Pārskatīti emuāra komentāri: kāpēc lielākie emuāru autori komentārus atkal ieslēdz: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu emuārā ir iespējoti komentāri?

Vai jūs kādreiz esat tos izslēdzis?

Lai uzzinātu, kāpēc lielie emuāru autori atkal ieslēdza komentāru sistēmu, es intervēju Maiklu Hatu un Braienu Klarku.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Maiklu Hatu un Braienu Klarku. Maikls ir grāmatas autors Platforma un jaunās grāmatas līdzautors, Dzīvošana uz priekšu: pārbaudīts plāns, kā pārtraukt dreifēšanu un iegūt vēlamo dzīvi. Viņš ir arī dedzīgs blogeris vietnē MichaelHyatt.com un saimnieks Šī ir Tava dzīve podkāsts. Braiens ir uzņēmuma izpilddirektors Rainmaker Digital, uzņēmuma dibinātājs Copyblogger, programmas vadītājs Nestrādājoša podcastun evaņģēlists Rainmaker platforma.

Vēl 2014. gada maijā man šovā bija Marks Šēfers un Tims Makdonalds (kurš bija kopā ar Huffington Post), lai runātu par

lielie emuāri, kas izslēdz savus komentārus. To veicināja pretrunīgi vērtētais ziņojums no Copyblogger ar nosaukumu “Kāpēc mēs noņemam komentārus vietnē Copyblogger”No 2014. gada marta. 2015. gada janvārī Maikls Hjets publicēja:Esmu izvilcis komentārus no sava emuāra-Lūk, kāpēc.”

Maikls un Braiens izpētīs, kāpēc tika pieņemts sākotnējais lēmums noņemt komentārus un kāpēc šie komentāri tagad ir atgriezušies.

Jūs atradīsit arī padomus, kā palielināt savu e-pasta sarakstu.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Pārskatīti emuāra komentāri

Kāpēc Braiens slēdza komentārus

Braiens vispirms saka, ka viņš nav tas, kurš pieņēma lēmumu slēgt vai atjaunot emuāra komentārus. To viņš atstāja savas redakcijas ziņā.

Vietnē Copyblogger daudz rakstu atgriezeniskās saites pārcēlās uz sociālajiem medijiem, savukārt atsauksmes par produktu attīstību bija pārceltas uz viņu klientu bāzi. Kad esat nobriedis kā uzņēmums, jūs patiešām sākat klausīties savus esošos klientus, nevis tos, kas ir “dabā,” skaidro Braiens. Tajā laikā viņiem bija 150 000 klientu, un viņu stratēģija bija pievērst viņiem lielāku uzmanību.

Daļa no lēmuma noņemt komentārus (nav apspriesta Sonia Simone ziņa, kurš galu galā pieņēma lēmumu ar redakcijas komandas ieguldījumu) bija situācija, kad Braiens sauc par pašreizējo komentētāju sešu mēnešu klasi.

Kad jūs publicējat mārketinga emuāru, citi mārketinga speciālisti komentēšanu izmanto kā trafika stratēģiju. Jums vajadzētu parādīties sešus mēnešus no tiem pašiem cilvēkiem, atstājot komentārus: daži stulbi, citi domājoši. Tad viņi pāries tālāk un komentāros ienāks jauna cilvēku grupa.

Praktiski komentāru noņemšanas iemesli bija pāreja uz sociālo un surogātpasta izskaušanu. Ir ļoti grūti regulēt komentārus, un redakcijas komanda pavada ievērojamu laiku, mēģinot noskaidrot, vai kaut kas ir surogātpasts vai likumīgs.

Copyblogger eksperiments komentāru noņemšanai ilga vairāk nekā gadu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Braiens atstāja komentārus savā podcast tīklā Rainmaker.fm.

Kāpēc Maikls slēdza komentārus

Maikls saka, ka viņa komentāri par viņa emuāru slēgšanu bija līdzīgi Braiena iemesliem. Turklāt Maikls pamanīja, ka komentāru skaits vienā ierakstā jau kādu laiku ir samazinājies, tāpēc viņš nolēma veikt nelielu pētījumu.

