4 veidi, kā izmantot čivināt, lai piesaistītu klientus: sociālo mediju eksaminētājs

Twitter mārketings ir mainstream virziena malā, un, lai arī liela daļa tirgus to vēl ne visai pieņem, patiesība ir tāda, ka tas nāk, un tagad ir īstais laiks iesaistīties darbībā.

Es sāku kā tiešais tirgotājs, darot aci pret aci pie virtuves galda ar tālruņa zvanu un rokasspiedienu. Toreiz klientu piesaistīšana bija grūts darbs. Šajās dienās tie visi ir beigušies, tikai gaida, kad tiks atrasti.

Jebkurā dienā ir miljoniem cilvēku, kas kaut ko meklē vietnē Twitter, vai tas būtu tasi kafijas, uzkodas, jauka lasāma grāmata vai vienkārši kaut kas, kas viņiem palīdzētu pavadīt laiku.

Pievienojiet faktu, ka viedtālruņi un citas mobilās ierīces vidējam patērētājam ir devušas līdzekļus ne tikai atrodiet tiešsaistē to, ko viņi vēlas, bet arī runājiet par to, un jums ir ideāla situācija, lai atrastu jaunu klientiem.

"Ugghh, tikko pamodies... vajag kafiju"

Šis ir vidējais čivināt, ko redzu, sākot darbu no rīta. Cilvēki mostas, un viņi vēlas savu kafiju. Tā kā es nenodarbojos ar kafijas pārdošanu, tas mani īpaši neinteresē, bet vietējiem kafijas veikaliem, kas cenšas konkurēt ar Starbucks, šī ir zelta raktuve.

Tagad, ja jūs vadāt vietējo kafejnīcu, šeit jums ir iespēja laimēt jaunu klientu. Bet, ja vien jūs nepārtrauksit kafijas pagatavošanu mājās vai došanos uz Starbucks, jūs palaidīsit garām.

Kā jūs varat padarīt nejaušu čivināt par potenciālo klientu?

1. Ejiet lokāls, izmantojot Twitter ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi

Izmantojot Twitter meklēšanu, varat izmantot ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi, lai atrastu tvītus no sava reģiona. Lai to izdarītu, vienkārši izmantojiet čivinātizvērstā meklēšana”Funkcija. Vai izmantojiet šādu sintaksi: kafija netālu no: “New York” 15 minūšu attālumā.

Es arī iesaku iestatīt pielāgotus meklējumus čivināt klientā piemēram, TweetDeck vai Seismisks. Tādā veidā jūs saņemsiet reāllaika rezultātus un varēsit atbildēt savlaicīgi.

Alternatīvi, jūs varat izmantot tādu rīku kā TwitHawk lai automātiski atrastu jums tvītus. Šis pakalpojums izmanto pielāgotus meklēšanas vaicājumus, lai atlasītu potenciālos klientus, un, atrodot atbilstību, nosūta paziņojumu pa e-pastu. Tas ir ideāli piemērots tiem no jums, kuriem vienkārši nav laika čivināt.

2. Pievienojieties sarunai

Pirmais solis acīmredzami ir izveidot uzņēmuma kontu Twitter kontu, kuru varat izmantot, lai atbildētu uz tweets. Ja tā būtu mana kafijas kompānija, es atbildētu ar kaut ko līdzīgu: “Mocha… cappuccino… just coffee? Es jums piešķiršu 50% atlaidi jūsu pirmajai tasītei. ”

Ja izmantojat TwitHawk, varat izveidot iebūvēto atbilžu sarakstu un izvēlēties rotēt starp tām vai manuāli iesniegt atbildi. Tikai ar dažiem centiem par tvītu jūs varat izveidot kampaņu, kas darbojas jūsu vietā ar autopilotu. Vienkārši pārliecinieties, ka sekojat rezultātiem, lai vajadzības gadījumā varētu atbildēt.

Ņemot vērā jūsu atbildi, klientam ir iespēja atbildēt vai ignorēt jūs. Ne visi atbildēs, bet daži atbildēs, un laika gaitā jūs savā kafijas veikalā iegūsit vairāk jaunu uzņēmumu. Ja jūs veicat labu darbu, lai “draudzētos” ar cilvēkiem, kuri šķiet ieinteresēti, tas dod jums iespēju sekot līdzi arī turpmāk. Tā ir atšķirība, kas aukstās izredzes pārvērš par lojāliem klientiem.

