4 veidi, kā izmantot sociālo mediju sabiedriskajās attiecībās: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs izsūtāt paziņojumus presei un gaidāt, kad plašsaziņas līdzekļi par jums rakstīs?

Vai jūs domājat, kā jūs varat integrēt sociālos medijus sabiedriskajās attiecībās?

Tā vietā, lai gaidītu, kad plašsaziņas līdzekļi uzrakstīs savu stāstu, organizācijas izvēlas dalīties ar šiem stāstiem ar sociālo mediju starpniecību.

Šajā rakstā es dalīšos četri veidi, kā jūs varat izmantot sociālo mediju, lai atbalstītu un uzlabotu savas sabiedriskās attiecības.

# 1: iekļaujiet sociālo kopīgošanu ar paziņojumiem presei

Ja jums ir nepieciešams rakstīt paziņojumu presei, atrodiet veidu, kā atbalstīt un paplašināt ziņojumu, izmantojot sociālo koplietošanu.

Paturiet prātā, ka žurnālisti ļoti paļaujas uz čivināt, Facebook un citām platformām, lai avotu un izpētītu stāstus. Kopīgojot savu stāstu ar sabiedrību, jūs viņus satiekat tur, kur viņi atrodas, nevis pārtraucat tos iesūtnē.

Piemēram, stāsts par labdarības ieguldījumu ļoti labi pārvērš video (jūsu YouTube kanāla izveide). Vai arī jūs varat kopīgot datus, izmantojot infografiku, kuru fani var piespraust, čivināt un kopīgot no jūsu emuāra vai Facebook.

Mārketinga komanda plkst Halogēna programmatūra mēģina izveido katru stāstu vizuālā un sociālā. Uzņēmums 2014. gada jūnijā izlaida nozares ziņojumu un pievienoja sociālie komponenti ar Twitter kampaņa, an infografika un emuāra ziņu.

# 2: Izveidojiet sociālās kampaņas, izmantojot klientu piemēru izpēti

Lielākā daļa PR komandu veido klientu gadījumu izpēti, lai izceltu panākumus un palielinātu uzticamību. Lai gan daži klientu stāsti ir labi uzrakstīti, lielākā daļa cilvēku nevēlas ieguldīt laiku, lai lasītu garas formas rakstus. Tā vietā, lai sociālajos medijos dalītos ar pilnu gadījumu izpēti, izvēlieties galvenos faktus no klienta veiksmes stāsta un iezīmējiet tos, kas ir visaptveroši.

Daudzi stāsti patiesībā ir spēcīgāki, ja tos izstāsta caur pareizo sociālo kanālu. Piemēram, Microsoft izmantoja video koplietošanai stāsts par to, kā viņu tehnoloģija ietekmē cilvēku dzīvi.

Pateicoties Microsoft tehnoloģijai, Sāra Čurmane varēja dzirdēt pirmo reizi. Uzņēmums zināja, ka parādīšana, nevis stāstīšana izraisīs spēcīgāku emocionālo reakciju. Viņi deva stāstam dzīvi, daloties videoklipā, kurā Sāra dzird viņas pirmās skaņas.

Nākamreiz, kad apkoposit klientu atsauksmes un rakstīsit gadījumu analīzes, intervējiet klientus ar kameru. Jūs varat kopīgojiet videoklipu vietnē YouTube un izvēlieties labākos citātus, ko kopīgot Twitter vai Facebook.

Infografika ir kļuvusi par populāru veidu, kā kopīgot datus - cilvēki ir vairāk piesaista attēlus nekā tekstu. Paņemiet dažus galvenos rādītājus no klientu intervijas un pārstrādājiet tos kā infografiku, ko citi var kopīgot Pinterest, Facebook vai Instagram.

Lai izplatītu šo vārdu tālāk, uzrakstiet rakstu, kurā apkopoti gadījuma pētījumi un pievērsties visiem klienta sāpju punktiem. Šie īsākie raksti ir lieliskas iespējas sasniegt plašāku nozares auditoriju, it īpaši, ja tos kopīgojat vietnē LinkedIn.