Viņš atklāja, ka 2011. gadā vidēji katrā emuāra ziņā bija aptuveni 195 komentāri. Tad 2012. gadā, kamēr viņa satiksme pieauga, viņa komentāri samazinājās līdz vidēji 179. Satiksme 2013. gadā atkal pieauga, un vidējais komentāru skaits samazinājās līdz 114. 2014. gadā emuāru trafiks salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu pieauga par 74%, bet vidējais komentāru skaits bija samazinājies līdz aptuveni 62 par katru ierakstu.

Maikls piebilst, ka viņš lasīja Grega Makkeuna grāmatu, Essentialism, un domāja, ka viņam vajadzēja precizēt.

Pēdējais piliens Maiklam, kurš izmantoja un izmanto Disqus kā viņa komentēšanas platforma parādījās, kad Disqus sāka ievadīt reklāmas komentāru plūsmā, nekādā gadījumā tos neizslēdzot. Viņš uzrakstīju ierakstu dalīties sava lēmuma pamatojumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par to, kāpēc Maikls slēdza komentārus.

Kopienas atbilde

Braiens saka, ka komentāri vietnē Copyblogger tika publicēti gandrīz divus gadus. Viņš negaidīja, ka lēmumam būs ietekme uz uzņēmējdarbību. Patiesībā viņi pievienoja ienākumus 5 miljonu ASV dolāru apmērā, kamēr komentāru vairs nebija.

Viņi pārgāja uz pakalpojumu Google+, lai iesaistītos kopienā un dzirdētu, ko cilvēki domā. Daži cilvēki to ieguva, daži cilvēki to saprata, bet nepatika, un bija ļoti balss cilvēku grupa, kas to paņēma iespēja pievērst sev uzmanību, sakot, ka Copyblogger visu sabojā un ir lemts kā bizness. Braiens saka, ka tas pats notika, kad viņi slēdza savu Facebook lapu.

Lai gan viņi neuztraucās par savu biznesu, Braiens nevarēja nebrīnīties, vai viņi zaudē kaut ko nemateriālu, ja nav komentāru emuāra ziņā. Viņu atbilde tajā laikā bija nē.

Maikls saka, ka daži (ne daudzi) cilvēki bija satraukti, kad viņš slēdza komentārus, un bija cilvēki, kuriem par to bija godīgi jautājumi. Lielākā Maikla redzētā reakcija bija apjukums. Cilvēki nezināja, ko darīt. Viņi vēlējās saderināties, bet viņiem nebija izejas.

Daži cilvēki mēģināja izlikt ziņas Facebook, Twitter vai LinkedIn. Tomēr nebija vietas ar galveno uzmanību. Maikls saka, ka viņš patiešām tic kam Stu McLaren saka: Cilvēki nāk pēc satura, bet viņi paliek kopienas labā.

Maikls atklāja, ka vairāku sociālo tīklu pārvaldīšana patiesībā bija sliktāka nekā mēģinājums pārvaldīt komentārus viņa emuāru, jo pēc tam viņam bija jādodas uz trim vai četrām dažādām vietām, lai mēģinātu reaģēt uz saruna. Viņam patīk būt iesaistītiem un mācīties no savas kopienas cilvēkiem, taču viņš to nevarēja darīt ļoti labi, sarunās izkaisoties pa vairākām platformām.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manu kā kopienas locekļa reakciju uz komentāru izslēgšanu vietnē Copyblogger.

Kāpēc viņi atgrieza komentārus

2016. gada janvārī, apmēram gadu pēc komentāru izslēgšanas, Maikls atcēla lēmumu un uzrakstīja “Kāpēc es atgriezu komentārus. ” Viņš atklāja, ka 2015. gads bija pirmais gads kopš viņš sāka blogot 2004. gadā, ka viņa emuāru apmeklējums nebija pieaudzis. Maikls neuzskata, ka komentāru trūkums nebija vienīgais braucējs, kas aizkavējās, taču tam noteikti bija ietekme. Viņš arī samazināja publicēto ziņojumu skaitu līdz divām nedēļā.

