Kā izmantot sociālo mediju ieskatus, lai uzlabotu mārketingu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs tirgojat vietnē Twitter, Facebook vai Pinterest?

Vai jūs zināt, kāda veida ziņām jūsu sekotāji dod priekšroku?

Sociālo mediju analīze ļauj redzēt, kas ir jūsu sekotāji un kas viņiem patīk.

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā to izdarīt izmantojiet savu auditorijas ieskatus no Twitter, Facebook un Pinterest, lai uzlabotu savu sociālo mediju mārketingu.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: sekojiet sekotāju preferencēm čivināt

Twitter nodrošina bezmaksas analīzes informācijas paneli ar galvenā statistika par savu kontu. Jūs varat novērtējiet savus panākumus dažādos veidos, sākot no skaita jauni sekotāji uz jūsu populārākajiem tvītiem.

Jūs varat piekļūt Twitter analītikas informācijas panelis šeit. Pēc pieteikšanās savā kontā tiks parādīts 28 dienu sava profila kopsavilkums.

Kopsavilkumā parādīts, cik reižu esat ierakstījis čivināt, čivināt seansus, sekotājus un profila apmeklējumus. Blakus katram skaitlim ir augšup vai lejup vērsta bultiņa, kas apzīmē izmaiņas iepriekšējā periodā.

Ekrāna labajā pusē tiek parādīts pašreizējā mēneša analīzes kopsavilkums.

Ja ritināt uz leju, varat skatiet iepriekšējo mēnešu kopsavilkumus, lai jūs varētu salīdzināt un izsekot savu progresu.

Ko jūs darāt ar šo informāciju? Sāciet to izsekot katru mēnesi. Izveidojiet tabulu un uzskaitiet sekotāju skaitu, kas jums ir mēneša beigās. Tad izmērīt mēneša un kopējo procentuālo pieaugumu vai samazinājumu salīdzinājumā ar pirmo kolonnu vai mēnesi, kuru sākāt.

Ja vēlaties redzēt detalizētāku sava profila analīzi, noklikšķiniet uz Skatīt visu čivināt darbību. Parādītajā lapā ir redzams noderīgs un informatīvs grafiks, kas jums ļauj skatiet seansu skaitu, ko jūsu tvīti ir nopelnījuši pēdējo 28 dienu laikā.

Lapas labajā pusē ir pārskats par jūsu iesaistes līmeni, saites klikšķiem, retvīti, izlases un atbildes.

28 dienu diapazons ir noklusējuma iestatījums, taču jūs varat mainīt to uz konkrētāku vai plašāku datumu diapazonu. Veiciet izvēli nolaižamajā izvēlnē lapas labajā pusē.

Zem šīs lapas galvenās diagrammas ir visu jūsu tvītu sadalījums atlasītajā datumu diapazonā. No šejienes jūs varat skatiet katra tvīta seansu un iesaistīšanās skaitu un iesaistīšanās līmeni.

Noklikšķiniet uz Skatīt čivināt darbību, lai skatītu vairāk informācijas par konkrētu tvītu. Pārskatā ir sīki aprakstīts, cik cilvēku ir iesaistījušies tvītā, un seansu skaits. Tas arī parāda, cik daudz cilvēku ir noklikšķinājuši uz jūsu profila, izlasei pievienojuši tvītu vai retvīto.

Kāpēc šī informācija ir izdevīga? Jo tas ļauj jums redzēt, kāds saturs darbojas (kas patīk jūsu auditorijai) un kas nav. Tas jums palīdz pilnveidojiet savu satura stratēģiju, lai izliktu par tēmām, kas rūp jūsu sekotājiem.

# 2: Atklājiet fanu ieskatus Facebook

Facebook piedāvā savu analīzes versiju ar nosaukumu Facebook Insights (pieejama pēc tam, kad jūsu lapa ir saņēmusi 30 atzīmes Patīk). Izmantojiet šo informāciju, lai veikt uzlabojumus savam saturam un nosakiet labākos izlikšanas laikus.

Lai piekļūtu šiem datiem, lapas augšdaļā noklikšķiniet uz Ieskati. Šeit varat noklikšķināt uz šīm cilnēm apskatīt dažādus analītiskos datus.

Pārskats

Sadaļā Kopsavilkums ir sniegta vissvarīgākā analīze. Tajā ir uzskaitīti lapu patika, pēc sasniedzamības (to cilvēku skaits, kuri ir redzējuši ziņas seansus) un iesaistīšanās (to cilvēku procentuālā daļa, kuri redzēja ziņu un kuriem patika, noklikšķināja, komentēja vai kopīgoja to).

