4 soļi līdz pārdošanai ar sociālo mediju: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, kāpēc jūsu sociālo mediju centieni nedarbojas?

Sociālo mediju panākumi dažkārt šķiet patvaļīgi.

Varbūt esat domājis: “Kāpēc uzņēmums X ģenerēt potenciālos klientus un biznesu no viņu sociālās aktivitātes, kamēr mans uzņēmums tērē resursus emuāros, kuri netiek lasīti, un tvītos, uz kuriem neatbild?

Sociālie mediji dažreiz ir tik jauni ceļš uz panākumiem ir neskaidrs un ir viegli apmaldīties.

Ja vēlaties demistificēt pieredzi un uzlabot savu IA (ieguldījumu atdevi), jums tas ir jādara pārliecinieties, ka jūsu mārketingā un kampaņās ir iekļautas šīs četras būtiskās sastāvdaļas:

• Atrakcija: Kā jūs piesaistāt kvalificētus potenciālos klientus uz savu vietni vai uzņēmumu?
• Saglabāšana: Kā jūs varat sazināties ar cilvēkiem pēc tam, kad viņi ir pametuši jūsu vietni vai veikalu?
• Reklāmguvums: Kā panākt, lai cilvēki “pērk tagad” vai virzās tālāk lejup pa piltuvi?
• Mērīšana: Kā noteikt, vai kaut kas no tā darbojas?

Sekojot šim modelim, jūs varēsiet pārliecināties, ka veiksmīgi virzīsities pa šo nepieradināto tuksnesi.

Tālāk ir detalizēta karte, kurai varat sekot.

# 1: Piesaiste: kā piesaistīt cilvēkus sev

Lielākajai daļai no mums mēs to vēlamies piesaistīt kvalificētu datplūsmu mūsu vietnei. Lai gan to var izdarīt daudzos veidos, tostarp meklētājprogrammu optimizācija, tradicionālā reklāma un novirzīšana, es šeit pievērsīšos sociālajiem medijiem.

Lai gūtu panākumus sociālajos tīklos, jums tas būs nepieciešams ir satura stratēģija. Tas nozīmē sarunu ar saviem ideālajiem klientiem par ko viņi ir interesē un kur notiek šīs sarunas viņi atpūsties. (Lai iegūtu sīkāku informāciju, pārbaudiet Kā izstrādāt sociālo mediju satura stratēģiju.)

Jums var būt nepieciešams atkarībā no auditorijas kļūt aktīvākam Facebook vai pievienoties grupām kur jūsu klienti runā LinkedIn.

Ja viņi nav aktīvi sociālo tīklu vietnēs vai nevar piekļūt tiem darba dienas laikā, jums būs jāizveido emuāra ziņas un videoklipi, kas viņiem palīdzētu atrisināt viņu lielākās problēmas.

Izstrādājot sociālo mediju profilus, jāņem vērā dažas lietas:

• Marka savus profilus: Ir bezmaksas vai gandrīz bez maksas izveidot emuāru, izveidot YouTube kanālu vai izveidojiet profilu populārās sociālo tīklu vietnēs.

Tāpēc visi to dara. Jums būs jāpaaugstinās virs paciņas un jāuztic uzticamība izveidojiet zīmola pieredzi, kas nekavējoties palīdzēs veidot uzticību auditorijai. Tas var nozīmēt paradumu Twitter fons, a Facebook galvenā lapa vai detalizēta jūsu darba vēsture LinkedIn profils.

• Iet dziļi, nevis plaši: Nemēģiniet aktīvi darboties visos sociālajos tīklos. Tā vietā koncentrējieties uz to, lai kļūtu lieliski vienā vai divās platformās, kur jūs, visticamāk, iesaistīsit savas izredzes. Kad esat tos apguvis, varat pievienot vairāk savai plāksnei.
• Esiet konsekvents: Viens emuāra ziņojums, viens video vai viens čivināt neglābs jūsu biznesu neatkarīgi no tā, cik tas ir gudrs. Panākumi nāk no konsekvences. Jūsu klienti nevēlas strādāt ar viena sitiena brīnumu; viņi vēlas sadarboties ar kādu, kuram laika gaitā ir pastāvīgi izveidojusies uzticamība un zināšanas, kas parāda, ka personai vajadzētu būt blakus vēl ilgu laiku.