Maikls atgrieza komentārus un sāka publicēt trīs ziņas nedēļā. Kad komentāri atgriezās, daudzi cilvēki viņam teica, ka vienkārši pārtrauca apmeklēt emuāru, jo tas nejutās viesmīlīgs. Tas jutās auksts, sterils un neaicinošs. Tā kā komentāri ir atgriezušies, satiksme atkal pieaug, un tas ir par 20% vairāk nekā tajā pašā laika posmā pagājušajā gadā. Maikls saka, ka komentāri emuārā ir radījuši zināmu vitalitāti, un šķiet, ka kāds ir mājās.

Lai arī Maikla kompānija tagad ir lielāka (viņam ir 15 pilnas slodzes cilvēki), viņš joprojām atbild uz komentāriem. Viņa auditorija joprojām raksta komentārus savos sociālajos tīklos, taču tie ir vairāk par to, kas tur ir ievietots, nevis par to, kas ir emuārā. Viņš piebilst, ka Disqus tagad ļauj izslēgt reklāmas, kuras viņi injicēja, un, šķiet, ka jums ir daudz labāka surogātpasta kontrole.

Braiens skaidro Copyblogger atgrieza komentārus janvārī (sakrīt ar vietnes pārveidošanu) tādu iemeslu dēļ, kas līdzīgi Maiklam: būt laipnākam. Viņš nevarēja izsekot komentāriem par kādu nozīmīgu biznesa metriku. Viņu datplūsma arī bija vienāda, taču viņi daudzus cilvēkus pārveidoja no jaunas e-pasta pieejas, un tas viņiem patiešām bija svarīgi.

Viņš saka, ka tad, kad Pamela Vilsone (kas tagad ir atbildīga par Copyblogger) ieradās uz klāja uz pilnu slodzi, viņa teica Braienam, ka kā rakstniece viņai pietrūka komentāru, mijiedarbības un atsauksmes. Braiens deva labi ieslēgt komentārus. Viņa vienīgā kvalifikācija bija tā, ka viņai bija jāpaskaidro lasītājiem, kāpēc komentāri atgriežas, un tā arī notika.

Redakcijai tagad ir jānodarbojas ar komentāru mērenību, taču tie atstāj komentārus tikai septiņas dienas, kas ir palīdzējis samazināt surogātpastu. (Viņi atklāja, ka daudz surogātpasta parādās vecākos ierakstos.) Arī Copyblogger auditorija priecājas, ka komentāri tiek atgriezti.

Maikls dalās ar to, ka ir saņēmis 485 komentārus par ziņu, kurā paziņots par lēmumu atgriezt komentārus. Viņš saka, ka cilvēki atbildēja pozitīvi, bet arī pastāstīja viņam lietas, kuras viņš vēlētos dzirdēt pēc tam, kad to izslēgs. Viņš paskaidro, ka komentāri par šo ierakstu ir viss pētījums par to, kāpēc viņam vispār nevajadzēja izvilkt komentārus.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kādi Braiens domā, ir daži no norādēm, kas iedvesmo kādu lasīt emuāra ierakstu.

Pieejas savu e-pasta sarakstu palielināšanai

Braiens saka, ka 2013. gadā viņi no biļetenu izvēles (abonēšanas) pieejas pārgāja uz piekļuves un reģistrācijas pieeju. Daļu sava mūžzaļā satura par stūrakmens tēmām viņi pārveidoja par e-grāmatām un izveidoja satura bibliotēku, kas būtībā ir bezmaksas dalības zona. Tur ir Mārketinga Šerpa gadījumu izpēte par viņu pieejas maiņu, jo viņu izvēles likme pieauga par 400%.

Viņi ir attīstījušies no turienes, piebilst Braiens un pat palaida Rainmaker platformu, izmantojot podcast, kuru viņi pārvērta par audio kursu. Braiens saka, ka viņi atklāj, ka "neatkarīgi no tā, vai jūs tos saucat par svina magnētiem vai ētiskiem kukuļiem", spēle ir uzlabota, it īpaši tādās konkurences jomās kā satura mārketings.

Īsāk sakot, šādi darbojas tīmeklis. Ja vēlaties kaut ko labu tiešsaistē, neatkarīgi no tā, vai tas ir Gmail, Facebook, Twitter vai freemium lietotne, jums jāreģistrējas, lai piekļūtu. Braiens paskaidro, kā viņš izmanto tādu pašu pieeju savam personīgajam projektam Bez darba.