Ritiniet lejup pa lapu, lai redzētu piecas pēdējās ziņas. Par katru ziņu skatiet sasniedzamības metriku, iesaistīšanās (sadalīts pa pastu klikšķiem, patīk, komentāri un akcijas) un, ja piemērojams, cik daudz naudas tu iztērēji amata popularizēšana.

Patīk

Sadaļā Patīk jūs to darīsit skatiet diagrammu, kas parāda jūsu lapas izaugsmi auditorija. Jūs varat mainīt datumu diapazonu uz skatiet kopējo lapu patika noteiktā datumu diapazonā vai noteiktā datumā.

Atlasītajā laika posmā jūs varat redzēt arī neto atzīmes Patīk, kas ir jaunu atzīmju Patīk skaits, no kurām atskaitītas Nepatīk un Apmaksātās Patīk.

Arī Facebook ļauj jums zinu, no kurienes jūsu lapai patīk: savā lapā, reklāma vai sponsorēts stāsts, lapas ieteikums vai mobilā ierīce.

Sasniedziet

Sadaļā Sasniedziet varat skatiet informāciju par to, vai jūsu Facebook ziņas dabiski pievērš uzmanību (cilvēki paši atrod jūsu lapu) vai izmantojot apmaksātas reklāmas.

Arī šajā sadaļā būs parādīt patīk atzīmju sadalījumu, komentāri un jūsu Facebook ziņu kopīgošana. Šie dati ir svarīgi, jo tie izceļ to, kā cilvēki mijiedarbojas ar jūsu lapu.

Jūs varat arī apskatiet negatīvo darbību diagrammu savā profilā. Tas ietver visas nepatikšanas, ko jūsu lapa ir saņēmusi, ziņas, kuras cilvēki izvēlējušies slēpt, un to reižu skaitu, kad kāds ziņoja par jūsu lapu vai ziņām kā par nevēlamu. Kāpēc tas ir svarīgi? Jo tas var jums palīdzēt uzziniet, vai cilvēkiem patīk lielākā daļa jūsu ziņu.

Visbeidzot, jūs varat skatiet sava profila kopējo sasniedzamību, ieskaitot jūsu ziņas, reklāmas, piemin, citi ievieto jūsu lapā un reģistrējas. Kopējā sasniedzamība atšķiras no ziņas sasniedzamības, jo tā attiecas uz visu jūsu lapu kopumā. (Ziņu sasniedzamība ir vērsta uz atsevišķām ziņām jūsu lapā.)

Apmeklējumi

Sadaļā Apmeklējumi ir sniegta detalizēta lapu apmeklējumu analīze, tostarp jūsu lapas apgabali, kurus cilvēki apmeklēja visbiežāk (laika skala, informācija vai fotoattēli).

Ritiniet uz leju līdz skatiet galveno vietņu sadalījumu, kas novirza datplūsmu uz jūsu Facebook lapu. Šī informācija parāda, kā cilvēki jūs atrod un nokļūst jūsu Facebook lapā. Piemēram, ja reklamējaties citā vietnē, tas jums pateiks, cik efektīva ir jūsu novirzīšanas datplūsma.

Ziņas

Vai vēlaties uzzināt, kad jūsu auditorija ir tiešsaistē? Sadaļā Ziņas jūs to izdarīsit skatiet diagrammu, kurā redzamas nedēļas dienas un dienas, kad jūsu fani ir tiešsaistē. Līdzņemšana? Ja jūs izlikt reizēm, kad jūsu fani ir tiešsaistē, jums ir lielākas iespējas tos sasniegt.

Noklikšķiniet uz Ziņu veidi, lai redzētu, kuru veidu ziņas, ar kurām cilvēki iesaistās visbiežāk (saites un fotogrāfijas), un vidējā iesaistīšanās no katra amata (ieskaitot klikšķus, atzīmes Patīk, komentārus un kopīgošanu).

Šī informācija norāda, kāda veida ziņas vislabāk darbojas jūsu lapā. Varbūt jums ir lieliskas fotogrāfijas, kas saņem daudz patīk, vai interesanti emuāra ieraksti, kas saņem daudz koplietošanas. Koncentrējieties uz tāda veida saturu, kāds cilvēkiem patīk un ar kuru visbiežāk mijiedarbojas.