• Izveidojiet ceļus atpakaļ uz savu vietni: Lai arī pārāk pārdevīgais var izslēgt izredzes, jums vienmēr jābūt saitēm uz jūsu vietni, lai viņi varētu uzzināt vairāk, ja vēlas. Benam Pikeringam ir lielisks raksts ar nosaukumu 5 padomi, kā Facebook fanus novirzīt uz jūsu vietni kas sniedz dažus ieteikumus, kā to izdarīt.

Līdzņemšana: Firmas zīmola konsekventa darbība sociālo mediju vietnēs, kur jūsu klienti jau ir pakārtoti, novedīs pie jūsu vietnes kvalificētākus potenciālos klientus.

# 2: Saglabāšana: kā saglabāt cilvēku atgriešanos

Ja jūs pārdodat preces ar lielu biļeti, visticamāk, jūsu izredzes nepērk no jūsu vietnes, neskatoties arī uz jūsu konkurentu vietnēm. Tāpat, ja jūs pārdodat produktu, kas regulāri jāpērk, piemēram, kontaktlēcas vai rīta kafija, jūsu potenciāls pastāvīgi redzēs konkurējošus piedāvājumus.

Kā tu paliec prāta galvā un saglabāt sakaru līnijas atvērtas pēc tam, kad kāds ir pametis jūsu vietni? Šeit notiek aizture.

Kaut arī tradicionāli e-pasta mārketings ir bijis iecienīts interneta mārketinga rīks, mūsdienās sociālajiem medijiem ir izšķiroša loma.

Sākumlapā mēs lūdzam cilvēkus iepatikties mums Facebook, sekot mums Twitter un abonēt mūsu emuāra ziņas vai YouTube kanālu... tas viss viņus nosūta ārpus vietnes.

Tas ir pretrunā ar visu, ko mēs iepriekš zinājām: Jūs nekad nesūtāt cilvēkus prom, kad esat piesaistījis viņu uzmanību! (Tas ir tāpat kā Vegasas kazino: nekad neparādiet azartspēlētājam izejas zīmi.)

Tomēr tas, ka cilvēki mums patīk, seko mums un abonē, dod mums iespēju turpināt iesaistīties ar viņiem. Mēs varam izveidot attiecības, labāk izprotot viņus, klausoties un palīdzot viņiem.

Lai maksimizētu saglabāšanas aktivitātes, pārliecinieties, ka kādam ir viegli jūs iesaistīt jūsu sociālo mediju darbībās tieši no jūsu mājas lapas un visām citām jūsu vietnes lapām.

Atcerieties: Vienmēr sniedziet vērtību savam ideālajam klientam ar savām darbībām sociālajos tīklos. Ja nesniedzat vērtību, jums ir tikai viens klikšķis, lai netiktu novērots, anulēts abonements un nepatika.

Līdzņemšana: Dažos pārdošanas ciklos jums būs jāiesaista savas iespējas sociālajos tīklos pat pēc tam, kad viņi ir pametuši jūsu vietni... Vienkārši pārliecinieties, ka sniedzat vērtību visur, kur lūdzat auditoriju sekot.

# 3: Reklāmguvums: pāreja no simpātijas uz pircēju

Uzlaboti reklāmguvumu līmeņi (neatkarīgi no tā, vai tā ir poga “nopirkt tūlīt” vai kontaktpersonas veidlapas aizpildīšana) ir likumsakarīgs rezultāts aktīvai darbībai sociālajos medijos.

Jaunākais HubSpot ziņojums “Ienākošā mārketinga stāvoklis” to parādīja uzņēmumiem, kuri blogo vairāk, pārdošanas apjoms ir konsekventāks. Uzņēmumi arī ziņo, ka sociālie mediji ir ieguvuši lielāko ieguvumu svina ģenerēšanas aktivitātēs.