Maikls saka, ka pagājušajā gadā viņi palielināja savu e-pasta sarakstu par 120%. Viņi radīja dažus neticamus svina magnētus, kuriem bija milzīga vērtība. Piemēram, Maikls skaidro, ka viena no viņu veiksmīgākajām kampaņām bija decembrī saistībā ar viņa produkta izlaišanu 5 dienas līdz tavam labākajam gadam.

Viņi izveidoja a LifeScore novērtējums, kas ļāva cilvēkiem gūt vārtus 10 dzīves jomās un nākt klajā ar vienu rezultātu, kas atspoguļotu to, kā viņiem klājas dzīvē. Viņi ieguva 40 000 izvēles iespējas šim mazajam rīkam. Viņi uzzināja vārdu, izmantojot dažāda veida Facebook reklāmas. Viņi augšupielādēja sava e-pasta saraksta segmentu un veica līdzīgas auditorijas. Turklāt filiāles e-pastu nosūta savai auditorijai.

Vēl viena veiksmīga pieteikšanās tika iegūta no 20 augsta līmeņa personīgās attīstības ekspertiem. Maikls paskaidro, kā viņi ķērās klāt un jautāja, kā viņi ir iecerējuši savu labāko gadu jebkad. Visi iesniedza apmēram rindkopu, un materiāls tika apkopots un ievietots astoņos punktos PDF formātā. Tas ieguva aptuveni 80 000 izvēles iespēju.

Maikls skaidro, kā LifeScore novērtējums bija daļa no svina piltuves, kas noveda pie produkta pārdošanas.

Viņiem bija 40 331 atteikšanās, viņi pārdeva 1890 eksemplārus no Gada labākais gads, par kopējo summu 437 000 USD, un, lai to radītu, nopirka aptuveni 42 000 USD vērtas Facebook reklāmas. Tas izsekoja cilvēkus, kuri izvēlējās LifeScore novērtējumu.

Kad cilvēki izvēlas Maikla e-pastus, viņiem tiek paziņots, ka viņi saņem biļetenu un viņa emuāra ziņas. Kad cilvēki izvēlas, viņi tiek turēti karantīnā apmēram 30 dienas, kas nozīmē, ka viņi netiek paaugstināti. Maikls vēlas viņus kopt, tāpēc ir secība, kas atbilst viņu labākajam saturam šo 30 dienu laikā. Tomēr tajā laikā viņi neko citu nepopularizē. Kad viņi izkļūst no karantīnas, Maikls uzskata, ka viņiem ir attiecības, viņi ir izveidojuši uzticību un var sākt pārdot.

Maikls uzskata, ka, pirms mēģināt iegūt vērtību, jums ir jāpievieno vērtība. Braiens piekrīt. Viņš saka, ka tā ir visa satura mārketinga ideja. Tās ir zināšanas, patīk un uzticība. Tad piedāvājiet.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par Maikla un Braiena jaunākajiem projektiem.

Nedēļas atklājums

Enkurs.fm ir sociālais tīkls, kas ļauj jums uzreiz pārraidīt mazliet lieluma audio klipus uz pasauli, kā arī reaģēt uz tiem lietotnē.

Izmantojot tālruni, jūs varat ierakstīt 2 minūšu audio klipus un runāt par jebko: uzdot jautājumus, izteikt paziņojumu utt. Tad jūs varat atzīmēt ziņā esošos cilvēkus un / vai uzrakstīt aprakstu un ievietot to vietnē Enchor. Pēc tam jūs varat to čivināt, kopīgot Facebook vai ievietot audio failus (sauktus par viļņiem) emuāra ziņās. Tā kā Enkurs ir integrēts pakalpojumā Twitter, tālrunī ir viegli atrast draugus un meklēt kontaktpersonas.

Lai klausītos kāda viļņa audio failu, jums nav jābūt lietotnē, taču tas palīdz. Pēc tālruņa klausīšanās ar vilni varat nospiest pogu Atbildēt, un pēc tam jums būs minūte, lai atbildētu uz oriģinālo audio vai visiem, kas ir atbildējuši pavedienā. Piemēram, Podcast Answer Man Cliff Ravenscraft veica “Ask Me Anything”, izmantojot Enkurs, un lika cilvēkiem nosūtīt viņam minūtes ilgus jautājumus.

