Kāpēc lietas sakrīt, zinātne par to, kāpēc cilvēki dalās

Vai vēlaties saprast zinātni, kāpēc cilvēki dalās?

Šīs aizraujošās intervijas laikā es izpētīju tieši šos jēdzienus.

Lai uzzinātu iemeslus, kāpēc cilvēki plaši kopīgo saturu, es intervēju Jonahu Bergeru šajā filmas epizodē Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Džona Bergera, autors The New York Times bestsellers, Lipīga: kāpēc lietas aizķeras. Viņš ir arī mārketinga profesors Wharton skola un ziņu autors Biznesa nedēļa.

Džona dalās ar iemesliem, kāpēc cilvēki iesaistās mutiski un kāpēc tirgotājiem būtu jāpievērš uzmanība tam.

Jūs uzzināsiet par 6 principiem, kas liek cilvēkiem dalīties.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Kāpēc cilvēki dalās

Kā Jonu aizrauj iemesli, kāpēc cilvēki iesaistās mutiski

Kā zinātniece Jona uzskatīja, ka būtu interesanti izpētīt, kāpēc viss notiek vīrusu ceļā vai kāpēc ap ūdens dzesētāju cirkulē noteikti stāsti.

Viņš uzauga, mācoties matemātiku, ķīmiju, datorzinātnes un materiālzinātnes, un domāja, ka tas būtu interesanti pielietojiet šos cietos zinātnes rīkus sociālo zinātņu problēmās.

Tas bija pēc grāmatas izlasīšanas Norādes punkts ka viņš bija iedvesmots domāt par šīm lietām un drīz saprata, ka par šo tēmu nav veikts daudz pētījumu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc viņš pavadīja savu akadēmisko karjeru, cenšoties izpētīt šīs lietas un pildīt parādības.

Kāpēc sociālo mediju tirgotāji vajadzētu pievērs uzmanību

Jona sāk ar to, kā daudz var paveikt ar sociālajiem tīkliem un ka to ir daudz saturu tur jau ir daudz zīmolu un organizāciju. Daļa satura darbojas labāk, taču tas nav saistīts ar veiksmi un nav nejaušs.

Jona un viņa komanda desmit gadus veica pētījumu, lai mēģinātu to izdarīt saprast, kāpēc cilvēki dalās mutiski. Izmantojot 6 principus, ko viņi atklāja, jūs varat palielināt savu ziņu iespējamību būt lipīgām. Cilvēki tos dalīs un nodos citiem.

Jūs uzzināsiet, kas bija saistīts ar pētījumu un kā tas noveda pie kopīgošanas psiholoģisko virzītājspēku atklāšanas.

No mutes mutē var būt vairāk nekā 10 reizes efektīvāka par tradicionālo reklāmu. Cilvēki vairāk uzticas mutiski. Tā ir arī mērķtiecīgāka nekā tradicionālā reklāma. Turklāt tas ir rentabls, ja varat to darbināt.

Liekat cilvēkiem runāt par jūsu zīmolu jums neko nemaksā. Tomēr tas prasa, lai jūs saprastu, kāpēc viņi runā par dažām lietām, nevis par citām.

Pēc stingrajiem akadēmiskajiem pētījumiem Jona nolēma uzrakstīt grāmatu Infekciozs palīdzēt cilvēkiem pielietot ieskatus, lai viņu produkti un idejas varētu izvērsties.

Jonah paskaidro, kā tad, kad zinātne tika piemērota vairākiem dažādiem uzņēmumiem, lai palielinātu mutisku informāciju konkrētajā kampaņā, pieaugums bija par 20-50%. Ievērojot 6 principus, jūs noteikti varat garantēt vairāk skatījumu un vairāk koplietošanas iespēju.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas jums jādara, lai palīdzētu aktivizēt esošos klientus un likt viņiem izplatīt šo ziņojumu vairāk potenciālajiem jaunajiem klientiem.

6 principi Infekciozs

Jona dod katra principa augsto līmeni, ko sauc par STEPPS ietvaru. Šie 6 principi liek cilvēkiem runāt un dalīties.

1. Sociālā valūta
2. Trigeri
3. Emocijas
4. Publisks
5. Praktiskā vērtība
6. Stāsti

Šīs darbības ir balstītas uz psiholoģiju. Tas ir par iespēju saprast motivāciju vai virzītājus, kas liek mums nodot lietas tālāk.

Daži cilvēki brīnās, vai jums ir nepieciešami visi 6 principi, lai tas darbotos. Jona saka, ka labākais veids, kā domāt par to, ir recepte. Jo vairāk sastāvdaļu jums būs, jo labāks būs gala rezultāts.