3. Dariet kaut ko unikālu

Alternatīvs vai drīzāk interesants veids, kā uzlabot savas iespējas, ir jūsu reģionā kļūst zināms par atlaižu kodu izsniegšanu tiešsaistē, izmantojot čivināt. Neatkarīgi no tā, vai tas ir plašsaziņas līdzekļi, kas sabiedrībai izsaka jūsu taktiku, vai stratēģiska mārketinga kampaņa, būtība ir tāda, ka ar tas, ka jūs pazīstat ar to, ka Twitter vietnē sniedzat “šodienas īpašos piedāvājumus”, ļauj iemūžināt auditoriju, kuras, iespējams, tur nav bijis pirms.

Agrāk viņi devās uz Starbucks, bet tagad viņi seko jums Twitter, lai meklētu īpašos piedāvājumus... ne tāpēc viņiem noteikti patīk jūsu zīmols, bet tāpēc, ka viņiem patīk čivināt, un jūs viņiem dodat iemeslu to vairāk izmantot bieži. Tāpat kā viņi, jūs esat moderns un gūsts, un jūs runājat tajā pašā valodā. Tas ir tas, kā jūs iekļūstat jaunos tirgos, izmantojot Twitter.

Es saprotu, ka šeit mēs runājam vispārīgi, bet secinājums ir tāds, ka Twitter mārketings darbojas. Kad esat paplašinājis savu ietekmes zonu ārpus saviem pašreizējiem klientiem un potenciālajiem klientiem, tad jūs to darāt sasniedza otro līmeni, kuru sasniedz ļoti nedaudzi uzņēmumi, netērējot tūkstošiem dolāru tradicionālajam mārketingam kampaņas. Jūs to esat izdarījis, vienkārši atrodoties tur un sasniedzot.

4. Izmantojiet konkursus

Lai izveidotu vēl lielāku satraukumu ap jauniem vai esošiem produktiem, varat izveidot visu veidu un izmēru konkursus. Jūs varētu atcerēties #mēnessaugļu konkurss, kur ikviens, kurš izmanto mirkļbirku #moonfruit, tika ierakstīts bezmaksas MacBook zīmējumā (visi mīl MacBooks, vai ne?), kas bija tik populārs, ka iekļuva Twitter tendenču sarakstā.

Pavisam nesen mēs ar citu emuāru autoru izsludinājām Twitter konkursu, lai reklamētu mūsu emuāru grāmatu. Tas bija ideāli piemērots mums vajadzīgajam, proti, lai mūsu hashtag tiktu atkārtots pietiekami bieži, lai cilvēki kļūtu ziņkārīgi.

Mēs nesasniedzām čivināt tendences, bet mēs pārdevām daudz grāmatu. Cilvēki teica, ka dzirdējuši par mūsu grāmatu visur, kaut arī tvīti bija mazi, salīdzinot ar citām tendencēm. Tomēr telpā, kurā mēs tirgojāmies, nevarēja paiet ilgāk par 10 minūtēm, neredzot, ka kāds čivina par mūsu grāmatu. Tas ir sociālais pierādījums tur, un tas ir zelta vērtē.

Kā mēs izveidojām konkursa ieteikumus:

1. Mēs izveidojām vienkāršu konkursa lapu, paskaidrojot balvas un noteikumus.

2. Mēs izveidojām grafiku, kas ļāva cilvēkiem viegli retvītot mūsu ziņojumu. Reklāmkarogs tika ievietots lapas apakšā, un tajā tika ielādēts iebūvēts ziņojums.

3. Mēs izmantojām aicinājumu uz rīcību, iedvesmojot cilvēkus retvītot mūsu ziņojumu.

4. Mēs ievietojām reāllaika meklēšanas rezultātu logu, pateicoties Tweetizen, lai uzsvērtu lielo cilvēku skaitu, kas jau ir ienākuši; mazliet "sociālu pierādījumu", ja vēlaties.

Apakšējā līnija

Triks, lai piesaistītu jaunus klientus Twitter, ir jāsāk ar to, ka esat viņu labā. Paziņojiet par sevi, klausoties un vajadzības gadījumā reaģējot.

Kad esat gatavs to nedaudz pastiprināt, varat sākt tos nomodīt savā veikalā ar kuponu vai atlaidi. Cilvēki mīl personalizētu mijiedarbību, un, ja jūs tos saņemat vienreiz, ja viņiem ir laba pieredze, viņi atkal atgriezīsies... galu galā ar draugu.

Visbeidzot, ja vēlaties to palielināt un palielināt impulsu jauna produkta vai pakalpojuma ieviešanai, varat to paveikt ātri, efektīvi un lēti, izmantojot konkursus. Ikvienam patīk būt uzvarētājam. Piedaloties konkursā, gan jūsu bizness, gan klienti kļūst par uzvarētājiem.

Vai esat mēģinājis meklēt ģeogrāfiskus čivināt? Kā ar konkursiem? Dalieties savās domās un pieredzē zemāk.