Anekdotiski manā uzņēmuma vietnē vislielāko reklāmguvumu radošo datu plūsmu nodrošina emuāri un mūsu YouTube kanāls. Patiesībā apmeklētāji, kuri pirmo reizi noskatījās kādu no mūsu videoklipiem vietnē YouTube, vairāk nekā par 700% biežāk aizpilda kontakta veidlapu nekā vidējais vietnes apmeklētājs. Vai esat gatavs savam tuvplānam?

Lai iegūtu detalizētāku pārskatu par reklāmguvumu līmeni un starpību starp sociālo mediju potenciālajiem pirkumiem un citiem potenciālajiem potenciālajiem pirkumiem, skatiet Nikolas Kellijas ierakstu 4 padomi sociālo mediju potenciālo klientu pārveidošanai.

Līdzņemšana: Jūsu sociālo mediju darbība palielina jūsu vietnes reklāmguvumu līmeni, jo jūsu zināšanas un uzticamība jau ir pierādīta.

# 4: Mērīšana: gudru lēmumu pieņemšana

Daudziem uzņēmumiem ir bažas par sociālo mediju, jo tiem trūkst atbildības un izsekošanas, tomēr tas vienkārši nav taisnība.

Sāciet ar dažas spēcīgas satiksmes ziņošanas programmatūras instalēšanu savā vietnē, piemēram, Google Analytics. Šie rīki ļaus jums ieskatīties, no kurienes nāk jūsu datplūsma, lai jūs varētu noteikt, vai jūsu Facebook darbība atmaksājas vai ir tērēta laika izšķiešana.

Varat arī redzēt, kuri no jūsu emuāra ierakstiem rada vislielāko datplūsmu, kas sniedz ieskatu par ko veida saturs, kas jums jāizveido, un, iespējams, pat kāda veida pakalpojumiem vajadzētu būt piedāvā.

Turklāt pakalpojumā Google Analytics varat iestatīt mērķus uz nosakiet, no kurienes nāk jūsu labākā satiksme. Lai detalizēti aprakstītu mērķu iestatīšanu pakalpojumā Google Analytics, varat apskatīt šo ziņu, Reklāmguvumu uzskaite: vai jūsu vietne aizdomās turētos potenciālos?

Jums nav jāpārtrauc vietnes analīze. Facebook ieskats sniedz lielisku ieskatu jūsu Facebook darbībās un EdgeRank pārbaudītājs ir freemium rīks, kas sniedz ieteikumus, kā maksimāli palielināt jūsu Facebook darbību.

YouTube piedāvā arī analītika, sadalot auditoriju pēc dzimuma, vecuma un atrašanās vietas, kā arī parādot, kuri videoklipi ir vispopulārākie un kas tos piesaistīja vairāk apmeklētāju.

Līdzņemšana: Sociālo mediju darbības rezultātu novērtēšana ir vienkārša, ja izmantojat dažus bezmaksas un lētus rīkus, lai izsekotu trafiku un reklāmguvumus savā vietnē.

Secinājums

Sociālie mediji joprojām ir sākuma stadijā, un daudzi rīki un paņēmieni, par kuriem mēs šobrīd lasām, būs novecojuši līdz nākamajam gadam, ja ne līdz nākamajam mēnesim. (Skatiet sadaļas MySpace, Flock, Google Buzz un ziņu apkopotāju pingēšana ar mūsu RSS plūsmām.)

Tā vietā, lai miopiski koncentrētos uz mēneša garšas taktiku, pārliecinieties, ka visās jūsu sociālo mediju kampaņās ir iekļauta pievilcības, saglabāšanas, pārveidošanas un mērīšanas formula, un jums būs ilgtspējīgs veiksmes plāns.

Tava kārta!

Ko tu domā? Vai jūsu sociālo mediju kampaņas ietver visus šos komponentus? Vai ir kaut kas tāds, ko mēs neiekļāvām, kas, jūsuprāt, ir prasība pēc panākumiem? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.