12 sociālo mediju noslēpumi no pasaules superzvaigznēm: sociālo mediju eksaminētājs

Nav noslēpums, ka sociālo mediju mārketings ir visspēcīgākais biznesa veidošanas rīks uz planētas. Tagad jebkurš uzņēmums var tieši sasniegt klientus jebkurā laikā un vietā.

Lai maksimāli izmantotu savu sociālo mediju mārketingu, Šeit ir karsti sociālo mediju padomi tieši no 12 labākajiem nozares meistariem. Jūs vēlaties modelēt viņu nenovērtējamos padomus:

# 1: Iesaistiet savus Facebook fanus ar jautājumiem

“Diskusijas ir Facebook valūta. Kad fani iesaistās, jūsu fanu lapa regulāri tiek parādīta viņu plūsmā. Lielisks veids, kā aktivizēt savus fanus, ir pabeigt katru statusa atjauninājumu ar jautājumu. Lai bumbiņa ripotu, varat pievienot savus komentārus. Dariet visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk atbildētu uz fanu jautājumiem, lai diskusija būtu dzīva. ” Mari Smits, autors Facebook mārketings

Uzdodot saistošus jautājumus, jūsu fani tiek iesaistīti, kā redzams šajā fanu lapā.

# 2: “Klausies”, lai zinātu, ko teikt

“Savienojuma veids ir runājiet par to, ko cilvēki vēlas dzirdēt. Bez maksas un lēti klausīšanās rīki palīdz “izaugt lielākām ausīm” un pēc tam

izmantojiet klausīšanās laikā apgūto, lai uzlabotu pārdošanu, pakalpojumu vai nākotnes produktus. Tas ir vissvarīgākais, ko varat darīt, izmantojot sociālo mediju rīkus. Bezmaksas rīki: blogsearch.google.com un icerocket.com. Uz maksu balstīti rīki: radian6.com un scoutlabs.com.” Kriss Brogans, autors Sociālie mediji 101

IceRocket ļauj izsekot emuārus, Twitter un citas sociālo mediju vietnes darbībai, pamatojoties uz jebkuru datumu diapazonu.

# 3: Izmantojiet video, lai uzņēmuma kļūdas pārvērstu zeltā

“Pat klientu apkalpošanas kļūdas rada spēcīgu attiecību iespēju. Izveidojiet 2 minūšu video atvainošanos, ievietojiet to tiešsaistē un čivināt par to kā atbildi reāllaikā. Pateicieties, atzīstiet kļūdu, atvainojieties un pēc tam WOW savam klientam mainīt situāciju. ” Ramons De Leons, Sešu veikalu Domino’s Pizza franšīzes darbības partneris

Skatieties, kā Ramons De Leons izmanto video, lai uzņēmuma kļūdas pārvērstu par zelta klientu iespēju.

# 4. Izmantojiet YouTube atslēgvārdu spēku

“2010. gada februārī amerikāņi veica 9,9 miljardus“ paplašinātu meklēšanas vaicājumu ”Google tīklā, 3,6 miljardus vietnē YouTube un 2,5 miljardus vietnē Yahoo! Bet YouTube lietotāji meklē video saturu, tāpēc viņiem ir mazāka iespēja meklēt kaut ko nopirkt vietnē YouTube nekā Google. Tāpēc es izmantot YouTube atslēgvārdu rīks lai iegūtu jaunas atslēgvārdu idejas Google AdWords atslēgvārdu rīks. Izmantojiet savus atslēgvārdu atklājumus, lai optimizētu savas video lapas YouTube lietotājiem. ” Gregs Džarbo, autors YouTube un video mārketings: Stunda dienā

The YouTube atslēgvārdu rīks ļauj tvert YouTube lietotājus ar populāriem meklēšanas vienumiem.

# 5: Veiciniet SMS kampaņas Facebook un Twitter

“Simts miljoni lietotāju piekļūst Facebook no sava mobilā tālruņa. Tātad jūs vēlaties reklamēt savas teksta kampaņas tur un Twitter. Sūtiet ziņojumus, kas mudina cilvēkus nosūtīt īsziņu uz jūsu atslēgvārdu un reģistrēties jūsu mobilā kupona saņemšanai vai iekļūt brīdinājumu sarakstā. Piemērs: “Par iknedēļas mobilā mārketinga padomiem Sūtiet īsziņu KIMDUSHINSKI uz numuru 95495. Var tikt piemēroti ziņojumu un datu tarifi. "" Kims Dušinskis, autors Mobilā mārketinga rokasgrāmata

# 6: Esi pats savs slepenais pircējs

“Vai vēlaties uzzināt, ko cilvēki saka par jūsu zīmolu vai par jūsu pārdotajiem produktiem? Izmantot search.twitter.com un sava zīmola vai produkta priekšā ierakstiet vārdu “vēlēšanās”. Jūs būsiet pārsteigts! ” Džons Berniers, Best Buy sociālo mediju mārketinga vadītājs

Izmantojot search.twitter.com, jūs bez maksas varat viegli atrast to, ko vēlas jūsu klienti.

