Pakalpojumi, kas balstīti uz atrašanās vietu: Foursquare vs. Facebook vietas: sociālo mediju eksaminētājs

Jautājiet jebkuram tirgotājam par 2011. gada tendencēm, un jūs neapšaubāmi dzirdēsiet frāzi “uz atrašanās vietu balstīti pakalpojumi”. Tomēr starp Foursquare,Facebook vietas, SCVNGR,Govalla un daudziem citiem, tirgotājiem ir daudz ko izvēlēties.

Šajā rakstā mēs aplūkosim divus galvenos dalībniekus -Foursquare un Facebook vietas-un redzēt, kā viņi sakrauj.

Kas ir uz atrašanās vietu balstīti pakalpojumi?

Pakalpojumi, kas balstīti uz atrašanās vietu, ļauj lietotājiem sazināties ar citiem, pamatojoties uz viņu pašreizējo atrašanās vietu. Vairumā gadījumu cilvēki izmanto savus viedtālruņus (iPhone, Android, Blackberry) “Reģistrēšanās” uzņēmumos piemēram, restorāni, bāri un veikali, kurus viņi apmeklē. Pēc tam šīs vietas tiek pārraidītas viņu tiešsaistes draugiem.

Daudziem no šiem pakalpojumiem ir arī spēļu sastāvdaļa, kas ļauj dalībniekiem to darīt sacensties savā starpā vai vākt atlīdzības (piemēram, tiešsaistes nozīmītes) par viņu aktivitātēm.

Tātad, kāpēc tirgotāji tik ļoti mīl uz atrašanās vietu balstītus rīkus?

Daži iemesli:

#1: Bezmaksas mutiski

Tā kā katra reģistrēšanās tiek pārraidīta lietotāja draugiem, vietnē notiek dabiska reklāma. Mārketinga speciālistu teorija ir tāda ja lietotāji redz, ka viņu draugi reģistrējas kādā vietā, viņi, visticamāk, apmeklēs.

# 2: Atsauksmes

Lielākā daļa rīku, kas balstīti uz atrašanās vietu, ļauj lietotājiem rakstīt atsauksmes par bieži apmeklētajām vietām. Pēc tam šīs atsauksmes tiek kopīgotas ar citiem lietotājiem, kuri reģistrējas šajās vietās. Tas var reāli (gan pozitīvi, gan negatīvi) ietekmēt uzņēmumus, kuri cer, ka tos atklās jauni klienti.

# 3: Īpašie piedāvājumi

Vietnes, piemēram, Foursquare un Facebook vietas, ļauj uzņēmumiem vadīt īpašos piedāvājumus, kurus atbloķē lietotāji, kuri reģistrējas viņu atrašanās vietās. Piemēram, picas vieta varētu izveidot īpašu, kas klientiem, kuri reģistrējas piecas reizes, dod bezmaksas maizītes. Šie īpašie piedāvājumi veicinātu biežumu, pirmo apmeklējumu skaitu un konkurenci klientu vidū. Vairāk par to vēlāk.

Tagad salīdzināsim divus galvenos dalībniekus - Facebook vietas un Foursquare.

Lietotāji

2010. gadā Foursquare paziņoja, ka tam ir vairāk nekā 6,5 miljoni biedru visā pasaulē.

No otras puses, Facebook teica, ka no 2010. gada oktobra (tikai divus mēnešus pēc tā palaišanas) vairāk nekā 30 miljoni bija izmēģinājuši tā vietu pakalpojumu.

Nav skaidrs, cik daudz šo lietotāju var uzskatīt par aktīviem salīdzinājumā ar vienkāršu kontu izveidi. Bet, pamatojoties uz lejupielādes apjomiem, tas ir skaidrs Pēc tās palaišanas Facebook izdarīja lielu slampātāju.

Darbība

2010. gadā Foursquare apgalvoja, ka tā lietotāji reģistrējās vairāk nekā 380 miljonus reižu.

Facebook vēl nav izlaidis savus reģistrācijas numurus vietām.

Bet Biznesa informācija (2010)nesen veica viena mēneša salīdzinājumu starp abiem pakalpojumiem, aplūkojot vairāku populāru NYC restorānu kopējo reģistrēšanās reižu atšķirību.

Eksperimentā pārliecinoši dominēja Foursquare, dažos gadījumos reģistrēšanās reižu skaits bija 5x (vai vairāk). Nav skaidrs, vai šie skaitļi attiecas uz visiem uzņēmumiem visās pilsētās, bet Foursquare lietotāji, šķiet, ir daudz aktīvāki nekā Facebook vietas lietotāji.

Darījuma iespējas

Kā minēts, gan Foursquare, gan Facebook vietas mudina uzņēmumus izveidot īpašus piedāvājumus, kas atalgo lietotājus par reģistrēšanos viņu atrašanās vietās. Bet šo īpašo piedāvājumu iespējas katrā vietnē nedaudz atšķiras.

Piemēram, kā daļu noLabdarības piedāvājumi, ”Facebook ļauj uzņēmumiem ziedot noteiktu naudas summu par reģistrēšanos. Šāda veida īpašie piedāvājumi pašlaik nav pieejami caur Foursquare.

Foursquareno otras puses, ļauj uzņēmumiem vadīt tā sauktos mēra piedāvājumus. Šie darījumi atalgo personu, kura visvairāk reģistrējusies, uz kādu vietu.