Enkurs pašlaik ir tikai iOS, taču tie ir ļoti izstrādāti Android lietotnē.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Enkurs darbojas jums.

Citi šova pieminējumi

Šodienas izrādi sponsorē Sociālo mediju mārketinga pasaule 2016.

Tagad jūs varat reģistrēties Sociālo mediju mārketinga pasaule 2016. Tā ir pasaulē lielākā sociālo mediju mārketinga konference. Apmeklējot, jūs izveidosiet sakarus ar vairāk nekā 100 pasaules labākajiem sociālo mediju profesionāļiem (plus 3000 vienaudžiem) un atklāsiet pārsteidzošas idejas, kas pārveidos jūsu sociālo mediju mārketingu. Runātāju vidū ir Gajs Kavasaki, Mari Smits, Maikls Hāts, Džejs Bērs un Maikls Stelsners.

.

Skatiet, ko apmeklētāji piedzīvoja mūsu 2015. gada konferencē.

Pasākums notiek Sandjego, Kalifornijā, 2016. gada 17., 18. un 19. aprīlī.

Kriss Dukers no vietnes ChrisDucker.com parādīs, kā ieviest pilnīgi jaunu produktu vai pakalpojumu, izmantojot Periscope spēku. Tā būs “vērtības bumba” pēc “vērtības bumba”. Ja jūs nevarat iekļūt konferencē, mums ir virtuāla biļete. Izmantojot virtuālo biļeti, jūs varēsiet piekļūt Krisa Dukera sesijai un visām citām sesijām un darbnīcām visas konferences laikā.

Simtiem cilvēku jau ir iegādājušies biļetes un apņēmušies ierasties uz šo konferenci. Ja esat dzirdējis par sociālo mediju mārketinga pasauli un vienmēr gribējāt sazināties ar vadošajiem domu līderiem un iemērc daudz zināšanu, apmeklējiet SMMW16.com.

Tīklošana būs no āķa. Mums ir atvēršanas nakts ballīte lidmašīnu pārvadātājā USS Midway. Ja jūs esat konferencē, lūdzu, nāciet pie manis, lai pateiktu čau.

Noklikšķiniet šeit, lai apskatītu runātājus un darba kārtību.

Klausieties raidījumu!

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Uzziniet vairāk par Maiklu MichaelHyatt.com.
• Lasīt Platforma un Dzīvošana uz priekšu: pārbaudīts plāns, kā pārtraukt dreifēšanu un iegūt vēlamo dzīvi.
• Uzziniet vairāk par Dzīvošana uz priekšu.
• Klausieties Šī ir Tava dzīve podkāsts.
• Uzziniet vairāk par Braienu vietnē Copyblogger, Rainmaker Digitalun Rainmaker platforma.
• Klausieties Nestrādājoša podcast.
• Izpētiet Digitālās komercijas institūts un piekļūt kādam saturam.
• Klausieties manu epizodi ar Marku Šēferu un Timu Makdonaldu, runājot par lielie emuāri, kas izslēdz savus komentārus.
• Lasīt “Kāpēc mēs noņemam komentārus vietnē Copyblogger”No 2014. gada marta unEsmu izvilcis komentārus no sava emuāra - lūk, kāpēc”No 2015. gada janvāra vietnē MichaelHyatt.com.
• Apskatiet Grega Makkeuna grāmatu, Essentialism.
• Izpētiet Disqus.
• Uzziniet vairāk par Stu McLaren.
• Izlasiet Maikla HyataKāpēc es atgriezu komentārus" un “Tas bija toreiz, tas ir tagad: Laipni lūdzam jaunajā Copyblogger vietnē.”
• Izpētiet MarketingSherpa gadījuma izpēte par Copyblogger e-pasta eksploziju.
• Reģistrējieties Rainmaker. FM.
• Lasiet par Michael Hyatt's LifeScore novērtējums.
• Pārbaudiet Enkurs.fm.
• Seko man, abonējiet un klausieties sociālo mediju eksaminētāja nedēļas blabus.
• Uzziniet vairāk par 2016. gada sociālo mediju mārketinga pasaule.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par emuāra komentāriem? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.