7 sociālo mediju metrikas tirgotājiem jāizseko: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties izsekot sava sociālo mediju mārketinga efektivitāti?

Interesanti, kura sociālo mediju taktika atmaksājas?

Definējot un izsekojot dažus galvenos datu punktus, jūs varat noteikt, vai jūsu mārketings ir paredzēts.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet septiņas sociālo mediju metrikas, lai palīdzētu novērtēt mārketinga efektivitāti.

# 1: Novērtējiet atklājamību, izmantojot minējumus un ienākošās saites

Kā jūs varat pārliecināties, vai īstie cilvēki jūs atklāj sociālajos tīklos? Viens veids ir, izmantojot jūsu ziņas. Jo vairāk jūsu saturs tiek izkliedēts un izplatīts, jo vairāk jūsu bizness spīd un mērķauditorijai ir vieglāk jūs atrast. Ja palielinās jūsu sekotāju un fanu metrika, palielinās arī jūsu sasniedzamība.

Jūsu kopējais sekotāju vai fanu skaits tomēr ir tikai sākotnējā metrika. Jums arī vajag izmērīt savu attiecību vērtību ar sekotājiem kā redzams viņu mijiedarbībā ar jums. Apskatiet pieminējumu skaitu vai tagus

. Vai cilvēki atbild uz jūsu ziņām, kopīgo jūsu saturu vai runā par jums?

Minējumu skaits atbilst reižu skaitam, kad kāds pieminēja jūsu uzņēmumu. Dažādās sociālajās platformās tas notiek dažādos veidos. Varbūt kāds atbildēja vietnē Instagram vai Twitter, izmantojot jūsu tagu (piemēram, @SpeedQueenHome). Kad kāds atbild uz jūsu kopīgoto saturu vai mijiedarbojas ar to, tas bieži tiek pieminēts.

Lietotāji, fani un sekotāji var arī pieminēt jūs savos sociālajos ierakstos un komentāros ārpus jūsu satura.

Ja jūsu auditorija nepiemin jūs tiešsaistē, iespējams, jūsu kopīgotais saturs viņus nereaģē. Apsveriet iespēju veikt dažus dalītus testus ar auditoriju pirms jums izvēlēties, kuras ziņas izplatīt.

Kaut arī katra nozare ir atšķirīga, jūsu sociālo mediju centieniem vajadzētu dot dažus rezultātus, piemēram, pieminēšanu. Ja jums ir ļoti maz sekotāju un vairāki pieminējumi, jūsu saturs un klātbūtne ir būtiska, taču jums ir jāizpēta dažas auditorijas izaugsmes stratēģijas.

Ja jums ir daudz sekotāju, bet maz mijiedarbības un pieminēšanas, vai nu jūsu saturs nav būtisks, vai arī esat vadījis reklāmas kampaņas, kas piesaistījušas slikti mērķētus sekotājus, un viņi jums neko labu nedara. Atkal, risinājums ir ieguldīt laiku un enerģiju auditorijas palielināšanā.

Pēc pieminēšanas skaita skatīšanas varat izmantot daudzus trešo pušu rīkus vai Google Search Console uz apskatiet ienākošo saišu skaitu. Ienākošās saites parāda, cik reizes cilvēki atkal novirza saites uz jūsu vietni vai emuāru. No SEO viedokļa jūs veidojat gan autoritāti, gan atpazīstamību, kad citi dalās ar jūsu saturu.

# 2: Novērtējiet iesaistīšanos, izmantojot auditorijas mijiedarbību

Cik liela ir jūsu auditorijas iespēja dalīties ar jūsu saturu? Kad jūsu sekotāji un fani jūtas motivēti izplatīt jūsu ziņu, jūsu iesaistīšanās var pieaugt eksponenciāli.

Jums būs atrodot iesaistīšanās līmeņus, izmantojot dažādus rādītājus savos sociālo mediju ieskatos. Iesaistīšanās var būt retweets, pārsūtīšana draugam, komentāri, atzīmes Patīk, kopīgošana un ienākošās saites.