Lai gan šie principi ir balstīti uz desmit gadu pētījumu, Jona apgalvo, ka pētījumi vienmēr virzīsies uz priekšu. Ir pierādīts, ka šie psiholoģiskie jēdzieni veicina uzvedību dažādās auditorijās un produktos vai idejās.

Jūs atklāsiet, kurā apgabalā sākās izmeklēšana un kā izraisīja tie paši draiveri cilvēki, ar kuriem dalīties turpināja parādīties atkal un atkal.

Sociālā valūta. Jona sniedz lielisku piemēru tam LinkedIn saviem lietotājiem piemēroja sociālo valūtu.

LinkedIn nosūtīja saviem lietotājiem e-pastu, kurā viņi informēja, ka viņi ir vieni no galvenajiem profiliem viņu vietnē. Kad cilvēki saņēma šo e-pastu, viņi ne tikai jutās īpaši, bet arī kopīgoja šo informāciju ar citiem.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc tas ir lielisks piemērs tam, kāpēc cilvēki vēlas dalīties ar šāda veida statusu.

Grāmatā Jonah sniedz piemēru par slēpto bāru hotdog restorānā un to, kā cilvēkiem patīk par to runāt, jo tas ir noslēpums. Tas, ka neviens cits par to nezina, var likt izskatīties forši.

Kā tirgotājam viens no lieliskākajiem veidiem, kā izmantot sociālo valūtu, ir likt cilvēkiem justies kā iekšējiem cilvēkiem. Tev vajag liek viņiem justies kā piederīgiem īpašam klubam vai viņiem ir sava veida statuss, kāds nav nevienam citam. Tas ir labs ne tikai viņiem, bet arī zīmolam.

Jūs dzirdēsiet divus piemērus Google izmantoja sociālo valūtu un to, kā jūs to varētu izmantot savam biznesam.

Trigeri. Runājot par izraisītājiem, Jona paziņo, ka tie ir vienlīdz svarīgi, ja ne pat svarīgāki par sociālo valūtu.

Jona izmanto Rebeka BlekaDziesma “Piektdiena” kā lielisks piemērs. Dziesma bija viens no visvīrālākajiem videoklipiem 2011. gadā. Tam bija vairāk nekā 300 miljoni skatījumu, tomēr visi to ienīda.

Kad Džona iegrima dziļi un izpētīja datus par frāzes “Rebeka Melna” meklējumu skaitu vietnē YouTube, vārpstas nebija nejaušas, tās bija ik pēc 7 dienām. Patiesībā katru piektdienu. Kas ir tāds pats nosaukums kā dziesma. Tātad, lai arī dziesma ir slikta, neatkarīgi no nedēļas dienas, piektdiena sniedz gatavu atgādinājumu. Tas ir tas, ko psihologi sauc par iedarbināt.

Tas liek mums domāt par dziesmu un pēc tam dalīties tajā ar citiem. Ideja ir tāda, ka, ja tas ir vissvarīgākais, tas būs mēles gals.

Ideja par sprūda var ietvert redzi, skaņu, smaržu vai jebko citu mūsu vidē, kas aktivizēs kaut ko citu mūsu prātā.

Jūs dzirdēsiet, ko pētnieki atklāja, kad pārtikas preču veikalā tiek atskaņots noteikts mūzikas stils.

Lai jūs saprastu, kādi ir jūsu nozares izraisītāji, jums tas ir jādara ņem vērā kontekstu. Apskatiet, kas ir jūsu klienti un kāda ir viņu vide.

Jona stāsta par to, ko steiku restorāns Filadelfijā izdarīja, lai pārvarētu jucekli un kāpēc viņi joprojām atrodas apmēram vairāk nekā desmit gadus vēlāk.

Vēl viens lielisks piemērs ir kad Kit Kat pirms dažiem gadiem nolēma veikt kampaņu, lai mēģinātu uzlabot savu pārdošanas apjomu. Tā bija ļoti vienkārša Kit Kat un kafijas ideja.

Jūs dzirdēsiet iemeslu, kāpēc viņi izvēlējās kafiju un kāpēc tā saistīja viņu produktu ar biežu iedarbību vidē.

Stāsti. Jona uzskata, ka stāsti ir sarunu valūta. Stāsti nodrošina veidu, kā nodot informāciju stāstījuma formā, kas liek visiem pieliekties, jo viņi vēlas uzzināt, kā stāsts beidzas. Mēs domājam stāstos, nevis tikai informācijas gabalos. Tas ir standarta saziņas veids.

Galvenais, lai būtu noteikta veida stāsts. Jona izmanto slaveno Trojas zirga stāsts kā piemērs. Jums ir jābūt ne tikai saistošam stāstījumam ar sākumu, vidu un beigām, bet arī morāli arī.