Foursquare arī paplašina savu reģistrēšanās darījumu iespējas, lai uzņēmumi labāk konkurētu ar Facebook, tāpēc jūs sāksit redzēt daudz pārklāšanos starp abiem.

Sasniedziet

Viena no Facebook galvenajām priekšrocībām salīdzinājumā ar Foursquare ir tā lielais, iebūvētais lietotāju tīkls (vairāk nekā 600 miljoni no tiem!). Tā kā Facebook sāka darboties ilgi pirms Foursquare, daudziem tā lietotājiem bija laiks izveidot savu draugu tīklu.

Faktiski vidējais Facebook lietotājs ir saistīts ar 130 draugiem. Tas nozīmē, ka vidēji katru reģistrēšanos Facebook vietās var redzēt 130 lietotāja Facebook draugi.

Šķiet, ka Foursquare lietotājiem ir daudz mazāki tīkli un līdz ar to arī daudz mazāks sasniedzamība. Šķiet, ka vietne neatklāj datus par vidējā lietotāja tīkla lielumu. Bet anekdotiski ir grūti atrast daudz lietotāju ar vairāk nekā 50 draugiem, kas nozīmē, ka katru reģistrēšanos var redzēt tikai neliela lietotāju grupa.

Sasniedzamības kvalitāte

Lielākā daļa Facebook lietotāju ir saistīti ar saviem intīmajiem sociālajiem tīkliem - draugiem, ģimeni, darba kolēģi utt. - kamēr daudzi Foursquare lietotāji ir saistīti ar lietotājiem, kurus nekad nav satikuši (piemēram, Twitter sekotāji).

No mutvārdu viedokļa tāpēc var apgalvot, ka Facebook reģistrācijas ir vērtīgākas nekā tās, kas tiek izplatītas stingri caur Foursquare. Tā ir atšķirība starp to, kā pastāstīt savam labākajam draugam, kur pavadi laiku, un stāstīt pilnīgi svešiniekam. Jūsu labākie draugi, visticamāk, uzticēsies jūsu ieteikumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā ka Foursquare lietotāji var kopīgot savas atrašanās vietas ar Facebook un Twitter, taču ļoti maz izvēlas to darīt.

Padomi

Apskatīsim piecus padomus, kā jūs varat sākt izmantot vienu vai abus ar atrašanās vietu saistītus pakalpojumus:

# 1: izvirziet mērķus

Vai vēlaties palielināt kāju satiksmi? Vai vēlaties redzēt, kā regulāri cilvēki apmeklē biežāk? Pirms palaižat savu pirmo Foursquare vai Places special, pārliecinieties, ka esat definējis, ko mēģināt paveikt. Tas jums palīdzēs labāk analizējiet savus rezultātus un pēc nepieciešamības pielāgojiet savas kampaņas.

# 2: Izglīto sevi

Tāpat kā lielākajā daļā sociālo mediju taktiku, ir svarīgi, lai jūs vispirms saprotiet rīkus no lietotāja viedokļa. To darot, jūs gūsiet labāku ieskatu par to, kā un kāpēc klienti izmanto šos rīkus, un var sniegt ieskatu par to, ko dara jūsu konkurence.

# 3: mācieties no citiem

Dažreiz labākās idejas var rasties no vismazāk gaidītajām vietām. Tātad, pirms sākat lielu kampaņu, kas balstīta uz atrašanās vietu, pārliecinieties, ka zināt, ko citi tur dara. Apskatiet savu konkurenci, protams. Bet arī dodieties ārpus savas nozares. Nekad nevar zināt, kad uzdursies idejai, kas ieslēdz tavas smadzenes augstā ātrumā.

# 4: Esi radošs

Lielākā kļūda, ko jūs varētu pieļaut, uzsākot īpašo, būtu darīt kaut ko jau izdarītu. Atrodiet kaut ko tādu, kas cilvēkiem liks pagriezt galvu. Kaut kas liek viņiem sacīt “Huh?” Un, pats galvenais, kaut ko viņi pastāstīs saviem draugiem. Ja jūs neesat satraukti par savu darījumu, visticamāk, arī tie nebūs.

# 5: Veicināt, veicināt, veicināt

Kad esat uzsācis reklāmu caur Foursquare, Places vai jebkuru citu uz atrašanās vietu balstītu tīklu, pārliecinieties, ka esat saņēmis vārdu. Šīs tehnoloģijas lielākajai daļai patērētāju joprojām ir salīdzinoši jaunas, tāpēc ir nepieciešams zināms izglītības līmenis, lai šīs lietas būtu veiksmīgas. Tāpēc, uzsākot darbību, pārliecinieties, ka jums ir veikalā izvietotas izkārtnes, lai reklamētu savu īpašo. Nosūtiet e-pasta ziņojumu ar informāciju par vietņu izmantošanu. Un, ja jūsu īpašais piedāvājums ir pietiekami unikāls, nosūtiet informāciju vietējiem emuāru autoriem un plašsaziņas līdzekļiem.

Profila iestatīšana pakalpojumā Facebook vietas vai Foursquare nav saistīta ar izmaksām, tādēļ, ja vēlaties sākt uz atrašanās vietu balstīta reklāma, nekaitē, mēģinot abiem mēģināt noskaidrot, kurš pakalpojums rada vairāk buzz un novirza uz jūsu vietni trafiku Bizness. Pirms kampaņas uzsākšanas vienkārši apsveriet iepriekš minētos padomus.

Vai esat domājis par kampaņas uzsākšanu, pamatojoties uz atrašanās vietu? Kādi rezultāti jums ir bijuši? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.