīgi saskaras.

Tā ir smalka līnija. Es visu laiku redzu cilvēkus, kuri patiešām patiesi tic, ka viņi dod bez darba kārtības, bet jūs to varat sajust. Grāmatā ir lieliska līnija Ciltis, autors Sets Godins. Viņš to saka cilvēki var “saost līdera dienas kārtību”. Es domāju, ka mēs varam sajust ikviena dienas kārtību.

Maiks: “Dodiet, lai iegūtu” ir šī lieta, kurai ir apmācīti tik daudzi tirgotāji. "Ja jūs kaut ko dodat, jūs saņemsiet kaut ko pretī." Es nedomāju, ka tas ir labs iemesls, kāpēc mēs varam dot.

ES domāju kad jūs vienkārši dodat patiesā veidā, cilvēki to zina, un tas ir rūpes par viņiem izpausme. Tā ir mīlestības izpausme pret jūsu klientiem, un gala rezultāts var būt kaut kas pozitīvs.

Es padalīšos ar nelielu īsu stāstu. Bija kāda kundze, kurai bija jālūdz naudas atmaksa no kāda no mūsu pasākumiem. Es jutos ļoti skumjš par viņas situāciju, un es teicu: "Es jums atdošu jūsu naudu, un jūs joprojām varat apmeklēt." Viņu tas aizrāva, un viņa beidzot apmeklēja citu manu pasākumu.

Viņa man visu laiku sūta e-pastus, sakot: “Jūs tiešām iepriekš esat par mani ļoti rūpējies. Jūs nezināt, cik daudz tas man mainīja. ” Tātad šāda veida lietas var būt ļoti noderīgas.

Mari: Visilgāk mans moto ir bijis “Attiecības vispirms, otrais - bizness”. Un, ja jūs koncentrējaties uz celtniecību šīs kvalitatīvās, patiešām saistītās, patiesās, gādīgās attiecības notiek biznesā dabiski seko.

Bet es domāju, ka cilvēki mēdz kļūt mazliet bailīgi. Viņi domā, ka viņiem ir jākoncentrējas tikai uz biznesu un, cerams, ka attiecības turpināsies, bet jums tas ir jāpanāk otrādi.

Maiks: Tātad, kā jūs to visu pārvaldāt?

Mari: Es parasti redzu, ka sociālajai klātbūtnei ir divas galvenās sastāvdaļas, un tās abas sākas ar “C” - tur ir “saturs” un “savienojums”.

Satura daļu ir nedaudz viegli sistematizēt, pat uzticēt ārpakalpojumiem un deleģēt. Izveidojiet satura kalendāru lai jūs varētu pirms laika izlemt, ko publicēsit dažādos sociālajos profilos. Jūsu komandā var būt kāds, kurš palīdz šajā jautājumā un iet ārā un meklē kuratoram paredzēto saturu.

Varat izmantot iepriekšējas plānošanas platformas. Es esmu milzīgs HootSuite fans. Es to katru dienu izmantoju īpaši čivināt. Ir šie pētījumi, kur cilvēki runā: "Lai iegūtu optimālus rezultātus, jums vajadzētu čivināt 20 reizes dienā", un tas notiek gandrīz reizi stundā, dienā un naktī. Es domāju, ka tas ir pārāk daudz.

Lieta ir konsekvence. Mazāk ir vairāk. Dienas beigās jūs vēlaties esi balss, kas palicis atmiņā, ne tikai dzirdēts. Tātad jūs sūtāt trīs līdz piecus patiešām noderīgus, noderīgus resursus kvalitatīvos ierakstos, kaut ko dziļu - an iedvesmojošs citāts vai kāds tas varētu būt - gan pastāvīgi, gan katru dienu, ko jūs varat darīt ar plānošana.

Izmantojiet stingru laika pārvaldību, izmantojot hronometru, ja jums tas ir nepieciešams, vai draugam piezvanot, ja atklājat, ka jūs tiekat piesaistīts un patērēts. Es regulāri cīnos ar šo, bet man kaut kā izdodas to izdarīt.

Saturu var plānot un plānot. Tas, kas notiek “savienojuma” aspektā, pat ja jums nav atbildes uz atbildi visu, ko tur saka cilvēki vai par tevi - ja atbildi uz visu, cik vien iespējams, jūs to darīsit radīt izskatu sarunu biedriem, sakariem un gādīgiem.

Patiesībā tas ir noticis ar mani. Daži cilvēki to teiks par mani. "Mari nevienā dienā nepārsniedz 100% no savām @ atbildēm, taču mēs zinām, ka viņa dara visu iespējamo, lai mēģinātu tikt pie viņiem visiem." Un cilvēki jūtas novērtēti.