# 7: sniedziet auditorijai vēlamo saturu

“Jūsu biznesa raksturs automātiski rada vienu vai vairākas klientu kopienas. Piemēram, Graco, ratiņu un citu bērnu preču ražotājs, tikai dažkārt publicē produktu jaunumus viņu emuārā. Tā vietā viņi piedāvā rakstus par vispārējām vecāku tēmām, piemēram, “Bērna atstāšana ar aukli” un “Kļūšana par mammu… OTRAIS laiks apkārt”. ” Marla Ervina, interaktīvs mākslas direktors, Whole Foods Market

Grako emuārs saprot, ka patērētāji vēlas ieskatu, ne tikai produktu klāstu.

# 8: Sindikējiet sava emuāra saturu vietnēs Big-Name

“Sindikējiet sava emuāra saturu tādās stratēģiskās vietnēs ar lielu satiksmi kā jūsu Facebook lapa, Twitter, LinkedIn YouTube un iTunes, lai jūs varētu piesaistīt jaunus klientus un atgriezties mājās, izmantojot iespējas konversija. Lielākā daļa cilvēku palaiž garām šo vieglo iespēju uzlabot redzamību un iegūt daudz vairāk satiksmes. ” Denīze Veikmena, tiešsaistes mārketinga konsultants, The Blog Squad līdzdibinātājs

# 9: iesaistieties pašapkalpošanās sarunā

“Sociālie mediji ir labi, sociālie, tāpēc vēlaties darīt lietas, kurām nav acīmredzamas IA, piemēram, sarunas. Un, ja sarunā esat puscienīgs, jūs visu laiku nerunājat par sevi. Cilvēki diezgan labi spēj noteikt, kad kāds mēģina viņiem kaut ko pārdot, un, ja jūs šādi izmantojat sociālo mediju, cilvēki to neiesaistīs. Atrodiet jautrus veidus, kas nav acīmredzami pašmērķīgi, lai sarunātos ar savu kopienu.” Endrjū Meisons, Groupon dibinātājs un izpilddirektors

# 10: izvēlieties attiecību “zelta pavediens”

“Uzņēmumiem jāizvēlas viens uzņēmējdarbības nosacījums, kas darbojas visā viņu iniciatīvā. Vai vēlaties sarunāties par informētību, par pārdošanu un darījumiem vai par klientu lojalitāti un aizstāvību? Šis ‘liela attēla domāšana dod lielāku skaidrību par to, vai nodarboties ar konkrētu taktiku—Un ja tā, tad kādā formā vai veidā. ” Džejs Baers, sociālo mediju stratēģis, pārliecināt un pārveidot

# 11: atkārtojiet savus tvītus

"Neatkarīgi no tā, ko esat lasījis un ko cilvēki jums saka, atkārtojiet savus tvītus. Ja saņemat vairāk klikšķu, turpiniet to darīt. Ja jūs to nedarāt, pārtrauciet. ” Gajs Kavasaki, AllTop līdzdibinātājs un deviņu grāmatu autors, ieskaitot Realitātes pārbaude un Sākuma māksla

# 12: nav sudraba lodes

“Sociālo mediju panākumi ir atkarīgi no jūsu auditorijas veida, produkta, uzņēmuma, tīkla un videst. Jums jāzina savs zīmols, auditorija, kā sazināties katrā konkrētajā sociālajā tīklā vai tiešsaistes kopienā, kā arī pareizi izmantotie rīki. Tikai pēdējās no tām ir diezgan paredzamas zināšanas. ” Džeisons Falls, sociālo mediju integrācijas eksperts ar Social Media Explorer

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Ja jūs pilnībā neizmantojat sociālo mediju spēku, atpūtieties, jūs neesat viens. Lielākā daļa uzņēmumu tikai tagad sāk strādāt ar sociālajiem medijiem.

Ir viens vienkāršs veids, kā savu sociālo mediju mārketingu pārcelt uz nākamo līmeni. Apmeklējot tīmekļa lielāko tiešsaistes sociālo mediju konferenci, Sociālo mediju veiksmes samits 2010, jums tiks piešķirtas pilnvaras izmantot sociālo mediju, lai iegūtu vairāk ekspozīcijas, labāk piesaistītu klientus un attīstītu savu biznesu.

Lielā daļa ir jūs mācīsities no 24 sociālo mediju ekspertiem (ieskaitot šajā rakstā minētos 12). Papildus Gajam Kavasaki, Krisam Broganam un Marijai Smitai jūs uzzināsiet, kā Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare un Groupon visi ietekmē sociālo mediju.

Tā ir tīmeklī lielākā tiešsaistes sociālo mediju konference. Dodieties šeit, lai iegūtu bezmaksas paraugu un uzzinātu vairāk.

Vai esat izmēģinājis kādu no šiem galvenajiem padomiem vai vēlaties pievienot savu slepeno mērci? Paziņojiet pasaulei! Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk. Galu galā sociālie mediji ir saistīti ar iesaistīšanos…