Jūs arī vēlaties paskaties uz savu trafika no sociālajiem medijiem pakalpojumā Google Analytics. Noklikšķiniet uz Iegūšana> Visa datplūsma> Kanāli. Lai skatītu pilnu sociālo pārskatu, pamatojoties uz kanālu, jums ir jāiestata sava sociālā dimensija. Šajā pārskatā jūs varēsiet nosakiet, kurš sociālais tīkls ir jūsu labākais trafika avots.

Analizējot reklāmguvumu līmeni visos savos sociālajos kanālos, varat to izdarīt noteikt, kāda veida saturu katrā kanālā reklamēt. Šie dati ļauj labāk izprast, kā vairāk publicēt par populārām tēmām.

# 3: Izmēra ietekmētāju mārketinga ietekmi

Ja vēlaties palielināt savu sasniedzamību un iesaistīšanos sociālajos medijos, apsveriet iespēju piesaistīt ietekmētājus. Meklējiet ietekmīgus darbiniekus, kuri ir izstrādājuši jūsu uzņēmumam atbilstošu sekotāju. Ietekmētāji nav konkurenti, taču viņi sasniedz tieši to mērķa tirgu, kuram vēlaties pieskarties.

Piemēram, jūs varētu piesaistiet ietekmētājus savam ķieģeļu un javas biznesam un lieciet viņiem par to ziņotvai piedāvājiet viņiem savu produktu bez maksas apmaiņā pret kliedzienu sociālajos medijos (un, iespējams, viņu emuārā, Yelp utt.).

Tātad, kā jūs novērtējat ietekmētāju mārketinga efektivitāti? Izprotot jūsu zīmolu evaņģēlistu un aizstāvju skaitu un to, kā viņi palīdz jums augt.

Pirmais solis influencera mārketinga stratēģijas veidošanā ir meklēt ietekmētājus kurš sniegs vislielāko vērtību. Labs līdzeklis ietekmētāju pētījumiem ir BuzzSumo. Pēc tam varat izmantot tādus rīkus kā Traackr un GroupHigh lai palīdzētu jums uzturēt attiecības ar ietekmētājiem, kurus esat identificējis ar BuzzSumo.

Ir svarīgi zināt, kādas sarunas tiek kopīgotas ar jūsu auditoriju. Jūs arī vēlaties uzzināt, kāds tīkls nodrošina visvairāk akciju. Izmantojiet unikālu UTM kodi katram ietekmētājam, lai palīdzētu noteikt, kuri ir visvairāk satiksmes dalībnieki tev.

# 4: Novērtējiet noskaņojumu, izmantojot savu neto veicinātāja rezultātu un auditorijas aptaujas

Vai jūs zināt, kā jūsu mērķauditorija jūtas attiecībā uz jūsu saturu un jūsu zīmolu kopumā? Vai noskaņojums ir pozitīvs? Vai arī jūsu saturs ir jāuzlabo?

Neto reklāmdevēju rezultāts (NPS) palīdz novērtēt auditorijas noskaņojumu. Uz aprēķiniet savu NPS, apsekojiet savus klientus ar šādu jautājumu: Cik liela ir varbūtība, ka jūs ieteiktu mums (mūsu uzņēmumam) draugu vai kolēģi skalā no 0 līdz 10, ja 10 ir augstākā Jūs varat izmantot NPS kalkulators lai iegūtu priekšstatu par to, kā jūsu zīmols veic mērījumus.

Tāds rīks kā Pieminēt palīdzēs arī gūt ieskatu par to, kāda ir jūsu auditorijas attieksme pret jūsu zīmolu. Jūs varat uzziniet, kā citi skatās jūsu zīmolu, un novērtē zīmola noskaņu.