# 3: Palūdziet vadītājiem publicēties vietnē LinkedIn

Kad vadītāji vai citi vadītāji aktīvi sadarbojas ar profesionāliem kolēģiem un klientiem, viņiem ir svarīga loma uzticības veidošanā ar galvenajām ieinteresētajām personām. Tomēr tikai nedaudzie vadītāji aktīvi darbojas sociālajās platformās. Ir pienācis laiks to mainīt.

LinkedIn ir laba vieta, kur sākt, jo tā ir vadošā sociālā platforma profesionālu tīklu veidošanai. Tā kā tas tagad piedāvā a publicēšanas platforma, jūs vai jūsu vadītāji varat ātri kopīgot saturu un ziniet, ka sasniedzat pareizo auditoriju.

Tā vietā, lai rakstītu avīzei vai rakstam nozares publikācijai, izmantojiet šo saturu vietnē LinkedIn. Jūsu uzņēmuma atjauninājumu kopīgošana vietnē LinkedIn ir daudz ātrāks veids, kā sasniegt auditoriju, nekā gaidīt, kad tradicionālie mediji publicēs jūsu ieguldījumu.

Jūs varat vai nu izveidot saturu tieši LinkedIn vai pārpublicēt no esoša emuāra vai citu avotu.

Džeisons DeMerss, uzņēmuma vadītājs AudienceBloom, izmanto LinkedIn, lai ar labiem rezultātiem pārpublicētu esošo saturu no sava Forbes.com emuāra. Viņam tagad ir vairāk nekā 3000 sekotāju, kuri šo informāciju saņem tieši savā LinkedIn plūsmā.

# 4: Piedāvājiet ekspertu atzinumus reāllaikā

Laikā, kad ar nozari saistīti stāsti pārtrauc, sociālie mediji piedāvā labāko veidu, kā piedāvāt ekspertu komentārus un nekavējoties ietekmēt auditoriju. Ja jūs gaida preses relīzi, lai veiktu apļus, jūs, iespējams, palaidīsit garām savu iespēju.

Piemēram, ja tiek uzlauzta valdības datu bāze vai kāds būtisks stāsts par nozagtu kredītkaršu numuru pārtraukumiem, apsardzes firmas ātri reaģē visās sociālajās jomās. Palīdzot citiem izprast situāciju un piedāvājot padomus, viņi sevi pozicionē kā ekspertus, kā arī pievērš uzmanību savam produktam vai pakalpojumam.

Pirms saistāt sevi ar konkrētiem notikumiem savā nozarē, novērtēt katru iespēju kā rodas un ir izveidots plāns, kad un kā jūs atbildēsiet uz noteiktas situācijas.

Jaunāko ziņu gadījumā rīkojieties piesardzīgi, lai pārliecinātos, ka sarunai piešķirat pievienoto vērtību un pilnībā nenodarbojaties ar sevi vai mēģināt gūt labumu no traģēdijas.

Secinājums

Ja esat paļāvies uz tradicionālo sabiedrisko attiecību taktiku, ir pienācis laiks jūsu centieniem iedvest jaunu dzīvi. Koncentrējoties uz sociālo pieeju, jūs varēsiet sazināties ar ziņojumiem tieši ar ieinteresētajām personām.

Turklāt jūs varēsit labāk sazināties ar plašsaziņas līdzekļiem un emuāru autoriem, kur viņi aktīvi meklē ziņas un nevis spamot ar informāciju (piemēram, paziņojumiem presei), kurus viņi vienkārši nevēlas vai nevar kopīgot nekavējoties.

Ko tu domā? Kuru tradicionālo sabiedrisko attiecību taktiku jūs joprojām izmantojat? Kā jūs izmantojāt sociālo mediju, lai uzlabotu šo taktiku? Mēs labprāt dzirdētu jūsu idejas un atsauksmes. Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.