Ritiniet uz leju, lai redzētu detalizētāku savu ziņu apskatu. Katrai ziņai varat redzēt tās veidu (saiti vai fotoattēlu), mērķauditorijas atlasi, sasniedzamību, iesaistīšanos un reklamēšanai iztērēto naudu. Uzziniet, kuras ziņas ir vispopulārākās un vismazāk populārās. Ko jūs darāt ar šo informāciju? Izlieciet vairāk satura, kas līdzīgs jūsu populārajām ziņām, un izslēdziet to veidu veidus, uz kuriem cilvēki nereaģē.

Cilvēki

Sadaļā Cilvēki varat to izdarīt pārskatiet detalizētu informāciju par auditorijas demogrāfisko informāciju: sieviešu un vīriešu procentuālais daudzums, vecuma, valodās un pat pilsētās, kurās dzīvo jūsu fani.

Izmantojiet šo informāciju, lai koncentrētu saturu uz to, kas rūp jūsu faniem. Piemēram, ja jūsu auditorija pārsvarā ir divdesmit kaut kas tikko studējis koledžā, jūs nevēlaties daudz runāt par pensiju. Tā vietā kopīgojiet viņiem noderīgu saturu, piemēram, padomus pirmā darba atrašanai.

# 3: identificējiet sekotāju garšas vietnē Pinterest

Tāpat kā Facebook un Twitter, Pinterest atvieglo datu izsekošanu, izmantojot viņu analīzi. Jums palīdz analīzes informācijas panelis noteikt, kuri attēli un tēmas darbojas un kuri ne lai jūs varētu labāk pielāgot savu saturu savai auditorijai.

Lai piekļūtu savam Pinterest analītika, dodieties šeit un piesakieties savā kontā.

Analītikas lapā redzēsit divas diagrammas: jūsu Pinterest profilu un auditoriju.

Šajās diagrammās jūs to izdarīsit skatiet vidējo seansu skaitu dienā (cik reizes viena no jūsu piespraudēm ir parādījusies mājas vai kategorijas plūsmā vai meklēšanas laikā), ikdienas skatītāji (cilvēku skaits, kas skatās jūsu profilu), ikmēneša skatītāji un ikmēneša iesaistīšanās.

Pārskatiet šo lapu uz atklāj savus augšējos piespraudes seansus un atkārtojumu skaitu, klikšķi un atzīmes Patīk pēdējās 30 dienās.

Atgriezieties savā Pinterest profilā un noklikšķiniet uz Vairāk>, lai iegūtu detalizētu pārskatu par to, kā jūsu profils tiek mērīts šajā mēnesī.

Ritiniet uz leju, lai redzētu dēļi ar augšu piespraust seansi vai populārākie dēļi. Tas norāda, kāds saturs cilvēkiem patīk. Piemēram, ja jūsu augšējā dēlis ir interesantas pēdiņas, jūs zināt, ka turpiniet pievienot tāfelei pēdiņas un pielikt tai vairāk pūļu.

Ja vēlaties, varat mainiet pārskatāmo datu datumu diapazonu.

Uz redzēt visus savus datus kopš sākuma, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Visu laiku. Jūs varat skats Visjaunākais (jūsu visvairāk kopīgotās piespraudes), Labākais meklēšanā (tapas, kuras meklēšanas rangā ir augstākas) un strāvas tapas (piespraudes ar lielu atkārtojumu un klikšķu skaitu).

Cilnē Mērķauditorija ir redzama jūsu auditorijas demogrāfiskā informācija. Jūs varat skatīt vidējo skatītāju skaitu mēneša laikā (ar datumu diapazonu, kuru varat izvēlēties).

Jūs varat arī uzziniet, kur atrodas jūsu auditorija (valstis un konkrēti metro rajoni), kādās valodās viņi runā, un viņu dzimums.

Apskatiet cilni Intereses, lai uzzinātu, kas interesē jūsu auditoriju.

Secinājums

Sociālo mediju platformas, piemēram, Twitter, Facebook un Pinterest, piedāvā analīzes rīkus un informācijas paneļus, kas nodrošina galveno metriku jūsu kontos. Izpildot šos norādījumus un apkopojot analīzi, jūs varēsiet uzzināt vairāk par savu auditoriju un uzzināt, kāds saturs viņā sasaucas.

Ko tu domā? Vai jūs izsekojat savu sociālo kontu veiktspēju? Kā šīs atziņas ietekmē jūsu mārketinga centienus? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.