Kad esat uzzinājis auditorijas noskaņojumu, izstrādājiet virkni aptauju, lai izprastu katra sociālā tīkla noskaņojumu. Mēģiniet izmantot 6 dažādas aptaujas, kuru izlases lielums ir 250 vai vairākkatrā tīklā lai iegūtu vidējo labāko tīklu veiktspēju. Aptaujas ļaus jums redzēt, cik auditorija ir iesaistījusies ar jūsu pašreizējo saturu un identificējiet jomas, kuras varat uzlabot.

Mērķis ir izmērīt katra tīkla noskaņojumu.

# 5: Pārbaudiet iekšējo iesaistīšanos

Vai iekšējā iesaistīšanās ir tikpat svarīga kā ārēja iesaistīšanās? Lielākā daļa komandu uzskata, ka viss ir saistīts ar auditorijas veidošanu un palielināšanu. Bet kā auditorija var aizrautīgi rīkoties, ja jūsu komanda nenosaka latiņu?

Dinamiskais signāls ir lielisks rīks novērtējiet savu darbinieku interesi par jūsu kopīgoto saturu.

Jūs varat novērtējiet savus tēriņus atbilstoši mērķiem un KPI. Visefektīvākie mērāmie satura līdzekļi ir emuāra ziņas, e-grāmatas, videoklipi un prezentācijas.

# 6: aprēķiniet reklāmguvumus no saviem sociālajiem kanāliem

Sāciet novērtēt reklāmguvumus no saviem sociālajiem medijiem, lai redzētu, vai tie atmaksājas. Reklāmguvumi ietver abonēšanas metriku, reģistrētos lietotājus un potenciālo pirkumu skaitu no jūsu sociālo mediju kanāliem. Jums arī vajag saprast reklāmguvumu līmeni no sociālā tīkla līdz vadošajam.

Kurie sociālie tīkli visvairāk pārveido potenciālos klientus? Kāds ir viņu novirzīšanas ātrums? Jūs varat izmantojiet Google Analytics, lai noteiktu reklāmguvumu līmeni.

# 7: nosakiet savu sociālo mediju IA

Dienas beigās liels jautājums ir, cik daudz pārdošanas apjomu jūs gūstat no sava sociālo mediju mārketinga? Kādas ir izmaksas par svinu?

Ja jūs iestatiet UTM URL katrai darbībai, jūs varēsiet apskatīt nepieciešamo metriku, lai saprastu, kuras programmas atmaksājas un kuras programmas jāuzlabo.

Jūs varat izmantojiet attiecinājuma modeli ar vienu pieskārienu, kas ļauj noskaidrojiet, vai vadošā loma nāk no viena sociālā medija avota. Tas var būt pirmā pieskāriena vai pēdējā pieskāriena veidā. Kāda bija galvenā svina darbība kopā ar jums? Kāda bija viņu pēdējā darbība?

Ja jūs izmantojiet multi-touch modeli, jūs varēsiet noteikt, vai svins ir ienācis no vairākiem avotiem.

Piemēram, pieņemsim, ka lietotāji jūsu vietnē veic meklēšanu Google tīklā un pēc tam Facebook redz divas sociālās ziņas. Pēc tam viņi nolemj doties uz čivināt, lai lejupielādētu jūsu jaunāko e-grāmatu, kuru viņi pēc tam iegādājās. Tas piešķirtu 40% no svara Google un e-grāmatai un 20% kredītu diviem sociālajiem ierakstiem Facebook.

Nosakiet, kurš modelis ir labākais jūsu biznesam, un izprotiet, kā sociālie mediji ietekmē ieņēmumus organizācijas ietvaros.

Secinājums

Cenšoties kļūt par spožu zvaigzni sociālajos medijos, jums būs jāpievērš uzmanība šiem septiņiem rādītājiem. Katrs no tiem sniedz ieskatu jūsu sasniegumos. Kopā tie dod jums un jūsu biznesam iespēju turpināt veidot atbilstoša zīmola klātbūtni ar pozitīvu IA.

Ko tu domā? Kādus citus rādītājus jūs izsekojat, lai novērtētu savu sociālo mediju mārketingu? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.