Maiks: Jūs runājāt par to, kā jūs varat ieplānot lietas, un es domāju, ka jūs jau iepriekš minējāt, ka ir noderīgi, ja ir cilvēki, kas var jums palīdzēt. Savā grāmatā jūs runājat par atbalsta komandas attīstības nozīme. Vai varat īsi paskaidrot, kāpēc tas ir svarīgi un kāpēc cilvēkiem būtu jādara kaut kas līdzīgs šim?

Mari: Pat ja jūs esat individuāls uzņēmējs vai solopreneur, kādā līmenī jūs esat atbalstījuši cilvēkus. Es patiešām izaicinu cilvēkus domāt lielākus, sapņot lielākus. Ja jums ir talants vai dāvana, ko nest pasaulē, ja jūs ieskauj sevi ar patiešām, patiešām kompetentiem cilvēkiem, tas atbrīvos jūs darīt vairāk no tā, kas jums padodas.

Es domāju, ka tad, kad jums ir drausmīgi komandas locekļi, tas patiešām var uzlabot to, ko jūs tur piedāvājat. Tas var palīdzēt jums nodrošināt lielisku klientu apkalpošanu.

Pie pieņemšanas darbā ir teiciens: "Nomājiet lēni, ātri šaujiet."

Grāmatā daudz runāju par vērtībām, un kā piemēru izmantoju Zappos. Tonijam Hsieham uzņēmumam ir 10 pamatvērtības. No tā rodas šī kultūra. Es domāju, ka jebkurš uzņēmums - man ir pilnīgi vienalga, kāds jūs esat, mazs, vidējs vai liels -, kad jūs iemiesojat patiešām spēcīgu vērtību virzītu kultūru, tā iznāk. Tas automātiski caurstrāvo visu jūsu sociālo mijiedarbību. Zappos patiešām dod simtiem darbinieku iespēju būt uzmanīgākiem viņu sociālajos profilos.

Es domāju, ka jebkurā brīdī jums vajadzētu zināt, kurš ir jūsu komandā un kādas lietas viņi tur izliek. Vai viņi tevi labi pārstāv? Jūs nevēlaties izskatīties kā sadalīts veikals ar pusceptiem profiliem.

Maiks: Savā grāmatā jūs runājat par dažādi attiecību loki ar cilvēkiem. Jūs runājat par tuviniekiem, draugiem, galvenajiem kontaktiem, paziņām un sabiedrību kopumā. Es gribu, lai jūs identificējiet, kuras no šīm grupām mums būtu jākoncentrējas, kad runa ir par attiecību mārketingu.

Mari: Pilnīgi galvenie kontakti. Ne vienmēr tas attiecas uz skaitļiem. Nevajag iet un vienkārši iesprostot savu Rolodex ar visiem galvenajiem ietekmīgākajiem spēlētājiem un galvenajiem kontaktiem, ko vien iespējams. Ja jūs iegūstiet trīs līdz piecus zvaigžņu kontaktus kuri ir saskaņoti ar jūsu vērtībām un ir gatavi izveidot abpusēji izdevīgu uzņēmumu, aliansi vai stratēģisku partnerību, kas var būt ļoti ienesīgs abām pusēm.

Turklāt jūs varat paplašināties tālāk par trim līdz pieciem, lai varētu būt 15 līdz 20 galvenie kontakti no kuriem jūs varat viegli piezvanīt labvēlībai. Tie būtu cilvēki, kuriem būtu daudz sekotāju jebkurā no dažādajiem sociālajiem tīkliem.

Viņiem, iespējams, ir liela e-pasta bāze un tamlīdzīgas lietas, un viņi atbalstīs jūs sirdsdarbībā. Ja jūs viņiem nosūtāt īsziņu tieši un jautājat, vai viņi varētu kaut ko retvītot jums, protams, protams, ka viņi to izdarītu jūsu vietā. Viņi vēlētos būt daļa no kaut kā, kurā jūs esat daļa.

Tāpēc tiešām skaties skatiet, kurus jūs varat pievienot šim galveno kontaktu lokam, un patiešām tos kopt, izmantojot dažus no šiem attiecību veidošanas paņēmieniem mēs runājam par.

Maiks: Tas ir sava veida neprātīgs jautājums, bet es zinu, ka to visi vēlas, lai es uzdotu: “Kā es varu kļūt par ietekme manā tīklā? ” Es to jautāju uzmanīgi, jo zinu, ka dažreiz būt ietekmes centram ir plusi un mīnusi. Bet es domāju, ka patiesībā es eju ar šo jautājumu: kā es varu būt kāds svarīgs un uztverams kā svarīgs tiem, kas atrodas manā tīklā?