Morāle var stāvēt pati par sevi, bet morālei neviens neklausītos. Tas ir stāsts, kas morāli padara saistošāku. Tā ir neatņemama detaļa. Jums jādomā, kā jūs varat izveidojiet stāstu, kas darbojas kā jūsu zīmola trauks vai nesējs.

Jūs dzirdēsiet par BlendtecSauc video sērijas Vai tas saplūdīs? un kāpēc viņiem ir bijuši vairāk nekā 150 miljoni skatījumu.

Cilvēkiem ir grūti runāt par šiem videoklipiem, nepasakot cilvēkiem, cik labs ir produkts; tāpēc tas ir ne tikai saistošs saturs, bet arī saturs, kas nes zīmola vēstījumu. Tas ir Trojas zirga stāsts.

Jums jāpārliecinās, ka jūsu zīmola vēstījums ir neatņemama detaļa, tāpēc kāds nevar to nenodot.

Jums jāatceras, ka tā nav veiksme vai nejaušība, cik liels būs jūsu bizness, bet gan mutiski. Ievērojot šos principus, jūs varat panākt, lai esošie klienti vairāk runātu un piesaistītu jaunus klientus sava biznesa attīstībai.

Ja vēlaties uzzināt par trim atlikušajiem principiem, kas ir emocijas, sabiedriskā un praktiskā vērtība, pārliecinieties, vai esat pārliecināts paņem Jonas grāmatu.

Klausieties raidījumu, lai palīdzētu jums noskaidrot pareizo stāstu, ko izmantot jūsu biznesam.

Citi šova pieminējumi

Pēdējo četru epizožu laikā esmu dalījies ar jums soli pa solim par produkta un / vai uzņēmuma ieviešanu.

Šajā izrādē es vēlos koncentrēties uz to, kā cilvēkus satraukt pirms palaišanas.

Es izmantoju Mani bērnu piedzīvojumi kā piemēru, lai jūs varētu saprast procesus, kurus mēs piedzīvojam, gatavojoties šai palaišanai.

Mēs zinājām, kad gatavojāmies sākt My Kids ’Adventures, sociālo mediju eksaminētāja auditorijas apakšgrupa atbildīs mūsu ideālajiem kritērijiem. Tāpēc es gribēju izveidot īpašu sarakstu ar nosaukumu Dibinātāju saraksts.

Mans mērķis bija pirms starta iekļaut šajā sarakstā 1000 cilvēkus. Ja jūs varat satraukt tik daudzus par to, ko jūs darīsit, tas ir milzīgs darījums un, cerams, var palielināt izredzes, ka, palaižot to, tas ir liels šļakatām.

Lai cilvēki gribētu būt dibinātāju sarakstā, es zināju, ka man ir jāizveido kaut kas īpašs. Katru nedēļu es viņiem esmu piegādājis nelielu video aizkulisēs par to, kas notiek ar starta sagatavošanu. Tas izraisīja daudzu cilvēku sajūsmu.

Vēl viens veids, kā mēs satraucām cilvēkus, bija mūsu biļetenā iekļaut teaser. Jūs dzirdēsiet, ko mēs iekļāvām teaserā, un tā ideju.

Tas, kā es to kopīgoju savās podcast epizodēs, ir izglītojošs. Veicot gadījumu izpēti My Kids ’Adventures, es veicu izglītības mārketingu.

Jūs dzirdēsiet citu veidu, kā es izmantošu šo gadījumu izpēti kā mācību saturu un atklāšu citas mūsu mārketinga stratēģijas galvenās daļas.

Mājas mācība ir piesaistīt jau pieejamos aktīvus, kas var ietvert aplādi, emuāru vai e-pasta biļetenu. Pārliecinieties, ka to darāt jautri un radoši, kas cilvēkus sajūsmina par gaidāmo.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par My Kids’s Adventures, apmeklējiet šeit.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Džonu Bergeru vietne.
• Apskatiet Jonas grāmatu: Lipīga: kāpēc lietas aizķeras.
• Reģistrējieties vietnē atbloķētu bezmaksas resursus lai palīdzētu jums pielietot šīs idejas.
• Paskaties uz Norādes punkts.
• Pārbaudiet Google Glass, kurā tika izmantota sociālā valūta.
• Lasiet vairāk par Rebeka Bleka.
• Dodies uz Kit Kat, kas vienai no savām kampaņām izmantoja biežu vides izraisītāju.
• Skatīties BlendtecSauc video sērijas Vai tas saplūdīs?, kam ir morāls stāsts.
• Uzziniet vairāk par Mani bērnu piedzīvojumi.
• Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par to, kāpēc cilvēki dalās? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.