Mari: Būtībā man ļoti patīk izturieties pret visiem kā līdzvērtīgiem. Es mijiedarbosies ar kādu tieši to pašu, neatkarīgi no tā, vai viņam ir 10 vai 10 000 sekotāju, vai miljons sekotāju. Man visi ir cilvēki, un man vienkārši patīk izturēties pret visiem kā pret vienlīdzīgiem.

Tad arī attiecībā uz ietekmi, es domāju, ka mūsu smadzenēs un uztverē ir tas, ka jums ir nepieciešama liela auditorija, lai jūs būtu ietekmētājs. Galu galā mēs visi ietekmējam. Kaut kādā veidā, formā vai formā, mums apkārt ir vide, kas piepildīta ar cilvēkiem, kurus mēs ietekmējam.

Būtībā jūs izpelnīties uzticību- un šī būs mūzika tavām ausīm, Maik -kļūstot par augstākās kvalitātes satura nodrošinātāju. Cilvēki saprot, ka viņi var nākt pie jums. Viņi zina, ka jūs esat kā svaiga gaisa elpa, jo, meklējot noteiktu atbildi, viņi nāk pie jums. To var izdarīt, pat kurējot citu cilvēku saturu un izturoties pret šo attieksmi - kā mēs to teicām šodien mūsu sarunas laikā - būt laipnam, iekļaujošam un dāsnam.

Un tas ir arī tas, ka jūs esat koncentrējies. Es redzu daudz cilvēku, kas ir ļoti izkaisīti. Viņi ir eksperti šajā vienā dienā un eksperti šajā rīt. Bet, ja jūs patiešām koncentrējaties, kas man patīk teikt,sekojiet vienam kursam, līdz tas būs veiksmīgs, ”Un jūs kļūstat par šo patiesi laipno cilvēku, kurš vienmēr ir koncentrējies un nodrošina lielisku saturu, cilvēki vienkārši dabiski jūs piesaista.

Arī tas pauž viedokli par jūsu kopīgoto saturu, ne tikai obligāti retweet visus, bet patiesībā sakot, ko tas jums nozīmē.

Maiks: Šīs ir bijušas patiešām iespaidīgas lietas, Mari. Tagad es jums uzdošu jautājumu, uz kuru jums varētu būt grūti atbildēt. Ja pastāvēja tāda lieta kā “Mari reset poga” - ja jums viss bija jāsāk no jauna, un jums tas nebija ir visas lietas, kas jums šodien ir, izņemot tās zināšanas, kuras esat ieguvis, un ko jūs darītu savādāk?

Mari: Ziniet, es absolūti domātu tā, daudz lielākā mērā. Ja es pat atiestatītu varbūt pirms 10 gadiem, es uzņemtos daudz lielākus riskus, un es to pastiprinātu. Es nodzīvotu dzīvi savai patiesībai, savam sapnim sirdī, savam redzējumam, savam spēkam un gaismai daudz ātrāk.

Pagāja ilgs laiks, līdz nonācu līdz brīdim, kad esmu šobrīd. Es jokoju par to, ka esmu 10 gadus ilgs panākums vienā naktī.

Maiks: Tas ir diezgan ātri pēc daudziem standartiem.

Mari: Tā ir taisnība.

Maiks: Nu, jūs esat paveicis patiešām iespaidīgu darbu. Es ļoti priecājos par jūsu jauno grāmatu. Un atkal tiek saukta jaunā grāmata Jauno attiecību mārketings: kā izveidot lielu, lojālu un ienesīgu tīklu, izmantojot sociālo tīklu.

Mari, kur cilvēki var uzzināt vairāk par tevi un tavu grāmatu?

Mari: Mana galvenā vietne ir www. MariSmith.com, bet es tomēr gribu novirzīt visus uz grāmatu vietni, kas ir www. RelationshipMarketingBook.com.

Maiks: Mari, es ļoti novērtēju tavu šodien pavadīto laiku un novēlu jums visu labāko ar jauno grāmatu.

Mari: Paldies. Tas ir bijis prieks.

Klausieties mūsu pilnīgo paplašināto interviju zemāk uzziniet vairāk par Mari deviņu soļu programmu lojāla tīkla veidošanai.

[audio: Mari.mp3]

Noklikšķiniet šeit, lai lejupielādētu MP3.

Ko jūs domājāt par Mari soli pa solim? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.